Няколко потребители съобщават, че не получават никакви известия от Slack. Въпреки че е широко разглеждан като най-добрата услуга за съвместна работа на екип, Slack има дълъг и болезнен процес на доставка на известия. Независимо дали става въпрос за настолна версия или UWP (Universal Windows Platform) Slack версия за Windows или приложение за iOS, този проблем с известяването съществува от години.
Какво кара уведомленията Slack да спрат да функционират?
Проучихме този конкретен проблем в Windows, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за поправяне, които някои засегнати потребители са внедрили, за да разрешат проблема. Въз основа на събраното от нас има няколко доста често срещани сценария, които ще задействат този конкретен проблем:
- Мениджър на известия е установил, че известията на Slack не са важни - Мениджърът на известия в Windows 10 стана интелигентен, което означава, че той ще вземе решение за известията, които преминават въз основа на потребителския интерес. Ако сте получили много известия от Slack и сте ги пренебрегнали, ще започнете да виждате все по-малко от тях, докато започнете да проявявате интерес.
- Известията на работния плот са деактивирани за Slack - Може да не виждате известия на Slack, тъй като функцията за уведомяване на Slack е деактивирана от менюто за настройки на Slack. В този случай активирането на известия за всички нови съобщения и гарантирането, че те се доставят чрез Центъра за действие на Windows, трябва да разреши проблема в този конкретен сценарий.
- Режимът „Не безпокойте“ предотвратява преминаването на известията - Режимът „Не ме безпокойте“ е създаден, за да ви спести получаването на известия по време на почивка, но ако работите с екип, който има различна часова зона, този режим може да започне по време на работното ви време. За да разрешите този проблем, ще трябва или да деактивирате напълно този режим, или да промените настройките му, за да отразят вашето работно време.
- Повреден кеш на приложения на Slack - Както някои потребители съобщават, тъй като кешираните данни се натрупват, може да започнете да забелязвате закъснения в доставката на известието. Тъй като се знае, че тези закъснения стават все по-големи и по-големи, най-добре е да си създадете навик да почиствате кеша на приложението си Slack от време на време. Тази процедура е различна в зависимост от типа приложение на Slack, което използвате.
- Новото поведение на уведомяването не функционира правилно - Известно е, че новото поведение за уведомяване на Windows 10 причинява някои проблеми (особено при настолната версия на Slack). За щастие има команда Run, която ще ви позволи изключително лесно да се върнете към предишното поведение на уведомяване.
- Тихи часове (Focus Assist) блокира известията на Slack - Ако в Windows 8.1 или Windows 10 е активиран Quiet Hours (Focus Assist), това може да е причината, поради която не получавате известия. В този случай или деактивирайте напълно функцията, или я конфигурирайте в правилните часове.
Ако в момента търсите стъпки за отстраняване на неизправности, които ще коригират вашите известия Slack, тази статия ще ви помогне. Долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали, за да коригират това нарушено поведение.
Методите са подредени по ефективност и тежест, така че моля, следвайте ги в реда, в който са представени. Един от тях е длъжен да разреши проблема във вашия конкретен сценарий.
Метод 1: Прочетете всички чакащи съобщения
Ако вече не получавате известия на Slack (но преди сте ги виждали), вероятно вашата операционна система е определила, че тези съобщения не са толкова важни за вас, така че е спряла да ги изпраща. Това е нова функция, въведена с Windows 10.
Ако този конкретен сценарий е причината за липсата на известия на Slack, поправката е просто да прочетете всички чакащи съобщения на Slack. Това ще изпрати правилните сигнали към Windows 10, като ще ви даде да разберете, че искате да получавате повече в бъдеще.
Четене на всички нови съобщения в Slack
Имайки предвид това, просто отворете приложението си Slack (десктоп или UWP) и кликнете върху всяко ново съобщение, за да го прочетете. След като всяко съобщение е прочетено, затворете Slack и рестартирайте компютъра си. Ако Windows по-рано смяташе известията за Slack като не важни, това поведение трябваше да се промени сега.
След като следващото стартиране приключи, наблюдавайте поведението на Slack и вижте дали започвате да получавате известия. Ако все още не виждате известия на Slack, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Уверете се, че известията на работния плот са активирани
Ако никога не сте получавали известия на Slack, вероятно тази функция е деактивирана от Slack Настройки меню. Имайте предвид, че администраторите на работното пространство имат възможност да променят поведението по подразбиране за известяване.
Още повече, настройките за известяване не са широки за приложението - ако сте част от множество работни пространства, ще трябва да установите поведение по подразбиране за всички тях.
Ето кратко ръководство как да се уверите, че известията на работния плот са активирани в Slack:
Забележка: Стъпките по-долу ще работят както на работния плот, така и на UWP версията на Slack.
- Отворете Slack (десктоп или UWP) и натиснете Ctrl + запетая (‘,’) за да отворите Предпочитания меню.
- След това отидете на Известия и се уверете, че Всички нови съобщения се превключват е избрано.
Гарантиране, че известията са активирани в Slack
Забележка: Ако искате да получавате известия за всеки отговор на нишка, поставете отметка в квадратчето, свързано с Съобщавайте ми за отговори на теми, които следя .
- След това превъртете надолу до Раздел Звук и външен вид и се уверете, че падащото меню, свързано с Доставяйте известия чрез ... е зададено на Център за действие на Windows или Център за действие на Windows (съкратено).
Промяна на метода за доставяне на известия в Slack
- Имайте предвид, че върху тези главни опции за известия, които току-що сме модифицирали, има и индивидуални настройки на канала, които ще заменят общите настройки. За да коригирате поведението на известията по отделни канали, отворете всяко работно пространство, в което сте част, и кликнете върху Cog и кликнете върху Предпочитание за уведомяване .
Достъп до менюто Предпочитания за известяване
- След това от Предпочитания за известия меню, задайте работен плот превключете на Всички нови съобщения и щракнете Свършен.
Модифициране на индивидуалните известия на Slack.
- Рестартирайте приложението Slack и вижте дали започвате да получавате известия.
Ако все още не можете да видите известия дори след като сте се уверили, че известията са активирани за вашето приложение, преминете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 3: Деактивиране или настройка на режима „Не безпокойте“
Друга потенциална настройка, която в крайна сметка може да деактивира вашите известия на Slack, е „ Не безпокой Режим. Докато този режим е включен, Slack няма да ви изпраща никакви известия. Тази настройка обикновено се коригира от създателя на работното пространство според часовата зона на члена на екипа, но може да бъде заменена доста лесно.
Ако се намирате в напълно различна часова зона от тази, създадена от създателя на работното пространство, това може да е причината да не виждате известия. Ако този сценарий е приложим за вашата ситуация, ето кратко ръководство за промяна на „ Режим „Не безпокойте“ ”Настройки съответно:
- Отворете Slack (десктоп или UWP) и натиснете Ctrl + запетая („,”) за да отворите Предпочитания меню. След това кликнете върху Известия и превъртете надолу до Не безпокой раздел.
- Сега, в зависимост от това, което търсите, можете да деактивирате или модифицирате функцията „Не ме безпокойте“, за да отразява вашите нужди. За да го деактивирате, просто деактивирайте отметката, свързана с Автоматично деактивирайте известията от .
Деактивиране на режима „Не ме безпокойте“
Забележка : Ако искате да запазите спокойното си работно време, можете да оставите полето, свързано с Автоматично деактивирайте известията от провери и настройте часовете ръчно. Но се уверете, че сте задали правилната часова зона според вашето местоположение.
Промяна на часовата зона на Slack
- Рестартирайте вашия Slack клиент и вижте дали започвате да получавате известия.
Ако все още не получавате известия в Slack, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Изчистване на кеша на приложения на Slack
Както се оказва, невъзможността за показване на известия също може да бъде проследена до грешка в кеша на приложението Slack. Няколко потребители, които се борят да разрешат едно и също поведение, са успели да разрешат проблема, като изчистят кеша на приложенията Slack.
Slack съхранява кеширани данни, за да ускори времето за зареждане и да подобри потребителското изживяване. Но както показват много потребителски отчети, тъй като кешираните данни се натрупват, може да започнете да виждате негативни ефекти (включително изчезването на известията или големи закъснения).
За щастие е доста лесно да изчистите кеша е доста лесно, но процедурата е различна в зависимост от това коя версия на Slack използвате. Моля, следвайте подходящото ръководство в зависимост от версията на Slack, която използвате:
Изчистване на кеша на Slack за версията на UWP
- Натисни Windows ключ и започнете да търсите Slack. След това щракнете с десния бутон върху Slack и изберете
Забележка: Ако имате и двете версии на Slack, уверете се, че насочвате към версията на UWP. Версията на UWP има малък текст с „ Надеждно приложение на Microsoft Store ”Под него.
Достъп до менюто Настройки на приложението UWP на Slack
- В менюто с опции Slack превъртете надолу и кликнете върху Ремонт. След като процедурата приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали ще започнете да виждате известия на стека. Ако не сте, върнете се в Нулиране отново и кликнете върху Нулиране.
Поправяне или нулиране на отпуснатост
- След като кешът бъде изчистен, влезте отново в работното си пространство и вижте дали започвате да получавате известия. Ако не сте, преминете към следващия метод по-долу.
Изчистване на кеша на Slack за настолна версия
- Ако използвате настолната версия на Slack, кликнете върху менюто Hamburger (горния ляв ъгъл на екрана).
- Отидете на Файл> Помощ> Отстраняване на неизправности, след това кликнете върху Изчистете кеша и рестартирайте .
- Вашето приложение Slack ще се рестартира след няколко секунди с изчистен кеш. Вижте дали започвате да получавате известия.
Ако все още не получавате никакви известия дори след изчистване на кеша на приложението, преминете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 5: Връщане към предишното поведение на уведомяване
Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът е отстранен, след като са деактивирали интеграциите на Slack с Windows Action Center и са се върнали към предишното поведение за уведомяване. Това може да стане доста лесно с проста команда Run.
Ето какво трябва да направите:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се изведе Бягай диалогов прозорец.
- В диалоговия прозорец Изпълнение въведете или поставете следната команда и натиснете Въведете :
slack: // notReallyWindows10
Връщане към поведението по подразбиране на Slack известия
- Рестартирайте компютъра си и вижте дали ще започнете да получавате известия при следващото стартиране.
Ако все още не можете да видите известия Slack, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 6: Деактивиране на тихи часове (Focus Assist) в Windows
Друга популярна причина, поради която може да виждате този конкретен проблем, поради функция за производителност на Windows, наречена Quiet Hours (преименувана като Focus Assist). Ако не сте знаели, тази функция ще деактивира всички известия през зададено време, което трябва да конфигурирате сами.
Функцията Quiet Hours работи като основен филтър, което означава, че ще замени всички настройки на приложението (включително Slack). Така че дори ако сте конфигурирали Slack да показва известие за всяко събитие на вашата работна станция, Quiet Hours ще ги деактивира всички.
Забележка: Тихите часове е налице само за Windows 8.1 и Windows 10.
Ако подозирате, че тихите часове може да причиняват този конкретен проблем, ето какво трябва да направите:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете “Ms-настройки: quiethours” и натиснете Въведете за да отворите Доста часове (Focus Assist) в раздела Настройки ап.
Достъп до менюто Quiet Hours (Focus Assist)
- Вътре във F окус асистент (тихи часове) меню, задайте превключвателя на ИЗКЛ.
Задаване на тихи часове (Focus Assist) на Off
- Рестартирайте компютъра си, за да запазите промените и да видите дали вашите известия Slack стават видими.
