Microsoft Intune спира синхронизирането поради затворени портове на защитната стена. Това се случва и ако устройството е регистрирано в множество организации или е деактивирало Enterprise Mobility + Security.
Microsoft Intune
Какво причинява Microsoft Intune да не се синхронизира?
- Затворен порт 444 на защитната стена на системата : Microsoft Intune използва защитна стена порт 444, за да комуникира със своите сървъри. Ако порт 444 е затворен, това може да доведе до проблеми със синхронизирането.
- Устройство, регистрирано в множество организации : Ако вашето устройство е регистрирано в повече от една организация, то може да принуди Microsoft Intune да не синхронизира с един акаунт.
- Деактивирана корпоративна мобилност + сигурност : Ако Enterprise Mobility + Security е деактивирана, това може да доведе до Microsoft Intune в текущия проблем.
Преди да опитате решението, уверете се, че имате администраторски достъп към системата. Освен това ще ви е необходим администраторски достъп до портал на офис 365 .
1. Отворете порт 444 на защитната стена
Microsoft Intune използва специфични Порт за защитна стена 444 за да комуникира със своите сървъри и интернет, този порт трябва да бъде отворен за приложението. В някои случаи портът се отваря автоматично от приложението и има незабавен достъп до интернет. В някои случаи обаче портът трябва да се отвори ръчно, в противен случай приложението се блокира да използва интернет, докато портът не бъде отворен. Ще използваме защитната стена на Windows Defender, за да демонстрираме процеса на отваряне на порт 444, можете да използвате инструкции на потребителя, специфични за защитната стена на вашата система.
- Натиснете клавиша Windows и напишете „ Защитна стена на Windows Defender ’ и в получения списък кликнете върху Защитна стена на Windows Defender с Разширена сигурност .
Защитна стена на Windows Defender с разширена защита.
- В левия прозорец на прозореца щракнете с десния бутон Входящи правила и след това изберете Ново правило .
Създайте ново правило в защитната стена
- Изберете Порт и щракнете Следващия .
Изберете Port в New Rule в Firewall
- Изберете TCP или UDP опция за протокол за вашия порт.
- След това въведете номера на порта 444 в Специфични локални пристанища.
Въведете номер на порт 444 в полето Specific local ports
- Изберете Разрешаване на връзката.
- Щракнете върху Следващия бутон, за да отворите опциите на профила.
- Щракнете Следващия отново и след това въведете заглавие за правилото на защитната стена.
- Натисни завършек
2. Деактивирайте устройството от други организации
Ако потребителско устройство е регистрирано в множество организации, тогава Intune показва, че грешката при синхронизирането не може да бъде инициирана. В този случай премахването на регистрацията на устройството от всички организации, с изключение на една, може да реши проблема.
- Натиснете бутона Windows и напишете „ настройки “И в получения списък щракнете върху„ настройки ”.
Отворете Настройки в Windows Търсене
- Изберете Сметки в Настройки.
Отворете акаунти в настройките на Windows
- Щракнете Достъп до работа или училище отляво на прозореца Настройки.
Достъп до работен или училищен акаунт
- Ако устройството е свързано с друга организация, изберете акаунт в списъка за него.
- След това щракнете върху Прекъснете връзката бутон за избрания акаунт. Тогава потребителят ще има един организационен акаунт за Intune, изброен там.
- Рестартирам системата и проверете дали синхронизирането на Microsoft е започнало да работи.
3. Активирайте Enterprise Mobility + Security в Office 365 Portal
Ако Enterprise Mobility + Security в административните портали на Office 365 е деактивиран, след което Microsoft Intune спира синхронизирането. Въпреки че това не е изискване на функцията, изглежда има грешка, която пречи на процеса на синхронизиране да започне. Активиране Enterprise Mobility + Security може да реши проблема.
- Отворете администраторския портал на Office 365.
Административен център на Office 365
- Изберете потребителски акаунт което е изправено пред грешка при синхронизиране.
- Щракнете върху редактиране бутон за продуктови лицензи.
- След това включете Enterprise Mobility + Security E ако не е активирано.
- Рестартирам засегнатото устройство да го ресинхронизира. Отворете приложението Настройки в Windows 10.
- След това щракнете Достъп до работа или училище и ресинхронизирайте устройството от там.
