Според информацията за версията на rtf64x64.sys, rtf64x64.sys е част от комплекта за филтриране на пакети на Windows, разработен от Realtek, който наскоро е причинявал системен срив, придружен от код на грешка 0x000000d1.
T грешката обикновено се причинява поради комуникационен проблем между хардуера и процесора. Това се случва, когато твърде много хардуерни компоненти се опитват да комуникират с процесора заедно, което води до повишаване на нивото на искане за прекъсване (IRQL). Когато хардуерът се опита да получи достъп до системен компонент, до който няма достъп, резултатът е син екран на смъртта като този, който разглеждаме.
Ако и вие сте изправени пред подобен проблем, не се притеснявайте. В това ръководство ще ви преведем през методите за отстраняване на неизправности, които са работили при други потребители и със сигурност ще разрешат проблема и за вас. Препоръчваме първо да преминете през методите за отстраняване на неизправности, за да идентифицирате причината за проблема във вашия случай. След като направите това, можете да следвате съответния метод за отстраняване на неизправности, за да разрешите проблема.
1. Стартирайте сканиране на системата
Първото нещо, което ви препоръчваме да направите, е да сканирате системата за потенциални грешки, допринасящи за този проблем. Ако грешка при повреда или вирус в системата причинява проблема, използването на вградените помощни програми, разработени от Microsoft, може да реши проблема вместо вас.
Двете помощни програми, които ще използваме в тази ситуация, са System File Checker (SFC) и DISM (Deployment Image Servicing and Management). SFC /scannow сканира всички защитени системни файлове и заменя повредените файлове с кеширани копия, намиращи се в %WinDir%\System32\dllcache.
DISM.exe, от друга страна, може да се използва за подготовка и обслужване на изображения на Windows, като Windows PE, среда за възстановяване на Windows и настройка на Windows. Смята се за по-мощен от SFC и обикновено се използва за отстраняване на проблеми, които SFC инструментът не успява да разреши. Използването на двете помощни програми ще ви помогне да се уверите, че нито една повредена грешка в системата не остава нетретирана.
Ето как можете да стартирате помощните програми SFC и DISM:
- Натиснете cmd в областта за търсене на лентата на задачите и щракнете върху Изпълни като администратор .
- Като алтернатива можете да отворите диалогов прозорец за изпълнение, като натиснете Печеля + Р .
- Въведете cmd в текстовото поле на Run и натиснете Ctrl + Shift + Въведете за да отворите командния ред с администраторски привилегии.
- В прозореца на командния ред изпълнете следната команда:
sfc /scannow
Изпълнете командата sfc
- След като командата бъде изпълнена, продължете с изпълнението на командата DISM:
DISM /online /cleanup-image /restorehealth
Изпълнете командата DISM в командния ред
Изпълнението на тази команда може да отнеме известно време, така че изчакайте. След като командата бъде изпълнена, затворете прозореца на командния ред и проверете дали проблемът е разрешен.
2. Актуализирайте вашите мрежови драйвери
Тъй като този проблем е свързан и с мрежовите драйвери, следващото нещо, което ви препоръчваме да направите, е да актуализирате мрежовите драйвери. При този метод първо ще разгледаме наличните актуализации на драйвери в системните актуализации.
Ако няма налични актуализации, ние ръчно ще актуализираме мрежовите драйвери с помощта на помощната програма Device Manager. Ако актуализирането не свърши работа, ние ще деинсталираме драйверите и ще ги инсталираме отново, като използваме уебсайта на производителя.
Ето всичко, което трябва да направите:
- Натиснете Печеля + аз за да стартирате настройките на Windows.
- В прозореца с настройки изберете Актуализации на Windows от левия прозорец.
- Сега щракнете върху Провери за обновления бутон в десния прозорец. Изчакайте системата да сканира за чакащи актуализации.
Кликнете върху бутона Проверка за актуализации
- Ако има налични актуализации на драйвери, инсталирайте ги.
- Ако не, въведете Диспечер на устройства в търсенето на Windows и щракнете Отворете .
- Разширете Мрежови адаптери раздел в следващия прозорец и щракнете с десния бутон върху Realtek драйвер .
- Избирам Актуализирайте драйвера > Търсете автоматично актуализирани драйвери .
Търсене на драйвери в системата
- След като системата идентифицира актуализирана версия на драйвера, следвайте инструкциите на екрана, за да го инсталирате.
След като инсталирате актуализацията, проверете дали все още се сблъсквате с проблема. Ако сте, щракнете отново с десния бутон върху драйвера на Realtek и изберете Деинсталиране на устройство от контекстното меню. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на деинсталиране. След като сте готови, инсталирайте най-новата версия от уебсайта на производителя. Накрая рестартирайте компютъра и проверете дали проблемът не е отстранен.
3. Използвайте Възстановяване на системата
Възможно е също така да възстановите системата до състояние, в което не е налице разглежданата грешка и разглежданият драйвер работи правилно. Това може да стане с помощната програма System Restore, която редовно създава точки за възстановяване. Можете да възстановите системата си до предишно състояние, като използвате тези точки за възстановяване.
Следвайте тези стъпки, за да продължите:
- Натиснете Печеля + Р за да отворите Run.
- Въведете контрола в текстовото поле на Run и ударете Въведете .
- Изберете Създайте точка за възстановяване > Възстановяване на системата от контролния панел.
Щракнете върху бутона Възстановяване на системата
- Кликнете Следващия .
- Този прозорец трябва да показва списък с точки за възстановяване, създадени във вашата система. Кликнете върху най-новия и след това натиснете Следващия .
Изберете точка за възстановяване
- Изчакайте промените да се приложат.
4. Чисто инсталиране на Windows
Ако нито един от методите по-горе не ви помогна, можете да опитате чисто инсталиране на прозорци в краен случай.
Това е процес на инсталиране на нова операционна система или приложение на компютър. Твърдият диск е форматиран и напълно изтрит по време на този процес.
По време на чиста инсталация на Windows 10 и 11 потребителят започва отначало с нова операционна система. Това помага да разчистите компютъра, да освободите място и да елиминирате проблемите с производителността и скоростта. Освен че премахва вируси, троянски коне, злонамерен софтуер и раздуващ се софтуер, той също така решава системни проблеми като грешки на синия екран, така че настоящата грешка трябва да бъде коригирана веднъж завинаги.
![[FIX] Код за грешка ERR_MISSING_PARTNUMBER при активиране на Office?](https://jf-balio.pt/img/how-tos/81/error-code-err_missing_partnumber-when-activating-office.png)
