Поправка: Кумулативната актуализация на Windows 11 не се инсталира или изтегля



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Няколко засегнати потребители съобщават, че внезапно не могат да изтеглят и инсталират чакащи кумулативни актуализации на своята система Windows 11. Повечето засегнати потребители съобщават, че всяка друга актуализация (актуализации на защитата и функции) се инсталира без проблеми. Това изглежда е конкретен проблем, присъстващ само в Windows 11.



Кумулативните актуализации на Windows 11 няма да се инсталират



След като проучихме този проблем задълбочено, разбрахме, че всъщност има няколко различни основни сценария, които могат пряко или косвено да причинят този проблем. Ето списък с потенциални проблеми:



  • Често срещано WU несъответствие – По-често ще можете да коригирате този проблем просто като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update и приложите препоръчителната корекция. Този метод ще бъде ефективен в ситуации, при които кумулативната актуализация е неуспешна поради факта, че зависимостта на услугата е заседнала в състояние на неопределеност. Ако искате да заобиколите проблема, без да коригирате основния проблем, можете също да инсталирате неуспешната кумулативна актуализация ръчно.
  • Зависимостите на услугата са деактивирани – Друга потенциална причина, поради която може да изпитате този проблем, е сценарий, при който определени зависимости на услугата за актуализация на Windows са деактивирани. Това обикновено се случва в резултат на инструмент за оптимизиране на системните ресурси. В този случай можете да коригирате това поведение, като ръчно промените поведението на включените зависимости на услугата.
  • Повреда в папките за изтегляне на WU – Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради неочаквано прекъсване на системата, възникнало точно когато вашата операционна система е била заета с изтеглянето на файлове на Windows Update. В този случай можете да коригирате проблема, като премахнете всички остатъчни данни, налични в момента в папките SofwareDistribution и Catroot.
  • Зависимостта от WU е заседнала в състояние на неопределеност – Има много зависимости, които са тясно свързани с Windows Update. Тъй като има много движещи се части, най-добрият курс на действие, за да сте сигурни, че нулирате всичко, е да използвате подкана с повишени права на Powershell, за да нулирате и рестартирате всяка включена зависимост.
  • Повреда на системния файл – Друга потенциална причина, поради която може да изпитате този проблем, е някакъв вид повреда, която засяга компонента на Windows Update (директно или косвено). За да коригирате този проблем, опитайте да стартирате SFC & DISM сканирания в бърза последователност и преминете към процедура за поправка или чиста инсталация, ако проблемът продължава.
  • AV смущения – Според много засегнати потребители този проблем може да бъде свързан и с някакъв вид антивирусна намеса. BitDefender и няколко други AV пакета на трети страни често се определят за причиняване на този тип смущения. За да изпробвате тази теория, временно деактивирайте антивирусния пакет и опитайте отново да инсталирате неуспешната кумулативна актуализация.

Сега, след като прегледахме всяка потенциална причина, поради която може да срещнете този проблем в Windows 11, ето списък с проверени корекции, които други засегнати потребители успешно са използвали, за да стигнат до дъното на този проблем:

1. Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности на Windows Update

През по-голямата част от времето трябва да можете да разрешите този проблем, като просто стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update и приложите препоръчаното от него решение. Този подход ще бъде полезен при обстоятелства, при които кумулативната актуализация е неуспешна, защото зависимостта на услугата е спряна в неопределено състояние.

Ако основната причина за грешката вече е решена от план за ремонт на Microsoft, предоставен от инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update, разрешаването на проблема е толкова просто, колкото стартирането на програмата и прилагането на предложената актуална корекция.



Дори ако никога преди не сте го използвали, инструментът за отстраняване на неизправности в Windows Update трябва да може автоматично да идентифицира и коригира често срещани проблеми вместо вас.

Забележка: Имате късмет, тъй като вече използвате Windows 11, тъй като инструментът е много по-всеобхватен в по-късните версии, отколкото в предишните. Microsoft въведе множество нови автоматизирани процедури за поправка, които могат да бъдат стартирани за няколко секунди, ако бъде открита идентифицируема причина. Тези нови методи за поправка са включени в софтуера.

Ако все още не сте го направили, моля, уверете се, че следвате стъпките, описани по-долу, за да стартирате успешно инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update и предложеното решение да се приложи автоматично:

  1. За да отворите Бягай диалогов прозорец, натиснете Windows клавиш + R ключ едновременно. След това положете усилия да поправите Актуализация на Windows компонент.
  2. За достъп до потребителския интерфейс за контролния панел, въведете 'контрол' в текстовото поле, което току-що се е отворило, и след това натиснете Въведете клавиш на вашата клавиатура.

    Достъп до класическия интерфейс на контролния панел

    Забележка: Когато Контрол на потребителските акаунти (UAC) ви подканва да предоставите административен достъп, не забравяйте да отговорите „Да“ като изберете подходящата опция.

  3. Използвайте лентата за търсене, намираща се в Контролен панел прозорец, за да намерите опцията с етикет „отстраняване на неизправности“.
  4. От списъка с резултати изберете всички подкатегории, които попадат в Отстраняване на неизправности заглавие.

    Достъп до раздела за отстраняване на неизправности

  5. Когато стигнете до Отстраняване на неизправности страница, изберете Коригиране на проблеми с Windows Updates от списъка с опции под Система и сигурност заглавие.

    Отстраняване на проблеми с актуализация на Windows

  6. Когато бъдете подканени от Инструмент за отстраняване на неизправности в Windows Update за да направите това, изберете Следващия от менюто и след това изчакайте предварителното сканиране да завърши, преди да продължите.
  7. След като идентифицирате решение, което работи, изберете го, като щракнете върху Приложете тази корекция и след това го приложете към настоящата ситуация.

    Приложете тази корекция

  8. За да се приложат някои от предложените решения, ще трябва да бъдат изпълнени редица ръчни задачи.
  9. След като приложите корекцията, рестартирайте компютъра си и след това направете нов опит да инсталирате актуализацията, която преди това беше неуспешна.

Ако все още не можете да инсталирате успешно кумулативни актуализации на вашия компютър, преместете следващата вероятна лисица по-долу.

2. Стартирайте всички зависимости на услугата за актуализиране на Windows

Една от другите причини, поради които може да виждате този проблем, е, че компютърът ви може да е настроен в конфигурация, в която някои изисквания за услугата Windows Update са деактивирани.

В повечето случаи това е следствие от инструмент, предназначен да оптимизира използването на системните ресурси. В този сценарий проблемното поведение може да бъде коригирано чрез ръчна промяна на поведението на зависимостите на услугите, които са замесени.

Някои от тези нужди от услуги може да са променени, за да останат деактивирани, за да се оптимизира ефективността на вашата система. Това може да е така, ако в момента използвате инструменти за управление на ресурси, които активно стартират и спират системни услуги.

Наложително е да настроите следните услуги на АВТОМАТИЧЕН режим, за да гарантирате, че Windows Update има всичко необходимо за успешно завършване на процеса на надстройка:

  • BITS (услуга за фоново интелигентно прехвърляне)
  • CryptSvc (Криптографски услуги)
  • TrustedInstaller

Забележка: Можете ефективно да гарантирате, че всяко изискване за WU услуга е изпълнено, като използвате повишен команден ред, за да проверите дали началният тип на всяка от тези услуги е зададен на Автоматичен. По този начин можете да гарантирате, че всяко изискване за WU услуга е изпълнено.

Следвайте инструкциите по-долу, за да промените поведението на тези услуги на АВТОМАТИЧНО, така че Windows Update да няма проблеми с използването на зависимостите на услугата, когато е необходимо:

  1. За да стартирате Бягай диалогов прозорец, натиснете Windows клавиш + R ключ едновременно.
  2. След това стартирайте повишен прозорец на командния ред, като напишете „cmd“ в подканата за изпълнение, която току-що се е показала, и след това натиснете Ctrl + Shift + Enter ключове едновременно.

    Отворете CMD подкана

  3. За да предоставите административен достъп, щракнете да на въпрос от Управление на потрбителския профил.
  4. При повишения CMD ред напишете или поставете следните команди, след което натиснете Въведете след всеки, за да промените началния тип на всеки основен зависим:
    SC config wuauserv start=auto
    SC config bits start=auto
    SC config cryptsvc start=auto
    SC config trustedinstaller start=auto
  5. Рестартирането на вашия компютър по обичайния начин трябва да се извърши, след като всички команди са изпълнени без грешка. След като завърши следното стартиране, трябва да опитате да инсталирате актуализацията, която преди това е била неуспешна.

В случай, че проблемът не е отстранен, преминете към техниката, посочена по-долу на страницата.

3. Изчистете папката Catroot2 & SofrwareDistribution

Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и в резултат на неочаквано прекъсване на системата, което се е случило точно когато вашата операционна система е била в процес на изтегляне на файлове на Windows Update. В този сценарий проблемът може да бъде разрешен чрез елиминиране на всички остатъчни данни, които сега присъстват в Разпространение на софтуер папка, както и на Catroot2 папка.

Когато става въпрос за това, можете или да изберете автоматизирания подход, или можете да го направите сами ръчно (от повишен команден ред).

Ето два различни метода, които ще ви позволят да изчистите двете незаменими Разпространение на софтуер и Catroot2 папка:

3.1. Изчистете папките за изтегляне на WU чрез WU агент

Това е по-лесният подход за изчистване на двете папки за изтегляне, които компонентът WU използва. Но в зависимост от вашите разрешения може да не успеете да стартирате тази автоматизирана корекция.

Ето как да изтеглите и използвате и използвате сертифицираната от Microsoft автоматизирана корекция за изчистване на папките SoftwareDistribution & Catroot2:

  1. За да започнете, отворете това Страница за изтегляне на Microsoft Technet и запазете „ Нулирайте Windows Update Agent ” на вашия компютър.

    Изтеглете автоматизираната корекция

  2. Когато изтеглянето най-накрая приключи, използвайте програма като WinRar, WinZip или 7Zip, за да извлечете zip архива и след това копирайте съдържанието на този архив на място, което е лесно за достъп.
  3. За да изпълните скрипта на вашия компютър, щракнете двукратно върху ResetWUENG.exe файл, след което изберете да когато бъдете подканени от Управление на потрбителския профил. След това следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса. След това действие от ваша страна, това ще доведе до нулиране на всички ваши WU компоненти.
  4. След като процедурата приключи, рестартирайте компютъра си и проверете дали можете да инсталирате проблемната актуализация след приключване на последващата последователност от стартиращи задачи.

Ако не можете да използвате автоматизираната корекция, опитайте ръчния метод по-долу.

3.2. Изчистете папките за изтегляне на WU чрез Elevated CMD

Ако не можете да използвате ръчната корекция или ви е удобно да използвате терминал, за да свършите нещата, следвайте инструкциите по-долу, за да изчистите двете папки за изтегляне, които се използват от Windows Update:

Забележка: Тази последователност от команди ще деактивира всички включени обслужвани зависимости и ще преименува двете папки за изтегляне, за да принуди вашата операционна система да ги игнорира.

  1. За да започнете, отворете a Бягай диалогов прозорец, като натиснете Клавиш Windows + R ключ.
  2. След това в текстовото поле напишете „cmd“, и след това натиснете Клавиши Ctrl + Shift + Enter на клавиатурата си, за да стартирате повишен команден ред.

    Отваряне на подкана с повишен CMD

    Забележка: Когато видите UAC (Контрол на потребителските акаунти) подкана, щракнете да за предоставяне на административни права.

  3. След като сте вътре в повишеното Командния ред, изпълнете следните инструкции в дадената последователност и натиснете Enter след всяка, за да спрете всички услуги, свързани с WU:
    net stop wuauserv
    net stop cryptSvc
    net stop bits
    net stop msiserver

    Забележка: Само за да знаете какво всъщност казвате на терминала да направи, тези команди ще спрат услугите за актуализиране на Windows, инсталатора на MSI, криптографските услуги и услугите BITS. Това е само за да знаете какво всъщност нареждате на терминала да направи.

  4. След като всички необходими услуги са деактивирани, използвайте следните команди, за да изтриете цялото съдържание на Разпространение на софтуер папка и да преименувате Catroot2 папка:
    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
    ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

    Важно: Имайте предвид, че задачата на тези папки е да съхраняват актуализирани версии на файловете, които се използват от WU компонента. Простото преименуване на тези директории ще накара вашата операционна система да генерира чисто нови, здрави копия, които са имунизирани срещу повреда и ще бъдат създадени автоматично.

  5. Сега, след като файловете са почистени, активирайте отново услугите, които преди това бяхме деактивирали, като изпълните следните команди:
    net start wuauserv
    net start cryptSvc
    net start bits
    net start msiserver
  6. Извършете втори рестарт на вашия компютър и проверете дали проблемът все още съществува при следващото стартиране на вашия компютър.

Ако все още не можете да изтеглите и инсталирате кумулативни актуализации на вашия компютър с Windows 11, преминете към следващия метод по-долу.

Източник: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

4. Нулирайте всички зависимости на Windows Update

Многобройни зависимости имат силна връзка с Windows Update и са пряко зависими от него. Тъй като има много движещи се части, най-ефективният курс на действие, за да се гарантира, че всичко е нулирано, е да се използва повишена подкана на Powershell за нулиране и рестартиране на всеки свързан зависим.

Забележка: Това е най-добрият начин на действие, защото гарантира, че всичко е нулирано.

Ако все още не сте опитали тази корекция, следвайте инструкциите по-долу за конкретни стъпки за нулиране на всички останали зависимости на Windows Updated от повишен прозорец на Powershell:

  1. Натиснете Windows клавиш + R за да отворите диалогов прозорец Изпълнение.
  2. След това въведете 'powershell' и натиснете Ctrl + Shift + Enter да отвориш Powershell с администраторски достъп.

    Достъп до менюто Powershell

  3. В Контрол на потребителските акаунти (UAC) който изскача, щракнете да за предоставяне на администраторски достъп и отваряне Powershell с административни привилегии.
  4. След като сте в повишения терминал на Powershell, изпълнете следните команди в същия ред и натиснете Въведете след всяка за ефективно опресняване на всяка включена зависимост:
    net stop bits
    net stop wuauserv
    net stop appidsvc
    net stop cryptsvc
    Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
    rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
    rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
    regsvr32.exe /s atl.dll
    regsvr32.exe /s urlmon.dll
    regsvr32.exe /s mshtml.dll
    netsh winsock reset
    netsh winsock reset proxy
    net start bits
    net start wuauserv
    net start appidsvc
    net start cryptsvc
  5. След като всяка команда бъде обработена успешно, опитайте да изтеглите и инсталирате кумулативната актуализация/и на Windows 11, които в момента чакат, и вижте дали проблемът вече е отстранен.

Ако все още се появява същия вид проблем, преминете към следващия метод по-долу.

5. Стартирайте SFC & DISM сканиране

Друга причина, поради която може да имате този проблем, е поради някакъв вид повреда, която засяга компонента на Windows Update (директно или косвено).

SFC (Проверка на системни файлове) и ДЕК (Обслужване и управление на изображението за внедряване) сканиранията трябва да се извършват в бърза последователност като следващата стъпка за отстраняване на този проблем.

Забележка: Въпреки че SFC и DISM имат някои прилики, нашият съвет е да извършвате и двете сканирания в бърза последователност, за да увеличите шансовете си за поправяне на повредените системни файлове. Това трябва да се направи, дори ако и двете сканирания имат някои прилики.

В случай, че тази ситуация е уместна, трябва започнете с директно SFC сканиране .

Разположете SFC сканиране

ВАЖНО: Не е необходимо да сте активно свързани с интернет, за да използвате този инструмент, защото той работи изцяло локално и не се нуждае от вас. След като сте започнали този процес, важно е да не затваряте прозореца на CMD, дори ако изглежда, че помощната програма не реагира и е замръзнала.

Бъдете търпеливи и изчакайте процедурата да приключи, преди да я прекъснете, тъй като това може да доведе до допускане на логически грешки на вашия HDD или SSD.

След успешното завършване на сканирането със SFC, рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е разрешен след приключване на последващото стартиране на компютъра.

Ако все още не можете да инсталирате чакащите кумулативни актуализации, продължете, като стартирате DISM сканиране и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процедурата. Това ще бъде последната ви опция, ако не можете да инсталирате актуализацията(ите).

Внедряване на DISM сканиране

Имайте предвид, че значителна разлика между SFC и DISM е, че последният използва подкомпонент на Windows Update, за да получи здрави версии на повредени системни файлове, за да замени такива файлове. Поради това, преди да започнете този процес, трябва да се уверите, че имате достъп до надеждна интернет връзка.

След като DISM сканирането е извършено без инциденти, ще трябва да рестартирате компютъра си още веднъж и да проверите дали проблемът е разрешен.

Ако проблемът не е решен, преминете към следващата процедура по-долу, за да определите дали антивирусна програма на трета страна всъщност е коренът на проблема.

6. Деактивирайте антивирусната програма на трета страна (ако е приложимо)

Много хора, които са били засегнати от този проблем, смятат, че той може да е свързан и с някаква форма на намеса от антивирусен софтуер. BitDefender и няколко други антивирусни пакета на трети страни често се посочват като виновници в случаите, когато се случи намеса от този вид.

За да подложите тази хипотеза на тест, ще трябва временно да деактивирате пакета за защита и след това да направите нов опит да инсталирате проблемната кумулативна актуализация.

Независимо дали използвате антивирусна програма на трета страна, няма да навреди временно да спрете защитата в реално време на вашия AV и да проверите дали актуализацията на Windows 11 е успешна, докато пакетът за сигурност е изключен. Това се препоръчва за потребители на антивирусни програми на трети страни.

Деактивирайте антивирусната програма на трета страна

Имайте предвид, че по-голямата част от антивирусните софтуерни пакети ще ви позволят да изключите защитата в реално време направо през иконата на лентата на задачите. В случай, че това не е възможно, трябва да можете да намерите опция в Настройки меню, което ви позволява да деактивирате всяка активна антивирусна програма.

Освен това имате възможност за пълно премахване на пакета на трета страна , което е опция, която си струва да обмислите, особено ако използвате антивирусна програма, която функционира и като защитна стена.

Ако тази стратегия не работи, продължете към следващото възможно решение, което можете да намерите по-надолу.

Източник: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

7. Инсталирайте неуспешната кумулативна актуализация ръчно

Ако нито един от начините, описани по-горе, не ви е позволил да инсталирате чакащите актуализации, има голяма вероятност да избегнете напълно кода за грешка, като приложите ръчно актуализацията или актуализациите, които не са успели да се инсталират. Така че е възможно да го направите по няколко различни метода, но методът, който е едновременно най-удобният и най-безопасният, е да го направите чрез уебсайта за Каталог на Microsoft Update .

ВНИМАНИЕ : Използването на този подход няма да третира истински основния проблем, който причинява проблема. Дори ако успеете да приложите тази стратегия, основният проблем, който ви пречи да изтеглите и инсталирате кумулативни актуализации на Windows, ще продължи да съществува.

Открихме редица различни доклади от засегнати потребители, които заявяват, че кумулативната актуализация е инсталирана без никакви проблеми, когато потребителите са извършили актуализацията чрез официалния каталог на Microsoft Update.

Това е набор от кратки инструкции как да извършите процеса:

  1. С помощта на вашия уеб браузър отидете на официална страница на Microsoft Update Catalog .
  2. Когато сте на страницата за Каталог на Microsoft Update, потърсете кумулативната актуализация, причиняваща кода за грешка, като използвате функцията за търсене, която се намира в горния десен ъгъл на страницата.

    Търсене на неуспешната кумулативна актуализация

  3. Когато преглеждате резултатите, потърсете подходяща актуализация, като вземете предвид архитектурата на процесора, както и версията на Windows.

    Избор на правилната актуализация на Windows

  4. Когато намерите подходящата актуализация за вашите системни настройки, щракнете върху Изтегли опция и след това изчакайте процесът да приключи, преди да продължите.
  5. След това отидете в папката за изтегляния и щракнете двукратно върху изпълнимия файл, който току-що сте изтеглили. След това в рамките на инсталатора следвайте указанията на екрана, за да завършите инсталацията.
  6. Ако инсталацията завърши без никакви проблеми, току-що напълно сте избегнали проблема, като сте завършили процеса успешно.

В случай, че проблемът не е разрешен, преминете към последната техника по-долу.

8. Извършете ремонтна инсталация & Чиста инсталация

Ако нито едно от решенията, представени по-горе, не е успешно за разрешаване на проблема, при който не можете да изтеглите и инсталирате кумулативни актуализации на Windows 11, можете да направите заключението, че проблемът е причинен от основен проблем с повреда на системата, който не може да бъде коригиран с помощта на традиционни методи (с DISM и SFC сканиране).

След извършване на пълно опресняване на системата на всеки компонент на Windows, редица потребители, които са имали същия проблем, съобщиха, че той е разрешен. Това може да бъде постигнато чрез поправка на място (известна също като поправка) или чрез чиста инсталация.

А чиста инсталация е по-ясна алтернатива; но основният проблем е, че няма да ви позволи да запазите личните си данни (приложения, игри, лични медии и т.н.), освен ако първо не направите резервно копие на тях. Това може да отнеме много време.

От друга страна, ако изберете ремонт инсталация процедура, процесът ще бъде малко по-труден; въпреки това основното предимство е, че ще можете да поддържате всички ваши лични данни, като програми, игри, лични медии и дори определени потребителски настройки.