Как да коригирате грешка „Не може да се свърже“ на Netflix?



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Съобщението за грешка' не може да се свърже с Netflix. Моля, опитайте отново или посетете” обикновено се случва при стартиране на приложението Netflix. Той засяда на екрана за зареждане и напоследък показва съобщението за грешка. Грешката се вижда на устройства с Android, Windows и iPhone.



Netflix казва „Не мога да свържа Netflix“



Докато за някои потребители грешката се появява и кара Netflix да се срине и да зареди черен екран при стартиране. След като проучихме проблема, знаем, че няколко основни причини са отговорни за грешката. Тук сме направили кратък списък, който може пряко или косвено да причинява грешката.



  • Проблеми със сървърите: Най-често срещаната причина за грешката е прекъсването на сървъра. Така че, проверете дали сървърът на Netflix е в процес на поддръжка или в момента не работи.
  • Бавна мрежова връзка : Възможно е проблемът да се появи, ако вашата интернет връзка работи бавно или нестабилно. Рестартирането на рутера или преминаването към стабилна и бърза интернет услуга може да ви свърши работа.
  • Вътрешни проблеми на приложението: Може да очаквате да се справите с грешката, ако вашето приложение Netflix се занимава с вътрешни проблеми или грешки. Така че отказът от акаунта може да ви помогне да разрешите проблема.

Сега, след като знаем причините за този проблем, нека започнем с отстраняването на проблема.

1. Проверете състоянието на сървъра на Netflix

Ако сървърите на Netflix не работят правилно или не работят поради претоварване или поддръжка, тази грешка може да се появи, така че се препоръчва да проверите дали сървърите работят добре или не. За да направите това, изпълнете следните стъпки за отстраняване на неизправности:

  1. Отворете браузъра на вашето устройство и поставете връзката в адресната лента, посочена по-долу:
    • https://help.netflix.com/en/is-netflix-down
  2. Това е официалният сайт на Netflix и той ще покаже дали има някакъв проблем със сървърите на Netflix или дали работи добре.

Ако откриете, че сървърът в момента не работи, трябва да изчакате сървърът да започне да работи отново правилно. Но ако намерите Netflix, сървърите са добре, тогава се насочете към други решения, споменати по-долу.



2. Рестартирайте устройството

Друг често срещан фактор, причиняващ проблема, са вътрешните проблеми на вашето устройство. Това може да е в конфликт с приложението Netflix и да го спре да установи връзка с услугите за стрийминг и в резултат на това да започне да показва съобщението, че не може да се свърже с Netflix.

Рестартирането на устройството е лесен метод за отстраняване на неизправности за разрешаване на различни временни грешки и даване на нов старт. Струва си да рестартирате устройството си и да видите дали това работи за вас.

3. Проверете вашата интернет връзка

Има много различни фактори, които могат да причинят грешки в Netflix. Много от тях обикновено са свързани с интернет връзката. Ако има проблем с интернет връзката, която използвате, проблемът може да се появи, така че се препоръчва да проверите дали вашият интернет работи добре и да осигурите достатъчно интернет скорости, за да стартирате правилно приложения за стрийминг като Netflix. Можете да проверите на скорост на вашата интернет връзка на https://www.speedtest.net/.

Ако интернет връзката не работи правилно, ще ви препоръчаме да опитате изброените бързи стъпки:

  1. Рестартирайте вашия рутер за домашна мрежа, като задържите бутона за захранване, наличен от задната страна на рутера.
  2. Превключете към 5 Ghz лента на вашата интернет връзка, тъй като тя трябва да осигури по-бърза интернет скорост.
  3. Налице е превключване към друга интернет връзка и проверете дали Netflix стартира без проблем. Можете да използвате вашата мобилна гореща точка, за да проверите за проблема.
  4. Ако сте свързани чрез WIFI, се препоръчва да използвате ethernet кабел за да получите стабилна интернет връзка.

4. Влезте и излезте от акаунта си в Netflix

Проблемът възниква и поради вътрешни проблеми на приложението. Така че в тази ситуация излизането от вашия Netflix ID и след това влизане отново може да работи за вас. За да направите това, следвайте дадените стъпки:

  1. Стартирайте приложението Netflix и докоснете иконата на вашия профил горе вдясно.
  2. Сега щракнете върху Отписване.

    Излезте от Netflix

  3. Изчакайте известно време и след това влезте с вашите идентификационни данни.

След като влезете успешно, опитайте да стеймнете конкретното съдържание и проверете дали все още виждате грешката или не.

5. Нулирайте вашите мрежови настройки

Netflix е изцяло уеб базирано приложение, така че най-вече може да има мрежов проблем, причиняващ грешката; опитвам нулиране на мрежовите настройки на вашето устройство и проверете дали ви помага да разрешите проблема. За да направите това, следвайте дадените стъпки:

5.1 Windows:

  1. Натиснете едновременно клавишите Windows + I, за да стартирате Настройки
  2. Сега щракнете върху опцията Мрежа и интернет

    Кликнете върху Мрежа и интернет

  3. След това щракнете върху Разширени мрежови настройки и изберете Мрежово нулиране опция.

    Кликнете върху Нулиране на мрежата

  4. След това на следващия екран щракнете върху Нулирайте сега , ако бъдете подканени, щракнете върху Да, за да потвърдите

    Кликнете върху Нулиране сега

  5. Изчакайте процесът да завърши.

Стартирайте приложението Netflix и проверете дали проблемът е отстранен или не.

5.2 iOS:

  1. Щракнете върху иконата Настройки и след това щракнете върху опцията Общи.
  2. Сега превъртете надолу и щракнете върху Прехвърляне или нулиране на iPhone опция.

    Навигиране до Опции за нулиране

  3. След това щракнете върху опцията Нулиране
  4. Кликнете върху Нулирайте мрежовите настройки

    Докоснете Нулиране на мрежовите настройки на iPhone

  5. Сега следвайте стъпките, завършете процеса, стартирайте приложението Netflix и проверете дали проблемът е разрешен.

5.3 Android:

  1. Щракнете върху иконата Настройки и щракнете върху опцията Общо управление.

    Настройки на Android

  2. Сега докоснете опцията Нулиране и щракнете върху Нулирайте мрежовите настройки опция.

    Нулиране на мрежовите настройки

  3. Изчакайте процесът на нулиране да приключи.
  4. След това, след като процесът приключи, стартирайте приложението и проверете дали проблемът е разрешен или не.

6. Преинсталирайте Netflix

Ако нито един от горните методи не работи за вас, опитайте да преинсталирате приложението и проверете дали помага за разрешаването на проблема.

Можете да изтриете приложението от вашия iPhone или Android устройство, като натиснете иконата и щракнете Деинсталиране .

След като деинсталирате приложението напълно, го инсталирайте отново. Потребителите на устройства с Android трябва да отворят Google Play Store и потърсете Netflix и инсталирайте приложението. След като го инсталирате, стартирайте приложението Netflix и проверете дали проблемът е разрешен.

Потребителите на iPhone устройства трябва да отворят App Store и да потърсят Netflix в лентата за търсене. След това щракнете върху бутона Вземете, за да го изтеглите и инсталирате. Сега стартирайте приложението и влезте с вашите идентификационни данни и проверете дали проблемът е разрешен или не.

6.1 Windows:

Ако използвате приложението Netflix в операционната система Windows, следвайте стъпките, за да го преинсталирате.

  1. Щракнете върху Старт, след което в полето за търсене въведете Контролен панел
  2. Стартирайте контролния панел и щракнете върху Деинсталиране на програма под опцията Програми

    Деинсталиране на програма

  3. И щракнете върху Netflix и изберете Деинсталиране .
  4. Изчакайте процеса на деинсталиране да завърши и рестартирайте системата.

След като вашият компютър се зареди, отворете Microsoft Store, потърсете Netflix и инсталирайте приложението; след като бъде инсталиран, стартирайте и влезте с вашите идентификационни данни и проверете дали грешката е коригирана.

7. Свържете се с поддръжката на Netflix

Ако все още не можете да разрешите проблема, винаги можете да се свържете с екипа за поддръжка на Netflix и те ще ви върнат с решение. За да се свържете с поддръжката на Netflix, посетете https://help.netflix.com/en/ и опишете проблема, пред който сте изправени, и те ще ви върнат с решение.

Това са решенията, от които се нуждаете, за да опитате да поправите Netflix казва съобщение за грешка „Невъзможно свързване“. Следвайте внимателно дадените заобиколни решения, за да разрешите грешката, и започнете да гледате любимите си филми и сериали в Netflix.