Много хора се оплакаха, че техните компютри с Windows 10 не могат да четат успешно CD и DVD дискове, които съдържат данни и или заявяват, че дисковете са празни, или не показват никакви данни, които съдържат. Това е доста добре известен проблем, свързан с Windows 10, и не е проблем, причинен от засегнат компютър с Windows 10, а проблем, причинен от драйверите на CD/DVD устройството на засегнат компютър с Windows 10.
За щастие, обаче, много, които са били засегнати от този проблем, са имали късмет с отстраняването му и по-долу са два от най-ефективните метода, които можете да използвате, за да опитате и разрешите този проблем:
Метод 1: Ако е възможно, върнете назад драйверите на вашето CD/DVD устройство
В някои случаи потребителите, засегнати от този проблем, са успели да се отърват от него чрез връщане назад на драйверите на своите CD/DVD устройства. Въпреки това, този метод не се е доказал като успешен във всеки един случай, тъй като само няколко избрани потребители на Windows 10, засегнати от проблема, имат опцията да върнат обратно драйверите на своите CD/DVD устройства. За да използвате този метод, трябва:
Щракнете с десния бутон върху Старт меню бутон за отваряне на WinX меню .
Кликнете върху Диспечер на устройства .
Разширете DVD/CD-ROM устройства
Щракнете с десния бутон върху вашето CD/DVD устройство и щракнете върху Имоти .
Навигирайте до Шофьор
Ако опцията е налице, щракнете върху Връщане на драйвера .
Изчакайте драйверът да се върне назад и затворете Диспечер на устройства след като има.
Рестартирам вашия компютър и проверете дали проблемът продължава или не, след като се зареди.
Метод 2: Деинсталирайте CD/DVD устройството на вашия компютър
Ако Метод 1 не работи за вас, може би ще можете да преодолеете този проблем, като деинсталирате CD/DVD устройството на вашия компютър. Ако планирате да използвате този метод, не се страхувайте, тъй като компютърът ви автоматично ще преинсталира своето CD/DVD устройство (и неговите драйвери) скоро след като сте го деинсталирали.
Щракнете с десния бутон върху Старт меню бутон за отваряне на WinX меню .
Кликнете върху Диспечер на устройства .
Разширете DVD/CD-ROM устройства
Щракнете с десния бутон върху вашето CD/DVD устройство и щракнете върху Деинсталиране .
Когато се покаже предупреждение, щракнете върху Добре .
Изчакайте устройството да бъде деинсталирано и затворете Диспечер на устройства след като има.
Рестартирам вашия компютър и проверете дали вече може успешно да чете CD и DVD, след като се зареди.