Потребителите често инсталират нежелан софтуер случайно и това им създава големи проблеми по отношение на производителността на техния компютър. Вирусите и руткитите не са единственият тип злонамерен софтуер, който може да доведе до забавяне или неизправност на компютъра ви, но това са най-опасните видове злонамерени програми.
Съществуват обаче и потенциално нежелани програми (PUP), които често се инсталират успоредно с някои безплатни програми и основната им мисия е да измамват или подвеждат потребителите да се откажат от своите пароли, информация за кредитни карти или да събират пари, твърдейки, че са някакъв вид полезно обслужване. Нека видим за какво става дума в тази грешка.
„Критична системна повреда“ - Компомизирана защита на Windows
Тази измама с техническа поддръжка е една от най-старите в книгата и често се инсталира без разрешение или знание на потребителя. Той не може да бъде класифициран като вирус в истинския смисъл на думата, тъй като не вреди на компютъра ви по какъвто и да е известен начин, нито се репликира, за да зарази компютъра ви. Той показва това съобщение в произволни случаи и подканва потребителя да се обади на номера, посочен в съобщението.
Няма съмнение, че самото обаждане е много скъпо и вероятно ще трябва да се откажете от частната си информация, както и от собствения си телефонен номер, което може да доведе до липса на пари от вашата карта или дори до кражба на самоличност. Разгледайте как можете да разрешите този проблем.
Решение 1: Не кликвайте никога върху тези изскачащи съобщения
Първото нещо, което трябва да знаете по отношение на тези съобщения, е, че никога не знаете за какво сте. Има много изтънчени измамници, които определено могат да направят преживяването да изглежда като истинското нещо и те често карат уебсайтовете им да изглеждат подобни на уебсайтове на реални компании като Microsoft.
- Опитайте се да излезете от съобщението веднага щом се появи и го игнорирайте, докато започнете да работите по решението.
- Предупредете другите членове на вашето домакинство или други хора, които може да използват компютъра, да не кликват върху него.
- Започнете да работите веднага върху решението.
Решение 2: Сканиране и почистване на вашия компютър
Тези измами често се разпознават от инструментите за премахване на вируси и зловреден софтуер и те обикновено се справят ефективно с тях. Много от тези инструменти са безплатни или предлагат безплатна пробна версия, която трябва да е достатъчна, за да се справим с този конкретен проблем навреме. Да започваме.
- Изтеглете инструмента Rkill от официалния сайт. Това е инструмент, който е в състояние да убие злонамерени процеси и да предотврати повторното им стартиране, което по-късно може да ви позволи да почистите инфекцията по-ефективно.
- Моля, бъдете търпеливи, докато инструментът започне да търси подозрителни процеси и да ги прекратява. Това може да отнеме известно време в зависимост от това колко процеса сте изпълнили.
- След като Rkill завърши със задачата си, ще ви покаже информация за това, което е постигнал и вече можете да излезете от инструмента. НЕ рестартирайте компютъра си, тъй като тези зловредни процеси ще се заредят отново по време на стартиране и напредъкът ви ще бъде загубен.
Тъй като успяхме да унищожим тези злонамерени процеси, може да забележите, че изскачащото съобщение за грешка вече не се появява. Все пак трябва да се отървем от компютъра ви, за да предотвратим зареждането му след рестартиране на компютъра. Препоръчваме ви да използвате Malwarebytes Anti-Malware, тъй като това е един от най-добрите инструменти на пазара, когато става въпрос за сканиране на злонамерен софтуер.
- Изтеглете Malwarebytes Anti-Malware безплатно от техните официален сайт .
- Инсталирайте го, като следвате инструкциите на екрана и стартирайте инструмента веднага щом инсталацията приключи. Затворете всички програми, преди да започнете процеса на сканиране.
- Веднага след като отворите Malwarebytes, програмата ще започне процеса на автоматично актуализиране, за да актуализира своята база данни за вируси.
- Когато актуализацията приключи, щракнете върху бутона Сканирай сега, разположен в долната част на прозореца в раздела на таблото за управление.
- Сканирането може да отнеме известно време, така че, моля, бъдете търпеливи. След като приключи, той ще изброи всяка заплаха, която инструментът е идентифицирал, така че поставете отметка в квадратчето до всички тях и кликнете върху бутона „Избрана карантина“.
- Рестартирайте компютъра си.
Има доста други чудесни инструменти за премахване на вируси и можете да опитате да използвате и тях, ако смятате, че Malwarebytes е пропуснал нещо.
ЗАБЕЛЕЖКА : Някои зловредни програми не ви позволяват да стартирате инсталационните файлове или изпълнимите файлове на известни антивирусни инструменти. Ако случаят е такъв, преименувайте тези файлове, преди да ги отворите. Можете дори да изтеглите някои от тях (Rkill) под различни имена на файлове.
Решение 2: Изчистете браузъра си
Тези грешки обикновено са свързани с вашия браузър, тъй като го използвате за достъп до Интернет. По-голямата част от времето съобщението за грешка се проявява чрез добавки и разширения на браузъра. Ако смятате, че съобщението за грешка е свързано с вашия браузър или ако се отваря във вашия браузър, опитайте следното:
- След като се появи, използвайте комбинацията от клавиши Ctrl + Shift + Esc, за да отворите диспечера на задачите.
- Намерете процеса на браузъра си в диспечера на задачите и кликнете върху Край на задачата.
- Отворете отново браузъра си и проверете дали съобщението за грешка се зарежда отново.
- Ако това се случи, повторете стъпки 1-3 няколко пъти, преди да получите съобщението за грешка „Тази страница не успя да се зареди“.
Ако тази операция се провали, има страхотна алтернатива, която не отнема много време.
- Отворете браузъра си косвено, като щракнете върху връзка в имейл или подобен.
- Разделът, който ви дава съобщението за грешка, трябва да се появи, но не го отваряйте.
- Кликнете върху малкия бутон X в десния ъгъл на раздела и останете в раздела, който отваряте чрез имейла си (или подобен).
- Кликнете върху трите точки в горния десен ъгъл на екрана и отворете Настройки.
- Намерете опциите Изчистване на данните за сърфиране и отворете Изберете какво да изчистите.
- Изчистете всичко.
- Отворете страницата с разширения на браузъра си и потърсете нещо необичайно.
Забележка: Тези настройки се различават от браузър до браузър, така че се уверете, че тези опции може да не се намират директно, както е описано в тези стъпки, нито да бъдат наречени еднакво за всички браузъри.
Решение 3: Възстановяване на системата
Възстановяване на системата Опцията може да доведе компютъра ви до етапа преди инсталирането на тази нежелана програма, стига да имате точка за възстановяване на системата, разположена някъде там. Това ще реши проблема ви, но знайте, че може да загубите някои инсталирани приложения или файлове, така че не забравяйте да архивирате всичко.
- Придвижете се до екрана за вход в Windows и щракнете върху иконата Power
- Задръжте клавиша Shift, докато щракнете върху Рестартиране.
- Отворете Отстраняване на неизправности >> Разширени опции >> Настройки за стартиране и щракнете върху Рестартиране.
- Веднага след като бъдете подканени с номериран списък с различни опции, щракнете върху номера, разположен до Активиране на безопасен режим с команден ред.
- Веднага след като се отвори командния ред, използвайте следните команди в този ред, за да изведете екрана за възстановяване на системата. Щракнете върху Enter след всеки един и изчакайте да завърши, преди да направите каквото и да било.
cd възстановяване
rstrui.exe
- Следвайте инструкциите, когато се отвори прозорецът за възстановяване на системата и изберете точка за възстановяване, преди тези проблеми да започнат.
- Продължете да продължите през съветника и щракнете върху Да, за да стартирате Възстановяване на системата.
- Не приключвайте този процес и изчакайте всичко да приключи.
