Много потребители се сблъскват с проблема с неуспешните им повиквания, когато се опитват да се свържат с някого чрез Skype. Проблемът може да продължи поради редица причини като дефектен хардуер, смущаващи приложения на трети страни, антивирусната ви програма, блокираща Skype услуги, остарели драйвери и др. Ние изброихме редица решения за решаване на този проблем. Погледни.
Решение 1: Надстройка на Skype
Ако на компютъра ви е инсталирана по-стара версия на Skype, препоръчително е да я надстроите до най-новата версия възможно най-скоро. Както всички знаем, Windows продължава да пуска актуализации на своята операционна система и рамо до рамо, а също така предоставя актуализации на своето приложение (Skype). Ако и двете не са синхронизирани, това може да се окаже проблем за много потребители. Освен това има многобройни корекции на грешки, насочени в новата актуализация на приложението. Можете лесно да изтеглите най-новата версия на Skype, като използвате официален уебсайт на Microsoft .
Изтеглете изпълнимия файл на достъпно място и деинсталирайте инсталираната в момента версия на Skype, като използвате „Програми и функции“ (натиснете Windows + R и напишете „appwiz.cpl“). След деинсталирането стартирайте новия изпълним файл и инсталирайте най-новата версия.
Решение 2: Деактивиране на антивирусен софтуер и защитна стена
Можем да опитаме да деактивираме вашата защитна стена и да проверим дали процедурата за рестартиране. Защитната стена на Windows следи вашите входящи и изходящи интернет данни и пакети. Той също така блокира инсталирането на някои връзки или някои приложения, ако те не отговарят на критериите му. Ти трябва също деактивирайте всеки антивирусен софтуер, който е активиран на вашия компютър.
- Натиснете бутона Windows + R, за да отворите приложението Run. В диалоговия прозорец въведете „ контрол ”. Това ще отвори контролния панел на компютъра пред вас.
- Горе вдясно ще има диалогов прозорец за търсене. Пишете защитна стена и кликнете върху първата опция, която идва в резултат.
- Сега отляво кликнете върху опцията, която казва „ Включете или изключете защитната стена на Windows ”. Чрез това можете лесно да изключите защитната стена.
- Изберете опцията „ Изключете защитната стена на Windows ”В двата раздела, публична и частна мрежа. Запазете промените и излезте. Рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е разрешен.
Решение 3: Актуализиране на базирани на Microsoft браузъри
Факт е, че Skype използва за комуникация браузъри, базирани на Microsoft, дори ако не ги използвате. Ако те не са актуализирани до най-новата версия, това може да е причината да имате проблеми. Актуализирайте браузърите до най-новата версия, рестартирайте компютъра си и проверете дали това има някакво значение. Не забравяйте, че не е необходимо да използвате тези браузъри, Skype е проектиран по такъв начин, че да комуникира с интернет, използвайки ги. Ето връзките към официалния уебсайт на Microsoft за по-лесен достъп.
Internet Explorer
Microsoft Edge
Решение 3: Изтриване на конфигурационни файлове
Друго заобиколно решение, което изглежда е решило проблема, е изтриването на конфигурационните файлове на вашия акаунт в Skype от вашия компютър и след това нулиране на настройките за интернет. След като изтриете тези файлове, Windows автоматично ще ги пресъздаде; следователно избягване на всякакви лоши конфигурации, които са били там в миналото.
- Уверете се, че Skype е закрити правилно, преди да продължите с това решение. Излезте правилно от Skype, като използвате опцията, налична в приложението.
- Натиснете Windows + R , Тип ' % appdata% Skype ”И натиснете Enter.
- Тук ще намерите редица конфигурация файлове . Изберете и Изтрий тях.
- Сега ще нулира настройките на Internet Explorer, за да се увери, че проблемът не възниква поради лоши конфигурации. Натиснете Windows + R , Тип ' inetcpl. cpl ”И натиснете Enter.
- Веднъж в опциите за интернет, отидете до разширен раздел . Щракнете върху „ Нулиране ”, Намиращ се в най-долната част на екрана.
- Проверете опцията “ Изтрийте личните настройки ”, Когато излезе новият прозорец. Щракнете върху „ Нулиране ”.
Забележка: Това действие ще нулира Internet Explorer. Всички ваши добавки ще бъдат деактивирани и всичките ви начални страници ще бъдат нулирани. Продължете на свой собствен риск.
- Сега рестартирайте компютъра си и проверете дали това е променило.
Решение 4: Актуализиране на драйвери ръчно
Много потребители съобщиха, че са имали тази грешка, тъй като техните драйвери не са актуализирани до най-новата версия. Драйверите, към които трябва да се насочите, са дисплей, микрофон, камера и т.н. Трябва ръчно да изтеглите всички драйвери от уебсайта на вашия производител и да ги инсталирате един по един. Не оставяйте нищо и редовно изпълнявайте рестартиране след актуализиране на всеки драйвер.
- Натиснете Windows + R за стартиране на Бягай Тип ' devmgmt.msc ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter. Това ще стартира диспечера на устройствата на вашия компютър.
- Придвижете се през целия хардуер, щракнете с десния бутон върху устройството и изберете „ Актуализирайте драйвера ”.
- Сега Windows ще отвори диалогов прозорец, който ще ви попита по какъв начин искате да актуализирате драйвера си. Изберете втората опция ( Прегледайте компютъра ми за софтуер с драйвери ) и продължете.
Изберете файла на драйвера, който сте изтеглили, като използвате бутона за преглед, когато се появи, и го актуализирайте съответно.
- Рестартирайте компютъра след всяка актуализация и след актуализиране на всички драйвери проверете дали проблемът е разрешен.
Забележка: Трябва да се насочите към преинсталиране на драйвера на звуковата карта. Skype изпълнява рутинни проверки дали работи по очаквания начин, преди да продължи да осъществява повикването
3 минути четене
