Според някои потребители те не могат да използват своите лаптопи и компютри, след като актуализират Windows 11 до най-новата налична версия. Очевидно системата се срива веднага щом се опита да стартира, дори преди да се появи екранът за влизане.
Въпреки това, в някои други случаи потребителите също съобщават, че системата се зарежда до черен екран, който не реагира. В това ръководство ще разгледаме методите за отстраняване на неизправности, които да опитате, ако това се случи. Продължете с метода, който е най-подходящ за вашата ситуация.
1. Опитайте някои основни проблеми
Преди да преминем към сложните методи за отстраняване на неизправности, предлагаме да опитате няколко прости корекции и да видите дали те имат някаква разлика. Първо, ако компютърът ви не показва никакви признаци на захранване, проверете всички захранвания, за да се уверите, че са свързани правилно и работят добре.
Докато го правите, препоръчваме също да проверите дали мониторът е свързан правилно, особено ако имате проблем с черния екран.
След като сте сигурни, че проблемът е свързан със системата, преминете към методите за отстраняване на неизправности по-долу.
2. Отстраняване на неизправности в WinRE
Ако не можете да стартирате Windows, тогава най-добрият начин за достъп до системата е чрез Windows Recovery Environment.
Средата за възстановяване на Windows, понякога наричана WinRE, е придружаваща операционна система, която се инсталира заедно с обикновената операционна система Windows. По същество това е опростена версия на Windows, която предоставя инструменти за диагностика и ремонт на проблеми, свързани с операционната система Windows.
В този метод ще използваме WinRE за достъп до командния ред, през който след това ще изпълняваме системните команди.
Ето как можете да продължите:
- Изключете устройството, като натиснете и задържите бутона за захранване за 10 минути.
- Стартирайте системата, като използвате бутона за захранване и след това я изключете, като следвате гореспоменатата стъпка.
- Направете това два пъти отново и оставете системата да стартира правилно за трети път. Сега Windows ще стартира автоматично в средата за възстановяване.
- В режим WinRE отидете на Отстраняване на неизправности > Разширени опции .
Стартирайте Разширени опции
- Кликнете върху Командния ред от списъка с налични опции.
Изберете Команден ред в Разширени опции
- В следващия прозорец въведете командата по-долу и натиснете Въведете за да го изпълните:
BCDEdit
Изпълнете командата
- Преминете към секцията Windows Boot Loader в командния ред и запишете буквата на устройството до osdevice. Ще трябва да замените тази буква с X в следните команди.
Проверете дяла на osdevice
- Изпълнете следните команди една по една:
CHKDSK /f X: DISM /image:X:\ /cleanup-image /restorehealth SFC /scannow /offbootdir=X:\ /offwindir=X:\windows
Изпълнете SFC и DISM команди
- След това изпълнете следните команди една по една:
C: bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd
Изпълнете въведените команди
- Накрая напишете изход и натиснете Въведете . Това ще затвори командния ред.
- Върнете се на екрана с разширени опции и изберете Ремонт при стартиране .
Изберете Ремонт при стартиране
- Изчакайте процесът да завърши и след това рестартирайте системата.
Надяваме се, че този път ще можете да заредите правилно Windows.
3. Деинсталирайте актуализацията
Тъй като проблемът възниква, след като потребителите инсталират системна актуализация на Windows, друга корекция, която можете да опитате, е деинсталирането на актуализацията. За целта трябва да стартирате в безопасен режим. Ако обаче вече сте опитали да стартирате в безопасен режим и не сте успели, пропуснете този метод и преминете към следващия по-долу.
За да продължите, изпълнете следните стъпки:
- Стартирайте средата за възстановяване на Windows, като следвате стъпките, споменати по-рано в това ръководство.
- В WinRE навигирайте до Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Настройки при стартиране > Рестартирам .
Кликнете върху бутона Рестартиране
- Сега трябва да видите три опции за влизане в безопасен режим. Натиснете F4, F5 или F6 според вашите нужди.
Стартирайте безопасен режим
- След като сте в безопасен режим, натиснете Печеля + Р за да отворите Run.
- Въведете control в текстовото поле на Run и щракнете Въведете .
- Изберете Програми и функции в контролния панел.
Изберете Програми и функции
- Кликнете върху Вижте инсталираните актуализации от левия прозорец.
Изберете опцията Преглед на инсталираните актуализации
- Сега трябва да видите списък с всички инсталирани актуализации на вашата система. Щракнете с десния бутон върху проблемния и изберете Деинсталиране .
Изберете Деинсталиране от контекстното меню
- Следвайте инструкциите на екрана, за да продължите.
След като актуализацията бъде деинсталирана, проверете дали проблемът е разрешен. В случай, че проблемът започне да се появява след инсталиране на конкретно приложение, можете също да опитате да деинсталирате приложението и да проверите дали това има някакво значение.
4. Използвайте Възстановяване на системата
Друго нещо, което можете да направите, е да възстановите системата до предишен момент, когато проблемът не е бил налице. Това става с помощта на помощната програма System Restore, която прави моментни снимки на системата в различни точки (особено преди извършване на критични операции).
Тези точки за възстановяване могат да се използват за връщане към съответното състояние на системата.
Ето как можете да използвате помощната програма за възстановяване на системата, за да коригирате проблема:
- Стартирайте Windows в средата за възстановяване.
- Навигирайте до Отстраняване на неизправности > Разширени опции .
- Кликнете върху Възстановяване на системата .
Кликнете върху Възстановяване на системата
- В следващия диалогов прозорец щракнете върху Следващия бутон.
- Сега трябва да видите списък с точки за възстановяване, създадени в системата. Изберете един (за предпочитане най-новия) и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процедурата.
Изберете точка за възстановяване
5. Нулирайте Windows
Ако нито един от предложените тук методи за отстраняване на неизправности не работи, можете да опитате нулиране или преинсталиране на Windows в краен случай.
Windows ви дава възможност да запазите вашите файлове и папки по време на нулиране, така че не е нужно да се притеснявате за загуба на вашите данни. Преинсталирането обаче може да изтрие всичко. В случай, че не ви е удобно да правите някое от тези, можете да се свържете с официалния екип за поддръжка на Microsoft и да им докладвате за проблема.
