Попаднахме на ситуация, при която потребителите не успяха да получат достъп до клавиатурата си на екрана за вход в Windows 10. Когато се изисква да въведете паролата си, клавиатурата не работи и поради това не можете да получите достъп до компютъра си.
Клавиатурата не работи в екрана за вход - Windows 10
Този проблем се появява от време на време с много различни причини. Този сценарий беше официално признат и от длъжностните лица на Microsoft и бе пусната актуализация, която да го поправи. Ще преминем през всички възможни ситуации и ще прегледаме решенията, като започнем с най-лесния и ще продължим надолу.
Какво причинява клавиатурата да не работи на екрана за вход в Windows 10?
Както споменахме по-рано, има няколко различни причини, поради които клавиатурата може да не е достъпна за вас на екрана за вход. Те могат да варират от актуализация на Windows до физически повреди на вашия хардуер. Ето някои от причините:
- Актуализация на Windows: Всеки път, когато Windows Update инсталира корекция на вашия компютър, той също така инсталира най-новите драйвери. Ако драйверите не се актуализират, няма да можете да използвате някои от най-важните устройства (като клавиатурата), докато не ги актуализирате ръчно.
- Грешка в филтърните ключове: В Windows има известна грешка, при която, ако са активирани филтърните клавиши, не можете да използвате клавиатурата на екрана за вход.
- Хардуерна грешка: Това е може би основната причина клавиатурата ви да не работи. Ако вашата клавиатура или нейният порт са физически повредени, тя ще откаже да се свърже.
- Външно свързани устройства: Ако имате външно свързани устройства, те може да са в конфликт с клавиатурата ви и да не я оставят да работи.
- Система в състояние на грешка: Това също е много често и може да предизвика повече проблеми, отколкото просто неработеща клавиатура. Системите влизат в състояние на грешка от време на време и цикличното включване на цялата настройка обикновено решава проблема.
- Неправилни драйвери: Ако срещу клавиатурата са инсталирани неправилни драйвери, клавиатурата няма да може да комуникира с операционната система.
- Наследена поддръжка за клавиатура: Ако използвате по-стара клавиатура и ако старата поддръжка за клавиатурата не е активирана в BIOS, ще получите това съобщение за грешка.
Тъй като решенията са много обширни и могат да варират в зависимост от конкретния случай, препоръчваме ви да започнете с първото решение и да преминете надолу.
Решение 1: Проверка на клавиатурата и промяна на порта
Първото нещо, което трябва да проверите в този сценарий, е дали вашата клавиатура наистина работи и е в работно състояние. Ако сте свързали дефектна клавиатура, разбира се, няма да можете да я използвате. Опитайте да свържете друга клавиатура към клавиатурата и проверете дали можете да въведете правилно.
USB портове
Освен това също изключете всички външни устройства с изключение на клавиатурата и мишката . Други външни устройства също могат да противоречат на основната ви клавиатура. Също така, опитайте смяна на портове . Ако сте включили клавиатурата към предния USB слот, опитайте да я свържете със задната страна и вижте дали можете да въведете. Можете също да опитате да свържете клавиатурата си с друг компютър и да я проверите там. След като сте абсолютно сигурни, че клавиатурата ви работи, едва тогава продължете с другите решения.
Решение 2: Задвижване с велосипед на вашия компютър
Преди да преминем към по-обширни решения, заслужава да се спомене, че потребителите отново успяха да получат контрол върху клавиатурата си, след като включиха цялата си система. Цикличното захранване е акт на пълно изключване на компютъра и премахване на контакта. Това премахва всички лоши конфигурации, запазени на вашия компютър, и го освежава.
- Изключете компютъра си правилно.
- След като е изключен, извадете контакта или ако използвате лаптопа, извадете батерията .
- Сега натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди. Това ще гарантира, че цялата мощност е изтощена.
Компютър за колоездене
- След като изчакате 2-4 минути, включете всичко обратно и проверете дали проблемът е разрешен.
Решение 3: Деактивиране на филтърни ключове
Клавишите за филтриране са функция за достъпност в Windows, която позволява на компютъра да игнорира кратки и повтарящи се натискания на клавиатурата. Известна е грешка в Windows, при която клавишите на филтъра са в конфликт и не причиняват въвеждане. Ще деактивираме филтърните бутони от екрана за вход и ще проверим дали това решава проблема.
- Включете компютъра си и оставете екрана за вход да се зареди.
- След като екранът за вход се зареди, щракнете върху Икона за достъпност в долната дясна част на екрана.
Деактивиране на клавишите за филтриране на екрана за вход в Windows
- Сега, ако ключовете за филтри са включен , ти трябва да изключи го чрез превключване на опцията веднъж с помощта на мишката.
- След като приключите с промените, опитайте да въведете чрез клавиатурата и проверете дали проблемът е изчезнал. Можете също така да включите отново клавиатурата и да видите дали това помага.
Решение 4: Използване на екранната клавиатура и преинсталиране на драйвери
Ако и двете решения не работят и не можете да получите достъп до акаунта си в Windows чрез екрана за вход, можете да използвате екранната клавиатура и след това да отстраните допълнителни проблеми. В това решение ще се опитаме да преинсталираме драйверите на клавиатурата от диспечера на устройствата и да видим дали това има някакво значение.
- Включете компютъра си и оставете екрана за вход да се зареди.
- След като влезете в екрана за вход, щракнете върху Бутон за лесен достъп и след това щракнете екранна клавиатура .
Екранна клавиатура в Windows Login
- На екрана ще се появи виртуална клавиатура. Използвайте мишката и след това въведете паролата си, за да влезете в акаунта си.
- След като влезете в акаунта си, използвайте мишката и щракнете върху Започнете
- Сега кликнете върху предавки присъства икона за отваряне на настройките. Веднъж в Настройки, щракнете върху подзаглавието на Лесен за достъп .
- Сега изберете Клавиатура от левия навигационен прозорец и превключете екранна клавиатура .
Активиране на екранната клавиатура под Windows
- Сега имате екранната клавиатура и можете да използвате за отстраняване на грешката, пред която сте изправени. Сега ще се опитаме да преинсталираме драйверите на клавиатурата.
- Натиснете Windows + R, въведете “devmgmt.msc” в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- Веднъж в диспечера на устройства, разширете категорията на Клавиатури . Изберете вашата клавиатура, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Деинсталирайте устройството .
Деинсталиране на драйвери за клавиатура
- Ако имате повече от един драйвер, направете същото за всеки един. Сега рестартирам компютъра си и проверете дали клавиатурата работи. Можете също да опитате да го включите отново на този етап.
Решение 5: Актуализиране на Windows (Инсталиране на KB4090913)
Известно е, че предишните актуализации на Windows инсталират непълни драйвери за вашата клавиатура. Поради този проблем Microsoft пусна друга корекция, за да определи къде е разрешен този сценарий и на вашия компютър са инсталирани подходящи драйвери. Ще актуализираме вашия Windows до най-новата версия и ще видим дали това решава проблема ни. Уверете се, че имате активна интернет връзка и сте влезли като администратор.
Актуализация на Windows KB4090913
- Влезте в компютъра си с помощта на екранната клавиатура и го покажете на екрана на Windows, както направихме в предишното решение.
- След като екранната ви клавиатура работи, натиснете Windows + R, въведете „update“ в диалоговия прозорец и отворете Settings.
- Сега щракнете върху опцията Провери за актуализации присъства на върха. Сега Windows автоматично ще търси най-новите актуализации и ще ги инсталира на вашия компютър след изтегляне.
Проверка за актуализации за изтегляне
- Рестартирайте компютъра си след завършване на актуализацията и проверете дали можете да използвате клавиатурата отново.
Решение 6: Активиране на поддръжка на клавиатура (BIOS)
Ако имате по-стар компютър и сте включили нова USB клавиатура, може да нямате достъп до нея, защото нямате активирана USB клавиатура в BIOS. Тук може да намерите бутон на дънната платка или да опитате да демонтирате устройството за зареждане, за да влезете директно в BIOS без клавиатура. Можете да търсите в конкретния си модел и да получите повече прозрение.
Активиране на поддръжка на клавиатура в BIOS
Отидете до настройките на BIOS и проверете дали Поддръжка на USB клавиатура или Поддръжка на наследена клавиатура е включен. Ако е изключен, включете го и проверете дали имате достъп до клавиатурата на екрана за вход.
4 минути четене