Как да коригирам грешка в Windows Update 0xc8000247?

Няколко потребители на Windows се сблъскват с 0xc8000247 грешка код, когато се опитвате да инсталирате актуализация чрез компонента WU (Windows Update). Повечето засегнати потребители съобщават, че проблемът възниква само при определени актуализации - други се инсталират добре. Въпреки че проблемът се съобщава най-вече на Windows 7, успяхме да открием някои случаи на същия проблем, който се случва на Windows 10 и Windows 8.1.

Грешка в Windows Update 0xc8000247

Какво причинява грешка в Windows Update 0xc8000247?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправка, които обикновено се използват за разрешаване на това съобщение за грешка. Както се оказва, няколко различни сценария ще задействат Грешка в Windows Update 0xc8000247 . Ето кратък списък с виновници, които може да са отговорни:

В инсталацията липсва драйверът IRST - Както се оказва, този конкретен проблем често възниква в ситуации, когато в машинната инсталация липсва Intel Rapid Storage Technology Driver (IRST). Този сценарий е доста често срещан в случаи, когато инсталацията на Windows е получена, след като потребителят е клонирал предишна инсталация с помощта на Acronis или подобна помощна програма. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като инсталирате драйвера IRST чрез официалните канали.
Трета страна AV смущения - Друг сценарий, който може да породи тази грешка, е, ако имате работа със свръхзащитен AV пакет, който прекъсва връзката между машината на крайния потребител и WU сървъра. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като деактивирате защитата в реално време, докато актуализацията се инсталира, или деинсталирате свръхзащитния пакет и се върнете към вградения пакет за защита.
Glitched WU компонент - Както някои потребители съобщават, този код за грешка може да се задейства и в ситуации, когато един или повече компоненти на WU са заседнали в неизвестно състояние (ОС смята, че компонентът е отворен, а всъщност не е). В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като нулирате всички компоненти на WU (или с помощта на автоматизирания агент, или като направите всичко ръчно).
Повреда на системните файлове - Както се оказва, повредата на системния файл също може да бъде отговорна за появата на този код за грешка по време на инсталация на WU. Ако една или повече WU зависимости се повредят, може да бъде засегната цялата операция по актуализиране. В този случай би трябвало да можете да разрешите проблема, като стартирате сканиране на системни файлове за възстановяване (DISM или SFC) или като отидете на ремонтна инсталация (или чиста инсталация).
Неидентифицирана намеса - При по-специални обстоятелства тази грешка може да възникне поради неидентифициран виновник. Възможно е актуализацията на драйвер да пречи на операцията на WU. Тъй като тези конфликти не са лесни за определяне, идеалният подход е да използвате Възстановяване на системата, за да върнете състоянието на вашата машина до точка, в която този проблем не е възникнал.

Ако и вие срещате този проблем и търсите поправка, тази статия ще ви предостави няколко ръководства за отстраняване на неизправности, които трябва да ви помогнат да идентифицирате и разрешите проблема, който в крайна сметка поражда тази грешка. Долу ще намерите колекция от потенциални корекции, за които е потвърдено, че са ефективни от поне един засегнат потребител.

За най-добри резултати ви съветваме да следвате методите в същия ред, в който сме ги подредили, тъй като те са подредени по ефективност и трудност. В крайна сметка ще се натъкнете на поправка, която ще разреши проблема, независимо от виновника, който улеснява появата на този проблем.

Метод 1: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update

Преди да проучим други усъвършенствани стратегии за поправка, нека видим дали вашият Windows не е в състояние да разреши проблема автоматично. Няколко потребители, с които се сблъскваме точно с този проблем, успяха да разрешат проблема Грешка в Windows Update 0xc8000247 като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update.

Тази вградена помощна програма съдържа десетки стратегии за ремонт, които ще бъдат приложени автоматично, ако бъде открита жизнеспособна несъответствие. В случай, че помощната програма намери жизнеспособна стратегия за ремонт, тя автоматично ще препоръча жизнеспособна корекция, която можете да приложите с просто щракване.

Ето кратко ръководство за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update, за да разрешите Грешка 0xc8000247 на Windows:

Отворете диалоговия прозорец Изпълнение, като натиснете Клавиш на Windows + R . След това въведете “Ms-настройки-отстраняване на неизправности” и натиснете Въведете за да отворите Отстраняване на неизправности в раздела Настройки ап.
Отваряне на раздела „Отстраняване на неизправности“ на приложението „Настройки“ чрез поле „Изпълнение“
Когато сте в раздела за отстраняване на неизправности, преминете към десния прозорец на екрана с настройки и превъртете надолу до Стани и тичай раздел. След като го видите, щракнете върху Актуализация на Windows , след това щракнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности от новопоявилото се контекстно меню.
Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update
След стартирането на помощната програма тя автоматично ще стартира първоначално сканиране. Целта на това е да се определи дали някоя от стратегиите за ремонт, включени в нея, съответства на конкретния проблем, който имате.
Откриване на проблем с Windows Update
В случай, че бъде установена жизнеспособна корекция, ще ви бъде представен нов прозорец, в който можете да кликнете върху Приложете тази корекция за да приложите препоръчаната стратегия за ремонт.
Прилагане на корекцията, препоръчана от помощната програма за отстраняване на неизправности на Windows Update
Забележка: В зависимост от вида на поправката може да се наложи да следвате инструкциите на екрана, за да приложите препоръчаната поправка.
След като корекцията е приложена успешно, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен, след като следващото стартиране приключи.

Ако Грешка в Windows Update 0xc8000247 все още се случва или инструментът за отстраняване на неизправности не е намерил жизнеспособна стратегия за ремонт, преминете надолу към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 2: Актуализиране на драйвера IRST

Някои потребители на Windows, които са се сблъсквали с този проблем в Windows 7, съобщават, че са успели да разрешат проблема чрез актуализиране на Intel Rapid Storage Technology Driver (IRST) . Изглежда, че тази конкретна корекция е приложима най-вече в случаите, когато тази инсталация на Windows е получена, след като потребителят е клонирал твърдия диск с помощта на Acronis True Image или подобна помощна програма. Съобщава се, че този конкретен проблем се появява най-вече при дисковете Western Digital (WD).

Ако сценарият, с който се сблъсквате, е подобен на този, трябва да можете да разрешите проблема, като актуализирате Intel Rapid Storage Technology Driver (IRST) до последната версия. Ето кратко ръководство за това как да направите това:

приложението за windows 8 не работи

Посетете тази връзка ( тук ) и кликнете върху Потребителски интерфейс и драйвер на Intel Rapid Technology (Intel RST) от списъка с налични драйвери.
Изтегляне на последната версия на драйвера Intel RST
Вътре в екрана на драйвера погледнете лявата част на екрана (под Налични изтегляния ) и щракнете върху Изтегли бутон, свързан с SetupRST.exe .
Изтегляне на драйвера на Intel Rapid Storage Technology
В подканата за лицензионно споразумение на Intel щракнете върху Приемам условията и лицензионното споразумение . След това изчакайте изтеглянето да завърши.
Приемане на лицензионното споразумение
Веднъж SetupRST.exe файлът е напълно изтеглен, щракнете двукратно върху него и щракнете върху Да за да предоставите достъп на администратор, след това следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталацията на Технология Intel Rapid (Intel RST) шофьор.
След като инсталацията приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен, след като следващата стартираща последователност приключи.

Ако е същото Грешка в Windows Update 0xc8000247 когато се опитате да инсталирате актуализация, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Деинсталирайте интерфериращо приложение на трета страна (ако е приложимо)

Както се оказва, този конкретен код за грешка може да възникне и поради свръхзащитен AV пакет. Съдейки по докладите на потребителите, има няколко пакета за сигурност, които могат да задействат Грешка в Windows Update 0xc8000247 след като блокират комуникацията между компютъра на крайния потребител и WU сървъра. Norton, McAfee и Avast често се посочват от потребителите, че причиняват това е поведение.

Ако използвате AV на трета страна и подозирате, че тя може да е отговорна за неуспешната актуализация / и, трябва да можете да разрешите проблема, като деактивирате защитата в реално време, докато актуализацията се инсталира, или деинсталирате защитата съвсем и се връща обратно към вградения AV (Windows Defender).

Ако този сценарий е приложим, трябва да започнете, като деинсталирате защитата в реално време на вашия AV AV на трета страна. Но в зависимост от това кой пакет за защита на трета страна използвате, стъпките ще бъдат различни. В повечето случаи обаче можете да направите това, като щракнете с десния бутон върху иконата на лентата на задачите.

Деактивиране на защитата в реално време на Avast Antivirus

Веднага след като успеете да деактивирате защитата в реално време, опитайте да инсталирате актуализацията нормално и проверете дали все още получавате същия проблем.

В случай, че проблемът все още се появява, трябва да опитате да деинсталирате антивируса на трета страна, като същевременно се уверите, че не оставяте остатъци от файлове, които все още могат да причинят това поведение. За да направите това, следвайте стъпките в тази статия ( тук ), за да сте сигурни, че сте инсталирали AV на трета страна заедно с всички остатъчни файлове.

Ако е същото 0xc8000247 грешка все още се появява, след като сте изпълнили инструкциите по-горе (или този метод не е приложим), започнете да следвате Метод 4 По-долу.

Метод 4: Нулирайте всички компоненти на WU

Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради WU (Windows Update), но това се случва, когато даден важен компонент заседне в неизвестно състояние (вашата операционна система смята, че е оперативна, но всъщност не е). Няколко потребители на Windows, които също се сблъскват с 0xc8000247 error са успели да разрешат този проблем чрез нулиране на всички компоненти на WU, които са участвали в тази операция.

Що се отнася до постигането на това, имате два начина напред - вие или използвате автоматизиран подход, като стартирате Агент за актуализиране на Windows или правите стъпките ръчно чрез повишен команден ред

Следвайте което и да е ръководство, с което се чувствате по-удобно:

Нулиране на всички компоненти на Windows Update чрез агента за актуализация на Windows

Посетете тази страница на Microsoft TechNet ( тук ) от вашия браузър по подразбиране и изтеглете Reset Windows Update Agent script.
Изтеглете агента за нулиране на Windows Update
Изчакайте, докато изтеглянето завърши, след което извлечете zip архива с безплатна програма за архивиране като WinZip или 7zip.
След като скриптът бъде напълно извлечен, щракнете с десния бутон върху Нулиране на WUENG.exe и изберете Изпълни като администратор от новопоявилото се контекстно меню.
Изпълнява се като администратор
Следвайте инструкциите на екрана, за да стартирате скрипта, който ще нулира всички ваши компоненти на WU. Но преди да започнете този процес, уверете се, че не изпълнявате никакви операции, които изискват активна интернет връзка, тъй като тази операция ще прекъсне вашата мрежа.
След като процесът приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.

Нулиране на всички компоненти на Windows Update чрез повишен команден ред

Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете „Cmd“ вътре в текстовото поле, след което натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред. След като видите UAC (Контрол на потребителски акаунти), щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
Стартиране на командния ред
След като влезете в повишения команден ред, въведете следните команди по ред и натиснете Въведете след всеки един за ефективно спиране на всички услуги, свързани с WU:
```
net stop wuauserv net stop crypt Svcnet стоп битове net stop msiserver
```
Забележка : Тези команди ще спрат услугата за актуализиране на Windows, инсталатора на MSI, услугата за криптография и услугата BITS.
След като всички съответни услуги не могат да се изпълняват, изпълнете следните команди, за да изчистите и преименувате папките SoftwareDistribution и Catroot2:
```
ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:  Windows  System32  catroot2 Catroot2.old
```
Забележка: The Разпространение на софтуера мравка Catroot2 папките се използват от вашата операционна система за съхраняване на временни файлове за актуализация, които са / ще се използват от WU.
След като двете папки за актуализация бъдат изчистени, изпълнете следните команди и натиснете Въведете след всеки, за да активирате отново услугите, които преди това сме деактивирали на стъпка 2:
```
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
```
След като всяка услуга е активирана отново, преинсталирайте актуализацията, която преди е била неуспешна, и вижте дали проблемът е разрешен.

В случай, че все още срещате 0xc8000247 грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 5: Стартиране на сканиране на DISM и SFC

Както се оказва, друг потенциален виновник, който може да е отговорен за 0xc8000247 грешката е повреда на системния файл. Тъй като WU разчита на много зависимости, има много системни файлове, които могат да предизвикат това поведение, ако някои файлове станат засегнати от корупция.

Няколко потребители, които също бяха засегнати от този проблем, успяха да го разрешат, като стартираха няколко помощни програми, предназначени да поправят логически грешки и повреда на системните файлове - DISM (обслужване и управление на изображения за внедряване) и SFC (Проверка на системни файлове).

SFC замества повредени файлове, като използва локален архив, за да замени повредените копия със здрави копия, докато DISM разчита на компонента WU за изтегляне на здрави копия, за да замени лоши данни. DISM е по-добър при поправянето на компоненти, свързани с WU, докато SFC е по-добър при поправяне на логически грешки - затова се препоръчва да се разположат и двете сканирания.

Ето кратко ръководство за стартиране както на SFC, така и на DISM сканиране от повдигнат CMD прозорец, за да разрешите Windows Update 0xc8000247 грешка:

Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . Въведете в новоотворения прозорец „Cmd“ вътре в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите команден ред с администраторски достъп. Когато бъдете подканени от UAC (User Account Control), щракнете върху Да за предоставяне на административни привилегии на прозореца CMD.
Стартиране на командния ред
След като влезете в повишения CMD прозорец, въведете следната команда и натиснете Enter, за да стартирате DISM сканиране, което ще сканира и идентифицира проблеми, свързани със системните ви файлове:
```
Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth
```
Забележка: Имайте предвид, че DISM се нуждае от надеждна интернет връзка, за да изтегли здрави копия, които ще се използват за заместване на повредени файлове. Командата ‘scanhealth’ ще започне сканиране за търсене на несъответствия в системните файлове, докато командата ‘restorehealth’ ще замени всички несъответствия, открити при първото сканиране.
Веднага след като първото сканиране приключи (дори ако помощната програма отчете, че няма фиксирани файлове), рестартирайте компютъра си и продължете със стъпките по-долу.
След като завърши следващата стартираща последователност, следвайте стъпка 1 отново, за да отворите друг повишен CMD прозорец. Но този път въведете следната команда и натиснете Enter, за да стартирате SFC сканиране:
```
sfc / scannow
```
Забележка: След като това сканиране започне, не затваряйте този CMD ред, докато процесът не завърши. Ако прекъснете процеса преждевременно, рискувате да създадете допълнителни логически грешки, които могат да пораждат други грешки.
След като сканирането приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.

Ако е същото 0xc8000247 грешка все още се появява, когато се опитате да инсталирате Windows Update, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 6: Използване на System Restore

Ако сте започнали да изпитвате това поведение наскоро, напълно възможно е проблемът да е възникнал поради промяна, която в крайна сметка е повлияла на компонента за актуализиране. В ситуации като тази можете да избегнете всякакъв радикален подход, като започнете с подход, контролиран от повреда - Възстановяването на системата е идеалният начин да започнете.

Възстановяване на системата е помощна програма, която може да използва предварително запазена моментна снимка, за да възстанови състоянието на компютъра ви до по-стар момент от времето. По подразбиране Windows е конфигуриран да запазва моментни снимки за възстановяване на системата при важни отчети като инсталиране на критична актуализация или актуализация на драйвер. Така че, ако не сте променили поведението по подразбиране на System Restore, би трябвало да можете да следвате инструкциите по-долу.

Но преди да започнете да използвате Възстановяване на системата, за да възстановите компютъра си в здраво състояние, помислете за факта, че всяка промяна, която сте направили след създаването на моментната снимка, също ще бъде загубена. Това включва всички инсталирани приложения или драйвери, собственост на трета страна или Windows.

Ако разбирате обстоятелствата и все още искате да преминете през тази процедура, следвайте инструкциите по-долу:

Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това въведете 'Rstrui' вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Възстановяване на системата меню.
Отваряне на съветника за възстановяване на системата чрез полето за изпълнение
След като стигнете до първоначалното Възстановяване на системата екран, щракнете Следващия за да преминете към следващия екран.
Използване на възстановяване на системата
След като успеете да стигнете до следващия екран, започнете, като поставите отметка в квадратчето, свързано с Показване на повече точки за възстановяване . След като направите това, започнете да сравнявате датите на всяка запазена снимка и изберете такава, която е по-стара от датата, когато за първи път сте започнали да изпитвате 0xc8000247 грешка. След като изберете правилната снимка, щракнете върху Следващия за да преминете към следващото меню.
Възстановяване на вашата система до предишен момент във времето
След като стигнете дотук, помощната програма е готова за работа, остава само да започнете процеса на възстановяване, като щракнете върху Завършек. След като направите това, машината ви ще се рестартира и ще се приложи по-старото състояние.
Стартиране на процеса на възстановяване на системата
След като приключи следващото стартиране, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен.

Ако все още срещате същото 0xc8000247 грешка, преминете към последния метод по-долу.

Метод 7: Извършете ремонтна инсталация / чиста инсталация

Ако никой от горните методи не ви е позволил да заобиколите 0xc8000247 грешка и да инсталирате една или повече актуализации на Windows, можете да заключите, че проблемът ви е причинен от основния проблем с корупцията на системата, който не може да бъде решен по конвенционален начин.

Няколко потребители, които са изправени пред подобен проблем, съобщават, че проблемът е отстранен, след като са обновили всеки компонент на Windows. Това може да бъде постигнато чрез поправка на място (ремонтна инсталация) или чрез чиста инсталация.

Правейки a чиста инсталация е по-директно решение, но имайте предвид, че няма да ви позволи да запазите вашите файлове (приложения, игри, лични медии и др.), освен ако не ги отстъпите първо.

От друга страна, ако решите да изберете ремонт инсталирайте , процедурата е малко по-досадна, но ще ви позволи да запазите всичките си файлове, включително приложения, игри, лични медии и дори някои потребителски предпочитания.

10 минути четене