Някои потребители на Windows съобщават, че виждат 0x80090302 грешка „Уверете се, че вашата мрежова връзка е активна и опитайте отново“ код всеки път, когато се опитват да използват приложението iTunes, за да изтеглят подкасти или други видове аудио носители, за да ги възпроизвеждат локално. При някои потребители проблемът възниква по време на процедурата за влизане (веднага след отварянето на iTunes).
Itunes Грешка 0x80090302 за Windows
Тъй като проблемът може много да е причинен от конфликт между iTunes и чакаща актуализация на Windows 10, стартирайте това ръководство за отстраняване на неизправности, като актуализирате iTunes до най-новата версия. Ако това не работи или вече имате най-новата версия, стартирайте Инструмент за отстраняване на неизправности в приложението на Windows или направете пълно преинсталиране на iTunes.
Метод 1: Актуализиране на iTunes до най-новата версия
Този проблем може да е резултат от конфликт между настолната версия на iTunes и актуализацията на Windows 10. За щастие, Apple вече е поправила тази несъвместимост чрез актуализация, която е била изпратена автоматично в iTunes.
Ако функцията за автоматично актуализиране е деактивирана, трябва да можете да разрешите проблема, като извършите актуализацията ръчно.
За да актуализирате iTunes до най-новата версия, кликнете върху Помогне (от лентата на лентата в горната част), след което кликнете върху Провери за актуализации .
Проверка за актуализации в iTunes
Ако е налична нова версия на iTunes, помощната програма автоматично ще я изтегли и инсталира. След като това се случи, рестартирайте iTunes и се върнете към Помощ> Проверете за да видите дали все още имате най-новата версия.
Ако вече имате най-новата версия на iTunes, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Apps
Както е потвърдено от няколко различни потребители, които са срещнали същия проблем, 0x80090302 грешка най-вероятно ще се появи поради някакъв вид повреда на файла в папката iTunes.
За щастие има един начин да се коригира автоматично - чрез стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на приложението Windows, за да се идентифицира проблемът и след това чрез прилагане на препоръчаната корекция
Забележка: Тази корекция е приложима само ако срещате 0x80090302 грешка с Универсална платформа на Windows (UWP) версия на iTunes.
Няколко засегнати потребители потвърдиха, че тази операция им позволява да разрешат проблема автоматично. След като преминаха през всички стъпки, те успяха да влязат успешно в iTunes и да изтеглят аудио медии локално без проблеми.
Ето кратко ръководство за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Apps, за да отстраните проблема:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „’ ms-настройки: отстраняване на неизправности ” вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Отстраняване на неизправности в раздела Настройки меню.
Достъп до инструмента за отстраняване на неизправности при активиране
- От раздела за отстраняване на неизправности на Windows се придвижете до дясната част на екрана и превъртете докрай до Намерете и коригирайте други проблеми раздел. След това кликнете върху Приложения за Windows Store и щракнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности за да отворите помощната програма.
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store
- След като влезете в Приложения за Windows Store помощна програма, изчакайте търпеливо, докато първоначалното сканиране приключи. Ако бъде намерена жизнеспособна стратегия за ремонт, следвайте подканите на екрана, за да приложите препоръчаната корекция (в зависимост от проблема, с който се справяте). Кликнете върху Приложете тази корекция за да приложите препоръчаната корекция.
Приложете тази корекция
Забележка: В зависимост от установения проблем може да се наложи да извършите поредица от ръчни настройки.
- След като корекцията бъде приложена успешно, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен, след като следващото стартиране приключи.
В случай че същият проблем продължава, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 2: Преинсталиране на iTunes
Тъй като 0x80090302 грешка е най-вероятно причинено от някакъв вид повреда на файла, произхождаща от папката iTunes, трябва да можете да разрешите проблема, като преинсталирате приложението iTunes - актуализирането на приложението може да не свърши работа
Проблеми с корупцията като този обикновено се появяват след a заразяване със зловреден софтуер или след като антивирусното сканиране завърши карантина на някои файлове от инсталационната папка на iTunes. Ако този сценарий е приложим, ще можете да разрешите проблема, като деинсталирате iTunes и презаредите последната версия.
Но имайте предвид, че стъпките за това ще бъдат различни в зависимост от версията на iTunes, която използвате на вашия компютър с Windows - настолна версия или UWP (универсална платформа на Windows) .
За да поберем и двата типа потребители, създадохме две отделни ръководства, които ще ви помогнат да преинсталирате приложението iTunes. Следвайте кое ръководство е приложимо за приложението iTunes, което използвате.
Вариант 1: Преинсталиране на iTunes UWP
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това напишете „ ms-settings: appsfeatures ’ и удари Въведете за да отворите Приложения и функции в раздела Настройки ап.
Достъп до менюто с приложения и функции
- След като влезете в Приложения и функции меню, използвайте функцията за търсене директно под Приложения и функции да търсите ‘ITunes’. След това кликнете върху Разширени опции .
Достъп до менюто Разширени опции на iTunes
- След като влезете в Разширени опции менюто на iTunes, превъртете до долу до Нулиране и щракнете върху Нулиране бутон.
Нулиране на приложението iTunes
- Щракнете Нулиране в последния ред за потвърждение, за да стартирате процеса на нулиране, след това изчакайте операцията да завърши. Състоянието на приложението iTunes ще бъде върнато обратно към състоянието му по подразбиране и всеки компонент ще бъде преинсталиран.
Забележка: Всички iTunes медии, които съхранявате локално, няма да бъдат засегнати от тази операция за нулиране. - След като процесът приключи, отворете iTunes отново и вижте дали проблемът вече е разрешен.
Вариант 2: Преинсталиране на iTunes (настолна версия)
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R. След това въведете ‘Appwiz.cpl’ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Програми и функции прозорец.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите страницата с инсталирани програми в Windows
- След като влезете в Програми и функции екран, превъртете надолу през списъка с приложения, щракнете с десния бутон върху приложението iTunes и изберете Деинсталирайте. След това следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на деинсталиране.
- След основната iTunes приложение е деинсталиран, повторете същата процедура за деинсталиране с останалата част от допълнителния софтуер на Apple. Можете да филтрирате списъка с програми чрез Издател и деинсталирайте всичко, подписано от Apple Inc. .
- След като всичко релевантно бъде деинсталирано, рестартирайте компютъра си и изчакайте следващото стартиране да завърши.
- След следващото успешно зареждане посетете тази връзка ( тук ) от вашия браузър по подразбиране и кликнете върху Windows (под Търсят се други версии ).
Изтегляне на настолната версия на iTunes
- След като изпълнимият файл е изтеглен успешно, отворете го и следвайте указанията на екрана, за да преинсталирате iTunes на вашия компютър.
Инсталиране на iTunes на вашия компютър
Забележка: Тази операция ще инсталира и допълнителния софтуер, който преди това сте деинсталирали в стъпка 3.
- Веднага след като инсталацията приключи, рестартирайте машината си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.
