Грешките 0x00000133 и 0x00000139 ви се показват с BSOD (син екран на смъртта). Грешките могат да бъдат показани по време на сърфиране в мрежата, интензивна работа с графичен процесор или дори когато системата ви е в неактивно състояние.
Основно BSOD-ите са причинени от грешка в хардуера или драйверите. Времето, когато се показва грешката, може да ви помогне да определите много лесно причината за проблема. Ако грешката се покаже по време на сърфиране в мрежата, тогава е много вероятно грешката да е причинена от дефектен мрежов адаптер или драйвери. Така че след като откриете проблема, или актуализирането на драйверите (в някои случаи връщане назад поради несъвместимост) или смяната на хардуера решават проблема.
Получаването на файловете за изхвърляне, за да се определи точната грешка, е малко технически процес. Така че първо изпробвайте метода 1, за да елиминирате всички „най-вероятни“ сценарии, които може да причиняват синия екран на смъртта.
Метод 1: Решаване на проблеми с драйвера
Забележка: Проверете мрежовите драйвери (намерени под Мрежови адаптери) в диспечера на устройствата, ако се сблъскате с проблеми, докато сърфирате в интернет. Ако виждате грешката с интензивни графични задачи като игри или YouTube, проверете графичното устройство (намира се под адаптери за дисплей).
Проверете версиите на драйверите
Отидете на уебсайта на производителите и се уверете, че имате най-новите драйвери. Можете да проверите дали имате най-новите драйвери, като следвате стъпките, дадени по-долу
- Задръжте Windows и натиснете R
- Тип devmgmt. msc и натиснете Въведете
- Сега намерете вашата мрежова карта чрез двукратно щракване Мрежови адаптери
- Щракнете с десния бутон на новата си мрежова карта и изберете Имоти
- Щракнете Шофьор раздел
Сега проверете дали споменатата там версия на драйвера е същата, както е посочена на уебсайта на вашия производител. Ако номерата не съвпадат, това означава, че нямате най-новите драйвери. Следвайте стъпките, споменати по-долу, за да актуализирате драйверите си
Деинсталиране на драйвер
- Изтеглете драйверите от уебсайта на вашия производител
- Сега повторете стъпките от 1-5, дадени по-горе
- Щракнете Деинсталирайте и следвайте инструкциите на екрана
Сега вашите драйвери са деинсталирани. Сега затворете всички прозорци и следвайте следните стъпки, за да инсталирате драйверите.
Инсталиране на най-новите драйвери
- Задръжте Windows и натиснете R
- Тип devmgmt. msc и натиснете Въведете
- Сега намерете вашата мрежова карта чрез двукратно щракване Мрежови адаптери
- Щракнете с десния бутон върху новата си мрежова карта и щракнете Актуализиране на софтуера на драйвера ...
- Щракнете Прегледайте компютъра ми за софтуер за драйвери
- Щракнете Преглед
- Намерете изтеглените от уебсайта на производителя драйвери и ги изберете
- Щракнете Следващия и следвайте инструкциите на екрана.
След като приключите, рестартирайте компютъра и проверете дали имате инсталирани най-новите версии.
Отмяна на водача
Ако имате най-новите драйвери, уверете се, че драйверите са съвместими с вашата версия на Windows. Понякога драйверите не са съвместими и причиняват проблеми, дори ако производителят ви каже друго. Така че, ако наскоро сте инсталирали по-нова версия на драйвера на вашата мрежова карта, новите драйвери може да са проблемът. Опитайте се да ги върнете, като следвате дадените стъпки
- Задръжте Windows и натиснете R
- Тип devmgmt. msc и натиснете Въведете
- Сега намерете вашата мрежова карта чрез двукратно щракване Мрежови адаптери
- Щракнете с десния бутон на новата си мрежова карта и изберете Имоти
- Щракнете Шофьор раздел
- Щракнете Отмяна на драйвера
Забележка: Тук опцията Roll Back Driver е деактивирана, но във вашия случай не трябва да бъде.
Ако това не реши проблема, опитайте да промените мрежовата карта или друг хардуер, който наскоро сте инсталирали, тъй като BSOD може да бъде причинен и от хардуерен отказ.
Метод 2: Данни за грешка в BSOD
Когато се сблъскате със син екран на смъртта, той показва известна грешка, преди да рестартирате. Ако системата се рестартира, преди да можете да проверите грешката, изпълнете следните стъпки, за да предотвратите рестартирането на компютъра.
- Задръжте Windows и натиснете Почивка бутон
- Щракнете Разширени настройки на системата
- Щракнете Разширено раздел
- Щракнете Настройки под Стартиране и възстановяване раздел
- Премахнете отметката Автоматично рестартиране под раздела Неизправност на системата и натиснете Добре
Сега това ще попречи на системата ви да се рестартира, когато се появи синият екран, така че ще можете да видите точната грешка, която се показва
Можете да видите кода на грешката под Техническа информация на синия екран или Windows ще ви каже да търсите конкретна грешка в зависимост от версията на Windows.
Ако грешката казва нещо свързано с xxx.sys (където xxx може да е всяко име с разширение .sys), това означава, че е причинено от проблем с драйвера. Можете да потърсите в гугъл името xxx.sys, за да видите какъв тип драйвер е, т.е. дали е драйвер за мрежова карта или драйвер за графичен чипсет. Това ще ви помогне да определите причината за проблема.
След като определите проблема с драйвера, следвайте метод 1, за да актуализирате или върнете драйвера.
Синият екран на смъртта може да се появи поради много проблеми, но най-вече поради проблеми с драйвера или хардуера. Така че следването на метод 1 трябва да реши проблема ви. Ако обаче видите съвсем различен код за грешка, можете да потърсите и в Google, за да видите какво може да причини това.
Метод 3: Възстановяване на системата
Извършването на възстановяване на системата ще върне компютъра ви към по-ранно време. С други думи, това ще отмени системните промени, които сте направили след времето, към което възстановявате. Така че, ако грешката се показва поради нещо, което сте инсталирали на компютъра като нови драйвери в този случай, проблемът трябва да изчезне. Отивам тук за поетапно ръководство за възстановяване на системата.
4 минути четене
