Това не помага на потребителите, които изпитват съобщение за грешка, особено потребителите на Linux Ubuntu (потребителите на Linux се сблъскват с тази грешка 60% от времето).
Какво причинява грешката на Netflix „M7703-1003“?
Потребителите изпитват това съобщение за грешка както в операционната система Linux, така и в Windows и най-вече е свързано с конфигурациите на браузъра на вашия компютър. Съобщението за грешка „M7703-1003“ се появява, когато:
- Има корумпиран или лоши модули в Google Chrome. Това не е нещо ново и се случва постоянно и в други случаи.
- Google Chrome профилът е повреден .
- Удължаването Widevine в Google Chrome за Netflix също е известно, че причинява проблеми. Този модул позволява на Chrome да възпроизвежда аудио и видео с HTML 5, защитени с DRM.
Преди да започнем с решенията, уверете се, че сте влезли като администратор и имате добра интернет връзка, с която да започнете.
Решение 1: Проверка на модул за дешифриране на съдържание на Widevine
Widevine е компонент за управление на цифрови права в Google Chrome, който се използва за криптиране и сигурно разпространение на лицензи. Той също така играе роля в защитата на възпроизвеждането на видео на всяко потребителско устройство. Netflix разчита на Widevine за възпроизвеждане в браузъра и ако модулът липсва или е остарял, може да бъдете подканени с тази грешка.
- Отворете Chrome и в адресната лента напишете:
хром: // компоненти /
- Придвижете се до близкия край на страницата и намерете записа „ Модул за дешифриране на съдържание на Widevine ”. Кликнете върху Проверка за актуализация и инсталирайте актуализации (ако има такива).
Актуализация на модула за дешифриране на съдържание на Widevine - Google Chrome
- Рестартирам компютъра си след извършване на промени и опитайте да стартирате Netflix отново. Вижте дали съобщението за грешка е изчезнало.
Ако подозирате, че този модул е отговорен за съобщението за грешка, можете да извършите поправките по-подробно, като се обърнете към нашата статия Поправка: Модул за дешифриране на съдържание на Widevine .
Решение 2: Премахване на конфигурациите на Chrome
Ако Widevine работи както се очаква, можете да опитате да нулирате конфигурациите на Chrome. Имайте предвид, че това ще изтрие цялата ви история, кеш и други запазени елементи. Правейки това, ние гарантираме, че в конфигурациите няма лоши файлове, които са в конфликт с браузъра и не му позволяваме да възпроизвежда видеоклипове на Netflix.
- Уверете се, че сте направили копие на съществуващите си конфигурации в достъпна папка, за да можете винаги да възстановявате, ако нещата не вървят по начина, по който искаме.
- Отидете до нашата статия Как да коригирам грешка в Netflix M7111-1331-2206 и следвайте Решение 1, за да изчистите изцяло цялата история на браузъра и кеша.
Изтриване на история и кеш - Google Chrome
- Рестартирайте компютъра си, след като извършите действията, и опитайте отново да възпроизведете всяко видео на Netflix.
Ако използвате Ubuntu и този метод не работи, можете да следвате изброените стъпки:
- Отворете a терминал прозорец на вашия прозорец.
- Въведете следната команда. Това ще ви подкани за администраторска парола, така че се уверете, че я имате под ръка.
sudo rm -r ~ / .config / google-chrome
- Рестартирайте машината и проверете дали съобщението за грешка е изчезнало.
Решение 3: Използване на друг профил
Ако и двата горни метода не работят, можете да опитате да използвате нов профил и да видите дали работи. Запазете това решение като крайна мярка, тъй като ще загубите всичките си отметки и любими в този процес. Уверете се, че сте запазили настройките на вашия профил спрямо вашия идентификатор в Gmail, за да можете винаги да влезете в профила си и да заредите всичките си елементи, без да губите нищо.
- Кликнете върху икона на профил в лентата на задачите на Chrome, за да отворите настройките на вашия профил. Щракнете Изключи пред Синхронизиране . Също така щракнете Управлявай други хора и когато се появи новият прозорец, изберете Добавете човек .
Създаване на нов профил - Google Chrome
- След като създадете нов потребител, влезте като потребител и рестартирайте Chrome. Препоръчва се също да излезете от текущия си профил, за да се изтрият всички съществуващи настройки.
Ако използвате Ubuntu, можете да изпълните следната команда в терминала, за да архивирате настройките на съществуващите си конфигурации. Когато Chrome забележи, че няма такъв, той автоматично ще създаде нов.
cd ~ / .config / google-chrome / mv По подразбиране по подразбиране-bkp
След това можете да опитате да рестартирате Chrome и след като добавите Netflix като пряк път, опитайте да го стартирате.
3 минути четене
