Някои потребители на Amazon Prime съобщават, че изведнъж не са в състояние да предават определени филми или телевизионни предавания. Грешката, която се появява е Видеото не е налично (Код за грешка 7031) . За повечето засегнати потребители този проблем изглежда се появява само при определени елементи в библиотеката за поточно предаване (някои записи могат да бъдат поточени без грешки).
Код за грешка на Amazon Prime Video 7031
Ето списък на потенциалните виновници, които в крайна сметка могат да причинят Код за грешка 7031 на Amazon Prime Video:
- Издание на Amazon Server - Един от най-често срещаните проблеми, които в крайна сметка могат да причинят този код за грешка, е широко разпространена грешка на сървъра. Преди да опитате други корекции, вижте дали проблемът всъщност не е причинен от прекъсване, улеснено от Amazon Web Service.
- Проблем със сървъра на домейн .COM - Ако потвърдите, че проблемът наистина е причинен от проблем със сървъра, може да успеете да го заобиколите изцяло, като се опитате вместо това да предавате съдържанието през домейна .ca. Това решение беше потвърдено за работа от много американски потребители.
- Несъвместимост с Vivaldi (или различен браузър, базиран на Chromium) - Както се оказва, Amazon Prime Video има тенденция да отказва да задейства всякакви грешки с Vivaldi и други браузъри, базирани на Chromium. В този случай можете лесно да заобиколите проблема, като използвате Chrome при поточно предаване на съдържание от Amazon Video.
- Функцията „Не проследявай“ е активирана в Chrome - Има една опция за поверителност Chrome, с която Amazon Prime Video отказва да работи ( Изпратете заявка „Не проследявайте“ с трафика си на сърфиране). Ако тази опция е активирана в Chrome, посетете Поверителност и сигурност настройки и го деактивирайте, за да позволите на Amazon Prime да събира поведенчески данни (за което настоява).
- За PlayOn се изисква потвърждаване в две стъпки - Ако предавате поточно съдържание на Amazon Video от възпроизвеждане на услуга на трета страна PlayOn, ще трябва да активирате потвърждаването в две стъпки (по телефона или чрез приложението Authenticator), за да коригирате този конкретен код за грешка.
- Потребителят се опитва да предава поточно геозаключено съдържание - В случай, че срещнете тази грешка само при опит за поточно предаване на някои заглавия, много добре може да се справите с ограничение за гео-заключване. Ако този сценарий е приложим, ще трябва да използвате VPN клиент на системно ниво, ако искате да предавате гео заключено съдържание.
Разследване на проблем със сървъра
Преди да опитате някоя от поправките по-долу, трябва да започнете, като се уверите, че проблемът зад Код на грешка 7031 не е извън вашия контрол. Имайте предвид, че в миналото този код за грешка се срещаше по целия свят след широко разпространена грешка в Amazon Web Service, която ефективно развали компонента на пара за много засегнати потребители.
Ако смятате, че този сценарий може да е приложим, трябва да започнете с проучване дали други също срещат същия проблем с Amazon Prime. Започнете с проверка IsTheServiveDown и DownDetector за да видите дали други имат подобни проблеми.
Проверка на състоянието на сървъра на Amazon Prime
Забележка: В случай че вашето разследване разкрие, че много други потребители имат същия проблем, няма друго решение, освен да изчакате софтуерните инженери на Amazon да отстранят проблема.
Ако сте забелязали, че наистина има проблеми с празното пространство, трябва да проверите и официалния Amazon Twitter акаунт в Twitter за всички официални съобщения, направени от Amazon.
В случай, че потвърдите, че проблемът не е широко разпространен, преминете към следващото потенциално решение за инструкции за отстраняване на различни локални проблеми, които могат да породят Код на грешка 7031.
Приготвяне на пара от .ca домейн
Оказа се, че някои засегнати от САЩ потребители са открили, че в техния случай 7031 грешка при стрийминг възниква само когато се опитват да запарват съдържание от http://www.primevideo.com/ . При опит за поточно предаване от http://www.primevideo.ca/ , същият код за грешка не се появява и те могат да предават съдържание нормално.
Вместо това стрийминг от http://www.primevideo.ca/
В случай, че срещнете този проблем с домейна .com, преминете към .ca и вижте дали проблемът продължава.
ако все пак видите Код на грешка 7031, преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу.
Използване на Chrome (ако е приложимо)
В случай, че използвате Vivaldi или различен по-малко известен браузър, базиран на Chromium, със собствени модификации, възможно е да имате работа с грешка в браузъра. Имайте предвид, че първокласният екип за разработка на Amazon е известен с това, че много бавно поправя бъгове и грешки, подадени от засегнатите потребители.
Като се има предвид факта, че те се фокусират най-вече върху това да направят преживяването възможно най-безпроблемно на интелигентни телевизори и браузъри с най-голям пазарен дял, не очаквайте скоро решение, в случай че използвате Vivaldi или подобен браузър.
Ако този сценарий е приложим, най-добрият начин за действие за вас е да преминете към Chrome само за целите на стрийминг - тъй като това е най-стабилният браузър, когато става въпрос за поточно съдържание от Amazon Prime. Можете да изтеглите най-новата версия на Chrome от тази връзка ( тук ).
Изтегляне на най-новия Chrome
Опитайте се да използвате Chrome, когато използвате Amazon Prime, и проверете дали все още се появява същия проблем.
В случай че същият проблем продължава или вече сте използвали Chrome, преминете надолу към следващото потенциално решение по-долу.
Деактивиране на заявката „Не проследявай“ в Chrome (ако е приложимо)
В случай, че сте с помощта на Google Chrome , може да очаквате да видите Код на грешка 7031 поради a поверителност настройка ( Изпратете заявка „Не проследявайте“ с трафика си на сърфиране ), което в крайна сметка противоречи на Amazon Prime.
Тази опция в крайна сметка блокира Amazon Prime от събиране на поведенчески данни, което очевидно не му харесва (изхвърляйки грешката в резултат).
Няколко потребители на Chrome, които се оказаха в подобен сценарий, потвърдиха, че проблемът е разрешен и са успели да предават съдържание на Amazon Prime без проблеми, след като са деактивирали това Опция за поверителност .
Ако този сценарий е приложим и срещате Код на грешка 7031 в Chrome, следвайте инструкциите по-долу, за да сте сигурни, че Изпратете заявка „Не проследявайте“ с трафика си на сърфиране е деактивиран.
Ето какво трябва да направите:
- В браузъра си Chrome кликнете върху бутона за действие (икона с три точки) в горния десен ъгъл, след което кликнете върху Настройки от новопоявилото се контекстно меню.
Отваряне на настройките на Google Chrome
- След като влезете в менюто Настройки, превъртете надолу до Поверителност и сигурност и кликнете върху | Повече ▼ за да изведете повече опции.
- След това премахнете отметката от превключвателя, свързан с Изпратете заявка „Не проследявайте“ с трафика си на сърфиране.
Деактивиране на Изпратете заявка „Не проследявайте“ с трафика си на сърфиране Опция за поверителност
Забележка: Ако вече е деактивирано, оставете го така и преминете към следващото потенциално коригиране по-долу.
- Веднъж това поверителност опцията е деактивирана, опреснете страницата на Amazon Prime и опитайте отново да предавате съдържание, за да видите дали проблемът вече е отстранен.
В случай, че все още виждате същото Изпратете заявка „Не проследявайте“ с трафика си на сърфиране грешка, преминете към следващото потенциално коригиране по-долу.
Активиране на потвърждаването в две стъпки (ако е приложимо)
Както се оказва, в случай че срещнете този проблем при поточно предаване на съдържание от Amazon Prime чрез PlayOn, е много вероятно да виждате Код на грешка 7031 поради факта, че не е активирана проверка в две стъпки.
Подобно на другата услуга, Amazon Prime настоява за допълнителен слой сигурност, когато се използва чрез услуга на трета страна като PlayOn.
В случай, че този сценарий е приложим, следвайте инструкциите по-долу, за да активирате потвърждаването в две стъпки на вашия акаунт в Amazon, за да коригирате този проблем със стрийминг на PlayOn:
- Посетете тази връзка ( тук ) и влезте със същия потребителски акаунт на Amazon, който е свързан с вашето членство в Amazon Prime.
- След като вмъкнете идентификационните си данни за вход и отидете до Разширени настройки за сигурност , щракнете върху Първи стъпки бутон, свързан с Проверка в две стъпки .
Активиране на потвърждаването в две стъпки на Amazon Prime
- На следващия екран въведете телефонния си номер и изберете метод за доставка, преди да кликнете върху Продължи.
Избор на метод за доставка на потвърждение
Забележка: Можете също да използвате Приложение за удостоверяване ако ви е по-лесно.
- Кликнете върху Изпратете код и изчакайте да пристигне на вашия телефон (или използвайте Приложение за удостоверяване за да получите кода за валидиране), след това щракнете върху Проверете кода и продължете .
- След като вече е активирана проверката в две стъпки, излезте от Amazon prime и повторете процедурата за влизане с допълнителния слой за сигурност и вижте дали все още срещате Код на грешка 7031 по време на опита за стрийминг.
В случай, че все още се появява същия проблем или този метод не е приложим, преминете надолу към следващото потенциално решение по-долу.
Използване на VPN клиент
Както се оказва, честотата на Код на грешка 7031 на Amazon Prime също зависи от вашето местоположение. В случай, че срещате тази грешка само с определени заглавия, причината за нея може да е географско ограничение.
Едно решение за този проблем е да се използва „безопасен“ VPN клиент, който да изглежда, че имате достъп до Amazon Prime от местоположение, което не нарушава географски ограничения.
В случай, че търсите сигурен клиент, който ще ви позволи да направите това, ето списък на проверен от потребителя VPN клиент, който потребителите на Amazon Prime са потвърдили, че използват успешно.
В случай, че търсите набор от инструкции стъпка по стъпка, които ще ви покажат как да инсталирайте VPN клиент на настолен компютър, следвайте ръководството по-долу за инсталиране на Hide.me VPN:
Забележка: Hide.me VPN ще се инсталира на системно ниво, което е идеално за заобикаляне на гео ограниченията, наложени от Amazon Prime, Netflix и подобни.
- Посетете тази връзка ( тук ) от вашия браузър на работния плот и кликнете върху Изтегли бутон за стартиране на изтеглянето.
- На следващия екран кликнете върху Регистрирам след това изтеглете безплатната версия на Скрий ме за Windows.
Изтегляне на VPN решение
- След това поставете имейл адреса и натиснете Въведете за да отворите регистрацията.
Регистрация за услугата
Забележка: Имайте предвид, че ще ви е необходим валиден имейл адрес, за да завършите процеса на проверка.
- След като регистрацията приключи, отидете до вашата електронна кутия и потърсете имейла за потвърждение от услугата Hide.me. След като го видите, щракнете върху връзката за потвърждение и конфигурирайте потребителското име и паролата за вашия акаунт.
- След като всичко е настроено, кликнете върху Създай акаунт .
Създаване на акаунт с Hide.me
- След като процедурата за влизане приключи, отидете на Ценообразуване> Безплатно и кликнете върху Запиши се сега за да активирате безплатния план.
Кандидатствайте за безплатния акаунт
Забележка: Препоръчваме ви първо да започнете с безплатна пробна версия (поне докато не потвърдите, че тази VPN ви позволява да заобиколите Код на грешка 7031.
- След като успеете да активирате безплатния план, отидете на Изтегли и кликнете върху Свали сега - тази, съответстваща на версията на вашата операционна система.
Изтегляне на Windows клиент на Hide.me
- След като изтеглянето приключи, щракнете двукратно върху подканите на екрана, за да завършите инсталацията.
Инсталиране на приложението Hide.Me VPN
- След като приложението Hide.me на ниво клиент бъде успешно инсталирано на вашия компютър, използвайте идентификационните данни, които преди това сте проверили, за да влезете.
- Накрая кликнете върху Започнете вашата безплатна триа l и изберете местоположение, което няма географски ограничения (като САЩ или Canda).
- Опитайте се да предавате поточно съдържание от Amazon Prime отново и да видите дали проблемът вече е решен.
В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Етикети amazon prime 6 минути четене
