Поправка: Проблем със Skype с устройство за възпроизвеждане на Windows 10

Skype е приложение, използвано за видео, гласова и текстова комуникация. Много хора използват Skype за лични, както и за бизнес цели. Много често срещан проблем, с който повечето потребители се сблъскват, е, че виждат грешка „Проблем с устройството за възпроизвеждане“, докато използват приложението Skype. Проблемът може да се появи, когато се опитвате да се обадите от Skype. Понякога повикването автоматично ще отпадне след първото позвъняване. Това може да се случи, докато се обаждате, както и когато някой друг ви се обажда. След като обаждането падне, може да видите тази грешка (в някои случаи потребителят може да не види грешката). В някои случаи ще видите тази грешка и няма да можете да се обадите след едно успешно обаждане. Това означава, че грешката ще се показва при всяко второ обаждане. Има няколко други вариации на този проблем. Изводът е, че няма да можете да се обадите или да комуникирате и ще видите тази грешка, докато се опитвате да се обадите или по време на сесия на разговор.

Тази грешка обикновено означава, че Skype не може да намери / използва аудио устройството ви напр. високоговорител или слушалки. Ето защо първото нещо, което казваме на потребителите, е да се уверят, че вашето аудио устройство е свързано и е в работно състояние. Ако устройството работи, проблемът може да е в аудио драйверите. И накрая, проблемът може да е свързан и със Skype. Възможно е да има проблем в конфигурационните файлове на Skype, които пречат на Skype да комуникира правилно с вашето аудио устройство.

Има доста методи, които могат да ви помогнат да разрешите проблема. Има и някои заобикалящи решения, ако проблемът не е отстранен правилно. Така че, преминете през всеки метод по-долу и ако никой от методите не работи, тогава намерете решение, за да направите Skype използваем.

Съвети

1. Уверете се, че имате инсталирана най-новата версия на Skype на вашия компютър. Ако не сте сигурни, отворете Skype> Щракнете върху Помогне > Изберете Провери за актуализации .
2. Деинсталирайте и преинсталирайте Skype. Това може временно да реши проблема. Можете да деинсталирате приложението Skype, като отидете в контролния панел и изберете Деинсталиране на програма.

Метод 1: Аудио инструмент за отстраняване на неизправности

Това е най-основното нещо и решава проблема за по-голямата част от потребителите. Инструментът за отстраняване на неизправности със звука може да бъде намерен в контролния панел и решава проблема доста бързо. Това е налично във всички най-нови версии на Windows, така че не е нужно да се притеснявате и за версията на Windows. Стъпките за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности с аудио са дадени по-долу

1. Задръжте Windows ключ и натиснете R
2. Тип control.exe / име Microsoft. Отстраняване на неизправности и натиснете Въведете

3. Щракнете Хардуер и звук

4. Щракнете Възпроизвеждане на аудио

5. Щракнете Разширено

6. Поставете отметка в квадратчето Прилагайте ремонт автоматично
7. Щракнете Следващия

Изчакайте инструментът за отстраняване на неизправности да отстрани проблема. След като приключите, опитайте отново и вижте дали можете да използвате Skype без никакви проблеми.

Метод 2: Проверете устройствата по подразбиране

Уверете се, че вашите аудио устройства са активирани и избрани като устройства по подразбиране. Можете лесно да проверите и промените състоянието на устройствата от прозореца Sound.

Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да проверите устройствата по подразбиране

1. Задръжте Windows ключ и натиснете R
2. Тип контролен панел и натиснете Въведете

3. Щракнете Хардуер и звук

4. Щракнете Звук

5. В Възпроизвеждане раздел, щракнете с десния бутон в главното поле (където се показват устройствата) и поставете отметка на опцията Показване на деактивирани устройства. Ако опцията има проверете маркирайте и оставете така, както е. В противен случай щракнете върху опцията Показване на деактивирани устройства .

6. Ако вашето устройство се показва в списъка и няма зелена отметка, тогава устройството не е избрано като устройство по подразбиране. Кликнете с десния бутон вашето устройство и изберете Е активирана по подразбиране .
7. Щракнете Записи раздел
8. Проверете Деактивирани устройства и направете вашето устройство като устройство по подразбиране, като повторите 5 и 6 стъпка дадено по-горе

След като приключите, щракнете върху Приложи, след което изберете Ok. Сега проверете дали проблемът е разрешен.

Забележка: Отворете Skype и щракнете Инструменти след това изберете Настроики . Щракнете Аудио настройки от раздел Общи. Уверете се, че вашите аудио устройства са избрани. Ако не са, изберете устройствата (микрофон и слушалки / високоговорители) от падащото меню.

Метод 3: Проверете и актуализирайте аудио драйверите

Проверката и увереността, че имате правилните драйвери, също ще реши проблема за вас. Вашите драйвери може да са повредени или устройството ви да е остаряло. Така че актуализирането на драйверите ви ще реши проблема. Ако вашите устройства работят перфектно с други приложения, тогава драйверите може да не са виновникът тук. Но актуализирането на драйверите ще отнеме само няколко минути. Така че, ние ще ви посъветваме да следвате стъпките.

1. Задръжте Windows ключ и натиснете R
2. Тип devmgmt.msc и натиснете Въведете

3. Кликнете два пъти Контролери за звук, видео и игри
4. Щракнете с десния бутон върху вашия аудио устройство и изберете Актуализиране на софтуера на драйвера ...

5. Изберете Търсете автоматично актуализиран софтуер на драйвера и изчакайте да намери нова версия. Ако Windows намери нова версия, следвайте всички допълнителни екрани, за да инсталирате драйвера.

6. Ако Windows не намери драйвери, щракнете двукратно върху аудиоустройството (от диспечера на устройствата)
7. Щракнете върху Шофьор и оставете този прозорец отворен

8. Отидете на уебсайта на производителя на вашето аудио устройство и потърсете драйверите
9. След като намерите най-новия драйвер, проверете дали е същата версия, каквато вече имате (стъпка 7 прозорец). Ако не е, изтеглете драйвера и следвайте инструкциите, дадени на уебсайта. Ако това е файл за настройка, стартирайте файла и следвайте инструкциите на екрана.
10. Повторете тези стъпки за всички аудио устройства (микрофон и слушалки)

След като приключите, проверете дали проблемът е разрешен.

Метод 4: Затворете и отворете отново Skype

Това не е решение, а решение на проблема. Ако никой от методите, дадени по-горе, не разрешава проблема и наистина трябва да използвате Skype, затворете Skype и рестартирайте приложението. Това е разрешило проблема (временно) за много потребители.

Метод 5: Деинсталирайте и преинсталирайте аудио драйверите

Деинсталирането и оставянето на Windows да преинсталира аудио драйверите са решили проблема за много хора. Това ще работи, ако проблемът е причинен от проблемен драйвер.

1. Задръжте Windows ключ и натиснете R
2. Тип devmgmt.msc и натиснете Въведете

3. Кликнете два пъти Контролери за звук, видео и игри
4. Щракнете с десния бутон върху вашия аудио устройство и изберете Деинсталирайте

5. Следвайте всички допълнителни инструкции на екрана
6. Повторете стъпки 4-5 за всички ваши аудио устройства
7. Рестартирайте след като процесът на деинсталиране приключи

Windows автоматично ще инсталира най-съвместимите драйвери за вашите устройства. След като рестартирането приключи, ще видите, че драйверите са инсталирани. Проверете дали това разрешава проблема ви.

Забележка за kamil: Източникът е от techcaption (не от форум). 2 потребители публикуваха връзката, твърдейки, че тя е разрешила проблема за тях. И така, използвам това като източник. Изключете го, ако искате.

Метод 6: Нулирайте Skype

Ако нищо друго не работи, е време да рестартирате конфигурацията на Skype. Това напълно ще нулира приложението Skype и, надяваме се, ще реши проблема ви.

Забележка: Това ще премахне нишките на Skype от приложението.

Ето стъпките за нулиране на приложението Skype

1. Близо Skype
2. Задръжте Windows ключ и натиснете R
3. Тип % appdata% и натиснете Въведете

4. Намерете и Кликнете с десния бутон на Skype Изберете Преименувайте и дайте име на папката Skype.old . Натиснете Въведете за да потвърдите името

Сега стартирайте Skype и проверете дали той разрешава проблема.

Забележка за kamil: Източникът е от techcaption (не от форум). 2 потребители публикуваха връзката, твърдейки, че тя е разрешила проблема за тях. И така, използвам това като източник. Изключете го, ако искате.