Няколко потребители на Windows 10 се обърнаха към нас с въпроси, след като се опитаха да инсталират едно или повече приложения от Microsoft Store. Кодът за грешка, който срещат, е 0x803FB005 . Докато някои засегнати потребители казаха, че проблемът изглежда се появява произволно, други казват, че за тях това се случва само с конкретни приложения. Съдейки по докладите, проблемът изглежда е изключително за Windows 10.
Грешка в магазина на Windows 0x803FB005
Какво причинява грешка в Windows Store 0x803FB005?
Ние анализирахме този конкретен проблем, като разгледахме десетки потребителски отчети и тествахме различни стратегии за поправка, които засегнатите потребители успешно използваха. Както се оказва, този проблем може да бъде причинен от поредица от различни виновници. Ето кратък списък със сценарии, които могат да доведат до появата на този конкретен код за грешка:
- Актуалната корекция за проблема не е инсталирана - Както се оказва, този конкретен проблем вече е закърпен от Microsoft от началото на 2019 г. За да се възползвате от актуалната корекция и да разрешите проблема автоматично, уверете се, че сте инсталирали всяка чакаща актуализация и актуализирате версията на вашата OS.
- Смущения на AV от трета страна - Друга възможна причина за този конкретен проблем е свръхзащитният антивирусен пакет. Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът вече не се появява, след като или са деактивирали защитата в реално време, преди да инициират изтеглянето на приложението, или са деинсталирали пакета за защита на третата страна напълно.
- Златен магазин за Windows - Магазинът на Windows също може да се повреди поради постоянен бъг. В този конкретен случай би трябвало да можете да разрешите проблема, като нулирате Windows Store - или от терминала, или от GUI.
- Повреда на системния файл - Файлът за повреда може също да бъде отговорен за този конкретен код за грешка. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като извършите ремонтна инсталация (или чиста инсталация.
Ако в момента се мъчите да разрешите Грешка 0x803FB005 , тази статия ще съдържа поредица от ръководства за отстраняване на неизправности, които ще ви помогнат да идентифицирате проблема и да го отстраните. Долу ще намерите поредица от потенциални поправки, които други потребители в подобна ситуация са използвали успешно за разрешаване на това съобщение за грешка.
Поръчахме методите по ефективност и трудност, така че най-добрият начин да решим проблема е да ги следваме по ред. В крайна сметка трябва да се натъкнете на поправка, която ще разреши проблема, независимо от виновника, който причинява проблема.
Нека да започнем!
Метод 1: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности в Microsoft Store
Преди да опитате други стратегии за поправка, трябва да опитате и да видите дали вашата версия на Windows не е оборудвана за автоматично разрешаване на проблема. Няколко потребители, които също се сблъскват с 0x803FB005 код на грешка при инсталиране на приложения на Microsoft Store съобщават, че са успели да разрешат проблема автоматично - чрез стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности в Microsoft Store.
Този инструмент за отстраняване на неизправности е вграден в Windows 10 и ще сканира Microsoft Store за всякакви несъответствия и автоматично ще приложи подходящата стратегия за поправка, ако е идентифициран общ сценарий.
Ето кратко ръководство за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update:
- Отворете диалоговия прозорец Run, като натиснете Клавиш на Windows + R . След това напишете „ ms-настройки: отстраняване на неизправности ‘И натиснете Въведете за да отворите Отстраняване на неизправности в раздела Настройки меню.
Отваряне на раздела „Отстраняване на неизправности“ на приложението „Настройки“ чрез поле „Изпълнение“
- Вътре в раздела за отстраняване на неизправности преминете към десния прозорец и потърсете Стани и тичай раздел. След като го видите, кликнете върху Приложения за Windows Store , след това щракнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности от контекстното меню.
Настройки / Актуализация и сигурност / Отстраняване на неизправности / Приложения на Windows Store
- След като стартирате помощната програма, изчакайте търпеливо, докато първоначалното сканиране приключи.
Откриване на проблем с Windows Store
- Ако бъде намерена подходяща стратегия за ремонт, помощната програма ще я препоръча автоматично. Ако това се случи, кликнете върху Прилагане на тази корекция, след което следвайте инструкциите, за да я приложите.
Приложете тази корекция
Забележка: Ако не са намерени подходящи стратегии за ремонт, преминете надолу директно към следващия метод по-долу.
- След като се приложи стратегията за поправяне, затворете инструмента за отстраняване на неизправности и рестартирайте компютъра, за да наложите промените.
- При следващата стартираща последователност вижте дали проблемът вече е разрешен, като се опитате да инсталирате същото приложение, което преди това е задействало 0x803FB005 код на грешка.
Ако все още се появява същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Инсталирайте всяка чакаща актуализация
Както няколко потребители съобщават, този конкретен проблем може да бъде причинен и от бъг на Windows 10, който вече е закърпен от Microsoft. Оказва се, че актуална корекция за този конкретен брой е пусната в началото на 2019 г.
Забележка: Ако компютърът ви вече е актуален, пренебрегнете този метод и преминете направо към Метод 3 .
Но ако не сте инсталирали всяка чакаща актуализация на Windows, това може просто да разреши проблема автоматично (без да се налага да следвате други стратегии за ремонт). Ако имате чакащи актуализации, следвайте инструкциите по-долу, за да сте сигурни, че всяка налична актуализация на Windows е инсталирана заедно с актуалната корекция за Грешка 0x803FB005:
- Започнете с отваряне на прозорец за изпълнение, като натиснете Клавиш на Windows + R . След това въведете или поставете „‘ ms-настройки: windowsupdate ”И удари Въведете за да отворите екрана за актуализация на Windows на Настройки меню.
Отваряне на екрана на Windows Update
- Вътре в екрана на Windows Update преминете към десния страничен панел и кликнете върху Провери за актуализации .
Проверка за актуализации - Windows Update
- След като WU успее да идентифицира всички чакащи актуализации, следвайте инструкциите за инсталиране на всеки тип актуализация (критична, актуална корекция, защита и т.н.)
- Ако бъдете подканени да рестартирате машината си преди да е инсталирана всяка актуализация, направете го. Но не забравяйте да се върнете към същия прозорец при следващото стартиране, за да завършите инсталацията на останалите актуализации.
- Когато се инсталира всяка чакаща актуализация, затворете прозореца на WU и рестартирайте компютъра, за да наложите промените.
- След като приключи следващата стартираща последователност, повторете действието, което преди това е задействало грешката, за да видите дали проблемът е разрешен.
Ако все още срещате 0x803FB005 код на грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Деактивиране на AV на трета страна, докато инсталирате приложението
Друг потенциален виновник, който може да предизвика 0x803FB005 кодът за грешка при инсталиране на приложение от магазина на Microsoft е свръхзащитно приложение на трета страна. Оказа се, че някои пакети за сигурност имат потенциал да блокират някои външни връзки, използвани от Microsoft Store при изтегляне на приложение.
Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като временно деактивирате пакета на трета страна точно преди да инициирате изтеглянето. Разбира се, стъпките за това ще бъдат различни в зависимост от пакета за защита, който използвате, но в повечето случаи ще можете да го направите директно от менюто на лентата на тавата.
Деактивиране на защитата в реално време на Avast Antivirus
Ако това не работи или търсите постоянна корекция, трябва напълно да деинсталирате пакета на трета страна и да преминете към пакета за защита по подразбиране (Windows Defender). Можете да се уверите, че сте го деинсталирали, без да оставяте остатъци от файлове, като следвате това ръководство ( тук ).
В случай, че проблемът не е разрешен дори след като се погрижите за вашата трета страна av (или този метод не е приложим), преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Нулиране на Microsoft Store
Ако сте стигнали дотук без резултат, възможно е проблемът да възникне поради проблем с корупцията, свързан с зависимост от Microsoft Store. Това обикновено се случва, след като AV завърши карантина на файл, който често се използва от магазина на Microsoft.
В този случай единствената жизнеспособна корекция е да нулирате всички компоненти на Microsoft Store. Има два начина да го направите, в зависимост от типа подход, който искате да предприемете. Ако се чувствате удобно с терминала, можете да използвате първата процедура. Ако предпочитате GUI подхода, следвайте второто ръководство.
Нулиране на магазина на Windows чрез командния ред
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това въведете „Cmd“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред. След това, когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
Стартиране на командния ред като администратор
- Вътре в повишения команден ред въведете следната команда и натиснете Въведете за нулиране на Windows store заедно с всички негови зависимости:
WSRESET.EXE
- След като командата бъде обработена успешно, затворете повишения команден ред и рестартирайте компютъра, за да видите дали проблемът е разрешен.
Нулиране на Windows Store чрез приложението Настройки
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете ‘Ms-settings: appsfeatures’ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Приложения и функции в раздела Настройки ап.
- Вътре в Приложения и функции екран, превъртете през списъка с приложения (под Приложения и функции ) и намерете Microsoft Store.
- След като го видите, щракнете върху Разширени опции хипервръзка, свързана с него.
- От следващия екран кликнете върху Нулиране, и след това щракнете върху Нулиране още веднъж за потвърждение.
- Когато процедурата приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен.
Нулиране на Microsoft Store
Метод 5: Извършете инсталация за поправка
Ако никой от горните методи не ви е позволил да разрешите 0x803FB005 код за грешка, много вероятно системата ви страда от основния проблем с корупцията на системата, който няма да изчезне толкова лесно.
В този случай най-големият шанс за разрешаване на проблема е да нулирате всички компоненти на Windows. Винаги можете да a чиста инсталация , но процедурата за контрол на повреди е да се извърши ремонтна инсталация вместо това.
Извършвайки ремонтна инсталация, ще можете да нулирате всички компоненти на Windows, като същевременно запазите всичките си лични данни (приложения, снимки, видеоклипове, изображения и т.н.).
Ако решите да извършите ремонтна инсталация, можете да следвате тази статия ( тук ) за стъпка по стъпка инструкции за това.
6 минути четене
