Някои потребители виждат Грешка съобщение 0x6100004a на екрана на своя HP принтер, когато се опитат да го използват. Този проблем не е ограничен до определен модел и потвърждава, че засяга модели 6962 6968, 6830 и 6810 (може да има и други модели, които се държат по подобен начин).
Грешка в принтера на HP 0x6100004A
Какво причинява грешка на HP 0x6100004a
- Грешка във фърмуера - След продължителни периоди на използване или след неочаквано прекъсване на машината, може да изпитате машинно замразяване на печата, което в крайна сметка ще предизвика този конкретен код за грешка. За да го поправите, ще трябва да нулирате целия механизъм за печат (това е еквивалентът на принтера електрическо колоездене ).
- Запушени отвори и контакти на касетата с мастило - Може да видите и тази грешка на принтера поради запушване в контактите на касетата или отворите. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да отстраните проблема, като почистите всички контакти и отвори за касети с мастило и след това ги преинсталирайте един по един, за да определите дали конкретен причинява проблема.
- Ограничения за превоз, причинени от залепена хартия - Засядането на хартия също може да е отговорно за грешката 0x6100004a. При определени обстоятелства остатъчната хартия може да ограничи свободното движение на каретката по ширината на принтера. В този случай трябва да разследвате, като отворите вратичката за достъп до мастилената касета и премахнете всички чужди предмети, които могат да причинят запушването.
Метод 1: Нулирайте целия механизъм за печат
Универсалната стъпка за отстраняване на неизправности, която обикновено се препоръчва от техниците на HP в случай, че печатащата машина откаже да работи повече, е да нулирате целия механизъм за печат. Извършването на тази операция няма да изисква от вас да бъдете технически подкован и няма да излагате машината си на никакви рискове от допълнително увреждане.
При принтерите нулирането на механизма за печат е еквивалентно на извършване на процедура за цикъл на захранване на компютри и игрови конзоли. Много засегнати потребители потвърдиха, че операцията е разрешена, след като са изпълнили стъпките по-долу.
Ето кратко ръководство стъпка по стъпка за нулиране на механизма за печат:
- Включете принтера (ако още не е включен) и изчакайте, докато стартовата последователност приключи.
Забележка: Ако чуете някакъв шум, изчакайте, докато принтерът влезе в режим на готовност и стане безшумен, преди да продължите със следващата стъпка. - Изключете захранващия кабел от задната страна на принтера (докато принтерът е включен, но в режим на готовност). След като прекъснете захранването, извадете захранващия кабел от контакта.
изключване на захранващия кабел на вашия принтер
- Изчакайте 60 секунди или повече, преди отново да включите захранващия кабел в контакта. След това свържете отново захранващия кабел към задната част на вашия принтер.
- Включете принтера си и изчакайте, докато приключи с първоначалния период на загряване.
- След като принтерът ви заглуши и влезе в режим на празен ход, опитайте да отпечатате нещо и проверете дали проблемът вече е разрешен.
В него все пак се показва същото 0x6100004a грешка, когато се опитате да отпечатате нещо, преминете към следващото потенциално коригиране по-долу.
Метод 2: Почистване на отворите и контактите на мастилената касета
Както се оказва, може в крайна сметка да видите 0x610004a грешка код на вашия принтер поради запушване на контактите на касетата или отворите. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като почистите контактите и вентилационните отвори на мастилената касета и след това ги преинсталирате един по един, за да определите дали конкретна касета причинява съобщението за грешка.
Важно: Този метод е малко по-напред и може да доведе до увреждане на някои допълнителни компоненти на принтера, ако не се изпълни правилно. Ако вашият принтер е в гаранция, занесете го на специализиран техник, тъй като стъпките по-долу могат в крайна сметка да анулират гаранцията ви.
Ако сте готови да преминете през тази потенциална корекция, ето какво ви трябва:
Предпоставки
- ПИН (използва се за почистване на запушени отвори)
- Кърпа без власинки (използва се за общо почистване)
- Сух памучен тампон (използва се за общо почистване)
- Дестилирана или бутилирана вода - Недей използвайте чешмяна вода, защото тя може да съдържа замърсители, които могат да свършат повреждане на печатащата глава .
Ето какво трябва да направите, за да почистите отворите и контактите на мастилената касета:
- Изключете напълно принтера си и изчакайте 60 секунди или повече, преди да започнете процедурата.
- Погледнете отдушника на всяка касета (в горната част на компонента) и вижте дали забелязвате запушени отвори.
Проверка за запушени отвори
- Ако някой от вашите патрони има запушени отвори, използвайте щифта, за да ги почистите, доколкото можете.
- След това използвайте кърпа без власинки, за да изтриете натрупаното мастило и отломки върху медния контакт на мастилената касета.
Почистване на меден контакт
- Повторете стъпките по-горе, за да почистите всеки от контактите на мастилената касета.
- Използвайте тампон без власинки, за да избършете натрупаното мастило или остатъци върху контакта с меден цвят на печатащата глава.
- Поставете отново всяка от касетите, които току-що сте почистили, внимателно в слота им, след което натиснете мастилената касета надолу, докато щракне на мястото си.
Забележка: Изключително важно е да се уверите, че всеки цветен слот на мастилената касета съвпада с цветната точка на каретката. - Затворете вратичката за достъп до мастилената касета и включете отново принтера.
- Повторете действието, което преди това е причинило 0x6100004a грешка и вижте дали проблемът вече е разрешен.
Метод 3: Гарантиране, че превозът не е ограничен
Както се оказва, един допълнителен сценарий, който може в крайна сметка да задейства 0x6100004a грешката е проблем, улеснен от засядане на хартия. В този случай трябва да продължите, като се уверите, че каретката се движи свободно по ширината на принтера.
Имайте предвид, че това може да бъде проучено само чрез отваряне на вратичката за достъп до мастилената касета и извършване на някои ръчни проучвания (необходимо е фенерче или друго осветително устройство).
Няколко потребители, които се оказаха в подобна ситуация, потвърдиха, че стъпките по-долу най-накрая им позволиха да разрешат съобщението за грешка и да печатат нормално.
Ето какво трябва да направите:
- Включете принтера си и изчакайте той да влезе в режим на готовност (когато заглуши).
- Отворете вратичката за достъп до касетата (докато принтерът е включен) и извадете захранващия кабел от задната страна на принтера. След това изключете захранващия кабел от източниците на захранване (най-вероятно от контакта).
Отваряне на вратичката за достъп до касетата
Забележка: Много е важно да изключите захранващия кабел, тъй като ще продължите, като докоснете механизма за подаване на хартия. Това ще елиминира риска от токов удар.
- Използвайте фенерчето си, за да проверите за остатъци от хартия или предмети, които в крайна сметка могат да ограничат движението на каретата. Ако откриете нещо, което може да причинява проблеми, премахнете ги.
Хартия остана в принтери
Забележка: Бъдете внимателни, когато премахвате останалите хартии. Уверете се, че сте проверили и ролките и кладенците за скъсани парчета, които все още могат да се намират в принтера. Ако оставите остатъци от предмети, може да възникне допълнително заглушаване.
- След като успеете успешно да премахнете откритата свободна хартия и препятствия, затворете вратичката за достъп до мастилената касета и свържете отново захранващ кабел към реалността на принтера и след това включете захранващия кабел обратно в електрическия контакт.
- Вижте дали тази процедура ви е позволила да разрешите проблема, като се опитате да стартирате друго действие за отпечатване и проверите дали 0x6100004a все още възниква грешка.
В случай, че същият проблем продължава, преминете надолу към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 4: Свързване с поддръжката на HP
Ако никой от горепосочените методи не ви е позволил да разрешите проблема, много вероятно е, че няма да можете да го отстраните сами. В този случай най-добрият начин на действие е да се свържете с техник на HP (чрез телефонна поддръжка) и да му позволите да извърши отстраняването на неизправности вместо вас.
Ето кратко ръководство за свързване с техник на HP:
- Посетете тази връзка ( тук ) от вашия браузър по подразбиране. След това кликнете върху Принтер от списъка с типовете продукти.
Достъп до менюто Printer Contact
- След това въведете серийния номер на вашия принтер в правилното поле и кликнете върху Изпращане бутон.
Идентифициране на вашия принтер
- След като вашият продукт бъде идентифициран, попълнете следващия формуляр и кликнете върху Формуляри за контакт на HP> Вземете телефонен номер.
- Свържете се с техника на HP и следвайте инструкциите за отстраняване и идентифициране на проблема с вашия принтер.
