[FIX] ‘Грешка при инициализиране или актуализиране на вашата транзакция’ в Steam

Някои потребители на Steam срещат „ Изглежда, че е възникнала грешка при инициализиране или актуализиране на транзакцията ви “ грешка при опит за закупуване на игра в Steam. Засегнатите потребители съобщават, че се появява един и същ код за грешка, независимо от използвания метод на плащане - кредитна карта, дебитни карти, PayPal и всяка друга налична опция за плащане, задействат този код за грешка.

‘Изглежда, че е възникнала грешка при инициализиране или актуализиране на транзакцията ви’ в Steam

Както се оказва, има няколко различни причини, за които е потвърдено, че причиняват тази конкретна грешка. Ето списък на всички потенциални виновници, които успяхме да идентифицираме:

• Акаунтът в Steam е част от програмата Beta - Както се оказва, по-голямата част от потребителите, които в крайна сметка се сблъскват с този проблем, са били активни членове на Бета програма . Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като се откажете от програмата Steam Beta.
• Повредена Steam инсталация - Друг сценарий, за който е доказано, че причинява този проблем, е някакъв вид повредени файлове, налични във вашата инсталация на Steam, които възпрепятстват проверката на вашите покупки. В този случай може да успеете да разрешите проблема, като принудите Steam да се регенерира (като изтриете всеки ненужен файл).
• Повредени данни в кеша за изтегляне - Възможно е също да срещнете тази грешка поради някакъв вид корупция, намираща се в Изтегли кеширайте това Парна инсталация поддържа. В този случай можете да разрешите проблема, като почистите кеша за изтегляне.
• Временен проблем с настолното приложение - Както се е случвало в миналото, този проблем може да възникне и поради проблем с настолната версия на магазина Steam. Ако уеб инфраструктурата не е засегната, може да успеете да завършите процеса, като използвате версията на уеб браузъра на магазина.
• Акаунтът е заключен - Ако сте опитвали многократно неуспешната покупка, има голям шанс акаунтът ви да бъде блокиран поради съображения за сигурност. В този случай можете или да изтече заключването, или да ускорите процеса, като отворите билет за поддръжка със Steam.

След като знаете всеки потенциален екземпляр, който може да причини този код за грешка, ето как да коригирате всеки потенциален сценарий:

Метод 1: Отказ от Steam Beta (ако е приложимо)

Както се оказва, по-голямата част от потребителите, които са се сблъскали с този проблем, са запознати с Steam Beta. За щастие този проблем може лесно да бъде разрешен, като се откажете да бъдете активен участник в Steam Beta.

Успяхме да намерим много потребителски отчети, които успяха да заобиколят „ Изглежда, че е възникнала грешка при инициализиране или актуализиране на транзакцията ви “ грешка веднага след отказване от бета програмата.

Ако този сценарий е приложим и в момента сте записани в бета програмата на Steam, следвайте инструкциите по-долу, за да се откажете от него:

1. Започнете с отваряне на Парна клиент. След това отворете лентата с ленти в горната част и кликнете върху Steam, след това кликнете върху Настройки от контекстното меню.
2. След като влезете в Настройки , щракнете върху Сметка , след това преминете към лявата страна и щракнете върху Промяна бутон, свързан с Бета участие.
3. След това използвах падащото меню на Бета участие за да промените текущото състояние на Няма - откажете се от всички бета програми.
4. И накрая, рестартирайте Steam и изчистете количката си, преди да се отпуснете отново, за да закупите отново елемента, който е неуспешен с „ Изглежда, че е възникнала грешка при инициализиране или актуализиране на транзакцията ви “ .

Отказ от участия в Бета

Ако този сценарий не е приложим или все още срещате същия код за грешка, дори след като се откажете от бета програмата, преминете надолу към следващата потенциална корекция по-долу.

Метод 2: „Почистване“ на вашата Steam инсталация

Ако първият метод не е работил за вас, можете също да тествате дали проблемът всъщност не е вкоренен във вашата инсталация на Steam. За щастие има едно решение, което често се препоръчва от поддръжката на Steam в конкретния случай.

Както се оказва, много засегнати потребители са успели да разрешат проблема, като се придвижат до директорията за инсталиране на Steam и изтрият всеки файл и папка с изключение на Steam.exe, Steamapps , и Потребителски данни папки. Това няма да повреди инсталацията, тъй като клиентът Steam има регенериращи свойства, но успешно ще изчисти всички случаи на повреда, които могат да причинят този проблем.

Ето кратко ръководство стъпка по стъпка за почистване на вашата инсталация на Steam, за да разрешите проблема:

1. Отворете File Explorer (Моят компютър) и отидете до местоположението по подразбиране на вашия Парна инсталация. Освен ако не сте инсталирали на персонализирано място, ще намерите в края на следния път:

   C:  Program Files  Steam

2. След като пристигнете на правилното място, продължете напред и изберете всеки файл и папка с изключение за следното:

   Steam.exe  Steamapps   Userdata 

3. След като бъде избран всеки необходим файл, щракнете с десния бутон върху избрания елемент и щракнете върху Изтрий от новопоявилото се контекстно меню.

   Изтриване на всеки несъответстващ файл в инсталацията на Steam

4. След като всеки необходим файл бъде разрешен, рестартирайте компютъра си и отворете Steam, след като завърши следващото стартиране, за да позволите на приложението да се инициира отново.
5. Повторете покупката, след като изчистите количката си и вижте дали проблемът вече е отстранен.

В случай, че все още оставате с „ Изглежда, че е възникнала грешка при инициализиране или актуализиране на транзакцията ви “ грешка, преминете към следващото потенциално коригиране по-долу.

Метод 3: Почистване на кеша за изтегляне

Ако нито едно от потенциалните поправки по-горе не е работило за вас, друго нещо, което можете да опитате, е да почистите Изтеглете кеша на Steam. Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът е окончателно разрешен, след като са изчистили успешно кеша за изтегляне - този метод ще изчисти повечето несъответствия, свързани с изтеглено изтегляне.

Ако не сте се опитали да поправите „ Изглежда, че е възникнала грешка при инициализиране или актуализиране на транзакцията ви “ грешка, като изчистите кеша за изтегляне, следвайте инструкциите по-долу, за да направите това:

1. Отворете вашия Steam клиент и изчистете всеки елемент, който в момента присъства в количката.
2. След това продължете и използвайте лентата на лентата в горната част за достъп до менюто Steam.
3. След като видите контекстното меню, което се появява, щракнете върху Настройки.
4. От Настройки , продължете и кликнете върху Изтегляния с помощта на вертикалното меню отляво.
5. След като направите това, преминете към десния прозорец и кликнете върху Изчистете кеша за изтегляне (намира се в долната част на екрана)
6. След като видите подкана за потвърждение, щракнете върху Да за да изчистите локално съхранения кеш.
7. Изчакайте, докато операцията приключи окончателно, след което влезте във вашия Парна акаунт още веднъж и опитайте отново да направите покупката.

Изчистване на кеш за изтегляне на Steam

Ако все още се среща същият код за грешка, преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу.

Метод 4: Използване на уеб браузъра вместо това

Ако нито една от потенциалните поправки по-горе не е работила във вашия случай, може да успеете да заобиколите „ Изглежда, че е възникнала грешка при инициализиране или актуализиране на транзакцията ви “ грешка изцяло чрез използване на уеб версията на магазина Steam вместо тази, включена в приложението.

Успяхме да намерим много потребители, потвърждаващи, че това заобиколно решение им е позволило успешно да завършат покупка, която иначе е била неуспешна в приложението Steam.

Следвайте инструкциите по-долу, за да използвате версията на уеб браузъра на магазина Steam, за да завършите процеса:

1. Отворете браузъра по подразбиране и посетете уеб версия на магазина Steam .
2. След като влезете в правилната уеб страница, кликнете върху Влизам бутон (горната дясна част на екрана) и влезте със същия Идентификационни данни на Steam което използвате за настолното приложение.

   Влезте с правилните идентификационни данни в уеб браузъра на Steam

3. След като успешно влезете в акаунта си, използвайте функцията за търсене, за да намерите играта, която преди това не сте успели да закупите на настолната версия, след това добавете към картата и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите покупката.

   Закупуване на играта чрез уеб браузъра на Steam

4. След като покупката е завършена успешно, щракнете върху Отдалечено инсталиране и изтеглянето трябва автоматично да започне на вашия компютър.

   Изтегляне на играта от разстояние

5. Върнете се към настолното приложение на Steam и играйте играта, след като изтеглянето най-накрая завърши.

Ако това заобиколно решение не ви е помогнало да избегнете появата на „ Изглежда, че е възникнала грешка при инициализиране или актуализиране на транзакцията ви “ грешка, преминете надолу към крайната потенциална корекция по-долу.

Метод 5: Свързване с поддръжката на Steam

Имайте предвид, че ако сте получили грешката няколко пъти след неуспешен опит да закупите елемент, Steam ботовете вероятно ще трябва да заключат акаунта ви от съображения за сигурност - Това е съобщено от много засегнати потребители.

Ако опитате няколко пъти неуспешната покупка, вашият акаунт вероятно е в състояние на предупреждение поради прекомерни неуспешни опити за покупка. В зависимост от броя опити, акаунтът ви автоматично ще бъде премахнат от списъка с предупреждения след известно време, или ще останете така, докато не се свържете с агент за поддръжка.

В случай, че не искате да изчакате изтичането на времето за изчакване на заключването, можете да ускорите процеса, като отворите билет за поддръжка със Steam. За целта следвайте инструкциите по-долу:

1. Отворете браузъра по подразбиране и отворете официална страница за поддръжка на Steam .
2. След като влезете в правилната страница, продължете и кликнете върху Помогнете ми с моя проблем от дясната част на екрана.

   Отваряне на билет за поддръжка със Steam

3. След това кликнете върху Влезте в Steam и вмъкнете идентификационните данни за вашия акаунт, за да завършите процеса на регистрация.

   Влизане в Steam

4. На следващия екран за влизане поставете вашия Име на акаунт в Steam и Парола и натиснете Впиши се за да започнете да влизате с вашия акаунт.
5. След като влезете успешно, следвайте инструкциите на екрана, за да отворите билет за поддръжка.
6. Когато агентът за поддръжка стане наличен, обяснете проблема и ги помолете да вдигнат временното заключване, наложено след неуспешните покупки.