Google Duplex
На своята I / O 2018 конференция миналата година Google зашемети публиката, като представи Duplex. Асистентът за повикване на AI на Google наскоро беше предоставен на собствениците както на устройства с Android, така и на iPhone. Засега обаче услугата е достъпна само в САЩ. Въпреки че няма съмнение, че Google Duplex е силно впечатляващ, Google вече разкри, че понякога обажданията на Duplex всъщност изискват човешка намеса.
Участие на човека
Говорейки с Брайън X. Чен от Ню Йорк Таймс , Google потвърди, че около 25% от обажданията, направени чрез Duplex, започват с човешка намеса, докато около 15% от тях започват с автоматизирана система, но са имали човешка намеса по-късно.
Докато тестваше Duplex, Google установи, че сред четири успешни резервации, направени с Duplex, три всъщност са направени от хора. Въпреки това обажданията на Duplex, използващи единствено AI асистента, звучаха като истински човек и дори бяха в състояние да отговорят на някои нюансирани въпроси от обаждащите се от другата страна.
Засега Google не планира да прекрати човешката намеса за Duplex. Ник Фокс, който ръководи асистента, каза Ню Йорк Таймс че компанията не се 'опитва агресивно' да елиминира човешкото участие от Duplex. По този начин той смята, че може да влоши опита на собствениците на фирми. Вместо да премахне изцяло човешкото участие, Google работи по усъвършенстване на автоматизираната система и постепенно намалява необходимостта от човешка намеса.
Благодарение на невронните мрежи, AI успя да научи различни задачи, като анализира огромни обеми данни. Това позволи значителни подобрения в способността на машината да разпознава произнесените думи, както и как тези думи всъщност се използват. Тъй като Google се фокусира главно върху резервации в ресторанти с Duplex, компанията се надява да обучи бъдещи версии на AI асистента, за да се справя по-добре с обажданията, като генерира големи количества данни, използвайки човешки обаждащи се.
Етикети google
