Живеем в един ден и възраст, където има приложение за абсолютно всичко. Но какво, ако имате развален хардуер? Е, има и приложение за това! Това приложение ви дава ексклузивна и единствена за вас среща за аудитория с експерт, който може да ви помогне с какъвто и да е проблем с хардуера (или дори софтуера), с който се сблъсквате с вашия iPhone, iPad, Apple Watch, Mac или друг продукт на Apple . Говорим за среща в Genius Bar. Genius Bars са щандове за техническа поддръжка в магазини на Apple и упълномощени доставчици на услуги на Apple, обслужвани от обучени и сертифицирани специалисти, които могат да помогнат за решаването на проблеми и, ако е необходимо, да ремонтират продуктите на Apple.
Ако просто влезете в Apple Store или упълномощен доставчик на услуги на Apple и поискате да разгледате продукта на Apple, може да се наложи да изчакате значително време в зависимост от това колко е зает магазинът и колко е затрупан Genius Bar. Може да останете в очакване с часове! Настройването на среща в Genius Bar, преди да вземете продукта си на Apple да бъде разгледан, не само ще ви спести много време, но също така гарантира, че проблемът ви ще бъде разрешен в момента, в който пристигнете. И на всичкото отгоре е невероятно лесно да се направи - всичко, от което се нуждаете, е iPhone, iPad или компютър или устройство от всякакъв вид, които могат да се свържат с интернет.
Забележка: Трябва да уговорите среща в Genius Bar само ако имате нужда от поддръжка за хардуерен проблем с продукт на Apple. Ако се нуждаете от поддръжка със софтуер или услуги на Apple или се нуждаете от помощ за настройване на продукт на Apple, просто влезте в Apple Store или упълномощен доставчик на Apple и попитайте за помощ (или изпратете SMS, обадете се или изпратете имейл на техническата поддръжка на Apple за помощ).
Как да запишете среща в Genius Bar на iPhone или iPad
Невероятно полезните хора в Apple стигнаха дотам, че създадоха цяло приложение, само за да осигурят постоянна подкрепа на своите клиенти - Поддръжка на Apple приложение на iOS. Докато имате функционален iPhone или iPad, можете да използвате това приложение, за да си уговорите среща, за да решите какъвто и да е проблем, пред който сте изправени в Genius Bar. За да направите това, просто:
- Изтеглете Поддръжка на Apple приложение от App Store.
Изтеглете приложението „Apple Support“
- След като приложението бъде изтеглено, стартиране то.
- На Добре дошли екран, натиснете Първи стъпки .
Кликнете върху „Започнете“
- Сега ще ви бъде представен списък на всички продукти на Apple, регистрирани във вашия Apple ID. Превъртете този списък и докоснете продукта, с който се нуждаете от помощ. Като алтернатива можете също да търсите конкретния проблем, с който се сблъсквате с въпросния продукт на Apple.
Докоснете устройството, с което се нуждаете от помощ
- Следвайте инструкциите на екрана, за да определите и прецизирате описанието на проблема, за който се нуждаете от помощ.
Следвайте инструкциите на екрана
- Когато приложението стесни проблема, с който се сблъсквате, ще покаже списък с препоръчаните за вас опции за поддръжка. Ако приложението определи най-добрия начин на действие като поправка, ще покаже Донесете за ремонт опция като препоръчаната от вас опция за поддръжка в горната част на екрана. Натисни Намерете местоположения сега под Донесете за ремонт за да продължите.
Докоснете „Намиране на местоположения сега“
Забележка: Ако Вземете за ремонт опцията не е препоръчаната от вас опция за поддръжка, тя ще бъде изброена под препоръчаната опция за поддръжка под Получете повече помощ раздел. Ако не можете да го намерите под Получете повече помощ или докоснете Виж всички - ще бъдете отведени до Всички опции за поддръжка страница, където ще можете да видите и докоснете Вземете за ремонт опция.
Докоснете „Вижте всички“
Докоснете „Донесете за ремонт“
- Следващият екран ще ви представи списък с всички магазини на Apple и оторизирани доставчици на услуги на Apple, на които можете да уредите среща в Genius Bar, започвайки от най-близките до вас. Ако искате, можете да превключите на Карта изглед, за да видите вместо това всички магазини като щифтове на карта на вашето местоположение. Докоснете мястото, на което бихте искали да си уговорите среща в Genius Bar.
Докоснете мястото, на което искате да си уговорите среща
- На следващия екран изберете дата и час за вашата среща, които са ви удобни.
- Следващият екран ще ви предостави преглед на спецификите на вашата среща. Повторете подробностите и ако сте доволни, натиснете Резерв за да потвърдите вашата среща.
Докоснете „Резервиране“
Как да запишете среща в Genius Bar в мрежата
Ако нямате функционален iPhone или iPad, не се притеснявайте - можете да си уговорите среща в Genius Bar, използвайки всеки компютър или устройство, свързано към интернет, вместо Поддръжка на Apple ап. За да назначите среща за Genius Bar на компютър, трябва:
- Направете своя път в избран от вас интернет браузър Официалният уебсайт за поддръжка на Apple за продукти и услуги на Apple.
- Щракнете или докоснете устройството, с което се нуждаете от помощ. Като алтернатива можете също да търсите конкретния проблем, с който се сблъсквате с въпросния продукт на Apple.
Докоснете устройството, с което се нуждаете от помощ
- След като допълнително посочите проблема си към уебсайта и той ви представи някои опции за поддръжка, намерете и кликнете върху Започнете заявка за ремонт днес връзка.
- На следващата страница намерете и кликнете върху Вземете за ремонт или Планирайте ремонт .
Докоснете „Планиране на ремонт“ или „Включване за ремонт“
- Следвайте инструкциите на екрана, за да настроите и потвърдите вашата среща в Genius Bar.
Записването на среща в Genius Bar, когато се нуждаете от помощ при хардуерен проблем, е особено полезно, тъй като повечето Genius Bars предлагат еднодневни ремонти за много хардуерни проблеми (например напукани екрани). Въпреки че трябва да отидете в Apple Store или упълномощен доставчик на Apple, за да бъде разгледан вашият продукт на Apple, може да се окаже забавяне, изпращането на продукта до Apple, за да бъде поправен, ще ви остави без продукта в продължение на 5-9 работни дни, докато е ремонтирани и изпратени обратно до вас. След като сте уговорили среща в Genius Bar, не забравяйте да я запазите. Apple очертава всичко, което трябва да знаете, преди да внесете устройството си за ремонт тук , но е особено важно, че вие архивирайте вашия iPhone, iPad или друг продукт на Apple преди да го занесете в Genius Bar.
4 минути четене
