Някои потребители на Windows и Mac съобщават, че непрекъснато получават Съобщение за грешка 42110 в iTunes при опит за закупуване на видео и аудио носители от iTunes. Други потребители съобщават, че виждат този код за грешка, когато се опитват да изтеглят носители, които са закупили преди това.
Грешка в iTunes 42110
Когато отстранявате този проблем, трябва да започнете, като се уверите, че използвате най-новата версия на iTunes. The функция за автоматично актуализиране на iTunes в Windows е ненадеждна, така че може да се наложи да извършите актуализацията ръчно.
След като потвърдите, че имате най-новата версия, опитайте да изчистите папката SC Info. Съобщава се, че този метод е ефективен както от потребители на macOS, така и от Windows.
Метод 1: Актуализирайте iTunes до последната версия
Както няколко засегнати потребители потвърдиха, Съобщение за грешка 42110 в iTunes може да възникне и поради факта, че използвате остаряла версия на iTunes, която вече няма право да установява връзки със сървъра.
Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като актуализирате версията на iTunes до най-новата версия.
Имайте предвид, че докато в macOS функцията за автоматично актуализиране е почти безупречна, има много потребители на Windows, които съобщават, че iTunes просто е спрял да се актуализира без ръчна намеса на потребителя. Това изглежда продължаващ проблем, който Apple все още не е разрешил.
Ако подозирате, че вашата версия на iTunes е остаряла, отворете Помогне от менюто на лентата в горната част и кликнете върху Провери за актуализации .
Проверка за актуализации в iTunes
След това iTunes ще започне да сканира за нови версии и в случай, че е налична нова компилация, помощната програма автоматично ще я изтегли и инсталира.
В случай, че функцията за автоматично актуализиране не намери нова версия на Windows, въпреки че сте потвърдили, че вашата версия на iTunes е остаряла, следвайте инструкциите по-долу, за да инсталирате най-новата версия на iTunes ръчно:
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това въведете ‘Appwiz.cpl’ и натиснете Въведете за достъп до Програми и функции меню.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
- След като влезете в Програми и функции меню, преминете надолу към списъка с инсталирани приложения и намерете iTunes. След като го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте от новопоявилото се контекстно меню.
Деинсталиране на проблемно приложение
- След като стигнете до прозореца за деинсталиране, следвайте инструкциите на екрана, за да завършите деинсталацията. След като операцията приключи, щракнете върху Издател (в горната част на списъка) и след това продължете да деинсталирате всичко, което е публикувано от Apple Inc. .
Щракнете върху колоната Publisher, за да поръчате резултатите от приложението
- След като деинсталирате всеки Apple, рестартирайте машината и изчакайте следващото стартиране да завърши.
- След това посетете тази връзка ( тук ) от вашия браузър по подразбиране, превъртете надолу до раздела Търсене на други версии и щракнете върху Windows, за да изтеглите най-новата версия на iTunes за тази операционна система.
Изтегляне на настолната версия на iTunes
- След като изтеглянето завърши, щракнете двукратно върху изпълнимия файл на инсталацията и следвайте указанията на екрана, за да завършите инсталацията.
- Рестартирайте компютъра си репликирайте същия проблем в iTunes, за да видите дали Съобщение за грешка 42110 е поправен.
В случай, че възниква същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 2: Премахване на информационната папка SC
Както се оказва, една от най-честите причини, която всъщност ще породи тази грешка, е повредена папка SC Info, която iTunes се нуждае, за да улесни обмена на данни между Сървър на Apple и компютър с краен потребител или Mac.
Оказа се, че повредата в папката SC, която в крайна сметка води до тази грешка, е доста често срещана както в Windows, така и в macOS. И в двата случая поправката е да премахнете папката SC Info напълно, за да принудите iTunes да създаде нов еквивалент, който е напълно здрав.
Тъй като този проблем възниква както на Mac, така и на Windows, създадохме две отделни ръководства, които ще побират и двата сценария. Следвайте кое ръководство е приложимо за операционната система, която използвате.
Премахване на папката SC Info в Windows
- Уверете се, че iTunes и всеки асоцииран екземпляр са напълно затворени.
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. Въведете вътре в текстовото поле '% ProgramData% ’ и натиснете Въведете за да отворите ProgramData папка (скрита по подразбиране).
Достъп до папката ProgramData
- След като влезете в ProgramData папка се уверете, че Скрити предмети опцията е активирана. За да направите това, щракнете върху опцията View от лентата в горната част, след което поставете отметка в квадратчето, свързано с Скрити елементи . След като направите това, всеки елемент, който преди това е бил скрит, ще стане видим.
Щракнете върху Преглед, след това проверете Разкриване на скритите елементи, за да сте сигурни, че всички папки са показани
- След като всеки скрит елемент стане видим, щракнете двукратно върху Apple и след това отворете iTunes папка.
Достъп до папката Apple / iTunes
След като влезете в папката iTunes, щракнете с десния бутон върху Информация за SC папка и изберете Изтрий от новопоявилото се контекстно меню, за да се отървете от него.
Изтриване на папката SC Info в папката iTunes
- Рестартирайте компютъра си и стартирайте iTunes, след като завърши следващото стартиране, за да принудите програмата да създаде нова папка SC Info.
- Повторете действието, което преди това е причинило Съобщение за грешка 42110 и вижте дали проблемът вече е отстранен.
Премахване на папката SC Info на Mac
- Бързо iTunes и всяка друга програма, която в момента имате отворена (освен приложението Finder).
- Щракнете върху Търсачка от лентата за стартиране в долната част на екрана, след което използвайте лентата на лентата в горната част, за да кликнете върху Отидете> Отидете в папка .
- Вътре в текстовото поле, свързано с Отивам в прозореца на папката, поставете “/ Потребители / Споделени / SC Информация “и хит Въведете за да отидете до това място.
Придвижване до папката SC Info на macOS
- След като влезете в Информация за SC папка, изберете всичко вътре и плъзнете цялото съдържание в кошчето.
Изчистване на съдържанието на папката SC Info
- Рестартирайте вашия Mac и стартирайте iTunes след като следващата стартираща последователност приключи, за да се види дали проблемът е решен.