Грешката ' iPhone не може да се синхронизира. Грешка 39 ”Се причинява поради проблем с архивните файлове, при който те са блокирани от Антивируса или са повредени с течение на времето. Тази грешка може да възникне и ако има проблем с несъвместимостта между iTunes и някои софтуери на компютъра.
Грешка 39 iPad не може да се синхронизира
Какво причинява „Грешка -39“ не може да се синхронизира в iTunes?
- Антивирусен софтуер: Антивирусният софтуер на компютъра често може да открива и блокира определени файлове, ако ги маркира като подозрителни. Въпреки че тези файлове са чисти от какъвто и да е вирус / злонамерен софтуер, те ще бъдат блокирани на вашия компютър и грешката ще се види, докато се опитвате да ги архивирате. Понякога може блокирайте iTunes да се отваря в Windows и това може също да показва несъвместимост между антивируса и iTunes, защото не е конфигуриран правилно, за да работи гладко на компютрите на Windows.
- Повредена папка за кеш на снимки: iOS създава папка за кеш на снимки, когато устройството е архивирано и тази папка съхранява конфигурациите за оптимизиране на снимките. Това обаче не съхранява никаква конкретна картина и този кеш лесно се заменя от операционната система след завършване на архивирането.
- Остарял софтуер: В някои случаи тези проблеми могат да възникнат, ако съответните приложения са остарели. iTunes и операционната система изискват постоянни актуализации за отстраняване на грешки и осигуряване на по-добри оптимизации и в някои случаи остарелият софтуер може да попречи на архивирането на телефона ви. Това също може да задейства грешка 14 в iTunes докато актуализирате iPhone.
- Твърде много устройства: Ако към компютъра са свързани много устройства, от които се опитвате да направите резервно копие, може да се види този проблем. Препоръчително е да изключите всички устройства от компютъра, които не са необходими, и да включите само устройството, което трябва да се архивира.
Коригиране на грешка -39 Синхронизиране на проблеми в iTunes
1. Деактивирайте антивирусния софтуер
Ако сте на компютър с Windows и е инсталиран антивирусен софтуер на трета страна, препоръчително е да го направите деактивирайте антивирусната програма . Също така, тъй като Windows има вграден софтуер, наречен Windows Defender. Ние също ще деактивираме това временно. За това:
- Натиснете „Windows“ + ' Аз ”Едновременно, за да отворите настройките.
- Щракнете върху „Актуализация & Сигурност Опция и изберете „Сигурност на Windows“ от левия раздел.
Щракнете върху опцията „Актуализиране и сигурност“
- Изберете 'Вирус & Заплаха Защита И щракнете върху „Управление на настройките“ бутон под „Настройки за защита от вируси и заплахи“ раздел.
Достъп до екрана за защита от вируси и заплахи
- Кликнете върху превключвателя под 'Защита в реално време' насочен към изключването му.
- Изберете „Да“ при всякакви подкани за успешно блокиране на антивируса от намеса по време на процеса на архивиране.
- След това опитайте да направите резервно копие и проверете дали проблемът продължава.
2. Изтрийте кеша за снимки
Кешът за снимки се създава от устройството, докато се създава резервно копие, за да се оптимизира галерията с картини за новото устройство. Този кеш обаче понякога може да бъде повреден, което може да попречи на архивирането да продължи и тази грешка може да се покаже. Следователно в тази стъпка ще изтрием кеша на снимките и това няма да повлияе по никакъв начин на архивирането ни. Този процес се различава за Windows и Mac, следвайте стъпките за съответната операционна система.
За Mac:
- Щракнете върху менюто Finder, кликнете върху 'Отивам' и изберете 'У дома'.
Избиране на „Начало“ в менюто
- Щракнете върху „Снимки“ и изберете „Библиотека със снимки“, „Библиотека на iPhoto“ или „Апературна библиотека“ файл.
- Щракнете с десния бутон върху избраните файлове и изберете „Показване на съдържанието на пакета“ опция.
Избиране на опцията „Показване на съдържанието на пакета“
- Плъзнете „IPod / iPhone Photo Cache“ или „Apple TV Photo Cache“ папка в кошчето, за да го изтриете.
- Близо прозореца и опитайте да архивирате вашите данни.
- Проверете за да видите дали проблемът продължава.
За Windows:
- Натиснете „Windows“ + 'С' бутони на клавиатурата, за да отворите лентата за търсене.
- Напишете в „IPod / iPhone Photo Cache“ или 'Apple TV Снимка Кеш ” в лентата за търсене и изчакайте компютърът да завърши търсенето.
- Щракнете с десния бутон върху папката и изберете „Отваряне на местоположението на папката“.
Избиране на опцията „Отворено местоположение на папката“
- Архивиране на папката и го изберете.
- Натиснете „Shift“ + 'Изтрий' за да го изтриете за постоянно.
- След това опитайте да направите резервно копие на вашето устройство и проверете за да видите дали проблемът продължава.
3. Актуализирайте iTunes
Важно е iTunes да е актуален, за да може процесът на архивиране да продължи. Следователно в тази стъпка ще го подканим да провери ръчно за актуализации. За това:
- Стартирайте iTunes и кликнете върху „ Помогне ”Опция отгоре.
Избиране на опцията за помощ в iTunes.
- Изберете 'Провери за актуализации' от списъка.
Избиране на опцията „Проверка за актуализации“ от списъка.
- изчакайте за да бъде завършена проверката и всички налични актуализации ще бъдат представени пред вас.
- Изтеглете и инсталирайте тези актуализации на компютъра.
- Рестартирайте компютъра и проверете за да видите дали проблемът продължава.
4. Актуализирайте Windows
В някои случаи остаряла версия на Windows може да ви попречи да архивирате устройството си. Следователно в тази стъпка ще проверяваме и прилагаме всички налични актуализации. За това:
- Натисни „Windows“ + „Аз“ едновременно, за да отворите настройките.
- Щракнете върху „Актуализация & Сигурност ”И изберете „Актуализация на Windows“ от левия прозорец.
Щракнете върху опцията „Актуализиране и сигурност“
- Изберете 'Провери за актуализации' бутон и изчакайте да приключи процесът на проверка.
Избиране на бутона „Проверка за актуализация“
- Щракнете върху „Изтеглете и инсталирайте“ бутон, за да подканите Windows да инсталира тези актуализации.
- изчакайте за да бъдат инсталирани актуализациите и опитайте да архивирате вашето устройство.
- Проверете за да видите дали проблемът продължава.
5. Актуализирайте macOS
Важно е да актуализирате Mac до последната налична версия, за да извлечете най-доброто от оптимизацията на софтуера и това може също да поправи грешката, пред която сме изправени. За да актуализирате:
- Щракнете върху „Меню на Apple“ и изберете „Системни предпочитания“ опция.
- Изберете 'Актуализация на софтуера' опция и изчакайте системата да провери за налични актуализации.
Щракване върху опцията Актуализация на софтуера.
- Щракнете върху 'Актуализирайте сега' бутон, ако има налични актуализации и изчакайте процесът да приключи.
Щракнете върху бутона „Актуализиране сега“, за да стартирате актуализацията.
- Опитайте да архивирате вашето устройство и проверете за да видите дали проблемът продължава.