Някои потребители на Windows виждат Код на грешка 0x80040902 когато се опитват да актуализират Google Chrome до най-новата версия. В повечето случаи проблемът възниква при 64-битовата версия на Chrome.
Грешка в Chrome 0x80040902
В някои случаи този проблем ще възникне поради поредица от заседнали процеси в Chrome, които не могат да установят връзки със сървъра за изтегляне на Google. В този случай рестартирането или поредица от команди, които ще убият всеки участващ процес, трябва да отстранят проблема.
Ако вашето A / V решение наскоро е разрешило a заплаха за похитител на браузър (или подобен зловреден софтуер, вкоренен във вашия браузър), възможно е той също така да постави в карантина някои файлове, използвани по време на процеса на актуализиране. Ако този сценарий е приложим, трябва да използвате мощна програма за деинсталиране, за да премахнете всеки останал файл, след което да инсталирате най-новата версия на Chrome ръчно.
Kaspersky AV и няколко други A / V на трети страни може да блокират комуникацията със сървъра за актуализация на Google поради фалшиво положително. В този случай проблемът трябва да се разреши с добавяне на белия списък на процесите на Chrome или деинсталиране на свръхзащитния пакет.
Метод 1: Задайте всеки зададен процес на Chrome
Както се оказва, един от най-често срещаните случаи, който ще задейства този процес, е селекция от останали процеси в Chrome, които ще попречат на възможността на браузъра да се актуализира. Това обикновено се появява за потребители, които използват хибернация или сън, вместо обичайната опция за изключване.
В този случай можете да започнете с просто рестартиране и да опитате да актуализирате след завършване на следващото стартиране.
Ако това не е опция или проблемът продължава да съществува, трябва да продължите, като използвате ‘Taskkill’ команда в повишен CMD прозорец за да се затвори принудително всеки процес на Chrome, който може да бъде закачен.
Ето кратко ръководство за използване на ‘Taskkill’ команда за затваряне на всеки процес на Chrome:
- Уверете се, че Google Chrome и всички свързани екземпляри са напълно затворени.
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете ‘Cmd’ вътре в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен прозорец на командния ред.
Изпълнение на командния ред
Забележка: Когато видите UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
- След като влезете в повишения CMD, изпълнете следните команди по ред и натиснете Enter след всяка, за да убиете всеки участващ процес на Chrome:
taskkill / im chrome.exe / f taskkill / im googleupdate.exe / f taskkill / im google * .exe / fi “СЪСТОЯНИЕ eq RUNNING” / f taskkill / im google * .exe / fi “STATUS eq UNKNOWN” / f taskkill / im google * .exe / fi “СЪСТОЯНИЕ eq НЕ ОТГОВАРЯ” / f
- След като всяка команда бъде успешно обработена, затворете повишения CMD ред, отворете Google Chrome и опитайте да актуализирате отново, за да видите дали проблемът е разрешен.
В случай, че все още виждате Код на грешка 0x80040902 когато се опитвате да актуализирате браузъра си Google Chrome, преминете надолу към следващата потенциална корекция по-долу.
Метод 2: Използване на деинсталиращ софтуер
Оказа се, че този конкретен проблем може да възникне и поради някои повредени данни на Chrome, които пречат на функцията за актуализиране. Това обикновено се случва, след като A / V софтуерът успешно открива и премахва части от вашия браузър Chrome, за да съдържа инфекция, причинена от похитител на браузъра.
В този случай препоръчителната корекция е да използвате мощен деинсталиращ софтуер, за да премахнете Google Chrome заедно с всички остатъчни данни, след което да извършите чисто инсталиране на най-новата версия на Chrome. Що се отнася до това, има няколко инструмента на трети страни, които можете да използвате. IObit Uninstaller , CCleaner и Revo Uninstaller .
Използвахме Revo Uninstaller в ръководството по-долу, но не се колебайте да използвате който и да е деинсталиращ софтуер, с който се чувствате най-удобно
Ето кратко ръководство стъпка по стъпка за извършване на мощно деинсталиране на Google Chrome и след това инсталиране на най-новата версия:
- Посетете тази връзка ( тук ) и изтеглете последната безплатна версия на Revo Uninstaller, като кликнете върху Изтегли бутон.
Изтегляне на последната версия на Revo Uninstaller
Забележка: Избягвайте преносимата версия, тъй като тя не е толкова ефективна, колкото обикновената версия.
- След като изпълнителният файл на инсталатора бъде изтеглен, щракнете двукратно върху него и следвайте указанията на екрана, за да завършите инсталацията.
Инсталиране на Revo Uninstaller
Забележка: Щракнете Да в Управление на потрбителския профил прозорец за предоставяне на администраторски достъп до инсталатора.
- След като влезете в приложението Revo Uninstaller, изберете Деинсталатор и превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения, докато намерите записа в Google Chrome.
- След като намерите правилния запис, изберете Google Chrome и щракнете върху Деинсталирайте от горната част на приложението.
Деинсталиране на приложението Chrome
- В следващия прозорец изчакайте, докато се създаде точката за възстановяване, след което изберете Разширено от Режими на сканиране и кликнете върху Сканиране за да премахнете всеки останал файл.
Деинсталиране на Google Chrome
- Следвайте останалите подкани, за да завършите инсталацията, след което рестартирайте компютъра ръчно.
- След като завърши следващата стартираща последователност, посетете тази връзка ( тук ) с Edge или IE и кликнете върху Изтеглете Chrome за да получите най-новата версия.
Изтегля се Google Chrome
- След като инсталационната програма бъде изтеглена, отворете я и следвайте указанията на екрана, за да инсталирате най-новата налична версия на Google Chrome.
В случай на същото Код на грешка 0x80040902 все още продължава, преминете към следващата корекция по-долу.
Метод 3: Деактивирайте или деинсталирайте пакет от трети страни (ако е приложимо)
Според някои засегнати потребители актуализацията е неуспешна Код на грешка 0x80040902 на Chrome също може да бъде причинено от свръхзащитен AV пакет. Най-често Kaspersky Antivirus се съобщава за блокиране на функцията за актуализиране в Chrome, но може да има и други AV решения, които показват същото поведение.
Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация, имате две възможности:
- Поставете в белия списък всеки процес на Chrome от антивируса или защитната стена на трета страна, за да предотвратите намесата му в функцията за актуализиране.
- Деинсталирайте напълно антивируса на трета страна и се насочете към по-разрешителен пакет за защита (Windows Defender или различен AV от 3r страна)
Опция 1 е специфично в зависимост от AV инструмента, който използвате. Можете да търсите онлайн стъпки, които ще ви позволят да го направите, или да деактивирате защитата в реално време, докато актуализирате Google Chrome.
Повечето AV пакети на трети страни ще ви позволят да деактивирате защитата в реално време директно от менюто на лентата на задачите. Просто щракнете с десния бутон на мишката върху вашата AV икона и потърсете опция, която спира AV да поддържа активно вашата мрежова комуникация. Името на тази опция ще се различава от инструмент към инструмент.
Деактивиране на щитовете на Avast
Ако Вариант 1 е извън масата, ето няколко инструкции стъпка по стъпка, които ще ви позволят да деинсталирате AV или защитната стена на трета страна от вашия компютър:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Appwiz.cpl’ и натиснете Въведете за да отворите Програми и функции меню.
Отваряне на програми и функции
- В менюто Програми и файлове превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения и намерете AV пакета на трета страна, който използвате и искате да деинсталирате. След като го видите, щракнете с десния бутон върху него и щракнете върху Деинсталирайте от новопоявилото се контекстно меню.
Деинсталиране на Avast Firewall
- Вътре в екрана за деинсталиране следвайте указанията на екрана, за да завършите деинсталацията, след което рестартирайте компютъра.
Забележка: Освен това можете да следвате тази статия ( тук ), за да сте сигурни, че няма да оставите остатъци от данни, които все още могат да блокират връзката ви (силно препоръчително за защитни стени на трети страни) - При следващото стартиране опитайте да актуализирате Google Chrome отново и проверете дали проблемът е разрешен.
![[FIX] Stop Error Code 0x00000024 BSOD в Windows](https://jf-balio.pt/img/how-tos/02/stop-error-code-0x00000024-bsod-windows.jpg)
