Безжичните принтери могат да спрат да реагират поради много причини. Неправилната конфигурация и остарелите драйвери са видни причини за този проблем. Преди да се задълбочим в решенията за това как да поправите вашия неотговарящ безжичен принтер, ще разгледаме нещата, които може да ви карат да се сблъсквате с това неудобство.
Безжичният принтер не отговаря на Windows 11 и 10
Какво причинява безжичния принтер да не реагира
Има много неща, които могат да причинят вашия безжичен принтер да не реагира; ето списък на възможните причини за разглеждания въпрос:
- Нестабилни драйвери за принтер - Възможно е драйверите, инсталирани на нашия компютър, който работи с принтери, да са остарели или инсталацията да не работи поради повредена инсталация.
- Фалшива конфигурация на рутера- Често срещан проблем е неправилната конфигурация на рутера. Може да срещнем това неудобство поради фалшив SSID или неправилна конфигурация.
- VPN- Ако VPN е активна на вашия компютър, това може да доведе до невъзможност да достигнете до вашия принтер, тъй като VPN присвоява на вашия лаптоп виртуален IP адрес, неизвестен за принтера.
1. Инструмент за отстраняване на неизправности с принтер в Windows
Windows 10 и 11 се доставят с инструмент за отстраняване на неизправности на принтера веднага. Може да помогне на потребителите да разрешат основни грешки. Следвайте тези стъпки, за да използвате инструмента за отстраняване на неизправности с принтер на Windows.
1.1 Инструмент за отстраняване на неизправности с принтер в Windows 11
За да използвате инструмента за отстраняване на неизправности на принтера в Windows 11, изпълнете следните прости стъпки:
- Натисни Windows ключ за да отворите стартовото меню и щракнете върху Настройки, или Натиснете Windows + I ключове едновременно.
Отстраняване на неизправности на принтера в Windows 11
- В раздела за системни настройки превъртете надолу и щракнете върху Отстраняване на неизправности.
Отстраняване на неизправности на принтера в Windows 11
- Кликнете върху Други отстраняване на неизправности.
- Кликнете върху Бягай бутон, разположен в кутията на принтера.
Отстраняване на неизправности на принтера в Windows 11
- Моля, изчакайте известно време, докато обработката приключи.
След като обработката приключи, рестартирайте компютъра си и опитайте да използвате принтера. Ако проблемът се предполага, продължете към следващата стъпка.
1.2 Инструмент за отстраняване на неизправности с принтер в Windows 10
За да използвате инструмента за отстраняване на неизправности на принтера в Windows 10, следвайте тези прости стъпки:
- Натисни Windows ключ за да отворите стартовото меню и в полето за търсене въведете Отстраняване на неизправности в настройките.
Отстраняване на неизправности на принтера в Windows 10
- Кликнете върху Допълнителен средства за отстраняване на неизправности.
Отстраняване на неизправности на принтера в Windows 10
- Кликнете върху Принтери раздел.
- Кликнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности бутон.
Отстраняване на неизправности на принтера в Windows 10
- Моля, изчакайте известно време, докато приключи с обработката
След като обработката приключи, Рестартирам вашия компютър и използвайте принтера. Ако проблемът продължава, продължете към следващата стъпка.
2. Деактивирайте VPN
Вашият рутер присвоява IP адрес на всяко свързано устройство в мрежата. VPN или виртуална частна мрежа установява връзка с отдалечени сървъри. Той ви дава виртуален IP адрес, който може да ви накара да нямате достъп до безжични устройства във вашата локална рутерна връзка. Следвайте тези стъпки, за да деактивирате своя VPN:
- В лентата на задачите щракнете върху Показване на скрити икони стрелка.
Деактивиране на VPN
- Щракнете с десния бутон върху вашия VPN икона
- Кликнете върху Изход .
Деактивиране на VPN
След като вашата VPN бъде деактивирана, опитайте отново да използвате вашия принтер. Ако проблемът се предполага, продължете към следващата стъпка.
3. Изпълнете цикъл на захранване
Powercycle е процес на физическо включване и изключване на част от електронно устройство. Изпълнението на цикъла на захранване ще нулира кеша на мрежовите компоненти, което може да помогне за разрешаването на нашия проблем. Следвайте тези стъпки, за да изпълните цикъл на захранване:
- Включете вашия принтер ИЗКЛ чрез задържане на бутона за захранване.
- След като бъде изключен, Изключете от контакта всички кабели, свързани към него.
- Изчакайте 30 секунди.
- Включете отново всички кабели и включете отново вашия принтер.
Това може да разреши проблема, тъй като потребителите са заявили положителни резултати, правейки това. Ако не стане и проблемът продължава, продължете към следващата стъпка.
4. Задайте принтер по подразбиране
Това е доста очевидно, но ако все още не сте задали принтера си по подразбиране, това може да е причина вашият принтер да не реагира.
4.1 Задаване на принтер по подразбиране в Windows 11
За да зададете принтера по подразбиране в Windows 11, следвайте тези лесни стъпки:
- Натисни Windows ключ за да отворите стартовото меню и в полето за търсене въведете Контролен панел.
Задаване на принтера по подразбиране.
- Кликнете върху Хардуер и звук.
Задаване на принтера по подразбиране.
- Кликнете върху Устройство и принтери.
Задаване на принтера по подразбиране.
- Щракнете с десния бутон върху вашия принтер и щракнете върху Зададен като принтер по подразбиране .
Настройката на принтера по подразбиране
След като сте готови, опитайте да използвате вашия принтер; ако проблемът се предполага, продължете към следващата стъпка.
4.2 Задаване на принтер по подразбиране в Windows 10
За да зададете принтер по подразбиране в Windows 10, изпълнете следните лесни стъпки:
- Натисни Windows ключ за да отворите стартовото меню и в полето за търсене въведете Принтери и скенери.
- Кликнете върху Принтери и скенери за да го отворите.
- Щракнете върху принтера, който искате да зададете по подразбиране.
- Кликнете върху Управлявайте .
Задаване на принтера по подразбиране в Windows 10
- Кликнете върху Е активирана по подразбиране.
Задаване на принтера по подразбиране.
След като сте готови, опитайте да използвате вашия принтер; ако проблемът се предполага, продължете към следващата стъпка.
5. Фалшива конфигурация на рутера
Под фалшива конфигурация на рутера имаме предвид, че проблемът може да се дължи на несъответствие на информацията между принтера и рутера, което му позволява да работи безжично. Следвайте тези стъпки, за да определите дали вашият принтер е неправилно конфигуриран:
5.1 Неправилно SSID
Несъответствието на WiFi SSID може да причини объркване между двете устройства, което в крайна сметка да доведе до неуспешна гладка обработка; следвайте тези стъпки, за да излекувате това препятствие:
- На вашата безжична връзка Принтер , насочете се към WLAN или И настройки.
- Натисни Разширена настройка.
- Докоснете вашите рутери SSID.
- Въведете своя Парола на рутера.
- След като се свържете, отидете на вашия работен плот и натиснете Windows ключ.
- В лентата за търсене в менюто 'Старт' на Windows, Търсене Принтери и скенери и го отвори.
- Кликнете върху Добавете принтери и скенери и изчакайте известно време.
Свързване на принтера към вашия компютър и рутер ръчно
След като връзката е защитена, опитайте да използвате вашия принтер. Ако грешката продължава, продължете към следващата стъпка.
5.2 Задайте статичен IP адрес
В някои случаи използването на статичен IP адрес е помогнало на потребителите да решат този проблем. За да зададете статичен IP адрес на вашия принтер, изпълнете следните стъпки:
- На вашия принтер отворете Настройки и докоснете Настройка на интерфейса.
- Сега докоснете TCP/IP и променете режима на ръчен в менюто за настройки на IPv4. Това ще ви позволи да установите връзка с вашия компютър ръчно.
- Сега докоснете IPv4 настройки и щракнете върху IP адрес.
- Промяна на въведеното по-рано IP адрес към нещо различно. Например променете 192.168.10.11 на 192.168.10.10 и Приложи настройките.
- Сега натиснете клавиша Windows на вашия компютър и отворете контролния панел в полето за търсене на Windows.
- Кликнете върху Преглед на устройство и принтери и щракнете с десния бутон върху вашия принтер.
Присвояване на статичен IP адрес на принтера
- Кликнете върху Свойства на принтера.
Присвояване на статичен IP адрес на принтера
- Кликнете върху портове, намерете модела на вашия принтер в списъка и щракнете върху Конфигуриране.
Присвояване на статичен IP адрес на принтера
- Промяна на въведеното по-рано IP адрес към този, който сте задали на вашия принтер, т.е. 192.168.10.10
Присвояване на статичен IP адрес на принтера
- Кликнете Добре .
След като сте готови, рестартирайте компютъра си и опитайте да използвате компютъра си. Ако грешката продължава, продължете към следващата стъпка.
6. Нулирайте спулера за печат
Спулерът за печат е временно хранилище, където компютърът записва данни за кратък период от време, преди да ги изпрати на принтера. Ако тази папка съдържа необичайни данни по някаква причина, тя може да се намеси и вашият принтер да спре да реагира. Следвайте тези стъпки, за да нулирате и изчистите спулера за печат:
- Натисни Windows ключ за да отворите стартовото меню и в полето за търсене въведете Командния ред и го стартирайте като администратор.
- Поставете следната команда, за да спрете Спулер за печат услуга.
net stop spooler
- Сега натиснете Windows ключ за да отворите отново стартовото меню и в полето за търсене поставете дадения по-долу път.
%WINDIR%\system32\spool\printers
Нулиране и изчистване на спулера за печат
- Натисни Ctrl + A клавиши, за да изберете всички данни в папката.
- Щракнете с десния бутон и щракнете върху изтриване или натиснете Изтрий намиращ се на вашата клавиатура.
- След изтриване, Отворете Командния ред като администратор и поставете следната команда.
net start spooler
След като сте готови, опитайте отново да използвате вашия принтер. Ако проблемът все още не е разрешен, продължете към следващата стъпка.
7. Деинсталирайте и преинсталирайте драйверите на принтера
Може да се сблъскате с тази грешка поради нестабилна инсталация на драйвери на вашия компютър; инсталирането на нови и актуализирани драйвери за принтер може лесно да се справи.
7.1 Деинсталирайте съществуващите драйвери за принтер
Преди да инсталираме новия драйвер за принтер, ще деинсталираме съществуващите за чиста инсталация; следвайте тези стъпки, за да деинсталирате съществуващите драйвери за принтер
- Кликнете с десния бутон върху иконата на Windows и щракнете, за да отворите Диспечер на устройства
Деинсталиране на съществуващи драйвери за принтер
- Превъртете надолу и намерете Принтер и щракнете върху стрелката.
- Кликнете с десния бутон във файла с марката и името на модела на вашия принтер, т.е. HP Deskjet 3600
Деинсталиране на съществуващи драйвери за принтер
- Кликнете върху Деинсталиране.
7.2 Инсталирайте най-новите драйвери за принтер
За да изтеглите и инсталирате най-новия драйвер за вашия принтер, изпълнете следните стъпки:
- Посетете Помощен център на производителя на вашия принтер. По-долу сме посочили няколко връзки, които ви водят до известни производители на принтери:
Щракнете тук, ако сте потребител на принтер на HP
Щракнете тук, ако сте потребител на принтер DELL
Щракнете тук, ако сте потребител на принтер Canon
Ако не можете да намерите името на вашия производител тук, можете да отидете на уебсайта на вашия производител и да изтеглите драйверите от там. - Въведете модела на вашия принтер, т.е. HP Deskjet 3600, и щракнете върху Изпращане.
Инсталиране на актуализирани и най-нови драйвери за принтер
- Кликнете върху Инсталирай и продължете с лесния процес на инсталиране.
Инсталиране на актуализирани и най-нови драйвери за принтер
Веднъж инсталиран, Рестартирам вашия компютър, за да финализирате инсталационния процес и опитайте да използвате yoPrinterter.
