Как да коригирам код за грешка на Amazon 9074

Потребителите изпитват кода за грешка 9074 когато те излъчват Amazon Prime Video обикновено през своето устройство Roku. Това съобщение за грешка е съвсем ново и се появи едва наскоро при различни телевизори, когато потребителите излъчват предавания или филми.

Код за грешка в Amazon 9074

Тъй като съобщението за грешка се появи, служителите на Amazon запазиха мълчание защо този проблем възниква. Представителите на клиентите заявиха, че това е „технически“ проблем, който ще бъде решен своевременно. Обикновено това съобщение за грешка остава за няколко часа (максимум няколко дни), но изглежда отново и отново изплува.

В тази статия ще разгледаме защо възниква това съобщение за грешка и какво можете да направите, за да го поправите.

Какво причинява Amazon Error Code 9074?

След като получихме отчети от множество потребители и проведохме наше собствено разследване, стигнахме до заключението, че това съобщение за грешка възниква поради редица различни причини. Някои от тях са изброени по-долу (всички те може да не са приложими за вас).

• Технически затруднения: Това се отнася за повечето случаи, когато Amazon Prime Video се сблъсква с проблеми на бекенд сървъра. Ако има проблеми в бекенда, нищо не можете да направите, освен да изчакате проблема.
• Прекъсване на услугата: Amazon претърпява често няколко прекъсвания (като Netflix, Facebook и др.), При които всички негови услуги не са използваеми нито в определен географски район, нито по целия свят. Това е много често срещан сценарий и както предишния случай, нищо не можете да направите, освен да изчакате.
• Проблеми с канала: Ако използвате Roku за поточно предаване на Amazon Prime и използвате канал, може да има случаи, в които има проблем с конфигурацията на канала. Просто нулирането на канала решава проблема тук.
• Roku в състояние на грешка: Ако използвате Roku за поточно предаване на Amazon Prime Videos, то най-вероятно ще бъде добавено към управлението на вашия акаунт в Amazon. Това е известен проблем и няколко души измислиха решение, при което премахнете регистрацията на устройството Roku и след това отворете Amazon Prime Video.
• Устройство в състояние на грешка: Друг често срещан проблем, поради който потребителите изпитват код за грешка 9074, е, че някое от устройствата (включително Roku, интернет рутер, телевизор и т.н.) е в състояние на грешка. Електрическото им колоездене опреснява всички временни конфигурации и решава проблема.
• Интернет споделяне: Въпреки че интернет не би трябвало да представлява проблем, ако имате достатъчно честотна лента, много потребители откриха, че ако споделят своя интернет с други устройства, съобщението за грешка 9074 се появява отново и отново. Свързването на стрийминг устройството само с интернет обикновено решава проблема.
• VPN и прокси: Няколко потребители могат да използват VPN за достъп до канали и предавания, които не са налични в текущото им местоположение. Тези VPN мрежи могат да ви дадат достъп до любимите ви предавания, но също така могат да причинят няколко проблема, включително този, който се обсъжда.

Преди да започнете с решенията, уверете се, че сте запазили цялата си работа. Освен това всички ваши конфигурации ще бъдат премахнати, така че се уверете, че имате и всичките си идентификационни данни под ръка.

Решение 1: Проверка на състоянието на Amazon Prime Video

Преди да опитаме нещо друго, първата стъпка трябва да бъде да отидете в интернет и да проверите какво е състоянието на Amazon Prime Video. Amazon (както и всички други стрийминг услуги) също има престой, когато или се подлага на поддръжка, или е изправен пред известна техническа трудност, за която не можете да направите нищо.

Проверка на състоянието на Amazon Prime Video

Тук можете да отидете до форуми като форуми на Amazon и Reddit и да проверите дали проблемът продължава да съществува и за други потребители. Ако виждате често поведение и от други потребители, това означава, че няма нищо лошо във вашия край. Ако обаче се виждате единственият, помислете за преминаване през изброените по-долу корекции. Можете да навигирате до Детектор за надолу и проверете състоянието там. Решените проблеми също обикновено са изброени там заедно с датата и часа.

Забележка: Също така проверете във форумите за Amazon Error code 9074. Там може да намерите полезни отговори.

Решение 2: Захранване с цикъл на вашата настройка

Преди да преминем към промяна на конфигурациите във вашия акаунт в Amazon Roku, струва си да включите цялата си настройка. Цикличното захранване е актът на изключване на всичко на вашия компютър и също така на изваждане на захранващите кабели от контактите. Това ще гарантира, че всички временни конфигурации са изтрити и когато стартирате устройствата отново, конфигурациите по подразбиране ще бъдат зададени. Това може да разреши няколко проблема в много приложения.

Забележка: Изпълнете това решение за всички устройства, включително рутер, телевизор, устройство Roku и др.

1. Изключи всяко устройство правилно. Направете това за всички устройства, както е обяснено по-горе.

   Изключване на всички устройства

2. Сега, Извеждам - контакта на всяко устройство и натиснете и задръжте бутона за захранване за поне 10-15 секунди.
3. Освободете бутона за захранване след определеното време и оставете устройствата да са около 10 минути.
4. Сега щепсел всичко обратно и стартирайте устройството си. Придвижете се до Prime Video и проверете дали грешката 9074 е отстранена.

Решение 3: Деактивиране на VPN / прокси услуги

VPN и прокси сървърите могат да дадат гъвкавост на потребителите на интернет. Те могат да се използват в рамките на организация или за ваша лична употреба частно (особено ако ги използвате за достъп до няколко различни канала или предавания, които не са налични на вашето географско местоположение). След като разгледахме няколко случая, стигнахме до заключението, че VPN сървърите и прокси сървърите наистина пречат на Amazon Video каналите в Roku.

Прекъсване на връзката с Open VPN

Следователно, ако използвате някакъв вид VPN или тунелиране, уверете се, че вие Премахване и след това опитайте да се свържете с Prime Video без да позволявате нищо. Освен това, ако използвате интернет връзка на организации или обществени места, не забравяйте да преминете към частен интернет и да проверите дали проблемът продължава да съществува там.

Забележка: Друго нещо, което да опитате, е да изключите всички други устройства, които в момента са свързани към мрежовата връзка, която също се използва от вашето устройство Roku. Попаднахме на този проблем и установихме, че има няколко случая, когато ако се използва частна връзка само с Roku, проблемът изчезва.

Решение 4: Нулиране на канал в Roku

Ако използвате Roku за поточно предаване на Amazon Prime Video, най-вероятно бихте добавили канал за достъп до платформата. Има проблеми с каналите, докато ги добавяте ръчно и когато добавяте ръчно, има вероятност конфигурацията да не бъде зададена правилно. Ако не можете да предавате поточно Prime Video и имате проблеми, ние ще преминем към настройките на Roku и ще премахнем канала Prime Video от там. След като рестартираме вашето устройство Roku, ние ще добавим канала отново и ще проверим дали проблемът е разрешен.

1. Отидете до вашия Меню на Roku Channel и отидете до Prime Video Канал.
2. Кликнете върху Опции за канали (или можете да използвате отдалечения пряк път) и след това щракнете върху Премахване .

Премахване на Prime Video Channel - Roku

3. След премахване на канала, рестартирам правилно вашия компютър. След рестартиране отидете на Магазин за канали и потърсете Prime Video

Инсталиране на Prime Video Channel

4. Щракнете върху бутона на Добавяне на канал и след добавянето на канала стартирайте Prime Video.

Забележка: Може да се наложи да въведете вашите идентификационни данни отново, тъй като сте добавили канала като ново копие.

5. Проверете дали проблемът е разрешен.

Ако горният метод не е работил за вас и все още получавате проблеми, преминете към следващото решение.

Решение 5: Отписване на Roku Device от Amazon

Ако последното решение не е работило за вас, има вероятност да има някакъв проблем с вашия акаунт в Amazon на вашия Roku. Влизате в Amazon отделно и допълнителните функции и конфигурации се изтеглят съответно. Понякога обаче настройките на акаунта във вашето устройство Roku за Amazon може да се повредят и да причинят няколко проблема. В това решение ние ще отидем до вашите настройки и дерегистрация вашето устройство Roku от акаунта в Amazon. По-късно можете да го добавите отново, като използвате същите стъпки в обратен ред.

1. Придвижете се до официалния уебсайт на Amazon Account и отворете своя Настройки .
2. След като отидете до Настройки, отворете Цифрово съдържание . Тук под раздела на Цифров мениджмънт , ще видите бутон на Управлявайте своето съдържание и устройства . Щракнете го веднъж.

Вашите устройства в Управление на вашето съдържание и устройства - Уебсайт на Amazon

3. След като се отвори новият прозорец, кликнете върху Вашите устройства . Тук ще бъдат изброени всички устройства, свързани към вашия акаунт. Намерете Година устройство и кликнете върху бутона на Отписване .
4. Сега рестартирайте вашето устройство Roku и отидете до Prime Video . След като каналът / приложението се зареди, щракнете върху Настройки / Меню (можете също да използвате пряк път от дистанционното).
5. След това изберете менюто на Помощ и настройки .

Излизане от Prime Video от Roku

6. Сега кликнете върху Отписване . Сега отново ще бъдете помолени да излезете от акаунта на Amazon. Кликнете върху Отписване .
7. Рестартирайте вашето устройство Roku отново. Сега опитайте да добавите отново своя акаунт в Amazon и след това добавете канала на Amazon. Сега проверете дали Amazon Video работи както се очаква и грешката 9074 е премахната.

Ако все още не можете да коригирате съобщението за грешка 9074 в поточното предаване на Amazon Video, вероятно няма какво да направите, освен изчакайте . Това най-вероятно е проблем с бекенд сървърите и обикновено инженерите на Amazon коригират престоя след няколко часа или дни.