Няколко потребители на Xbox One получават 0x91d70000 код на грешка при опит за възпроизвеждане на диск от конзолата на Xbox One. Поглеждайки единствено кода на грешката, той сигнализира, че форматирането на диска не е разпознато. Но в действителност причините, които могат да предизвикат тази грешка, са различни, тъй като се потвърждава, че се появяват в различни сценарии.
Код на грешка 0x91d70000
Какво причинява грешката 0x91d70000?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и анализирахме различните стратегии за ремонт, които обикновено се използват за отстраняване на този проблем. Както се оказва, няколко различни сценария ще задействат този код за грешка. Ето кратък списък с виновници, които могат да доведат до тази грешка:
- Грешка във фърмуера - Както се оказва, често срещан сценарий, при който ще възникне тази грешка, е бъг на фърмуера. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като източите захранващите кондензатори с процедура като цикъл на захранване.
- Несъответствие на мрежата - Друга възможност е да срещнете проблема поради несъответствие в мрежата, което пречи на вашата конзола Xbox One да провери Blu-Ray диска, който се опитвате да вмъкнете. В този случай рестартирането на мрежата ще ви позволи да разрешите проблема.
- Мръсен Blu-Ray диск - Мръсно или повредено това също може да улесни появата на този код за грешка. Ако имате работа с дълбока драскотина, няма какво да направите, за да избегнете кода за грешка. Но ако виждате грешката в резултат на замърсен диск, трябва да можете да отстраните проблема, като почистите диска с мека кърпа и изопропилов алкохол.
- Повредени данни в постоянното хранилище - Xbox One поддържа запазено пространство, наречено Постоянно съхранение, където съхранява кеширани данни, свързани с Blu-Ray дисковете, които вие (като потребител) вмъквате. При определени обстоятелства тези данни могат да се повредят, което в крайна сметка може да причини грешката. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като изчистите постоянното хранилище от менюто Настройки.
- Неуспешно оптично устройство - Както се оказва, този проблем може да започне да се появява и през началните етапи на повредено оптично устройство. В този случай все още можете да заобиколите кода за грешка за известно време, като изпълните това, което е известно като „метод на захващане“.
Ако в момента се мъчите да разрешите същия проблем, тази статия ще ви предостави няколко различни ръководства за отстраняване на неизправности, които може просто да разрешат проблема. Долу ще намерите няколко различни стратегии за поправка, които други засегнати потребители успешно са използвали, за да разрешат това съобщение за грешка.
За най-добри резултати ви съветваме да следвате методите по-долу в същия ред, в който ги подреждаме. В крайна сметка трябва да се натъкнете на поправка, която ще разреши проблема, независимо от виновника, който го причинява.
Нека да започнем!
Метод 1: Извършване на Hard Reset и рестартиране на мрежата
По-голямата част от засегнатите потребители са успели да заобиколят 0x91d70000 код на грешка, като извършите хардуерно нулиране (включване на захранването), съчетано с рестартиране на мрежата. Това ще бъде ефективно в сценарии, при които проблемът е причинен или от бъг, или от временен мрежов проблем.
Наред с освежаването на всеки компонент на Xbox, тази процедура ще изтощи и захранващите кондензатори, което в крайна сметка ще реши повечето проблеми, свързани с фърмуера. Ето кратко ръководство за извършване на хардуерно нулиране за разрешаване на 0x91d70000 код на грешка:
- С включена конзола натиснете и задръжте бутона Xbox (пред конзолата) за 10 секунди или повече (или докато видите, че предният светодиод спира да мига)
Извършете хардуерно нулиране на Xbox One
- След като конзолата е напълно изключена, нека насочим вниманието ви към вашия рутер. Или натиснете бутона за рестартиране на вашия рутер (ако имате такъв) или натиснете бутона за захранване два пъти (веднъж, за да го изключите и веднъж, за да го включите отново).
Рестартиране на вашия рутер / модем
Забележка: Можете също така физически да изключите захранващия кабел, свързан към рутера, и да изчакате няколко секунди, преди да рестартирате мрежовото устройство.
- Включете отново конзолата си, като натиснете отново бутона Xbox и повторете действието, което преди това е задействало кода за грешка.
Ако все още виждате 0x91d70000 код на грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Почистване на BluRay диска
Друг потенциален виновник, който ще задейства 0x91d70000 грешка е замърсен или повреден диск на диска. Както съобщават няколко засегнати потребители, тази конкретна грешка може да възникне, ако дискът е замърсен или просто не се поддържа от вашата конзола Xbox One.
Ако форматът на диска не се поддържа, нищо не можете да направите. Но ако дискът е работил преди или знаете, че вашата конзола Xbox One трябва да може да го възпроизвежда, трябва да помислите за почистване на диска от прах, който може да попречи на оптичния блок да го прочете.
Идеалният начин за почистване на мръсен диск е използването на изопропилов алкохол и мека кърпа. Изопропиловият алкохол изсъхва бързо, така че не е нужно да се притеснявате, че ще оставите странични продукти, които могат да повредят оптичния блок.
Имайте предвид, че в случай, че имате работа с дълбока драскотина, това решение няма да бъде ефективно. Но в случай, че проблемът възникне поради повърхностна драскотина или мръсен участък, инструкциите по-долу трябва да разрешат проблема:
- Поръсете малко изопропилов алкохол върху мека кърпа и започнете да търкате диска, който причинява 0x91d70000 грешка.
Почистване на DVD, причиняващ грешка 0x91d70000
- След като успеете да почистите диска, изсушете го на въздух за поне 5 секунди. Но не забравяйте да го направите в непрашна зона.
- Поставете диска обратно във вашата конзола Xbox One и вижте дали проблемът е разрешен.
Ако все още срещате 0x91d70000 грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Изчистване на постоянното хранилище
Няколко потребители на Xbox One, с които също се сблъскваме 0x91d70000 грешка изключително с BluRay дискове успя да разреши проблема чрез достъп до настройките на конзолата им и изчистване на постоянното хранилище.
Постоянното съхранение е пространство, което Xbox one автоматично създава, за да съхранява съдържание, свързано с Blu-Ray дисковете, които поставяте. В повечето случаи той ще съдържа допълнителни функции за вашите филми.
Изчистването на постоянното хранилище е официална корекция, която се препоръчва от Microsoft в ситуации, когато потребителят среща 0x91d70000 грешка. Ето кратко ръководство за изчистване на постоянното хранилище на конзола Xbox One:
- От главното меню на таблото за управление на конзолата Xbox One влезте в Настройки меню.
Достъп до менюто Настройки на Xbox One
- Влезте в екрана с настройки Конзола настройки, след което изберете Диск и Blu-Ray подвариант от десния прозорец.
Достъп до менюто Disk & Blu-Ray
- След като влезете в Диск и Blu-Ray отворете менюто Постоянно съхранение меню (под Blu-Ray).
Достъп до менюто Постоянно съхранение
- Избирам Ясно Постоянно съхранение и изчакайте процесът да завърши.
- Рестартирайте конзолата си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.
Метод 4: Изпълнение на метода на захващане
Има един нетрадиционен метод, който изглежда работи за няколко засегнати потребители. Кодът за грешка по същество сигнализира, че форматирането на диска не е разпознато. Някои потребители са открили, че ако хванат диска веднага щом го вмъкнат и му попречат да влезе, Blue-Ray Disk ще бъде разпознат без появата на 0x91d70000 грешка.
Прихващане на DVD на Xbox One
Въпреки че няколко различни потребители са потвърдили, че този метод е работил за тях, процедурата е малко сложна. Искате да вземе диска, но не искате да прекалявате, тъй като рискувате да повредите или натоварите двигателя на оптичното задвижване.
Важно: Този проблем обикновено започва да възниква по време на ранните етапи на повредено оптично устройство. Ако все още сте защитени с гаранция, първо трябва да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти, преди да изпробвате този метод.
Ако искате да изпробвате този метод, изпълнете го на свой риск. Но имайте предвид, че винаги има риск да повредите оптичния мотор и дори да надраскате BluRay диска.
4 минути четене
