AOL пощата не успява да влезе, да изпрати съобщения или да получи съобщения, или защото мрежовите ви конфигурации не са зададени правилно, или когато услугата не работи на самите бекенд сървъри. Като конкурент на Gmail и Outlook, AOL е безплатна услуга за електронна поща, която е собственост на подразделение на Verizon комуникации. AOL е популярен в определени ниши и бързо набира популярност поради своята простота и ефективност.
AOL Mail не работи
Попаднахме на многобройни случаи, в които AOL пощата не работеше според очакванията. Или потребителите не са могли да се свържат с услугата AOL, или не са могли да изпратят имейли от акаунта си. В тази статия ще обсъдим всички тези видове проблеми, ще говорим за техните причини и след това ще продължим с решенията за тяхното решаване.
Какво причинява AOL Mail да не работи?
Може да има много случаи, при които AOL пощата може да не работи, вариращи от проблеми с връзката до тези в акаунта ви. Ето някои от тях:
- Филтри: Ако сте задали конкретни филтри във входящата си поща, възможно е имейлът, който очаквате да получите, да бъде филтриран. Премахването на филтрите или поставянето на отметки в полетата за филтри тук помага.
- Папка за спам: AOL, подобно на други доставчици на имейл услуги, има механизъм за папка за нежелана поща, който премества нежеланата поща в папката за нежелана поща и не получавате известие.
- Забавяне на доставката: Въпреки че това е рядко, има случаи, при които пощата, която получавате, се забавя поради интензивен интернет трафик, проблеми в пощенските сървъри или поради проблеми с маршрутизацията.
- Настройки на браузъра: Друг проблем, с който се сблъскахме, беше, че поради неправилно конфигурирани уеб настройки приложението за поща AOL в браузъра изпитва проблеми с показването на изображения. Нулирането на изображенията в браузъра помага тук.
- Деактивиране на акаунт: AOL изложи някои насоки за това как акаунтът ви ще се деактивира автоматично. Ако акаунтът ви е в процес на деактивиране, може да не получавате имейли.
- Имейл клиент на трета страна: Друга причина, поради която потребителите имат проблеми с достъпа / получаването на имейли, е, че използват приложения за електронна поща на трети страни като Outlook. Ако има някакъв проблем в настройките, Outlook няма да ви уведоми и няма да получите имейли.
- Бавна скорост на интернет: Основният уебсайт на AOL консумира прилично количество интернет трафик. Ако имате бавен достъп до интернет, изобщо няма да имате достъп до AOL.
- Кеш на браузъра: Друг често срещан проблем, поради който потребителите не работят с AOL, е, че кешът на браузъра съхранява остаряла / повредена информация. Тук помага изчистването на кеша.
- Защитна стена: Защитните стени са предназначени да блокират достъпа до интернет на всичко, което не е в съответствие с техните правила, които са дефинирани. За отстраняване на неизправности тук ще помогне деактивирането на защитната стена.
- Защитен режим: Защитеният режим е активиран по подразбиране в Internet Explorer. Ако използвате IE, най-добре е да деактивирате защитения режим и след това да опитате достъп до пощенския сървър.
- Блокиране на изскачащи прозорци: Не на последно място, както е известно, блокирането на изскачащи прозорци и блокерите на реклами причиняват проблеми с AOL. Това е известна причина и деактивирането на тези разширения работи незабавно.
Преди да започнем с процеса за отстраняване на неизправности, уверете се, че имате пълните си идентификационни данни за акаунта, тъй като ние ще влизаме в AOL много пъти.
Предварително условие: Проверка на интернет връзка
Преди да започнем с решенията, трябва да се уверите, че имате активна интернет връзка. Активната връзка означава, че не използвате обществен интернет. Опитайте да използвате други уебсайтове в интернет и се уверете, че прехвърлянето на данни е гладко.
Забележка: Можете също да опитате да използвате мобилна точка за достъп за процеса на отстраняване на неизправности.
Решение 1: Премахване на филтри
Преди да опитаме други технически решения, първо ще се опитаме да премахнем филтри от вашата пощенска кутия и след това да видим дали можете да получавате входящите имейли успешно във вашата пощенска кутия. Филтри присъстват в почти всички имейл клиенти и ви позволяват да отделяте имейли въз основа на техните характеристики. Ако сте включили филтри, само филтрираните съобщения ще достигнат до входящата ви поща.
Премахване на AOL филтри
Ако имате персонализирани филтри, опитайте се да ги премахнете и проверете дали това работи. Освен това трябва да проверите входящите кутии на филтъра и да видите дали имейлът, който очаквате, присъства там.
Решение 2: Проверка на папката за спам за входящи пощи
Ако очаквате имейл, но той не пристига, трябва да проверите папката за нежелана поща на AOL. Всеки пощенски хост има свои собствени алгоритми, които филтрират входящите имейли и ако смятат, че това е автоматизирано и промоционално, ще го премести в папка за спам вместо вашата пощенска кутия. Понякога се получава фалшиво положително, което води до филтриране на валидни имейли до спам.
- Влезте в имейл акаунта си в AOL.
- Сега кликнете върху Спам в лявата част на екрана.
Проверка на папката за нежелана поща
- Проверете дали имейлът, който очаквате, присъства тук.
Решение 3: Проверка за деактивиран акаунт
AOL, както и другите имейл хостове, има политика за деактивирани акаунти. Ако вашият акаунт отговаря на някое от следните условия, той ще бъде на опашка за деактивиране, което ще доведе до изтриването му след известно време:
- Искате акаунтът да бъде изтрит / деактивиран
- Нарушили сте Общите условия на AOL
- Не сте влизали в акаунта през последните 12 месеца
Ако изпълнявате някой от тези критерии, трябва да проверите с поддръжката на AOL, за да се уверите, че акаунтът ви не е в опашката за деактивиране. Докато вашият имейл акаунт е в опашката за деактивиране, може да не получавате имейли и акаунтът ще премине в неактуално състояние.
Решение 4: Проверка за престой
Преди да започнем да променяме други технически настройки на AOL, трябва да се уверите, че услугата не работи. Дори гиганти като Microsoft или Google страдат от престой от време на време поради поддръжка или при добавяне на нови функции.
Проверка за престой по сървър
Можете да проверите уебсайтове като Детектор за надолу или други форуми като Reddit и вижте дали други хора изпитват същия проблем. Ако са, това е вашата реплика, че проблемът наистина е истински и нищо не можете да направите, освен да изчакате проблема.
Забележка: AOL също официално документира, че потребителите могат да се сблъскат с престой, когато изпращат или получават имейли от време на време. Според тях този проблем е само временен и обикновено се решава в рамките на няколко минути.
Решение 5: Използване на AOL Basic Mail
AOL също пусна клиент, който е лек за браузъра и не консумира много ресурси. Това е полезно, ако имате бавен процесор или имате много бавна интернет връзка. Основната версия ще премахне всички допълнителни функционалности и ще бъде с по-малко графична интензивност.
Трябва да влезете в AOL Basic Mail и след това проверете входящата си поща. Ако уебсайтът се зареди напълно, това ни оставя с извода, че или вашата интернет връзка е бавна, или вашият процесор не е достатъчно силен, за да се справи с нормалния уебсайт на AOL.
Решение 6: Не се използват клиенти на електронна поща на трети страни
Имейл клиенти като Outlook предоставят услуги, при които можете да свържете други имейл адреси вместо само домейн на Outlook към приложението. Това е много полезно за фирми, където можете да обработвате всички различни имейл адреси в различни домейни под едно приложение.
Деактивиране на приложения като Outlook
Въпреки че приложения като тези са изпълнени със стойност за потребителя, те са известни, че причиняват проблеми, особено ако нещо се актуализира с вашия имейл адрес и промяната не е отразена в приложението. За да влошите нещата, ако Outlook не е в състояние да извлече имейли, може да има моменти, в които изобщо не сте известени. Следователно препоръчваме, ако използвате приложения като Outlook, да премахнете вашия AOL имейл от тях и да ги добавите отново (можете също да отворите AOL в браузъра, за да проверите повторно).
Решение 7: Деактивиране на защитната стена
Преди да се опитаме да деактивираме други механизми, първо ще опитаме да деактивираме вашата защитна стена и да видим дали това прави някакъв трик. Защитните стени на вашия компютър са предназначени да блокират всеки „нежелан“ интернет трафик. Има обаче многобройни случаи, при които възниква фалшиво положително, което кара защитната стена да блокира проверен трафик.
Деактивиране на защитната стена на Windows
Можете да проверите нашата статия на Как да деактивирам защитната стена и го деактивирайте временно. Ако използвате защитна стена на трета страна, деактивирайте и нея. След деактивиране рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е разрешен окончателно.
Решение 8: Деактивиране на рекламни блокери
Блокиращите реклами подобряват сърфирането на потребителя, като блокират всички реклами на уебсайта, който посещавате. Техният механизъм включва прихващане на целия входящ трафик и ограничаване на част от трафика, който е свързан само с реклами. Тези разширения може да са животоспасяване за хора, които са раздразнени, но рекламите, но в някои случаи се оказват обезпокоителни. Тук в това решение ще деактивираме рекламните блокери от Chrome и след това ще видим дали това решава проблема.
Деактивиране на Adblockers
За да проверите разширенията на браузъра си в Chrome, напишете „ chrome: // разширения ”В адресната лента и натиснете Enter. Можете да деактивирате разширението за блокиране на реклами, като премахнете отметката от „ активиране ”Опция. Това автоматично ще забрани на разширението да прави промени в потребителския ви интерфейс. Рестартирайте браузъра си и проверете дали механизмът за търсене работи правилно.
Забележка : Опитайте да деактивирате всяко разширение. Това може да помогне за отстраняване на неизправности, ако някакво конкретно приложение причинява проблема.
Решение 9: Деактивиране на защитен режим
Защитеният режим е функция на Internet Explorer, която автоматично блокира заявката на някои уебсайтове, за да защити вашия компютър. Този режим може да е добър, ако има злонамерен уебсайт на трета страна, но понякога този механизъм блокира и валидни уебсайтове. Същият е случаят с AOL; видяхме, че деактивирането на защитения режим автоматично отблокира AOL и неговите функции, а потребителите имаха достъп до всичко перфектно.
- Натиснете Windows + R , Тип „Inetcpl.cpl“ в диалоговия прозорец и натиснете Enter. Придвижете се до раздела на Сигурност .
- Сега ход плъзгача надолу, така че нивото на сигурност е намалено и премахнете отметката възможността за „ Активиране на защитен режим (изисква рестартиране на Internet Explorer) .
Деактивиране на защитен режим
- Натиснете Приложи за да запазите текущите промени и да излезете. Сега рестартирайте Internet Explorer и опитайте отново да влезете в AOL. Проверете дали проблемът е разрешен.
Забележка: Всички ваши текущи прозорци ще бъдат затворени, когато Explorer се рестартира, така че се уверете, че всички промени са запазени.
Решение 10: Изчистване на кеша в браузъра
Тъй като втората ни последна стъпка, преди да се опитаме да преинсталираме напълно Chrome, е да изчистим кеша във вашия браузър. Всеки браузър поддържа кеш, където съхранява временна информация, поискана от уебсайта или от самия браузър.
Ако кешът ви в браузъра е повреден или съхранява лоша информация, AOL може да е забавен, бавен или изобщо да не се отваря във вашия браузър. В това решение ще преминем към разширените настройки на Chrome и ясно кеш паметта. След като рестартираме браузъра, ще видим дали това решава проблема.
Забележка: По-долу са описани стъпките за това как изчистете целия кеш .
- Отворете браузъра си Chrome и напишете „ chrome: // настройки ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter. Това ще доведе до отваряне на настройките на браузъра.
- Сега превъртете до края на страницата и изберете Разширени опции .
Разширени опции - Chrome
- След като разширеното меню се разшири, в раздела „ Поверителност и сигурност ', кликнете върху ' Изчистване на данните за сърфирането ”.
Изчистване на данните за сърфиране - Chrome
- Ще се появи друго меню, потвърждаващо елементите, които искате да изчистите, заедно с датата. Изберете „ През цялото време ”, Проверете всички опции и щракнете върху„ Изчистване на данните за сърфирането ”.
Премахване на всички данни за сърфиране
- След изчистване на бисквитките и сърфиране на данни, рестартирайте компютъра си напълно . Сега опитайте да отворите Reddit и вижте дали грешката продължава да съществува.
Решение 11: Преинсталиране на Chrome
Ако нито един от горните методи не работи, ще се опитаме да преинсталираме Chrome напълно. Този процес ще премахне всички съществуващи инсталационни файлове от вашия компютър и когато инсталираме ново копие след изтегляне от интернет, новите файлове ще бъдат инсталирани отново. Уверете се, че имате вашите идентификационни данни на Google, защото ще трябва да влезете отново, ако синхронизирате акаунта си.
- Натиснете Windows + R, напишете „ appwiz. cpl ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- Потърсете Google Chrome през всички приложения, щракнете с десния бутон на мишката и изберете „ Деинсталирайте ”.
Преинсталиране на Chrome
- Сега отидете до Официалният сайт за изтегляне на Chrome и изтеглете най-новата налична версия. Стартирайте изпълнимия файл и го инсталирайте отново.
