Как да поправим, че тъчпадът не работи, когато държите клавиш на клавиатурата



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Няколко потребители на лаптопи / ултрабуци се свързват с нас с въпроси, след като забелязват, че техният тъчпад спира да функционира, докато държат клавиатурен клавиш. Потвърдено е, че проблемът се появява в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10. Изглежда, че не е специфичен за определен производител (съобщава се, че се появява при модели на HP, ASUS, Dell и Lenovo).



Тъчпадът спира да работи, докато е натиснат клавиш на клавиатурата



Какво кара тъчпада да спре да работи, докато е натиснат клавиш?

Анализирахме този конкретен проблем, като взехме предвид различни потребителски отчети и стратегии за ремонт, които обикновено се използват за отстраняване на този проблем. Както се оказва, има няколко различни потенциални виновници, за които е известно, че предизвикват този проблем:



  • Palmcheck е активиран - Ако имате лаптоп на HP, шансът е, че проблемът е причинен от собствена технология, наречена PalmCheck. Няколко засегнати потребители, които се оказаха в подобна ситуация, успяха да разрешат проблема, като деактивираха технологията PalmCheck от настройките на тъчпада.
  • Деактивиране на забавяне на тъчпада - Ако използвате Windows 10 и все още не е актуализиран с актуализацията на Creators, има вероятност да се справите с този проблем поради настройка, наречена Touchpad Delay. Оттогава тази опция беше премахната, така че няма да създава проблеми, ако системата ви е остаряла. Но ако не е, трябва да можете да разрешите проблема, като актуализирате до последната налична версия или като деактивирате всякакъв вид забавяне, свързано с вашата тъчпад.
  • Стойността на системния регистър (DisableWhenType) е активирана - DisableWhenType_Enable е стойност на системния регистър, за която е известно, че е отговорна за това конкретно поведение (както на Windows 7, така и на Windows 10). Ако използвате драйвер на Elantech за своя тъчпад, най-вероятно ще успеете да разрешите проблема, като използвате редактора на системния регистър, за да промените стойността на DisableWhenType_Enable, така че да остане деактивирана независимо от всичко.
  • Повреден драйвер на Synaptics - Друг възможен виновник, отговорен за този конкретен проблем, е повреден драйвер на Synaptics. Както няколко потребители потвърдиха, възможно е да разрешите този проблем, като деинсталирате текущата версия на драйвера на Synaptics и инсталирате най-новата версия, достъпна от уебсайта на производителя.
  • Потребителски настройки на Agrresive Synaptics - Възможно е също така потребителските ви настройки на Synaptics да са конфигурирани да временно деактивират тъчпада, докато се използва клавиатурата. Тъй като драйверите на Synaptics са известни със своята фрагментация, в този случай най-доброто решение е да се създаде .reg файл, който възстановява потребителските настройки по подразбиране.

Ако в момента търсите ръководство, което ще разреши този проблем, тази статия ще ви предостави няколко различни стъпки за отстраняване на неизправности. Долу ще откриете колекция от методи, които обикновено са ефективни при разрешаването на проблеми, свързани със спирането на тъчпада, докато се натиска клавиш. Всяко от потенциалните поправки по-долу е потвърдено, че се появява от поне един потребител.

За най-добри резултати ви съветваме да следвате инструкциите в реда, в който са представени, тъй като сме ги подредили по ефективност и трудност. Ако откриете някакви методи, които не са приложими за текущата ви ситуация, пропуснете ги и продължете със следващите по-долу. В крайна сметка трябва да намерите метод, който разрешава проблема вместо вас, независимо от виновника, който го причинява.

Нека да започнем!



Метод 1: Деактивиране на Palmcheck (ако е приложимо)

Както някои засегнати потребители съобщават, би трябвало да можете да разрешите проблема с тъчпада, ако деактивирате PalmCheck от настройките на тъчпада. Тази процедура изглежда успешна за лаптопи HP. Ако попаднете в същия сценарий, трябва да можете да разрешите проблема, като отворите настройките на Synaptics LuxPad и деактивирате Palmcheck.

Забележка: Ако този сценарий не е приложим за текущата ви ситуация, преминете към следващия метод по-долу.

Ето кратко ръководство за деактивиране на Palmcheck за вашия тъчпад на HP:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай кутия. След това напишете „ ms-настройки: mousetouchpad ”И натиснете Въведете за да отворите Настройки на тъчпада от Настройки ап.

    Достъп до менюто „Мишка и тъчпад“ в Windows 10

  2. От следващото меню не забравяйте да изберете раздела TouchPad от вертикалното меню вдясно, след това преминете към десния прозорец и кликнете върху Допълнителни настройки (под Свързани настройки ).

    Достъп до допълнителните настройки на вашия тъчпад

  3. След като стигнете до менюто със свойства на мишката, изберете Настройки на устройството , след това щракнете върху PalmCheck (или PalmCheck Enhanced) .
    Забележка: В зависимост от драйвера на тъчпада може да се наложи да отидете на Настройки (изберете Synaptics LuxPad) -> ACM, подобрен с Palmcheck -> Palmcheck
  4. След като пристигнете в Настройки на Palmcheck меню, полето, свързано с Активирайте Palmcheck или регулирайте плъзгача на изключено (в зависимост от това кой драйвер използвате). След това кликнете върху Приложи за да запазите промените.

    Гарантиране, че Palmcheck е деактивиран

  5. Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен, след като завърши следващата стартираща последователност.

Ако все още срещате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Деактивиране на забавяне на тъчпада (ако е приложимо)

Няколко засегнати потребители съобщиха, че са разрешили този проблем, след като са променили настройките на тъчпада, за да не използват никакви Забавяне. В крайна сметка Microsoft разбра, че това създава проблем за много потребители на тъчпада, така че те решиха да премахнат настройката за добро започване с Актуализация на създателите .

Ако все още не сте инсталирали актуализацията на Creators, ще можете да разрешите проблема, като просто актуализирате до най-новата налична Windows 10. Ето кратко ръководство за това:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: windowsupdate ”И натиснете Въведете за да отворите раздела Windows Update на Настройки ап.

    Отваряне на екрана на Windows Update

  2. След като стигнете там, кликнете върху Провери за актуализации , след това следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате всяка чакаща актуализация, докато не сте актуализирани.

    Инсталиране на всяка чакаща актуализация на Windows

  3. Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът с тъчпада е разрешен.

Ако не актуализирате създателите и нямате намерение да актуализирате скоро, пак можете да използвате старите настройки, за да разрешите проблемите с тъчпада. Ето как да направите това:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете “Ms-settings: mousetouchpad” вътре в Бягай и натиснете Въведете за да отворите Мишка и тъчпад меню на Настройки ап.

    Достъп до менюто „Мишка и тъчпад“ в Windows 10

  2. От следващия екран преминете към десния екран и превъртете надолу до Touchpad. След като стигнете до там, разгънете падащото меню, свързано с него, и го задайте на Без забавяне (винаги включено) .

    Гарантиране, че тъчпадът не е конфигуриран да разгръща забавяне

  3. След като промената бъде направена, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране.

Ако все още се появява същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Използване на редактора на системния регистър за деактивиране на стойността DisableWhenType (ако е приложимо)

Ако срещнете проблема с драйвер на Elantech, има вероятност проблемът да е причинен от определена стойност на системния регистър, наречена DisableWhenType_Enable. Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема, като са използвали редактора на системния регистър, за да модифицират тази стойност, така че тя да остане деактивирана без значение.

Тази корекция е потвърдена за ефективна за Windows 7 и Windows 10. Ето кратко ръководство за използване на редактора на системния регистър за промяна на стойността на DisableWhenType_Enable:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете „Regedit“ и натиснете Въведете за да отворите Редактор на регистъра инструмент. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) щракнете Да за предоставяне на администраторски достъп.

    Стартиране на редактора на системния регистър

  2. След като влезете в редактора на системния регистър, използвайте левия прозорец, за да се придвижите до следното място:
    Computer  HKEY_CURRENT_USER  Software  Elantech  OtherSetting

    Забележка: Можете да ускорите нещата, като поставите местоположението директно в навигационната лента и натиснете Въведете.

  3. Когато пристигнете на това място, преминете към десния прозорец и кликнете върху DisableWhenType_Enable.
  4. Остави Основа да се Шестнадесетичен и задайте Данни за стойността да се 1 преди да щракнете Добре
    .

    Промяна на данните за стойността на DisableWhenType_Enable на 1

  5. Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен, след като приключи следващата стартираща последователност.

Ако все още се появява същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Преинсталиране на драйвера Synaptics (ако е приложимо)

Ако не сте на Windows 10, един от горепосочените методи трябва да е разрешил проблема досега. Но ако използвате Windows 10 с драйвер за тъчпад на Synaptics, ще трябва да приемете различен маршрут. Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема, като са деактивирали безжичната карта, деинсталирали са драйвера Synaptics и след това са преинсталирали най-новата версия от официалния уебсайт на производителя за изтегляне.

Ето кратко ръководство за това как да направите това:

  1. Започнете, като изключите безжичната си карта. За да направите това, щракнете върху иконата за безжична връзка в долната дясна част на екрана, след което щракнете върху полето, свързано с Wi-Fi, за да деактивирате вашата безжична карта.

    Деактивиране на безжичната карта

  2. При изключена безжична карта натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете “Appwiz.cpl” и удари Въведете за да отворите Програми и функции прозорец.

    Напишете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите страницата с инсталирани програми

  3. Щом сте вътре Програми и функции, превъртете през списъка с инсталирани приложения и намерете драйвера на Synaptics. Когато го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте.

    Деинсталиране на драйвера Synaptics

  4. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите деинсталацията. След като деинсталирате синаптичния драйвер, рестартирайте компютъра.
  5. След като завърши следващата стартираща последователност, посетете тази връзка ( тук ) и изтеглете най-новата версия на драйвера Synaptics. Когато изтеглянето приключи, щракнете двукратно върху изпълнимия файл и следвайте указанията на екрана, за да завършите инсталацията. След като инсталирате драйвера, рестартирайте компютъра си, ако не бъдете подканени да го направите автоматично.

    Изтегляне на последната версия на драйвера на Synaptics

  6. След като приключи следващата стартираща последователност, изключете отново безжичната карта (с помощта на иконата на лентата на задачите) и вижте дали проблемът е разрешен.

Ако все още срещате същото съобщение за грешка или този метод не е приложим за конкретния ви сценарий, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 5: Създаване на Reg файл, който изтрива потребителските настройки на Synaptics

Ако използвате Windows 10 с драйвера Synaptics, най-вероятно ще можете да разрешите проблема, като създадете .reg файл, който може да възстанови потребителските настройки, свързани с тъчпада, обратно на стойностите по подразбиране.

Този reg файл по същество ще замени стойността на системния регистър, свързана с драйвера на Synaptics. Тази процедура е много по-бърза от извършването на модификациите ръчно (чрез редактора на системния регистър).

Забележка: Имайте предвид, че този метод няма да бъде ефективен, ако използвате драйвер за тъчпад, различен от този, предоставен от Synaptics.

Няколко засегнати потребители съобщиха, че след създаването на този reg файл, стартирането му и рестартирането на компютъра, тъчпадът вече не функционираше правилно при натискане на клавиатурен клавиш. Ето кратко ръководство за създаване на необходимия .reg файл:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете „Бележник“ и натиснете Ctrl + Shift + Въведете за да отворите Notepad помощна програма с права на администратор.
  2. Вътре в издигнатия прозорец на Notepad поставете следния код:
    Редактор на системния регистър на Windows версия 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Synaptics  SynTP  Install] 'DeleteUserSettingsOnUpgrade' = dword: 00000000
  3. След като кодът е приложен, отидете на Файл> Запазване като и установете местоположение, където искате да го запазите. Можете да го кръстите каквото искате, но не забравяйте да промените разширението от .текст да се .reg . преди да щракнете Запазете.
  4. Когато файлът е създаден, щракнете с десния бутон върху него и изберете Изпълни като администратор за да го отворите с администраторски достъп. След това щракнете Да в подканата за потвърждение за налагане на промените в системния регистър.
  5. След като операцията приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен, след като следващата стартираща последователност приключи.

Създаване на .reg файл за възстановяване на настройките на Synaptics по подразбиране

6 минути четене