Проблемът с блокиране на HBO Max на екрана за зареждане обикновено възниква, когато се опитате да стартирате приложението HBO Max. Проблемът се появява често и приложението се забива на екрана за зареждане, без да позволява на потребителите да предават любимото си съдържание в приложението.
HBO Max заседна на екрана за зареждане
Проблемът обикновено се дължи на лоша интернет връзка, прекъсване на сървъра и остаряло приложение HBO Max, наред с други неща. Затова проучихме проблема и излязохме с това обширно ръководство, което обхваща решенията, за да ви помогне да решите проблема.
1. Проверете за състоянието на сървъра на HBO Max
Проблемът със сървъра е една от основните причини за този проблем. Следователно, първо трябва да проверите състоянието на наличност на сървъра. Можете да проверите състоянието на сървъра на HBO Max от Даундетектор или официалната му страница в Twitter. Ако сървърите не работят или са в процес на поддръжка, изчакайте сървърите да се върнат.
2. Рестартирайте вашето устройство
Възможно е вътрешните грешки на вашата система да са причина HBO Max да заседне на екрана за зареждане. Поради това се препоръчва да рестартирате системата си веднъж, за да разрешите текущите временни проблеми. Следвайте инструкциите по-долу, за да го направите:
- Натиснете иконата за захранване и изберете опцията за рестартиране.
- Изчакайте системата ви да се рестартира. След като стартирате, стартирайте приложението HBO Max и вижте дали проблемът е разрешен.
3. Проверете вашата интернет връзка
Нестабилна или непостоянна интернет връзка на вашето устройство също може да предизвика подобни проблеми. Следователно трябва да се уверите, че използвате стабилна интернет връзка, за да избегнете или коригирате проблема. Така че, проверете за дефектна интернет връзка и следвайте инструкциите по-долу, за да стабилизирате връзката си:
- Проверете използването на вашите данни. Ако данните ви свършат, увеличете текущия си пакет с допълнителен пакет с данни.
- Ако използвате мобилни данни, опитайте да стабилизирате връзката си, като изключите и включите режима за данни или полет.
- Ако използвате Wi-Fi връзка, установете отново връзката или поставете устройството източник по-близо до клиента.
- Ако поставите вашия рутер по-близо до устройството, но все още имате проблеми с връзката, извадете захранващия кабел и го изключете. Изчакайте, свържете захранващия кабел и включете рутера.
4. Деактивирайте или изтрийте VPN
В повечето случаи е активирано VPN услуга също може да бъде отговорен за този проблем. Активирана VPN понякога може да започне да е в конфликт с приложението, което да го накара да заседне на екрана за зареждане. Следователно в такива случаи деактивирането или изтриването на VPN ще реши проблема ви.
Следвайте инструкциите по-долу, за да изтриете VPN:
- Отворете приложението Настройки на телефона си с Android
- И щракнете върху Мрежа и интернет .
Кликнете върху Мрежа и интернет
- Сега щракнете върху VPN и изберете настройката за VPN.
- Натиснете Забравете VPN.
Раздел Забравете VPN
- И потвърдете, като щракнете върху Забрави.
5. Изчистете кеша на приложението HBO Max
Понякога натрупаният кеш на приложението за дълъг период от време също може да започне да причинява подобни проблеми. И с времето събраният кеш се повреди, в конфликт с приложението HBO Max и остана на екрана за зареждане. Тук ви предлагаме да изчистите кеша на приложението своевременно, за да избегнете такъв проблем.
Ето стъпките за изчистване на кеша на приложението HBO Max:
- Посетете приложението за настройки на вашия телефон с Android.
- След това изберете Приложения или Управление на приложения.
- След това превъртете през списъка с приложения и изберете приложението HBO Max.
- Изберете опцията Съхранение и щракнете върху опциите Изчистване на данни и Изчистване на кеша, за да изчистите кеша.
Изчистете кеша на HBO Max
6. Нулирайте паролата си или влезте отново в акаунта в HBO Max
Повторното влизане в акаунта ви в HBO Max или възстановяването на паролата за акаунта ви е друго доказано решение, което може да ви помогне да разрешите проблема със засядането на екрана за зареждане. Трябва да излезете от акаунта си и да влезете отново, за да разрешите проблема. Следвайте указанията за стъпки по-долу за повторно влизане във вашия акаунт в HBO Max:
- Отворете HBO Max на вашето устройство.
- Докоснете иконата на профил и разгънете менюто.
- След това щракнете върху Отписване бутон.
Излезте за HBO Max
- След като излезете, изчакайте 4-5 секунди, влезте отново в акаунта си в HBO max и проверете този път, можете да предавате съдържание в приложението без никакви проблеми.
По-долу са стъпките за нулиране на акаунта:
- Стартирайте HBO Max и щракнете върху опцията Забравена парола.
- След това изберете метода за възстановяване на вашия акаунт.
- Сега приложението ще ви изпрати кода за потвърждение по пощата за възстановяване на паролата.
- Влезте с новата си парола и проверете за проблема със заседнал екран за зареждане.
7. Проверете съвместимостта на вашето устройство
Ако вашето устройство не е съвместимо с приложението HBO Max, ще се сблъскате с този проблем всеки път, когато стартирате приложението и се опитате да предавате поточно съдържанието. Затова опитайте да проверите съвместимостта на вашето устройство, когато се сблъскате с такъв проблем.
Можете да проверите поддържаните устройства на HBO Max, отидете в Помощния център на HBO Max и прегледайте списъка със съвместими устройства.
8. Преинсталирайте HBO Max
Ако използвате по-старата версия на HBO max или имате прекъсната или непълна инсталация, ще се сблъскате с този проблем. Тук ви предлагаме да деинсталирате и инсталирате отново приложението HBO Max, за да се справите с двата сценария и да коригирате проблема.
Следвайте стъпките по-долу, за да преинсталирате HBO Max:
- Намерете приложението HBO Max в чекмеджето с приложения.
- След това докоснете и натиснете иконата на приложението.
- И докоснете Деинсталиране, за да деинсталирате приложението от вашето устройство.
Докоснете Деинсталиране, за да деинсталирате приложението HBO Max
След като деинсталирате приложението, отидете в Play Store и инсталирайте отново приложението HBO Max на вашето устройство.
14. Свържете се с поддръжката на HBO Max
Ако никое от решенията не ви е помогнало да коригирате екрана за зареждане, заседнал при проблема с HBO Max, опитайте да се свържете с екипа за поддръжка на HBO Max. Можете да се свържете с тях и да съобщите за проблема си, за да получите професионална помощ. Те ще се свържат с вас с работещо решение, което може да ви помогне да решите проблема вместо вас.
Надявам се, че изброените решения ще ви помогнат да разрешите проблема със заседнал екран за зареждане на HBO Max. Следвайте съответно изброеното решение и отстранете проблема във вашия случай.
