Този код за грешка идва от злонамерен софтуер, който пречи на потребителите да достигнат до работните си плотове. Когато възникне тази грешка, тя имитира екран за активиране на инсталация на Windows и показва грешка с референция 0x55601 или 0x44578. Екранът за грешка също показва отделен диалогов прозорец, в който потребителят трябва да въведе паролата, за да продължи и дава безплатен номер за поддръжка на клиенти.
Този код за грешка е свързан със злонамерена инфекция, наречена „Ransomware“. Целта на злонамерения софтуер е да измами на потребителите на компютъра да плащат за „техническа поддръжка“ при премахване на грешката на компютъра си. С показаната грешка потребителите са инструктирани да се обадят на телефонен номер, на който ще трябва да извършат плащане за техническа поддръжка за отстраняване на проблема.
Вашата основна цел в тази ситуация е достъп до вашия компютър, за да можете да сканирате и изтриете тази инфекция. Въпреки това, в зависимост от вида на атаката, може да не успеете да влезете в компютъра си по определени начини. Например може да не успеете да отворите диспечера на задачите или да не влезете в безопасния режим. Затова опитайте всеки метод, който е споменат по-долу, за да видите кой работи за вас.
Метод 1: Стартирайте в безопасен режим с команден ред
Изпълнете следните стъпки, за да влезете в безопасен режим с команден ред, откъдето ще можете да отворите работния си плот. По този начин ще имате достъп до компютъра си и след това ще предприемете стъпки, които ще изтрият тази инфекция.
За да работи това, трябва да можете да стигнете до екрана за вход в Windows. Така че, ако инфекцията дори не ви позволява да достигнете екрана за вход, опитайте други методи
- Отидете до екрана за вход
- Задръжте SHIFT и изберете Мощност (долния десен ъгъл) тогава Рестартирам .
- След като системата се рестартира, изберете Отстраняване на неизправности
- Изберете Разширени опции
- Щракнете Настройки за стартиране
- Избирам Безопасен режим в мрежата
- Щракнете Рестартирам
Сега вашият компютър ще се рестартира отново. Ще видите нов екран с множество опции за избор. Натиснете 6 или F6, за да стартирате в безопасен режим с командния ред.
След като влезете в безопасен режим с команден ред, следвайте стъпките, дадени по-долу, за да се отървете от инфекцията.
- Сега напишете msconfig и натиснете Въведете в Командния ред
- Щракнете Започвам раздел
- Щракнете Диспечер на задачите
- Сега изберете програма, която не разпознавате и кликнете Деактивирайте
- Повторете този процес за всяка програма, която не разпознавате
- Сега затворете прозорците и напишете exe и натиснете Въведете (В командния ред). Това ще отвори вашия File Explorer
Оттук отидете до AdwCleaner и го стартирайте. Ако нямате AdwCleaner, отидете тук и изтеглете AdwCleaner. Ако не можете да осъществите достъп до този уебсайт от безопасен режим с командния ред, използвайте друг компютър (който не е заразен) и изтеглете AdwCleaner. Прехвърлете изтегления файл в USB и поставете този USB в този компютър. След като сте поставили USB, ще можете да видите USB устройството във вашия File Explorer. Отворете USB устройството и стартирайте AdwCleaner от тук.
- Веднъж AdwCleaner е отворен, щракнете върху Сканиране
- Изчакайте сканирането да завърши.
- След като сканирането приключи, ще ви покаже заразените файлове, които е намерил. Изберете всички заплахи, които AdwCleaner намери и щракнете Чисто .
- След като AdwCleaner приключи с почистването на вашия компютър, той ще рестартира компютъра ви.
След успешното рестартиране компютърът ви трябва да работи добре сега. След като влезете в компютъра си, отидете тук и изтеглете Malwarebytes. Стартирайте Malwarebytes, за да сканирате и дезинфекцирате компютъра си от всички останали заплахи. Също така се препоръчва да използвате Malwarebytes Anti-Malware, за да сканирате компютъра си, само за да сте сигурни, че сте в безопасност. Можете да получите Anti-Malware от тук .
След като приключите с всичко това сканиране и почистване, трябва да започнете. Можете да рестартирате компютъра си и Ransomware трябва да изчезне сега.
Метод 2: Използване на възстановяване на системата
Ако горният метод не работи, ще трябва да използвате Възстановяване на системата. Използването на възстановяване на системата ще върне компютъра ви до някакъв момент (когато сте направили точката за възстановяване на системата). Така че всичко, което сте инсталирали след тази точка, също ще бъде изтрито. Хубавото е, че ако сте били заразени след създаването на тази точка за възстановяване, инфекцията също трябва да бъде изтрита. Но лошото е, че не можете да направите възстановяване, ако не сте създали точка за възстановяване, преди да се заразите или ако инфекцията е изтрила точката за възстановяване. Ако не сте сигурни дали сте създали точка за възстановяване, просто следвайте инструкциите, дадени по-долу, и тя автоматично ще ви каже.
Ако вече сте в безопасен режим с команден ред (поради спазването на Метод 1), можете да извършите възстановяване на системата от тук.
- Тип exe и натиснете Въведете в Командния ред
- Ще се отвори нов прозорец, щракнете Следващия
- Изберете точката за възстановяване, към която искате да се върнете. Ще можете да видите списък с време и имена. Ако сте сигурни кога сте се заразили, изберете точката за възстановяване, създадена преди този ден. Ако не сте сигурни кога сте се заразили, препоръчително е да изберете точка за възстановяване, която е доста стара. 2-3 седмици трябва да са добре.
- Щракнете Следващия след като сте избрали Точка за възстановяване
- Щракнете завършек .
Ако се намирате на главния екран, където виждате грешката, направете следното:
- Рестартирайте компютъра си
- Когато сте в Впиши се екран, задръжте SHIFT и щракнете Мощност (десен долен ъгъл), след което изберете Рестартирам .
- След като системата се рестартира, изберете Отстраняване на неизправности
- Изберете Разширени опции
- Щракнете Възстановяване на системата . Сега компютърът ви ще се рестартира
- След като компютърът се рестартира, изберете своя сметка и въведете вашия парола .
- Сега изберете Точка за възстановяване . Ще можете да видите списък с време и имена. Ако сте сигурни кога сте се заразили, изберете точката за възстановяване, създадена преди този ден. Ако не сте сигурни кога сте се заразили, препоръчително е да изберете точка за възстановяване, която е доста стара. 2-3 седмици трябва да са добре. След като изберете точката за възстановяване, следвайте инструкциите на екрана.
След като възстановяването приключи, трябва да се оправите и да можете да влезете в Windows без проблем.
Метод 3: Възстановяване на системата чрез твърдо изключване
Ако по някаква причина не можете да осъществите достъп до екрана за влизане, ще ви бъде наистина трудно да следвате дадените по-горе методи. В този случай можете да извършите изключване на компютъра си, което може да даде възможност за възстановяване на системата.
- Включете компютъра
- Когато логото на производителя изчезне, натиснете и задръжте бутона за захранване на вашия компютър за 5-10 секунди.
- Повторете стъпка 2 два пъти
- При третото зареждане на компютъра трябва да сте в Windows Recovery Environment
- Щракнете Отстраняване на неизправности
- Щракнете Разширени опции
- Щракнете Възстановяване на системата . Сега компютърът ви ще се рестартира
- След като компютърът се рестартира, изберете своя сметка и въведете вашия парола .
- Сега изберете Точка за възстановяване . Ще можете да видите списък с време и имена. Ако сте сигурни кога сте се заразили, изберете точката за възстановяване, създадена преди този ден. Ако не сте сигурни кога сте се заразили, препоръчително е да изберете точка за възстановяване, която е доста стара. 2-3 седмици трябва да са добре. След като изберете точката за възстановяване, следвайте инструкциите на екрана.
След като възстановяването приключи, трябва да се оправите и да можете да влезете в Windows без проблем.
Забележка: Можете също да отидете на вашия работен плот чрез безопасен режим с командния ред. Първо изпълнете стъпките 1-4 от този метод. След като влезете в средата за възстановяване на Windows, можете да следвате Метод 1 от самото начало.
5 минути четене
