Как да коригирате код на грешка 14 на Disney Plus?



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

The Disney+ Код на грешка 14 се появява, когато потребителите се опитват да влязат от ново устройство. В повечето случаи този проблем възниква, защото паролата на акаунта е променена за друг продукт на Disney, който използва същия имейл адрес.



  Disney+ Код на грешка 14

Disney+ Код на грешка 14



Ако срещнете този проблем и не можете да упълномощите Disney+ акаунта на ново устройство, можете да следвате няколко метода за отстраняване на неизправности, за да коригирате проблема. Ето кратък списък с потвърдени корекции:



1. Излезте от Disney+ от всяко устройство и нулирайте паролата

Най-честият сценарий, при който ще изпитате Disney+ Error Code 14, е когато сте променили основната парола за своя Disney+ акаунт на друго устройство.

Ще видите тази грешка, тъй като влизането е неуспешно поради неправилна парола. За да коригирате този проблем, ще трябва да излезете от акаунта си в Disney+ от всяко свързано устройство, да нулирате паролата си и да влезете отново.

Ето кратко ръководство, което ще ви преведе през цялото нещо:



  1. Първо се уверете, че излизате от всеки акаунт в Disney на всяко устройство, на което използвате тази услуга. (Компютър, Smart TV, мобилен телефон, игрова конзола и др.)
  2. След като излезете от всяко устройство на Disney, влезте в страница за нулиране на паролата “ от всяко устройство.
  3. Когато бъдете подканени да го направите, проверете имейл кутията и извлечете 6-цифрения код, който е генериран от инструмента за възстановяване на парола.
      Възстановете паролата

    Възстановете паролата в Disney+

    Забележка: Ако не можете да намерите кода за възстановяване в основния раздел или раздела за актуализации, проверете и полето си за спам.

  4. Добавете кода за възстановяване, натиснете Продължи, изберете новата парола и завършете процеса.
  5. Влезте с новогенерираната парола на всяко устройство, което използвате за поточно предаване на съдържание на Disney+.

Ако все още получавате кода за грешка Disney+ 14, въпреки че успешно сте нулирали паролата си, преминете към следващия метод по-долу.

2. Свържете се с поддръжката на Disney+

Ако методът по-горе не ви е помогнал да коригирате проблема, най-вероятно имате работа с грешка в платформата, която е засегнала други потребители.

Това изглежда се случва, когато един Disney+ акаунт се използва за поточно предаване на съдържание на множество устройства и паролата е променена. В този случай единственото жизнеспособно решение (ако вече сте опитали да промените паролата чрез менюто за възстановяване) е да се свържете с представител на поддръжката на Disney+ и да го помолите за помощ.

Ето кратко ръководство стъпка по стъпка, което ще ви преведе през целия процес:

  1. Отворете уеб браузър (за предпочитане от компютър или Mac) и отворете основна страница за поддръжка на Disney+ .
  2. След това превъртете надолу до края на страницата и щракнете върху Чат на живо икона.
      Отворете чат на живо с Disney+

    Отворете чат на живо с Disney+

  3. Напишете кратко описание на проблема в изскачащия прозорец, който току-що се появи.
      Започнете чат на живо с представител на Disney+

    Започнете чат на живо с представител на Disney+

    Забележка: Можете да напишете нещо от рода на „Получавам код за грешка 14 всеки път, когато се опитам да вляза с моя Disney+ акаунт, въпреки че използвам правилната парола“

  4. Кликнете върху Чат на живо за да започнете разговор с агент за поддръжка на живо.
  5. Изчакайте, докато представител на Disney+ се присъедини към чата. Той най-вероятно ще деуторизира вашия акаунт от всички свързани в момента устройства и ще ви накара да създадете нова парола за вашия главен Disney+ акаунт.