Потребителите на Skype не успяват да изпращат съобщения главно поради проблеми с вътрешните настройки или проблеми със самия Skype. Тук изброихме всички решения, които можете да използвате, за да разрешите този проблем.
Преди да опитате някое от изброените решения, трябва да опитате да стартирате приложението в административен режим. Щракнете с десния бутон върху приложението и изберете „ Изпълни като администратор ”. Освен това се уверете, че имате активна интернет връзка. Ако използвате мрежа в институция, опитайте да използвате отворен интернет, който не включват всякакви пълномощници . Много институти не поддържат работата и комуникацията на такива приложения.
Решение 1: Проверете дали Skype сървърите са онлайн
Както обяснихме по-горе, има моменти, в които сървърите на Skype не работят поради поддръжка или когато са обект на DDOS атака (разпределено отказване на услуга). Поддръжката на сървъра е процесът за поддържане на сървъра актуализиран и работещ, за да се гарантира, че компютърната мрежа на организацията работи безпроблемно. Обикновено мрежовият администратор прави това и е от решаващо значение за работата на бизнеса. Без подходящ план за ИТ услуги приложният софтуер никога няма да работи както се очаква. В тежки случаи мрежата може дори да претърпи частичен или пълен отказ, водещ до сериозни загуби за бизнеса.
Можете лесно да проверите дали Skype сървърите са онлайн, като проверите Официален статус на Skype уеб страница. Както можете да видите като пример, Skype не е изправен пред проблеми в своята услуга. Влизането в Skype и незабавните съобщения са засегнати. Тук проблемът „Влизане в Skype“ съответства на обсъждания проблем.
Ако отидете в края на страницата, ще видите заглавие „ Разрешени инциденти ”. Всички разрешени проблеми са изброени тук с времевия печат и датата. Уверете се, че Skype услугите са нормални. Ако не са, нищо не можете да направите, освен да изчакате, докато сървърите отново станат и действат нормално, както се очаква.
Решение 2: Регистриране в приложението
Има няколко случая, в които някои приложения имат заредени потребителски конфигурации. Това причинява проблеми с функционалността на приложението и дори може да причини някои модули да не работят правилно. За да се противопоставим на този проблем, можем да опитаме да влезем отново в приложението и да видим дали това прави трика.
Забележка: Използвайте това решение само ако имате достъп до идентификационните данни на вашия акаунт.
- Отворете приложението Skype, щракнете върху трите точки в горната част и натиснете Отписване .
- Веднага ще излезете от Skype и прозорецът на приложението ще се затвори. Отворете приложението и влезте в акаунта си. Сега проверете дали това решава проблема.
Решение 3: Промяна на името на акаунта
Друго заобиколно решение, което работеше за много хора, беше промяната на името на акаунта им (или промяна на друга видима информация за акаунта). Това може да се дължи на факта, че Skype опреснява връзката след промяна на някаква конкретна информация относно акаунта. Чувствайте се свободни да промените всяка информация и след това да я промените обратно.
- Отворете приложението Skype. Щракнете върху вашия Аватар в горната лява част на екрана. Изберете „ Управление на акаунта ’От новия прозорец, който излиза.
- Браузърът ви ще отвори нова уеб страница, на която ще присъстват всички ваши данни за Skype. Променете името си и кликнете върху Запазване, за да приложите промените. Излезте от прозореца и отново влезте в приложението. Сега проверете дали проблемът е решен.
Решение 4: Нулиране на Skype
Преди да се отдадем на повече технически решения, можем да опитаме да нулираме приложението от настройките на вашия компютър. Това ефективно ще нулира всички конфигурации на приложението и ще подкани потребителя да въведе отново своите данни.
Забележка: Уверете се, че имате идентификационни данни на акаунта си под ръка, преди да преминете към това решение.
- Натиснете Windows + S, напишете „ настройки ”В диалоговия прозорец и отворете приложението.
- Веднъж в приложения, кликнете върху подзаглавието „ Приложения '.
- Намерете Skype от списъка с приложения и изберете „ Разширени опции ”.
- Кликнете върху ' Нулиране ’, Намиращи се в опциите. Сега Skype ще се нулира до всички настройки по подразбиране и потребителят ще бъде излязъл. Влезте отново и вижте дали можете да изпращате съобщения нормално.
Забележка: Можете също така да опитате да прекратите цялата обработка на Skype с помощта на диспечера на задачите. Имаше съобщения, според които потребителите са могли да изпращат съобщения перфектно, след като са приключили всички процеси на Skype и са го стартирали отново.
Решение 5: Премахване на класически Skype
Ако на компютъра ви е инсталиран и Classis Skype, той може да е в конфликт с приложението Skype за Windows. Skype classic е клиент на същата услуга, но има по-стар интерфейс, който може да изглежда по-интерактивен за много потребители. Изглежда, че Skype използва един и същ порт за изпращане на съобщения и когато тези две приложения са в конфликт, портът може да не се използва, както се изисква от нито едно от приложенията. Известно е, че Skype classic блокира приложението Skype за Windows. Можем да опитаме да деинсталираме Skype classic и да видим дали това решава проблема.
- Натиснете Windows + R, напишете „ appwiz. cpl ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- Намерете Skype Classic от списъка с приложения, щракнете с десния бутон върху него и изберете „ Деинсталирайте '.
- Рестартирайте компютъра си и проверете дали можете да изпращате съобщения според изискванията.
Решение 6: Опресняване и проверка на състоянието на Skype връзка
Ако всички горепосочени методи не работят, можете да опитате да проверите дали вашият клиент е правилно свързан със сървърите на Skype и дали има някакви неправилни конфигурации. Командите, които ще използваме, ще бъдат специални команди и воля не се появяват на другия край . Всичко това е, за да сте сигурни, че сте правилно свързани със Skype сървъра.
- Отворете приложението Skype и отидете в полето за съобщения на някой от вашите контакти.
- Въведете командата „ / dumpmsnp ’В диалоговия прозорец за съобщения и го изпратете като съобщение. Ще видите съобщение, върнато като отговор, състоящо се от цялото състояние на връзката на вашия компютър.
- Въведете командата „ / MSNP24 ’В диалоговия прозорец за съобщения и го изпратете като съобщение. Този път съобщението ще бъде изпратено само без отговор. Сега отписване на вашия профил, както направихме в предишните уроци, и влезте отново. Вие или човекът, на когото изпращате съобщения, може да видите тази команда. Заедно с него може да има низ, който ви моли да рестартирате клиента си.
- Сега въведете командата ‘ / отдалечен изход ’В диалоговия прозорец за съобщения и го изпратете. След изпращане проверете дали можете да изпращате съобщения нормално. Ако все още не можете, рестартирайте компютъра си и проверете отново.
