Някои Star Citizenplayers получават Грешка 10002 при опит за стартиране на играта чрез основния стартер за игри. Този код за грешка обикновено се изхвърля, когато клиентът не може да се свърже с услугата за удостоверяване или концентратор.
Стартирайте гражданска грешка 10002
След проучване на този конкретен проблем се оказва, че има множество виновници, които може да са отговорни за появяването на този код за грешка. Ето кратък списък с случаи, в които може да видите тази грешка:
- Неправилни записи на RSI - Както се оказва, една от най-честите причини, които могат да причинят този код за грешка, е екземпляр, в който RSI записите, използвани от играта, всъщност са повредени. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като изчистите неправилните локални записи на RSI.
- Свръхзащитен антивирусен пакет - Както се оказва, можете да очаквате да видите тази грешка, ако антивирусът ви блокира връзката със сървъра за игри. В този случай можете да отстраните проблема, като деактивирате защитата в реално време на вашата антивирусна защитна стена или я деинсталирате от вашата система.
- Проблем с NAT - Ако преди това сте деактивирали UPnP в настройките на рутера си или мрежовото ви устройство не го поддържа, можете да видите тази грешка, ако връзката със сървъра за игри не може да бъде установена. Ако случаят е такъв, можете да активирате отново UPnP или да препратите ръчно използваните TCP и UDP портове.
- Ограничителен ISP възел - Ако сте принудени да използвате интернет доставчик от ниво 3, може да не успеете да играете играта по стабилен начин, освен ако не подобрите латентността си. VPN услуга може да подобри изоставането ви в този случай.
- Повредени данни за инсталиране - Според някои засегнати потребители този проблем може да възникне и ако има неочаквано прекъсване, когато се инсталира основната игра или актуализация. В този случай преинсталирането на играта на друго място трябва да реши проблема, стига да сте сигурни, че имате достатъчно място.
Метод 1: Изчистване на неправилни RSI записи
Както се оказва, може да срещнете този проблем поради някои неправилни записи в RSI сървърите. Този сценарий беше потвърден от няколко потребители, които преди това са срещали грешка 10002 при опит да стартират Star Citizen по конвенционален начин.
За щастие можете да разрешите този проблем, като отидете до мястото, където вашата инсталация на Windows съдържа записите на RSI сървъра и премахнете проблемните файлове. Освен това можете просто да възстановите хост файловете до стойностите им по подразбиране.
Ето кратко ръководство за изчистване на неправилните записи на RSI, за да се поправи грешката 10002 със Star Citizen:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. В текстовото поле въведете „ C: Windows System32 драйвери и т.н. ‘И натиснете Въведете за да отворите местоположението по подразбиране на файла на хостовете.
Достъп до местоположението на файла Hosts
- След като влезете в и т.н. папка, започнете с Изглед в горната част и се уверете, че полето, свързано с Разширения на име на файл е активиран.
- След като успешно направихте разширенията си видими, щракнете с десния бутон върху домакини файл и щракнете Преименувайте от новопоявилото се контекстно меню.
- След това добавете „ .стар ‘Разширение в края на името на файла и натиснете Въведете за да запазите промените. Тази модификация по същество ще каже на вашата операционна система да пренебрегне този файл и да създаде нов екземпляр, който не е преследван от едни и същи счупени записи.
Добавяне на разширението .old към хост файла
- Стартирайте Star Citizen още веднъж и вижте дали все още виждате същия код за грешка.
В случай, че все още срещате грешка 10002, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 2: Справяне със свръхзащитен антивирус
Както се оказва, можете да срещнете тази грешка в случаи, когато използвате свръхзащитен антивирус или защитна стена, която блокира връзката между вашата локална инсталация на Start Citizen и сървъра на играта.
Ако този сценарий е приложим, имате 3 начина напред:
- Деактивирайте защитата в реално време на вашата антивирусна / защитна стена
- Деинсталиране на свръхзащитния пакет за сигурност
- Включете RSILauncher.exe и StarCitizen.exe в белия списък във вашата антивирусна програма или защитна стена.
В зависимост от предпочитания от вас начин за справяне с това, следвайте ръководство A, за да деактивирате защитата в реално време или да деинсталирате пакета за защита на трета страна.
В случай, че не искате да се откажете от пакета си за сигурност, следвайте под ръководство B за инструкции стъпка по стъпка за включване на списъка с изпълнимите 2 основни игри от защитната стена на Windows или Windows Defender
Ако използвате пакет от трети страни и нямате проблем с деинсталирането му, следвайте подръководство C, за да го деинсталирате от компютъра си.
А. Деактивирайте защитата в реално време на защитна стена / антивирус
Ако използвате антивирус на трета страна, трябва да можете да деактивирате защитата в реално време, като използвате иконата на лентата на тавата. Просто щракнете с десния бутон върху иконата, свързана с вашия антивирусен пакет или защитна стена, и потърсете опция, която ви позволява да деактивирате защитата в реално време.
Щракнете върху Антивирусна икона от системната област и изберете Деактивиране
В случай, че използвате нативния пакет за защита (Windows Firewall + Windows Defender), следвайте инструкциите по-долу, за да деактивирате защитата в реално време и за двете:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: windowsdefender ’ и натиснете Въведете за да отворите Център за сигурност на Windows Defender .
Стартиране на диалогов прозорец: ms-settings: windowsdefender
- Вътре в Windows Defender прозорец, използвайте левия прозорец, за да щракнете върху Защита от вируси и заплахи.
Достъп до защита от вируси и заплахи
- В следващото меню кликнете върху Управление на настройките меню (под Настройки за защита от вируси и заплахи )
Управление на настройките на Windows Defender
- В следващото меню премахнете отметката от квадратчето, свързано с Защита в реално време и го настройте на Изключено .
Деактивиране на защитата в реално време на Windows Defender
- След като деактивирате защитата в реално време, върнете се към първоначалната Сигурност на Windows меню, след това преминете към дясната част на екрана и кликнете върху Защитна стена и мрежа защита.
Достъп до менюто на защитната стена и защитата на мрежата
- След това кликнете върху Мрежа които в момента активно използвате. След това превъртете надолу през списъка с опции и задайте превключвателя, свързан с Защитна стена на Windows Defender да се Изключено.
Деактивиране на компонента на защитната стена на Windows Defender
- Сега, когато защитата в реално време е деактивирана, отворете Star Citizen още веднъж и вижте дали все още виждате същата грешка 1002.
Б. Списък на RSILauncher.exe и StarCitizen.exe в белия списък във вашата антивирусна / защитна стена
Ако използвате пакет от трети страни, потърсете онлайн конкретни стъпки за изключване на 2-те основни изпълними програми на Start Citizen (RSILauncher.exe и StartCitizen.exe) След като направите това, стартирайте играта отново и вижте дали проблемът е разрешен.
В случай, че използвате родния пакет за сигурност, следвайте инструкциите на екрана по-долу, за да добавите 2 изпълними файла в защитната стена на Windows:
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това напишете „ управлява защитна стена.cpl ‘Вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите класическия интерфейс на Защитна стена на Windows .
Достъп до защитната стена на Windows Defender
- В следващото меню на защитната стена на Windows Defender използвайте менюто отляво, за да щракнете върху Разрешете приложение или функция чрез защитната стена на Windows Defender.
Разрешаване на приложение или функция чрез Windows Defender
- Вътре в Разрешени приложения , щракнете върху Промяна на настройките бутон. На въпрос от Управление на потрбителския профил щракнете Да за да зададете администраторски достъп.
Промяна на настройките на разрешените елементи в защитната стена на Windows
- След като имате пълен достъп, превъртете надолу през списъка с разрешени приложения и вижте дали RSILauncher.exe и StartCitizen.exe изпълнимите файлове присъстват в този списък. Ако вече ги виждате в списъка, поставете отметка в квадратчето и за двете Частен и Публично преди да кликнете върху Добре за да запазите промените.
Забележка: В случай, че двата изпълними файла не присъстват в този списък, натиснете Разрешаване на друго приложение , след това отидете до мястото, където сте инсталирали играта и добавете 2 изпълними файла. Ако сте инсталирали играта на местоположението по подразбиране, ще можете да я намерите в: C: Program Files Roberts Space Industries StarCitizen LIVE . - След като изпълнимите с 2 звезди Citizen бъдат включени в белия списък, стартирайте играта отново и вижте дали все още виждате кода за грешка 1002.
В. Деинсталиране на свръхзащитната антивирусна програма или защитна стена
В случай, че използвате пакет за защита на трета страна и подозирате, че може да блокира връзката със сървъра на играта поради фалшиво положително положение, има и възможност да го деинсталирате и да извършите прехода към родния пакет за защита ( Windows Defender + защитна стена на Windows )
Ето кратко ръководство за деинсталиране на свръхзащитния пакет от трети страни:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Appwiz.cpl’ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Програми и функции меню.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
- Вътре в Програми и функции меню, превъртете надолу през списъка с инсталирани програми и намерете пакета за защита на трета страна, който искате да деинсталирате.
- Когато го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте от новопоявилото се контекстно меню.
Деинсталиране на свръхзащитния антивирусен пакет
- Вътре в екрана за деинсталиране следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на деинсталиране, след което рестартирайте компютъра.
- След като приключи следващото стартиране, стартирайте Star Citizen още веднъж и вижте дали проблемът вече е разрешен.
Ако все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 3: Препращане на пристанищата, използвани от Star Citizen
Според някои засегнати потребители този проблем може да възникне и поради a NAT (Превод на мрежови адреси) проблем. Възможно е TCP и USB портовете, които потребителите на играта не се отварят във вашата мрежа, така че играта няма начин да комуникира със сървъра на играта.
Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като се уверите, че TCP 8000 - 8020 и UDP 64090 - 64110 портове за дестинация се препращат или отварят във и извън вашата защитна стена и рутера.
В по-голямата част от рутерите можете да си свършите работата даващ възможност UPnP (Universal Plug and Play). Това гарантира, че на вашия рутер е разрешено автоматично да отваря портовете за приложенията, които го изискват (включително Star Citizen).
Въпреки това, в случай че вашият рутер не поддържа UPnP, ще трябва да препратите портовете, използвани от Star Citizen ръчно от настройките на вашия рутер. Ако този сценарий е приложим, следвайте инструкциите по-долу за общи инструкции как да направите това:
Забележка: Това са само общи насоки, които ще ви помогнат да свършите работата. Но имайте предвид, че името на настройките, които ще видите на екрана си, ще бъде различно в зависимост от производителя на вашия рутер.
- Отворете браузъра си по подразбиране и въведете един от 2-те общи адреса на рутера директно в навигационната лента и натиснете Въведете за достъп до настройките на вашия рутер:
192.168.0.1 192.168.1.1
Забележка: В случай че нито един от тези адреси не работи за вас, вероятно преди това сте модифицирали адреса на рутера по подразбиране и сте създали персонализиран адрес на рутера. В този случай ще трябва намерете текущия IP адрес на вашия рутер .
- След като стигнете до началния екран за влизане, въведете идентификационните данни за вход, които сте създали преди това. Ако за първи път стигнете до тази страница, опитайте идентификационните данни по подразбиране, които повечето производители на рутери използват - администратор като потребител и 1234 като парола.
Достъп до настройките на вашия рутер
Забележка: Ако тези идентификационни данни не работят, потърсете онлайн общите идентификационни данни според модела на вашия рутер. Освен това, ако преди това сте създали някои персонализирани идентификационни данни, можете да нулирате маршрутизатора си, за да се върнете към идентификационните данни по подразбиране.
- След като най-накрая влезете в настройките на маршрутизатора, потърсете разширеното меню, след което потърсете опция с име Препращане на NAT или Препращане на портове .
Добавяне на портове към списъка за препращане
Забележка: Имената на тези опции може да са различни в зависимост от производителя на вашия рутер.
- След като влезете в разширеното меню, започнете да търсите опция, която ви позволява да отваряте портовете ръчно. Когато го намерите, уверете се, че сте отворили следните TCP и UDP целеви портове:
TCP 8000 - 8020 UDP 64090 - 64110
- След като успеете да отворите необходимите портове, запазете модификациите в настройките на маршрута си, след това стартирайте играта отново и вижте дали проблемът вече е разрешен.
В случай, че проблемът все още не е разрешен и все още виждате Код за грешка 1002 , преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу.
Метод 4: Използване на VPN
В случай, че все още срещате кода за грешка 10002 дори след като следвате инструкциите по-горе, възможно е да се справите с известна несъответствие, причинено от вашия доставчик на интернет услуги. Най-често проблеми от този вид всъщност са причинени от възел ISP от ниво 3.
За да заобиколите този проблем, можете да използвате VPN решение. И не е задължително да се задоволявате с платена опция, има много безплатни опции, които ще ви позволят да скриете реалното си местоположение, без да е необходимо да се ангажирате с месечен план за плащане. Ако не сте решили, можете отидете за VPN за игри от нашия актуализиран списък .
В случай, че търсите инструкции стъпка по стъпка как да инсталирате и настроите VPN, ние ви покрихме. Следвайте инструкциите по-долу, за да инсталирате безплатната версия на Hide.Me VPN:
- Достъп до официалния страница за изтегляне на Hide.Me VPN . След като влезете, кликнете върху Изтегли бутон.
- От следващия екран щракнете върху Регистрирам бутон, свързан с безплатната версия на VPN.
Изтегляне на VPN решение
- При следващия ред продължете напред и въведете имейл адреса си, след което натиснете Въведете за да завършите регистрацията. След като стигнете до този момент, е много важно да използвате истински имейл адрес, тъй като ще трябва да потвърдите от изпратен имейл по линията.
Регистрация за услугата
- След това отворете входящата си поща и потърсете имейла за потвърждение от Скрий ме обслужване. Когато го намерите, отворете го, след което кликнете върху връзката за потвърждение, за да потвърдите. След като завършите проверката, ще бъдете пренасочени към менюто за създаване на акаунт.
Създаване на акаунт с Hide.me
- След като операцията приключи, направете си път до Ценообразуване> Безплатно , след това щракнете върху Запиши се сега за да активирате безплатния план.
Кандидатствайте за безплатния акаунт
- След като успеете успешно да активирате безплатния план, преминете към Секция за изтегляне . След това кликнете върху Свали сега бутон, свързан с версията на операционната система, която използвате.
Изтегляне на Windows клиент на Hide.me
- След като изтеглянето приключи, отворете инсталатора и следвайте инструкциите, за да завършите процедурата по инсталиране.
Инсталиране на приложението Hide.Me VPN
- След като инсталацията приключи, използвайте идентификационните данни, които сте генерирали преди това, за да влезете с вашия акаунт, след което кликнете върху Започнете безплатен пробен период , изберете местоположение и стартирайте VPN на ниво система.
- След като вашата VPN е активна, стартирайте Star Citizen още веднъж и вижте дали проблемът вече е разрешен.
В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 5: Преинсталиране на играта на различно място
Ако нито една от потенциалните поправки по-горе не е работила за вас, има вероятност да се справите с някакъв вид несъответствие в инсталацията на играта. Няколко засегнати потребители потвърдиха, че са успели да разрешат този проблем, като преинсталират играта на друго място и гарантират, че ви остава достатъчно място (над 60 GB).
Ако този сценарий е приложим, трябва да продължите с преинсталирането на Star Citizen в опит да разрешите грешката 10002.
Ето кратко ръководство за преинсталиране на играта на конвенционално място на друго място, за да се реши проблемът:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Appwiz.cpl’ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Програми и файлове меню.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
- След като влезете в Програми и функции меню, превъртете надолу през списъка с инсталирани елементи и намерете записа, свързан със Star Citizen. Когато го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте от новопоявилото се контекстно меню.
Деинсталиране на Star Citizen
- Вътре в екрана за деинсталиране следвайте указанията на екрана, за да завършите процедурата за деинсталиране.
- След като процесът на деинсталиране завърши, рестартирайте компютъра си и изчакайте следващото стартиране да завърши.
- Следващия, посетете официалната страница за изтегляне на RSI и изтеглете същия пакет с игри, който преди това сте инсталирали.
Изтегляне на последната версия на RSI
- След това следвайте подканите на екрана, за да завършите инсталацията, след това стартирайте играта и вижте дали проблемът вече е разрешен.
