Някои потребители на StarWars Battlefront и StarWars Battlefront II се сблъскват с код на грешка 524 когато се опитвате да играете онлайн. Съобщава се, че този проблем се появява на компютър, Xbox One и PlayStation 4.
Код за грешка EA 524
След проучване на този конкретен проблем се оказва, че този проблем е свързан с акаунта DoB (Дата на раждане), който първоначално е конфигуриран при създаването на Xbox профила.
Ако акаунтът е на възраст под 13 години, няма да можете да се присъедините към мултиплейър игри в повечето издания на EA.
В този случай можете да заобиколите проблема изцяло, като създадете нов Xbox One профил, който е на възраст. В противен случай можете да отворите билет за поддръжка с EA и да преминете към процеса на промяна на DoB или да изчакате акаунта да навърши пълнолетие и да следвате инструкциите, за да извършите миграцията към акаунт за възрастни.
Метод 1: Създаване на нов профил в Xbox One (ако е приложимо)
Най-често се съобщава, че този проблем се появява на Xbox One и се появява в сценарии, при които възрастта, създадена за акаунта, пречи на потребителя да играе мултиплейър (датата на раждане е под 13 години).
Имайте предвид, че това не е политика на EA ексбокс лайв или PSN. Няколко засегнати потребители, изправени пред същия проблем, съобщиха, че това не е нещо, с което поддръжката на Xbox може да помогне, тъй като ограничението е наложено на акаунта на EA - други игри нямат такъв тип ограничения.
Точно както при Battlefield 1 или Battlefield V, най-бързият начин да се реши този проблем е да се създаде нов Xbox профил и да се използва възраст, която прави потребителя над 18 години.
Ако търсите инструкции за създаване на нов профил в Xbox One, следвайте инструкциите по-долу:
- От главното табло за управление на менюто на Xbox One изберете лентата в горния ляв ъгъл на началния екран.
- След като стигнете до Страница за вход , кликнете върху Добави нов за да стартирате процедурата за създаване на нов профил в Xbox One.
Забележка: В случай, че вече сте влезли с потребителски профил , първо трябва да се отпишете. - На следващия екран поставете валиден имейл, след което задайте рожден ден, който ви прави над 18 години.
Влизане с валиден имейл
- Завършете процеса на създаване на нов профил в Xbox One, като изберете цветовата схема и показаното име, преди да завършите процеса на влизане.
- След като влезете успешно с новия си профил в Xbox One, стартирайте играта, която преди това е задействала кода за грешка 524, и вижте дали проблемът вече е разрешен.
Това обаче може да бъде проблематично, ако имате много запазени игри и не можете да си позволите да започнете отначало.
В този случай преминете към следващия метод по-долу за инструкции за отваряне на билет за поддръжка с EA.
Метод 2: ‘Остаряване’ на акаунта в EA
В случай че създаването на нов Xbox профил не е било опция за вас, единственото нещо, което можете да направите в този момент, е да „състарите“ непълнолетния акаунт на EA, така че кодът за грешка 524 да не се появява повече при опит за присъединяване към мултиплейър сесии.
Що се отнася до това, имате два начина напред:
- Използвайте автоматичното известие от EA - Когато акаунтът ‘дете’ достигне необходимата възраст естествено (на 13 години), EA ще изпрати известие по имейл. След като го завърши, EA ще мигрира запазени игри, регистрационни файлове и друга информация за акаунта към неограничен Първоначален акаунт .
- Свързване с поддръжката на EA - Ако не можете да си позволите да изчакате известието от EA, другото решение е да се свържете с екипа за поддръжка на EA и да предоставите доказателства, че собственикът на акаунта всъщност е на възраст. Ако искате да отидете по този маршрут, трябва да започнете с отваряне на билет с Бюро за поддръжка на EA и създайте номер на дело, след което изчакайте агент на живо да вземе вашето дело. След като разговаряте с човек, ще бъдете помолени да изпратите имейл с доказателство за възраст до различен отдел. Други потребители, преминали през тази процедура, съобщават, че тази операция е отнела няколко седмици, преди EA да актуализира окончателно датата на раждането в техния акаунт за произход.
