[FIX] Грешка в iTunes 5105 в Windows (Вашата заявка не може да бъде обработена)

Как Да



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

The iTunes Грешка 5105 (Вашето искане не може да бъде обработено) се среща в Windows, когато потребителите се опитват да актуализират приложението, когато се опитват да изтеглят отново съдържание, което преди това са изтрили от своята локална библиотека.



Код за грешка в iTunes: 5105 (Вашата заявка не може да бъде обработена)



Както се оказва, има няколко различни причини, които могат да допринесат за появата на този конкретен код за грешка:



  • Липсва администраторски достъп - Един от най-честите случаи, в който ще срещнете тази грешка, е случай на липсващо разрешение на администратор, което iTunes трябва да актуализира и да провери собствеността върху съдържанието. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като затворите iTunes и го отворите отново с администраторски достъп.
  • Услугата Bonjour е заседнала в състояние на „подвижност“ - При определени обстоятелства може да очаквате да видите тази грешка, докато основното приложение iTunes извиква поддържащата услуга Bonjour, но последната не е достъпна. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като го рестартирате чрез екрана за услуги.
  • Повредено приложение Hello - Има по-тежки обстоятелства, които могат да попречат на услугата Bonjour да подпомогне основното приложение iTunes. Например елемент под карантина или инсталация на прилеп може да направи тази услуга неефективна, като в този случай ще трябва да принудите поправка чрез екрана Програми и функции.
  • Остаряла / повредена версия на iTunes - Несъответствие с основната инсталация на iTunes или AV фалшиво положителни може да са осакатили функционалността на това приложение. В този случай най-добрият начин за отстраняване на проблема е да деинсталирате текущата версия и след това да преинсталирате най-новата компилация с помощта на официалните канали. Но имайте предвид, че процедурата за това ще бъде различна в зависимост от това дали използвате работния плот на версията на приложението UWP.
  • Твърде много оторизирани компютри - Както се оказва, този проблем може да възникне и поради проблем, улеснен с DRM, при който повече от 5 компютъра имат разрешение за един Apple ID. В този случай ще получите кода за грешка, докато се опитвате да изтеглите съдържание локално, докато не премахнете поне елемент от вашия списък за упълномощаване.
  • Антивирусна намеса на трета страна - Потвърдено е, че AV на трета страна и вграденото решение (Windows Defender) пречат на комуникацията със сървъра на Apple. В този случай ще трябва или да добавите iTunes в белия списък, заедно с всяко поддържащо приложение, или да деинсталирате съвместно пакета от трети страни.
  • Липсва QuickTime Player - iTunes все още разчита на инфраструктурата QuickTime за извършване на определени действия, които включват възпроизвеждане на видео съдържание. Обикновено инсталирането и актуализирането на Quicktime плейърът трябва да се обработва от Apple Software, но в случай че не си свърши работата, ще трябва да извършите инсталацията ръчно, за да разрешите проблема.
  • Папката за изтегляния съдържа повредени файлове - Повредените данни, които в момента се съхраняват от папката за изтегляне (подпапка на iTunes Media), също могат да бъдат основният код на този конкретен код за грешка. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като изтриете съдържанието на папката за изтегляне в iTunes.

Метод 1: Стартиране на iTunes с администраторски достъп

Ако срещнете този проблем, докато се опитвате да актуализирате приложението iTunes или докато се опитвате да изтеглите съдържание локално, има вероятност да се справите с прост проблем с разрешението.

Имайте предвид, че когато искате да извършите операция с потенциал за промяна на структурата на приложението, имате нужда от администраторски достъп. Ако сте на Windows 10, вашата операционна система трябва да гарантира, че имате достатъчно разрешения за извършване на операцията.

Но ако сте на Windows 8.1 или по-стара или преди сте модифицирали разрешенията по подразбиране на Windows 10, може да се наложи да предвидите iTunes да се отвори с администраторски достъп, за да преминете през Грешка 5105.



За да сте сигурни, че отваряте iTunes с администраторски достъп, щракнете с десния бутон върху изпълнимия файл на iTunes и изберете Изпълни като администратор от новопоявилото се контекстно меню.

Стартирайте iTunes като администратор

След като сте сигурни, че iTunes е отворен с администраторски достъп, повторете действието, което преди това е причинило Вашето искане не може да бъде обработено грешка и вижте дали проблемът вече е отстранен.

В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 2: Рестартиране на услугата Bonjour

Оказа се, че една от най-честите причини с потенциал да предизвика този конкретен проблем е услугата Bonjour, която е заседнала в неизвестно състояние (нито е отворена, нито е затворена). Услугата Bonjour е ключов компонент, който позволява на приложението на Apple да споделя музикални библиотеки, информация за устройства и др.

Няколко засегнати потребители, които са се сблъсквали със същото Грешка в iTunes 5105 са потвърдили, че са успели да разрешат проблема, като използват менюто Услуги, за да рестартират напълно услугата.

Ако този сценарий е приложим, следвайте инструкциите по-долу, за да рестартирате услугата Apple Bonjour и да коригирате кода за грешка в iTunes:

  1. Затворете iTunes и всеки свързан екземпляр - Уверете се, че във фонов режим не работи услуга на фона, свързана с iTunes.
  2. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Services.msc’ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Услуги екран.

    Стартиране на диалогов прозорец: services.msc

  3. След като влезете в Услуги екран, превъртете надолу през списъка с активни услуги и намерете Здравейте услуга .

    Намиране на услугата Bonjour

  4. След като намерите услугата Bonjour, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Имоти от новопоявилото се контекстно меню.
  5. От Здравейте услуга екран, изберете общ раздел от вертикалното меню в горната част. След това превъртете надолу до Статус на услугата екран - Ако услугата е Бягане, щракнете Спри се и след това щракнете Започнете още веднъж, за да рестартирате услугата Bonjour.

    Рестартиране на услугата Hello

  6. След като услугата се рестартира, щракнете върху Приложи за да запазите модификацията, след това стартирайте отново iTunes и вижте дали проблемът все още се появява.

В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 3: Поправяне на приложението Bonjour

Някои засегнати потребители, които са виждали Грешка в iTunes 5105 грешка потвърдиха, че в техния случай проблемът е улеснен от повредено приложение за поддръжка на Bonjour. Освен това те потвърдиха, че поправянето на това поддържащо приложение чрез менюто Приложения и функции им позволява окончателно да премахнат грешката и да използват приложението iTunes без проблеми.

Ако този сценарий е приложим за вашия конкретен сценарий, следвайте инструкциите по-долу, за да принудите да поправите приложението Bonjour:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Appwiz.cpl’ и натиснете Въведете за да отворите Програми и функции меню.

    Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми

  2. След като влезете в Програми и функции , превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения и намерете Здравейте ап. След като го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Ремонт от новопоявилото се контекстно меню.

    Поправяне на приложението Hello

  3. Вътре в съветника за ремонт следвайте подканите на екрана, за да завършите ремонта на приложението Bonjour.
  4. Рестартирайте компютъра си и стартирайте iTunes при следващото стартиране, за да видите дали проблемът вече е отстранен.

В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 4: Преинсталиране на последната версия на iTunes

В случай, че не можете да актуализирате текущата си версия на iTunes (или вече използвате най-новата версия) и все още срещате същия код за грешка, има вероятност да имате работа с повредена или несъвместима инсталация, която засяга определени функции в iTunes.

Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като деинсталирате текущата инсталация на iTunes заедно с всеки поддържащ софтуер и инсталирате най-новата версия от нулата.

Но имайте предвид, че има две различни версии на iTunes за компютри. Версията за настолни компютри е най-популярната, но ако сте на Windows 10, има вероятност да използвате UWP (вместо това универсална платформа на Windows) .

Така че в зависимост от версията на iTunes, която използвате, стъпките за преинсталиране на този софтуер ще бъдат различни. Следвайте под ръководство A, ако използвате версията за десктоп или следвайте под ръководство B, ако използвате версията UWP.

А. Преинсталиране на iTunes за десктоп

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Appwiz.cpl’ вътре в текстовото поле и натиснете Enter, за да отворите Програми и функции меню на Classic Control Панел интерфейс.

    Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми

  2. След като влезете в Програми и функции , щракнете върху Издател в горната част, за да филтрирате списъка с инсталирани програми чрез техния издател. Това ще улесни деинсталирането на основното приложение iTunes заедно с всеки поддържащ софтуер.

    Поръчка на инсталираните приложения чрез техния издател

  3. След като имате ясна представа за всеки продукт, публикуван от Apple Inc. ., продължете и започнете да ги деинсталирате систематично, като щракнете с десния бутон върху всеки запис, щраквайки Деинсталиране, и след това следвайте инструкциите на екрана, за да завършите деинсталацията.

    Деинсталиране на проблемно приложение

  4. След като деинсталирате iTunes заедно с всеки поддържащ софтуер, рестартирайте компютъра си и изчакайте следващото стартиране да завърши.
  5. След като компютърът ви с Windows стартира резервно копие, отворете браузъра си и достъп до тази страница за изтегляне на iTunes.
  6. Вътре в страницата за изтегляне превъртете надолу до раздела Търсене на други версии и кликнете върху Windows, за да изтеглите най-новата версия на iTunes.

    Изтегляне на настолната версия на iTunes

  7. След като инсталацията приключи, отворете инсталатора и следвайте подканите на екрана, за да инсталирате най-новата версия на iTunes на вашия компютър. След това ще бъдете помолени да инсталирате поддържащия софтуер.

    Инсталиране на iTunes на вашия компютър

    липсва операционна система
  8. След като инсталацията приключи, рестартирайте отново компютъра си и вижте дали проблемът е отстранен при следващото стартиране на компютъра.

Б. Преинсталиране на iTunes UWP

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: функции на приложенията ‘И натиснете Въведете за да отворите Приложения и функции в раздела Настройки ап.

    Достъп до менюто с приложения и функции

  2. След като влезете в Приложения и функции меню, използвайте функцията за търсене в горния десен ъгъл, за да търсите iTunes. След това кликнете върху iTunes от списъка с резултати, след това щракнете върху Разширени опции хипервръзка.

    Достъп до менюто Разширени опции на приложението Xbox

  3. Вътре в Разширени опции меню, превъртете до долу до Нулиране и щракнете върху Нулиране бутон.

    Нулиране на приложението iTunes

  4. Когато стигнете до подкана за потвърждение, щракнете отново върху бутона Нулиране, след което изчакайте процесът да завърши.
    Забележка: По време на тази процедура състоянието ви в iTunes ще бъде върнато обратно към състоянието по подразбиране и всеки компонент ще бъде преинсталиран. Но не се притеснявайте от тази процедура, която засяга съществуващата ви библиотека. Все пак ще запазите собствеността и можете да изтеглите съдържанието отново локално, след като операцията приключи.
  5. След като преинсталирате UWP версията на iTunes, повторете действието, което преди е причинило проблема, и вижте дали проблемът е отстранен.

В случай, че все още виждате същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 5: Деактивиране на всички оторизирани компютри или устройства в iTunes

Както се оказва, Грешка в iTunes 5105 може да възникне и поради стари компютри, до които вече нямате достъп, които все още са свързани с вашия акаунт в iTunes. Упълномощаването в iTunes е форма на DRM (Управление на цифровите права) който се прилага локално.

Всеки Apple ID може да има до пет компютъра, оторизирани да възпроизвеждане на защитено с DRM съдържание от тази конкретна сметка. Ако имате над 5 компютъра, упълномощени за този акаунт, или преди това сте упълномощили компютър с лош опит, може да очаквате да получите Грешка 5105 докато не почистите акаунта си от оторизирани компютри.

Ако този сценарий е приложим, следвайте инструкциите по-долу, за да деактивирате всички оторизирани компютри за вашия акаунт в iTunes:

  1. Отворете iTunes на засегнатия компютър и влезте с вашия Apple ID .
  2. След като успешно влезете, използвайте лентата в горната част, за да отидете Сметка и кликнете върху Преглед на акаунта ми .

    Отворете менюто Настройки на акаунта

  3. След като влезете в Настройки на профила , превъртете надолу до Резюме на Apple ID и кликнете върху Бутон за деавторизиране на всички .

    Преавторизиране на всеки свързан компютър

  4. На следващия ред потвърдете избора си да деауторизира всеки свързан компютър, след това рестартирайте iTunes и вижте дали проблемът е отстранен.

В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 6: Списък на iTunes в белия списък или Деинсталиране на пакет за защита на трети страни

Тъй като е потвърдено от няколко засегнати потребители, този проблем може да възникне и поради някакъв вид смущения, причинени от свръхзащитна защитна стена. Потвърдено е, че това се случва както с помощни програми на трети страни, така и с вградената защитна стена на Windows (най-често на Windows 7).

Забележка: Ако използвате пакет от трети страни, трябва да потърсите онлайн конкретни стъпки за включване в списъка с приложения на iTunes и безплатни услуги. В зависимост от услугата, която използвате, инструкциите ще бъдат много различни.

В случай, че използвате защитна стена на Windows, следвайте инструкциите по-долу:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Контрол на защитната стена.cpl’ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите класическия интерфейс на Защитна стена на Windows .

    Достъп до защитната стена на Windows Defender

  2. След като влезете в менюто на защитната стена на Windows, използвайте менюто отляво, за да кликнете върху Разрешаване и приложение или функция чрез защитната стена на Windows Defender.

    Разрешаване на приложение или функция чрез Windows Defender

  3. Вътре в Разрешени приложения , щракнете върху Промяна на настройките , след това щракнете върху Да в Управление на потрбителския профил подкана за предоставяне на администраторски достъп.

    Промяна на настройките на разрешените елементи в защитната стена на Windows

  4. След като имате администраторски достъп, превъртете надолу през списъка с елементи и идентифицирайте iTunes от списъка с елементи. Когато го видите, поставете отметка в съответните квадратчета и за двете Частен и Публично преди да щракнете Добре за да запазите промените.
    Забележка: В случай, че не виждате iTunes в този списък, кликнете върху Разрешаване на друго приложение , след това добавете записа ръчно.

    Разрешете друго приложение в защитната стена на Windows

  5. След като iTunes е успешно включен в белия списък, стартирайте приложението отново и вижте дали проблемът вече е разрешен.

В случай, че все още срещате Грешка в iTunes 5105 грешка, когато се опитвате да изтеглите съдържание локално или се опитвате да актуализирате версията на приложението, преминете надолу към следващата потенциална корекция по-долу.

Метод 7: Инсталиране на QuickTime Player

Ако срещнете този проблем в Windows 10 при опит за локално възпроизвеждане или изтегляне на видео съдържание, този проблем може да възникне и поради липсваща инсталация на QuickTime Player. Както се оказва, iTunes все още разчита на инфраструктурата QuickTime за определени задачи и Apple Software трябва автоматично да инсталира поддържащия софтуер.

Ако обаче това не се случи, трябва да можете да разрешите проблема, като принудите ръчно да инсталирате QuickTime Player, като използвате официалните канали. За да направите това, следвайте инструкциите по-долу, за да инсталирате липсващия софтуер и да поправите Грешка в iTunes 5105 грешка:

  1. Посетете Страница за изтегляне на QuickTime и щракнете върху бутона за изтегляне, свързан с най-новата версия на QuickTime за Windows.

    Изтегляне на последната версия на QuickTime Player

  2. След като изтеглянето приключи, отворете инсталатора и кликнете Да в UAC (Управление на потрбителския профил) за предоставяне на администраторски достъп.
  3. След това следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталирането на най-новата версия на QuickTime Player, след което рестартирайте компютъра.

    Инсталиране на QuickTime Player

  4. След като компютърът ви стартира резервно копие, отворете iTunes и вижте дали проблемът вече е отстранен.

В случай, че все още срещате същия код за грешка или QuickTime вече е инсталиран, преминете надолу към следващото потенциално решение.

Метод 8: Изтриване на папката за изтегляне в iTunes Media

Ако нито една от потенциалните корекции, представени по-горе, не е работила за вас, най-вероятно имате работа с някакъв вид повредени данни, които iTunes съхранява локално. Някои потребители, попаднали в подобна ситуация, потвърдиха, че са успели да отстранят проблема, като изчистят Изтегляния папка в Папка Tunes Media.

Ако този потенциален проблем изглежда е приложим за вашия конкретен сценарий, следвайте инструкциите по-долу, за да изтриете папката „Изтегляния“ в папката iTunes Media:

  1. Отворете File Explorer (Моят компютър на по-стара версия на Windows) и отидете до местоположението на папката iTunes Media. По подразбиране трябва да се намира в:
    C:  Потребители  * Вашето потребителско име *  Музика  iTunes  iTunes Media

    Забележка: Имайте предвид това *Вашето потребителско име* е просто заместител. Заменете го с името на вашия потребителски акаунт в Windows.

  2. След като стигнете до правилното местоположение, щракнете двукратно върху Изтегляния подпапка, натиснете Ctrl + A (или изберете ръчно), за да изберете всичко, след това щракнете с десния бутон върху избрания елемент и изберете да Изтрий за да премахнете всичко вътре.
  3. Веднъж Изтегляния папката в медията на iTunes е изчистена, рестартирайте компютъра си и стартирайте iTunes, след като приключи следващото стартиране, за да видите дали проблемът вече е разрешен.

В случай, че все още виждате същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Етикети itunes 9 минути четене