The код на грешка 80080300 се среща, когато потребителите се опитват да влязат в Microsoft Teams чрез имейл. Повечето потребители, засегнати от този проблем, съобщават, че влизането в техните акаунти в Teams от Chrome (или друг браузър) работи добре. Те получават тази грешка само в специалното приложение Windows Teams.
Грешка на Microsoft Teams 80080300
Тази грешка на Microsoft Teams най-вероятно възниква поради лоша актуализация или повреден кеш на Microsoft Teams. В Windows 11 можете също да се сблъскате с този проблем поради повреда, засягаща UWP инсталацията на MS Teams. Ако засегнатият компютър е свързан към споделена мрежа, трябва също да проучите за повредени идентификационни данни на MS Teams в Credential Manager.
Използвайте потенциалните корекции по-долу, за да отстраните проблема.
1. Инсталирайте WU актуалната корекция
Най-големият прилив на тази грешка Microsoft Teams 80080300 започна, когато Microsoft пусна актуализациите KB4560960 и KB4534132 в каналите за предварителен преглед на дребно и вътрешна информация на Windows 10.
Оттогава Microsoft отстрани проблема чрез няколко актуални корекции, внедрени във всяка поддържана в момента версия на Windows (Windows 10 и 11).
За съжаление, Microsoft постоянно пуска лоши актуализации, които объркват функционалността на приложенията на UWP (Universal Windows Platform), включително Microsoft Teams.
Ако срещате този проблем поради нова лоша актуализация или току-що сте инсталирали актуализации KB4560960 или KB4534132, следвайте инструкциите по-долу, за да инсталирате актуалната корекция, издадена от Microsoft.
- Натисни Клавиши Windows и R едновременно да повдигнем Бягай кутия.
- Тип „ms-settings:windowsupdate“ в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Актуализация на Windows раздел в Настройки програма:
Достъп до екрана за актуализиране на Windows
Забележка: В този момент може да бъдете помолени за подкана за контрол на акаунта, дори ако не сте променили настройките по подразбиране на UAC. В този случай изберете „Да“ за да разрешите администраторски достъп.
- След това отидете в дясната част на страницата и щракнете върху 'Провери за обновления' бутон.
Проверка за нови актуализации
- Ако има налична нова актуализация, щракнете върху Изтеглете и инсталирайте всичко бутон. Когато актуализацията се изтегли локално, можете да я инсталирате, като щракнете върху Инсталирай бутон.
Забележка: Ако няколко актуализации чакат да бъдат инсталирани, може да бъдете подканени да рестартирате, преди да инсталирате всяка актуализация. Ако това се случи, рестартирайте, след което се върнете към екрана на WU, за да завършите инсталирането на оставащите актуализации. - Рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът продължава, когато отворите Microsoft Teams.
Ако проблемът все още не е отстранен и сте започнали да изпитвате този проблем след инсталиране на нова актуализация на Windows, има вероятност Microsoft все още да не е пуснала актуална корекция.
В този случай преминете към следващия метод по-долу, където се опитваме да деинсталираме проблемната актуализация (ако има такава
2. Деинсталирайте последната актуализация на Windows
Ако проблемът е свързан с лоша актуализация на Windows и няма налична актуална корекция, първо трябва да деинсталирате проблемната актуализация.
Можете да направите това, като влезете в Програми и функции екран и задействане на деинсталирането от Вижте инсталиран актуализации раздел. Но нашата препоръка е да го направите директно от менюто за възстановяване – това ще ви позволи да върнете актуализациите на функции и кумулативните актуализации и да отложите инсталирането им, докато Microsoft най-накрая пристигне с актуална корекция.
Забележка: Важно е да запомните, че лошата актуализация може да не е единствената причина за този проблем. В този случай следването на тази процедура няма да навреди на вашия компютър. Изтриването на последната актуализация ще подкани вашата операционна система да я преинсталира правилно след няколко дни.
Следвайте инструкциите по-долу, за да деинсталирате най-новата актуализация от Възстановяване меню:
Забележка: Инструкциите по-долу ще ви покажат как да си проправите „груба сила“ в Възстановяване меню, без да използвате съвместим инсталационен носител.
- Изключете компютъра си и задръжте натиснат бутон за включване докато вашият компютър се зарежда, за да прекъснете процеса. В повечето случаи ще трябва да задържите бутона за захранване натиснат за 5 секунди, докато принудителното изключване приключи.
Прекъсване на последователността на зареждане
- Стартирайте компютъра си отново и повторете горната стъпка с още 2 типа, докато успешно принудите Възстановяване да се появи менюто.
Забележка: Ако принудите вашия компютър с Windows да прекъсне процеса на зареждане три пъти подред, системата няма да завърши зареждането и ще се зареди директно в менюто за възстановяване. - Когато стигнете до Разширени опции екран, изберете Отстраняване на неизправности от списъка с опции. Кликнете върху Отстраняване на неизправности раздел.
Достъп до раздела Отстраняване на неизправности
- Отидете на Отстраняване на неизправности меню и изберете Деинсталиране на актуализации.
Деинсталиране на актуализации чрез менюто за възстановяване
- На Деинсталиране на актуализации екран, изберете най-новата актуализация, щракнете върху деинсталиране, и щракнете върху потвърждение.
Забележка: Проучете кой тип актуализация (кумулативна, функционална или незадължителна) е инсталирана най-късно и се отървете от нея. - Когато деинсталирате актуализацията на функцията, оставете вашия компютър с Windows да се рестартира и да го зареди нормално
- След като вашият компютър се зареди, отворете отново Microsoft Teams и вижте дали проблемът вече е отстранен.
Ако все още срещате грешката 80080300, преминете към следващия метод по-долу.
Ако този метод не е приложим или вече сте деинсталирали последната актуализация без ефект, преминете към следващия метод по-долу.
3. Стартирайте Teams в режим на съвместимост (само за Windows 10)
Ако срещате този проблем в Windows 11, има шанс да можете да коригирате проблема, като принудите приложението Microsoft Teams UWP да влезе в режим на съвместимост с Windows 8.1.
Няма официално обяснение от Microsoft защо този метод елиминира 80080300 Грешка на екипите, но засегнатите потребители хвърлят вината върху лоша UWP версия, която се поддържа от компонента на Microsoft Store.
За да коригирате този проблем, трябва да получите достъп до Имоти екран на Microsoft Teams и го принудете да работи в режим на съвместимост с Windows 8.
важно : Ако използвате Windows 11, няма да можете да използвате тази корекция, тъй като Microsoft Teams идва предварително инсталиран като UWP приложение на недостъпно място.
Следвайте инструкциите по-долу за конкретни стъпки как да направите това в Windows 10:
- Първо излезте от Microsoft Teams, затворете приложението и се уверете, че не работи във фонов режим.
- Щракнете с десния бутон върху Microsoft Teams пряк път и изберете Имоти от контекстното меню, което току-що се появи.
Достъп до екрана със свойства
Забележка: Ако отворите Microsoft Teams от няколко местоположения, най-добре е да промените поведението на изпълнимия файл. В този случай отидете до инсталационната папка (местоположението по подразбиране е %LocalAppData%\Microsoft\Teams ) и щракнете с десния бутон върху основния изпълним файл.
- На следващо място, от Имоти екран, отидете на Съвместимост раздел (с помощта на хоризонталното меню в горната част).
- Поставете отметка в квадратчето, свързано с Съвместимост Режим и го настройте на Windows 8.
Стартирайте в режим на съвместимост
- Запазете промените и рестартирайте компютъра.
- След като следващото стартиране приключи, отворете Microsoft Teams отново и вижте дали 80080300 вече е разрешен.
Ако проблемът все още не е отстранен, преминете към следващия метод по-долу.
4. Изтрийте папката на кеша на Microsoft Teams
Ако стартирането на Microsoft Teams в режим на съвместимост с Windows 8 не е опция, едно лесно решение, което можете да приложите в Windows 11, е изчистването на папката на кеша.
Потвърдено е, че тази корекция работи както на Windows 10, така и на Windows 11. Можете да я приложите от Приложения панел чрез нулиране на приложението от Разширени опции.
Ето как:
- Натиснете Windows клавиш + I за да отворите Настройки приложение на Windows 10 или 11.
- След това щракнете върху Приложение от вертикалното меню вляво.
- Отидете в десния панел и щракнете върху Инсталирани приложения.
Достъп до менюто за инсталирани приложения
- Използвайте функцията за търсене отгоре, за да търсите „екипи на Microsoft“.
- От списъка с резултати щракнете върху действие (икона с три точки), след което щракнете върху Разширени опции.
Достъп до разширеното меню на Microsoft Teams
- От Разширени опции меню, превъртете до раздела за почивка и щракнете върху Нулиране бутон.
- Потвърдете процедурата за нулиране, след което изчакайте, докато операцията приключи.
- Рестартирайте компютъра си и отворете Microsoft Teams при следващото стартиране.
Ако все още виждате 80080300 след неуспешно влизане, преминете надолу към следващия метод.
5. Преинсталирайте Microsoft Teams
Ако нито една от потенциалните корекции по-долу не е свършила работа за вас, време е да започнете отстраняването на потенциален проблем, причинен от повреда на системния файл.
Въпреки че случаите са редки, беше потвърдено, че преинсталирането на приложението преди изтегляне и инсталиране на най-новата версия от официалната актуализация на Microsoft е ефективно за коригиране на 80080300.
Забележка: Потвърдено е, че този метод работи както на Windows 10, така и на Windows 11. Инструкциите по-долу трябва да работят и на двете версии.
Следвайте стъпките по-долу, за да деинсталирате текущата версия на Microsoft Teams и да инсталирате най-новата версия от официалните канали:
- Уверете се, че Microsoft Teams е затворен и не работи във фонов режим.
- Натиснете Windows ключ на клавиатурата, след което въведете 'екипи' в лентата за търсене.
- От списъка с резултати щракнете с десния бутон върху Microsoft Teams и щракнете върху Деинсталиране от появилото се контекстно меню.
Деинсталиране на Microsoft Teams
- При подканата за потвърждение щракнете върху Деинсталиране, след което изчакайте, докато деинсталирането приключи.
Забележка: Трябва да видиш Microsoft Teams изчезва от лентата на задачите, след като операцията приключи. - Отворете любимия си браузър и отворете официална страница за изтегляне на Microsoft Teams .
- Кликнете върху Изтегляне за настолен компютър от контекстното меню, което току-що се появи.
Изтегляне на Microsoft Teams от настолен компютър
- От следващата страница щракнете върху един от бутоните за изтегляне в зависимост от това дали използвате Екипи за дома или малкия бизнес или Екипна работа или училище.
- Изчакайте, докато главният изпълним файл се изтегли, след това щракнете с десния бутон върху него и изберете Изпълни като администратор от контекстното меню.
Забележка: Тъй като това приложение е изградено на новата UWP платформа, инсталирането ще се извърши автоматично веднага щом на изпълнимият файл е отворен. - Microsoft Teams ще се отвори автоматично, след като инсталацията на UWP приключи.
Ако все още виждате 80080300 грешка, опитайте следващата потенциална корекция по-долу.
6. Премахнете запазените идентификационни данни за MS Teams
В случай, че сте отстранили неизправности с всеки метод по-горе и все още виждате грешката 80080300 всеки път, когато се опитате да влезете, започнете да търсите в Credentials Manager.
Известно е, че по-новите версии на Microsoft Teams понякога повреждат запазените идентификационни данни, ако един и същ акаунт в Teams се използва на множество устройства, свързани към една и съща мрежа.
Ако този сценарий е приложим, можете да коригирате този проблем, като влезете в Мениджър на пълномощията и изтриване на всички запазени идентификационни данни за Microsoft Teams на това устройство.
Забележка: Ако срещате този проблем със споделена мрежа, трябва да повторите този процес на всеки компютър, извеждайки грешката 80080300.
Ето какво трябва да направите:
- Натисни Windows клавиш + R да отворите a Бягай диалогов прозорец.
- След това въведете 'control.exe keymgr.dll' вътре в Бягай текстово поле, след което натиснете Ctrl + Shift + Enter за да го отворите с администраторски достъп.
Отворете Credential Manager
- Когато видите UAC (Контрол на потребителските акаунти) подкана, щракнете да за предоставяне на администраторски достъп.
- След като най-накрая сте вътре Мениджър на удостоверения, кликнете върху Идентификационни данни за Windows.
- Превъртете надолу до Общи идентификационни данни и премахнете всички запазени Microsoft Екипи и Microsoft Office акаунт, като изберете всяка обява и щракнете Премахване.
Премахване на запазените идентификационни данни
- Затворете мениджъра на идентификационни данни и рестартирайте компютъра.
- При следващото стартиране отворете Microsoft Teams и вижте дали проблемът вече е отстранен.
