Netflix е вашето основно приложение за стрийминг на филми и телевизионни предавания от цял свят. Можете да получите почти всеки нов филм, шоу или анимационен филм, доставени във вашия хол на всичките ви устройства, срещу малка такса. Има и няколко ексклузиви на Netflix, достъпни само за хора, които използват тяхната услуга. Както е случаят с всеки софтуер, създаван някога, Netflix понякога може да се държи непредсказуемо и да показва съобщения за грешки като този. Обикновено това не е нещо много трудно за решаване, но хората понякога не знаят откъде да започнат. Нека да разгледаме този проблем!
Съобщението за грешка
Грешка nw-2-5
Тази грешка обикновено се появява произволно и потребителите никога не знаят кога могат да получат това. След като разгледаме някои от жалбите, направени от потребителите, изглежда, че по-голямата част от тези грешки възникват, след като Netflix претърпи голяма актуализация. Не съществува точно решение за този проблем, тъй като различни неща са работили за различни хора и никога не знаете каква е причината за вашия собствен проблем. Струва си обаче да разгледате определени решения и да ги изпробвате сами.
Решение 1: Деактивирайте родителския контрол на BT
Това беше причината за проблема за няколко потребители, които използват BT като техен интернет доставчик. Този доставчик избира своите потребители с възможността да използват техните родителски контроли BT, които могат да контролират това, което другите потребители виждат и можете да филтрирате съдържанието, преди то да достигне до децата ви. Изглежда обаче, че причинява проблеми с Netflix и изглежда, че трябва да ги деактивирате, докато гледате Netflix.
- Влезте в My BT с идентификационните данни, които ви е предоставил вашият интернет доставчик.
- Превъртете надолу до дъното, докато видите опцията Вашият пакет.
- Щракнете върху Управление на вашите екстри.
- Намерете BT Parental Controls и след това щракнете върху Manage BT Parental Controls.
- Преместете плъзгача към Изключено.
Изключване на родителския контрол на BT
Решение 2: Заобиколно решение, ако решение 1 не работи
Решение 1 трябва да работи за много хора, но някои потребители съобщават, че всичко е останало същото, след като са изключили BT Parental Controls. Това решение не изисква да ги изключите и това е решение.
- Фабрично нулирайте телевизора преди да продължите и пренастройте всички станции.
- Тъй като проблемът трябва да е с вашия доставчик на интернет и родителския контрол на BT, ще трябва да се свържете с телефон с активна мобилна интернет връзка, като стартирате преносима точка за достъп на телефона.
- След като се свържете с горещата точка на телефона си, свържете се с Netflix и влезте в личния си акаунт.
- След като разберете, че всичко работи, свържете се с другата си интернет връзка (тази, която причинява проблеми) и грешката вече не трябва да изскача.
Фабрично нулиране на Samsung Smart TV
Забележка: Това решение не е свързано единствено с родителския контрол на BT и може да се използва за отстраняване на всякакви проблеми, свързани с мрежата.
Решение 3: Рестартирайте всичко
Решението, което се е получило за повечето хора, е просто да свържете всичко от нулата. Най-доброто нещо, което можете да направите, е следното:
- Деактивирайте интернет на устройството, което използвате за Netflix.
- Изключете Ethernet кабела или изключете Wi-Fi
- Свържете отново всичко.
Това решение може да звучи твърде просто, но е помогнало много на хората.
Решение 4: Нулирайте настройките на DNS
Без значение кое устройство използвате за Netflix, отворете настройките на DNS и изключете всички възможни настройки на прокси, които може да сте настроили. Оригиналният DNS адрес не трябва да създава проблеми.
Посетете Network Settings, за да настроите DNS настройките на PlayStation 3
2 минути четене
