Потребителите на Snapchat са изправени пред проблем, при който не могат да отворят Snaps. Знаете, че сте получили щракване, но не можете да отворите. Това е мъчителна сеч, или поради напрежението от непознаването на съобщението в снимката, или от притеснението да изглеждаш грубо, че не реагираш на щрака. Така или иначе, това е ситуация, която бихте искали да поправите възможно най-скоро.
Появява се екранът „Докоснете за зареждане“, но докосването не реагира и не прави нищо. Останете наоколо и ние ще ви помогнем да разрешите проблема, който не отваря Snaps и неотзивчивия екран „Докоснете за зареждане“ на Snapchat.
Съдържание на страницата
- Поправете снимките, които не се отварят – екран „Докоснете за зареждане“ на Snapchat
- Поправка 1: Проверете интернет връзката
- Поправка 2: Променете DNS
- Поправка 3: Рестартирайте устройството с iOS или Android
- Поправка 4: Изчистване на кеша на приложението
- Поправка 5: Изчистване на разговора от приложението
- Поправка 6: Уверете се, че Snapchat има подходящи разрешения
- Поправка 7: Проверете за актуализации
- Поправка 8: Преинсталирайте Snapchat
Поправете снимките, които не се отварят – екран „Докоснете за зареждане“ на Snapchat
Напоследък голям брой потребители на Snapchat изпитват проблема с неотзивчивия екран „Tab to Load“. За щастие има редица доказани решения за отстраняване на грешката. Въпреки това, тъй като има много възможни причини, трябва да прегледате всяка корекция една по една и между всеки опит за решение да отворите Snaps. Ако решението работи, спрете дотук или продължете, докато проблемът с екрана на Snapchat „Докоснете за зареждане“ не бъде отстранен.
Поправка 1: Проверете интернет връзката
Когато за първи път се сблъскате с проблема, трябва да проверите дали вашата интернет връзка работи и е стабилна. Потребителите в някои страни имат нестабилен интернет и това може да е причината за проблема. Ако използвате домашния си Wi-Fi, уверете се, че сте близо до рутера/модема и силата на сигнала е силен. Можете също да стартирате други онлайн програми, за да проверите дали вашата интернет връзка е в работно състояние и е в състояние да изтегля данни през интернет.
Сега опитайте да изтеглите Snap, ако все още не реагира, опитайте да промените вашата интернет връзка. Ако използвате Wi-Fi, превключете към мобилна мрежа или обратното.
Поправка 2: Променете DNS
Често могат да възникнат проблеми със свързването, когато използвате DNS по подразбиране на устройството. За тази цел ви препоръчваме да използвате Google DNS, който се счита за един от най-добрите. Голям брой потребители успяха да разрешат проблема си чрез промяна на DNS. Ето стъпките за промяна на DNS.
- Преминете към Wi-Fi настройки> Промяна на мрежа> Разширени настройки> Промяна на IP настройките на Статични
- Сега в първия злодей DNS 1, тип 8.8.8.8 и във втория DNS 2, тип 8.8.4.4
Поправка 3: Рестартирайте устройството с iOS или Android
Ако горните две решения не са успели да разрешат грешката, вековната магия на рестартирането може да свърши работа. Ако имахме стотинка за всеки път, когато рестартирането работи за отстраняване на грешка в приложението, досега щяхме да караме Ferrari. Така че, извършете пълното рестартиране на съответното си устройство – Android или iOS.
Поправка 4: Изчистване на кеша на приложението
Повечето приложения съхраняват кеша на вашето устройство. Кешът са файлове, съхранявани от приложението за подобряване на функционалността и скоростта на приложението. Това са файлове, които приложението изисква и не трябва да се изтеглят всеки път, когато зареждате приложението. Въпреки това, понякога тези файлове могат да бъдат повредени или презаписани, причинявайки редица проблеми с приложенията, включително проблемът с екрана Snaps Won’t Open – Snapchat „Докоснете за зареждане“. Като такъв трябва да изчистите кеша и това може да разреши грешката.
Всеки път, когато срещнете грешка с приложение, трябва да изчистите кеша. Ето стъпките за двете устройства.
Потребителят на Android – отидете на Настройки > Приложения > Snapchat > Съхранение и щракнете върху Изчистване на кеша.
Потребители на iOS – Отворете Snapchat > Настройки > щракнете върху Изчистване на кеша
Поправка 5: Изчистване на разговора от приложението
Ако проблемът възниква с Snap на конкретен потребител, тогава изтриването на разговора може да бъде идеалното решение за разрешаване на раздела Snapchat за зареждане на екрана, който не работи. Процесът е доста прост и вероятно сте запознати с него.
Отворете приложението Snapchat и отидете на Операции на акаунта. Щракнете върху Изчистване на разговора и ще видите опцията за премахване на чата на конкретното лице. Преди да продължите с изчистването на разговора, не забравяйте, че след като го изчистите, снимките, изпратени и получени от лицето, ще изчезнат завинаги.
Поправка 6: Уверете се, че Snapchat има подходящи разрешения
Без подходящо разрешение приложението може да не функционира желателно и може да не успее да изпълни определени основни функции като изтегляне на Snaps. Уверете се, че сте предоставили на Snapchat правилните разрешения и това може да коригира екрана „Докоснете за зареждане“ на Snapchat, който не се отваря – неотзивчив.
Отидете в Настройки, щракнете върху Разрешения и активирайте всички необходими разрешения.
Поправка 7: Проверете за актуализации
Използването на остарял софтуер може също да доведе до грешка или грешка, която предотвратява зареждането на снимки. Като такъв, трябва да актуализирате софтуера. За потребители на iOS отворете Play Store и потърсете всяка налична актуализация за приложението.
Потребителите на Android могат да проверят за същото в Play Store. Ако има налична актуализация, инсталирайте актуализацията и Snaps Won't Open – Unresponsive Snapchat „Докоснете за зареждане“ екранът трябва да бъде коригиран.
Поправка 8: Преинсталирайте Snapchat
И накрая, ако нищо друго не работи, деинсталирайте Snapchat и го изтеглете отново и инсталирайте отново.
