Много потребители на Xbox One започнаха да докладват, че получават 0x87de0017 код за грешка при опит за изтегляне на съдържание на конзолата им Xbox One. Повечето засегнати потребители съобщават, че кодът за грешка се появява не само в определена игра, която се опитват да изтеглят, но и при всички видове изтегляния.
Код за грешка на Xbox One 0x87de0017
Какво причинява грешката ‘Xbox One Error Code 0x87de0017’?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправяне, с които те стигнаха до дъното на проблема. Въз основа на нашите разследвания има няколко различни виновници, които в крайна сметка могат да причинят Код за грешка на Xbox One 0x87de0017 . Ето няколко сценария, на които може да искате да се погрижите:
- Услугите на Xbox Live не работят - В повечето случаи 0x87de0017 се хвърля, когато има проблем с една или повече под-услуги на Xbox Live. Това се е случвало в миналото няколко пъти (особено когато сървърите на Microsoft са насочени от DDoS атака. Ако случаят е такъв, не можете да направите много друго освен редовно да проверявате страницата за състоянието на Xbox Live и да чакате отговорните инженери да го поправят.
- Грешна актуализация на играта - Няколко потребители, които се борят да разрешат един и същ код за грешка, са успели да принудят актуализацията да се изтегли, като ръчно отиват в раздела Моите игри и приложение и принуждават актуализацията да се изтегли отново. Следвайте метод 2 за инструкции как да направите това.
- Физически бъг в играта - Известно е, че тази конкретна грешка се появява локално с актуализации от физически игри (когато дискът е поставен в конзолата). Известно е, че това се случва с няколко заглавия на Call of Duty & Assasins Creed. В този случай решението е да деинсталирате играта напълно и да направите хардуерно нулиране, преди да опитате да актуализирате отново (Метод 3).
Ако се опитвате да разрешите Код за грешка на Xbox One 0x87de0017 Тази статия ще ви предостави колекция от ръководства за отстраняване на неизправности. Превъртете надолу, за да откриете колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация са използвали, за да разрешат проблема.
Разбира се, не всяка корекция може да е приложима за текущата ви ситуация. Поради това ви призоваваме да следвате потенциалните поправки по-долу в представената поръчка и да отхвърлите тези, които не са приложими. В крайна сметка трябва да срещнете корекция, която разрешава проблема във вашия конкретен сценарий.
Нека да започнем!
Метод 1: Проверка на състоянието на услугите на Xbox Live
Преди да продължите и да опитате някакво друго решение, нека започнем, като се уверим, че проблемът не е извън вашия контрол. Работата с тази грешка е, че това се е случвало и преди за повечето играчи в Северна Америка (едновременно) и в този случай проблемът е проследен обратно до DDOS атака на сървърите на Xbox.
Успяхме обаче да намерим повече от достатъчно потребителски отчети, за да заключим, че проблемът може да възникне и локално, без видима връзка с услугите на Xbox Live.
Имайки предвид това, нека започнем с проверка на състоянието на услугите на Xbox Live. За да направите това, посетете тази връзка ( тук ) и вижте дали в момента има някакви под-услуги.
Състояние на сървърите на Xbox Live
Ако Състояние страница разкрива някои проблеми с под-услугите на Xbox Live, изчакайте няколко часа, преди да опитате да изтеглите играта отново.
Ако вашите проучвания разкрият, че няма проблеми със сървърите Xbox Live, преминете направо към следващия метод по-долу.
Метод 2: Опитайте да презаредите играта
Може би сте виждали Код за грешка на Xbox One 0x87de0017 поради временен проблем, свързан с вашия DNS. Случвало ми се е няколко пъти. В този случай решението е толкова просто, колкото да се опитате да изтеглите отново съдържанието отново. От личен опит мога да кажа, че това има потенциал да разреши проблема в определени сценарии.
Ето как да презаредите игра или актуализация, които преди това са се провалили с 0x87de0017 код на грешка:
- На твоят У дома екран, използвайте R2 спусък за навигация до Моите игри и приложения .
Достъп до раздела Моите игри и приложения
- Вътре в Моите игри и приложения , изберете Опашка подменю. След като стигнете до там, проверете дали състоянието на играта, която преди това е било неуспешно с Код на грешка 0x87de0017 е На опашка или На пауза. Ако е, изберете го от списъка и изберете Възобновяване на инсталацията за да го опитам още веднъж.
Рестартиране на изтеглянето
Ако все още виждате същия код за грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Деинсталиране на игра и конзола за нулиране
Ако сте потвърдили, че грешката не възниква поради проблем с услугата Xbox Live и метод 2 е неуспешен, нека започнем да разглеждаме някои корекции, предложени от потребителя.
Една популярна корекция, която много засегнати потребители са успели да използват успешно, е да деинсталирате играта, която се проваля, да прекъснете връзката с интернет и да извършите хардуерно нулиране (с деактивирана интернет връзка). Много засегнати потребители съобщават, че след като са приключили с тази процедура, са успели да инсталират и актуализират играта нормално.
Тази процедура е потвърдена за ефективна с няколко игри на Call of Duty, както и с няколко игри на Assasins Creed (включително Unity и Syndicate). Ето какво трябва да направите:
- Ако играта / кръпката все още е планирана за изтегляне, отидете на Моите игри и приложения и изберете Опашка подменю. След като стигнете там, анулирайте всеки опит за инсталиране / актуализиране.
Анулиране на опит за актуализация / инсталация
- Ако играта вече е инсталирана, преминете към Игри меню (след отмяна на актуализацията), изберете играта и изберете Деинсталирайте .
Деинсталиране на играта
- Сега, когато играта е деинсталирана, отидете на Настройки> Мрежа . След това кликнете върху Мрежови настройки .
Достъп до менюто Network settings
- Вътре в Мрежа настройки, изберете Изключете безжичната връзка или Отидете офлайн ако използвате кабелна връзка.
Деактивиране на интернет връзката
- Извадете диска, ако срещнете проблема с физическа игра.
- Направете твърдо нулиране, като задържите бутона за захранване за поне 10 секунди.
- Включете отново конзолата, поставете диска и оставете играта да копира напълно, преди да активирате отново интернет.
- След като активирате интернет, инсталирайте чакащата актуализация и вижте дали можете да го направите, без да срещнете 0x87de0017 грешка.
