Как да поправим Disney Plus „Код на грешка 42“

Някои потребители на Disney Plus срещат „ Код на грешка 42 ′ докато се опитвате да предавате съдържание. За по-голямата част от потребителите, които се занимават с този проблем, проблемът е периодичен.

Код за грешка на Disney Plus 42

Оказа се, че има няколко различни причини, които могат да задействат този конкретен код за грешка. Ето кратък списък с потенциални причини, които ще задействат „код на грешка 42“ с Disney +:

Аудио само бъг - Според много потребители на Disney Plus услугата за стрийминг все още е измъчвана от странен проблем, при който само аудиото работи, докато екранът остава черен (в крайна сметка този код за грешка изскача). Този конкретен проблем обикновено може да бъде разрешен чрез рестартиране на устройството, което предава поточно съдържание в Disney.
Проблеми с Disney + Server - Възможно е също проблемът със сървъра да определя този конкретен код за грешка. В този случай всичко, което можете да направите, е да идентифицирате проблема и да изчакате разработчиците да го отстранят.
Недостатъчна интернет честотна лента - Както се посочва в съобщението за грешка, този проблем често се свързва с недостатъчна честотна лента, за да поддържа работата на поточното предаване. Трябва да сте сигурни, че имате поне 5 Mbps за редовна разделителна способност и 25 Mbps за 4k стрийминг.
Несъответствие на TCP или IP - Ако този проблем е причинен от проблем със стойностите на IP или TCP, зададени от вашия рутер, трябва да можете да коригирате кода на грешката или чрез рестартиране или нулиране на вашия рутер.

Метод 1: Опреснете опита за стрийминг

Ако този проблем е периодичен за вас и наред с тази грешка, срещате и ситуации, при които се възпроизвежда само аудиото, възможно е вашата интернет връзка едва да отговаря на минималните изисквания, които Disney + очаква.

Някои потребители, които са се сблъскали със същия проблем, са успели да го отстранят, като просто затворят раздела на браузъра Disney + или задвижат устройството, откъдето предавате Disney +, с включено захранване.

На Apple TV, можете да направите това, като отидете на Настройки> Система и след това щракнете върху Рестартирам.

Рестартиране на Apple TV
На Android TV , използвайте главното табло за достъп до раздела Настройки. След това отворете раздела About и използвайте на Бутон за рестартиране от менюто Захранване.
Рестартиране на Android TV
Десет а мобилно устройство с Android , задръжте бутона за захранване, за да изведете меню за захранване . След това изберете от списъка с наличните опции Рестартирам и изчакайте устройството ви да се зареди отново.
Рестартиране на устройство с Android
Десет а мобилен iOS устройство , натиснете и задръжте някой от бутоните за сила на звука, докато видите, че се появява плъзгачът за изключване. След това плъзнете плъзгача на захранването додясно и изчакайте устройството ви да се изключи. След като устройството вече не показва признаци на живот, включете го отново нормално.
Рестартиране на iOS устройство
На Windows , щракнете върху бутона за стартиране (в горния ляв ъгъл) и щракнете върху иконата на захранването от списъка с наличните опции. След това изберете Рестартиране и изчакайте компютърът да се рестартира.
Рестартиране на компютъра с Windows

След като направите това, може да ви помогне да изключите всички несъществени устройства, които в момента забавят вашата интернет връзка.

След това отворете Disney + отново и започнете стрийминг, за да видите дали все още виждате кода за грешка 42. В случай че все още не е разрешен същият проблем, преминете надолу към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 2: Проверка за проблеми със сървъра

Ако рестартирането на вашето устройство не е имало ефект във вашия случай, следващото нещо, което трябва да проучите, е широко разпространен проблем, който може да засегне сървърите на Disney +.

Както няколко засегнати потребители потвърдиха, те започнаха да виждат кода за грешка 42, докато се случваше широко разпространен проблем със сървъра с услугата Disney Plus в техния район.

Ако подозирате, че този сценарий може да е приложим във вашия случай, идеалното място да започнете е да използвате услуги като DownDetector или IsItDownRightNow да видим дали други потребители във вашия район в момента съобщават за същия код за грешка.

Проблеми със сървъра в Disney +

ps4 изостава

Забележка: Ако DownDetector и IsItDownRightNow и двете съдържат скорошни отчети от потребители, срещащи един и същ код за грешка, е ясно, че проблемът е широко разпространен и е извън вашия контрол. В този случай единственото, което можете да направите, е да изчакате Disney + да поправи техните сървърни проблеми.

В случай че вашите разследвания не разкрият проблем със сървъра, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Тестване на скоростта на интернет

Ако преди това сте потвърдили, че всъщност не се занимавате със проблем със сървъра, следващата ви стъпка трябва да бъде да проверите дали вашата интернет връзка е достатъчна, за да поддържа поточно предаване от Disney Plus (Disney +).

Най-малкото ще ви трябва поне 5 Mbps за поддържане на стабилна работа за стрийминг. Но ако налагате 4k възпроизвеждане, ще ви трябва поне 25 Mbps.

В случай, че се страхувате, че вашата интернет връзка не е достатъчно силна, за да поддържа поточно предаване на Disney +, можете да изпълните прост тест, за да проверите този сценарий.

Можете да използвате SpeedTest.net или друг тест за скорост на интернет, за да тествате своя Скорост на сваляне. Но преди да направите това, уверете се, че сте затворили приложение, което може да заема скъпа честотна лента и да изключите всяко друго устройство от домашната мрежа.

Тест за скорост

След като резултатите са генерирани, проверете Mbps стойност на Изтегли. Ако е над 5 Mbps, тогава скоростта ви в интернет не е виновна за този проблем.

Ако вашият интернет тест е повече от достатъчен, преминете към следващия метод по-долу, за да лекувате потенциално TCP или IP несъответствие, свързано с вашия рутер.

Метод 4: Рестартиране или нулиране на вашия рутер

Ако сте изгорили всички разследвания по-горе, трябва да отделите време и да видите дали несъответствието в мрежата всъщност причинява проблема. Най-често този проблем ще възникне, когато ISP присвои a динамичен IP от диапазон, който преди беше от Disney +.

Ако нямате достатъчно късмет да ви се случи това, можете да принудите вашия доставчик на интернет да ви назначи нов IP адрес, като използвате 2 различни метода:

Рестартирайте рутера си - Тази операция е най-бързият и лесен начин да опресните вашата TCP и IP връзка. Това ще принуди вашия доставчик на интернет да присвои различен IP.
Нулиране на вашия рутер - Ако този проблем се корени в настройката, съхранена от вашия рутер, обикновено рестартиране може да не е достатъчно, за да се реши проблемът. В този случай най-доброто нещо, което можете да направите, е да възстановите фабричното си състояние на рутера.

А. Рестартирайте рутера си

Рестартирането на рутера по същество е еквивалент на цикъл на захранване на различни устройства и ще принуди маршрутизатора ви да присвоява TCP и IP данни, без всъщност да изчисти каквито и да било персонализирани настройки, които може да сте създали преди за вашия рутер.

За да отидете на тази операция, трябва да използвате бутона за включване / изключване на вашия рутер (обикновено се намира в задната част на вашия рутер). Натиснете го веднъж, за да спрете захранването, след това физически изключете кабела и изчакайте цяла минута, за да се уверите, че кондензаторите на захранването са изчистени.

Рестартиране на рутера

gpu с вертикално монтиране

След като рестартирането приключи и връзката с интернет се възобнови, изчакайте, докато достъпът до интернет се върне, след това опитайте да предавате поточно съдържание от Disney +, за да видите дали проблемът вече е разрешен.

Б. Нулирайте вашия рутер

Ако процедурата за рестартиране не е била ефективна във вашия случай, вероятно проблемът причинява по-сериозно несъответствие в мрежата. Тази промяна не може да бъде разрешена от a просто нулиране на мрежата .

В този случай най-добрият ви шанс за отстраняване на несъответствие в мрежата, вкоренено в настройките на вашия рутер, е просто да върнете мрежовото устройство обратно към фабричните му настройки. Но имайте предвид, че тази операция ще изчисти всички персонализирани настройки, които сте създали оттогава за вашия рутер (това включва идентификационни данни за вход за ISP за PPPoE връзка).

Ако разбирате рисковете и искате да продължите напред с тази процедура, можете да започнете външно нулиране, като натиснете и задържите Нулиране на гърба на вашия рутер.