iPhone или iPad не могат да бъдат синхронизирани поради неизвестна грешка -39



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Грешката ' iPhone не може да се синхронизира. Грешка 39 ”Се причинява поради проблем с архивните файлове, при който те са блокирани от Антивируса или са повредени с течение на времето. Тази грешка може да възникне и ако има проблем с несъвместимостта между iTunes и някои софтуери на компютъра.



Грешка 39 iPad не може да се синхронизира



Какво причинява „Грешка -39“ не може да се синхронизира в iTunes?

  • Антивирусен софтуер: Антивирусният софтуер на компютъра често може да открива и блокира определени файлове, ако ги маркира като подозрителни. Въпреки че тези файлове са чисти от какъвто и да е вирус / злонамерен софтуер, те ще бъдат блокирани на вашия компютър и грешката ще се види, докато се опитвате да ги архивирате. Понякога може блокирайте iTunes да се отваря в Windows и това може също да показва несъвместимост между антивируса и iTunes, защото не е конфигуриран правилно, за да работи гладко на компютрите на Windows.
  • Повредена папка за кеш на снимки: iOS създава папка за кеш на снимки, когато устройството е архивирано и тази папка съхранява конфигурациите за оптимизиране на снимките. Това обаче не съхранява никаква конкретна картина и този кеш лесно се заменя от операционната система след завършване на архивирането.
  • Остарял софтуер: В някои случаи тези проблеми могат да възникнат, ако съответните приложения са остарели. iTunes и операционната система изискват постоянни актуализации за отстраняване на грешки и осигуряване на по-добри оптимизации и в някои случаи остарелият софтуер може да попречи на архивирането на телефона ви. Това също може да задейства грешка 14 в iTunes докато актуализирате iPhone.
  • Твърде много устройства: Ако към компютъра са свързани много устройства, от които се опитвате да направите резервно копие, може да се види този проблем. Препоръчително е да изключите всички устройства от компютъра, които не са необходими, и да включите само устройството, което трябва да се архивира.

Коригиране на грешка -39 Синхронизиране на проблеми в iTunes

1. Деактивирайте антивирусния софтуер

Ако сте на компютър с Windows и е инсталиран антивирусен софтуер на трета страна, препоръчително е да го направите деактивирайте антивирусната програма . Също така, тъй като Windows има вграден софтуер, наречен Windows Defender. Ние също ще деактивираме това временно. За това:



  1. Натиснете „Windows“ + ' Аз ”Едновременно, за да отворите настройките.
  2. Щракнете върху „Актуализация & Сигурност Опция и изберете „Сигурност на Windows“ от левия раздел.

    Щракнете върху опцията „Актуализиране и сигурност“

  3. Изберете 'Вирус & Заплаха Защита И щракнете върху „Управление на настройките“ бутон под „Настройки за защита от вируси и заплахи“ раздел.

    Достъп до екрана за защита от вируси и заплахи

  4. Кликнете върху превключвателя под 'Защита в реално време' насочен към изключването му.
  5. Изберете „Да“ при всякакви подкани за успешно блокиране на антивируса от намеса по време на процеса на архивиране.
  6. След това опитайте да направите резервно копие и проверете дали проблемът продължава.

2. Изтрийте кеша за снимки

Кешът за снимки се създава от устройството, докато се създава резервно копие, за да се оптимизира галерията с картини за новото устройство. Този кеш обаче понякога може да бъде повреден, което може да попречи на архивирането да продължи и тази грешка може да се покаже. Следователно в тази стъпка ще изтрием кеша на снимките и това няма да повлияе по никакъв начин на архивирането ни. Този процес се различава за Windows и Mac, следвайте стъпките за съответната операционна система.



За Mac:

  1. Щракнете върху менюто Finder, кликнете върху 'Отивам' и изберете 'У дома'.

    Избиране на „Начало“ в менюто

  2. Щракнете върху „Снимки“ и изберете „Библиотека със снимки“, „Библиотека на iPhoto“ или „Апературна библиотека“ файл.
  3. Щракнете с десния бутон върху избраните файлове и изберете „Показване на съдържанието на пакета“ опция.

    Избиране на опцията „Показване на съдържанието на пакета“

  4. Плъзнете „IPod / iPhone Photo Cache“ или „Apple TV Photo Cache“ папка в кошчето, за да го изтриете.
  5. Близо прозореца и опитайте да архивирате вашите данни.
  6. Проверете за да видите дали проблемът продължава.

За Windows:

  1. Натиснете „Windows“ + 'С' бутони на клавиатурата, за да отворите лентата за търсене.
  2. Напишете в „IPod / iPhone Photo Cache“ или 'Apple TV Снимка Кеш ” в лентата за търсене и изчакайте компютърът да завърши търсенето.
  3. Щракнете с десния бутон върху папката и изберете „Отваряне на местоположението на папката“.

    Избиране на опцията „Отворено местоположение на папката“

  4. Архивиране на папката и го изберете.
  5. Натиснете „Shift“ + 'Изтрий' за да го изтриете за постоянно.
  6. След това опитайте да направите резервно копие на вашето устройство и проверете за да видите дали проблемът продължава.

3. Актуализирайте iTunes

Важно е iTunes да е актуален, за да може процесът на архивиране да продължи. Следователно в тази стъпка ще го подканим да провери ръчно за актуализации. За това:

  1. Стартирайте iTunes и кликнете върху „ Помогне ”Опция отгоре.

    Избиране на опцията за помощ в iTunes.

  2. Изберете 'Провери за актуализации' от списъка.

    Избиране на опцията „Проверка за актуализации“ от списъка.

  3. изчакайте за да бъде завършена проверката и всички налични актуализации ще бъдат представени пред вас.
  4. Изтеглете и инсталирайте тези актуализации на компютъра.
  5. Рестартирайте компютъра и проверете за да видите дали проблемът продължава.

4. Актуализирайте Windows

В някои случаи остаряла версия на Windows може да ви попречи да архивирате устройството си. Следователно в тази стъпка ще проверяваме и прилагаме всички налични актуализации. За това:

  1. Натисни „Windows“ + „Аз“ едновременно, за да отворите настройките.
  2. Щракнете върху „Актуализация & Сигурност ”И изберете „Актуализация на Windows“ от левия прозорец.

    Щракнете върху опцията „Актуализиране и сигурност“

  3. Изберете 'Провери за актуализации' бутон и изчакайте да приключи процесът на проверка.

    Избиране на бутона „Проверка за актуализация“

  4. Щракнете върху „Изтеглете и инсталирайте“ бутон, за да подканите Windows да инсталира тези актуализации.
  5. изчакайте за да бъдат инсталирани актуализациите и опитайте да архивирате вашето устройство.
  6. Проверете за да видите дали проблемът продължава.

5. Актуализирайте macOS

Важно е да актуализирате Mac до последната налична версия, за да извлечете най-доброто от оптимизацията на софтуера и това може също да поправи грешката, пред която сме изправени. За да актуализирате:

  1. Щракнете върху „Меню на Apple“ и изберете „Системни предпочитания“ опция.
  2. Изберете 'Актуализация на софтуера' опция и изчакайте системата да провери за налични актуализации.

    Щракване върху опцията Актуализация на софтуера.

  3. Щракнете върху 'Актуализирайте сега' бутон, ако има налични актуализации и изчакайте процесът да приключи.

    Щракнете върху бутона „Актуализиране сега“, за да стартирате актуализацията.

  4. Опитайте да архивирате вашето устройство и проверете за да видите дали проблемът продължава.
3 минути четене