РЕШЕНО: Грешка в принтера на HP 49.4c02



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Грешка 49.4C02 в принтерите на HP е добре позната грешка сред потребителите, която спира всички операции, извършвани на принтера, и иска рестартиране. Грешката при възникване се показва на екрана на принтера. За някои щастливи потребители това беше само еднократно нещо, но за някои се превърна в постоянно главоболие, което прави принтера неизползваем, тъй като всеки път, когато човек включи този принтер, грешката ще се появи отново след секунди.



Грешката 49.4C02 и други подобни грешки до голяма степен се дължат на неправилната комуникация между целевия принтер и системата, изпратила печата. Това може лесно да бъде причинено от определени PDF файлове, които човек се опитва да отпечата, или остаряла версия на фърмуера на този принтер. В случай на задание за печат на PDF файл, принтерът ще показва това при всяко рестартиране, освен ако конкретното задание за печат не бъде отменено от изпратения компютър. В случай на мрежов принтер може да се окаже проблематично проследяването на системата, изпратила печата. Преди да продължите с по-сложни стъпки по-долу, опитайте да изключите принтера и да изключите захранването и мрежовия кабел (ако е свързан). Ако е в мрежа, намерете кой компютър има задание за печат, забито в опашката на принтера, и го изтрийте, включете отново захранването на принтера и мрежовия кабел. Включете принтера отново и тествайте.



Решение 1: Надстройте фърмуера на принтера

Фърмуерът в принтера е подобен на този на Windows за вашия компютър. Това е операционна система за принтер. Остарелият фърмуер е първият заподозрян, когато тази грешка възникне на HP принтер. Понякога се пускат актуализации на фърмуера точно по тази причина, т.е. за отстраняване на различни грешки и грешки в принтер, подобен на този, пред който сте изправени сега.



Преди да продължим, ще трябва да върнете принтера в състояние на готовност. Тъй като тази грешка обикновено се появява поради PDF файл, изпратен за печат, ще трябва да отмените тази задача за печат.

Ако единственият изпращате печата, Натиснете на Windows ключ и тип Устройства и принтери . Щракнете На Устройства и принтери в резултатите от търсенето. Кликнете с десния бутон на вашия принтер инсталиран и щракнете Вижте какво се печата .

Кликнете с десния бутон навсякъде в прозореца, който току-що се отвори и щракнете Отмяна на всички документи .



Ако това е мрежов принтер и не знаете кой го изпраща, просто Изключете на мрежов кабел от принтера, за да го изключите от мрежата. Сега Рестартирам принтера и оставете мрежовия кабел изключен.

Чрез помощната програма за актуализиране на фърмуера

За да актуализирате фърмуера на принтера, първо ще трябва да проверите текущия Фърмуер Версия работи на вашия принтер. За да направите, ще трябва Печат да се Страница за конфигуриране от обезпокоителния принтер. Използвайте интерфейса на самия принтер и отидете до Администрация или Информация или Конфигурация раздел в менюто. Местоположението му може да се различава в зависимост от модела на принтера, който имате.

След като имате текущата версия на фърмуера, Отивам Да се на Уебсайт за поддръжка на драйвери на HP .

Въведете името на модела на вашия принтер под „Въведете номера на моя модел на HP“. Ще се отвори страницата за поддръжка за този принтер. Изберете вашата версия на Windows под Операционна система.

В резултатите по-долу кликнете върху раздела Фърмуер.

Най-новият фърмуер ще бъде на върха. До Помощната програма за актуализация на фърмуера, ако текущата версия е по-нова от инсталираната версия, щракнете върху бутона Изтегляне, за да я изтеглите.

Стартирайте помощната програма за актуализация на фърмуера, която сте изтеглили по-рано. Изберете вашия принтер за актуализация от падащия списък. Ако това е мрежов принтер, свържете го директно чрез USB кабел за принтер и го инсталирайте на вашата система. Сега кликнете върху Изпращане на фърмуер.

Може да отнеме няколко минути, така че бъдете търпеливи.

Чрез FTP в мрежата

Известно е, че помощната програма за обновяване на фърмуера на HP се проваля на някои принтери. На мрежовите принтери това може да се направи и през мрежата с помощта на FTP протокол . Ако принтерът дава грешка всеки път, когато го свържете към мрежата, или изключете всеки друг компютър, прикрепен към него, или променете IP адреса на принтера.

Сега за този метод ще трябва Изтегли an. rfu (отдалечена актуализация на фърмуера) за модела на вашия принтер.

За да направите това, Отивам Да се на Уебсайт за поддръжка на драйвери на HP . В Вторник Вашият име на модела на принтера под „ Въведете номера на моя модел на HP ”. Ще се отвори страницата за поддръжка за този принтер. Изберете Независима ОС или Крос платформа от падащото меню под Операционна система .

Разгънете на Раздел за фърмуера По-долу. До фърмуера за Операционна система Windows , Проверете на номер на версията . Ако номерът на версията е по-късен от версията, която сте инсталирали, Щракнете на Изтегли бутон за да го изтеглите.

Отворете на Изтеглен файл. Ако това е exe файл, той ще поиска местоположение за извличане на .rfu файла. Извадете го и го поставете на вашия работен плот .

Сега се уверете, че знаете IP адреса на принтера. Можете да го разберете чрез Конфигурация страница че можете да печатате, следвайки метода, споменат по-горе.

Сега Натиснете и Задръжте на Windows ключ и Натиснете Е . Windows Explorer ще се отвори. В адрес лента отгоре, тип ftp: // [IP адрес на принтери] . Например, ако IP адресът е 192.168.5.123, тогава ще въведете ftp://192.168.5.123 . Сега натиснете Въведете .

Ще има папка на име ПРИСТАНИЩЕ . копие на .rfu файл от работния плот и Поставете го в папката PORT. Процесът ще отнеме известно време. Рестартирам принтер, след като го направи. Ако не можете да видите папка с име PORT, можете Поставете то в прозорец себе си.

Вашият фърмуер ще бъде актуализиран сега. Сега отпечатайте файла, който се опитвате да отпечатате преди, и проверете дали проблемът възниква. Ако да, преминете към следващото решение.

Решение 2: Актуализирайте драйверите до драйвер PCL6

PCL6, PCL5 или PCL5e са скриптови езици, използвани в драйверите за принтери. Използването на драйверите PCL6 за принтери на HP е известно средство за отстраняване на грешката 49.4C02.

За да инсталирате драйверите за PCL6, първо ще трябва да го изтеглите. За да направите това, отидете на Уебсайт за поддръжка на драйвери на HP .

Въведете името на модела на вашия принтер под „Въведете номера на моя модел на HP“. Ще се отвори страницата за поддръжка за този принтер. Изберете вашата версия на Windows под Операционна система.

В резултатите по-долу кликнете върху Драйвер - Универсален драйвер за печат за да го разширите. Търся HP Universal Print Driver за Windows PCL6 и Щракнете на Изтегли бутон до него, за да го изтеглите.

Бягай на изтеглен файл и ще поиска място за извличане на съдържанието му. Определете местоположение или оставете по подразбиране в него и Щракнете Разархивирайте . Инсталацията му ще се стартира автоматично. Следвайте инструкциите на екрана сега.

Можете да го направите и ръчно от първо деинсталиране целевия принтер. Сега Преинсталирайте то, но когато поиска драйвери, не използвайте вече инсталираните драйвери. Използвайте драйверите от папката, в която току-що сте извлекли Драйвери за PCL6 . Ако местоположението за извличане беше оставено по подразбиране, тогава би било C: Универсален драйвер за печат на HP pcl6-xxx-x.x.x.xxxxx.

Рестартирам вашия компютър и грешката трябва да изчезне сега. Ако не, преминете към следващото решение.

Решение 3: Отпечатайте PDF като изображение

Тази грешка се появява най-вече след като потребителят отпечата PDF файл. Обикновено този PDF файл има твърде сложни шрифтове, които могат да объркат паметта на принтера. Можете да се противопоставите на този проблем, като отпечатате PDF като изображение.

За да направите това, първо Ясно на печат опашка който има обезпокоителния PDF файл в списъка си, използвайки метода, даден в Решение 1 . Освен ако PDF не бъде премахнат, принтерът ще продължи да дава тази грешка.

Сега Рестартирам принтерът.

Отворете PDF файла, който се опитвате да отпечатате. Натиснете и Задръжте на Windows ключ и Натиснете P да се изведе Прозорец за печат . Сега Щракнете На Бутон за напреднали .

Поставете a Проверете до Печат като изображение . Щракнете Добре и Печат Документът. Местоположението на Печат като изображение опцията може да варира в зависимост от принтера.

Проверете дали проблемът е разрешен. Ако не, тогава PDF файлът е повреден.

5 минути четене