Как да коригирам грешка в магазина 0x80073d0a в Windows 10?



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Няколко потребители на Windows 10 не могат да инсталират приложения от Windows Store. Грешката, която се появява е 0x80073d0a и обикновено се появява веднага щом потребителите щракнат върху Вземете бутон за изтегляне и инсталиране на приложението. Някои засегнати потребители съобщават, че проблемът възниква само при определени приложения на UWP, докато други казват, че виждат тази грешка само при определени приложения. Магазинът на Windows е изключително за Windows 10, така че проблемът възниква само за тази версия на операционната система.



Грешка в Windows Store 0x80073d0a



Какво причинява грешка в Windows Store 0x80073d0a?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети. След това продължихме да тестваме десетки стратегии за ремонт, препоръчани от други потребители, че сме в състояние да разрешим проблема, за да открием най-добрите стратегии за ремонт.



Както се оказва, няколко различни сценария могат в крайна сметка да причинят 0x80073d0a грешка. Ето списък с потенциални виновници, които може да са отговорни за този проблем:

  • Защитната стена на Windows е деактивирана - Една от най-честите причини, която ще предизвика тази грешка, е деактивирането на вградената защитна стена. Магазинът на Windows трябва да провери връзката между себе си и сървърите на Microsoft. Ако липсва критична безопасност като активна защитна стена, в резултат ще видите този конкретен код за грешка. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като активирате отново вградената защитна стена от екрана Услуги.
  • Трета страна AV смущения - Магазинът на Windows може да не е в състояние да установи комуникация между UWP Store и магазините на Microsoft, в случай че използвате определени еквиваленти на защитна стена на трети страни. В този случай трябва да можете да разрешите проблема или чрез добавяне на Widows Store към списъка за изключване на вашата защитна стена, или като деинсталирате компонента за защита на трета страна изобщо.
  • Повреден кеш на Windows Store - Както се оказва, този проблем може да възникне и поради някакъв вид корупция, която се намира в кеша на Windows Store. Един или повече временни файлове, на които магазинът разчита, може да са повредени. В този случай най-ефективната корекция е нулирането на целия кеш на Windows Store (или от подкана за CMD, или чрез графичния интерфейс на Windows).
  • Повреда на системните файлове - В редки случаи може да срещнете този проблем поради някакъв вид повреда на системния файл, който не може да бъде разрешен по конвенционален начин. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като използвате помощната програма за възстановяване на системата, за да върнете компютъра си в здраво състояние или като опресните всеки компонент на ОС (чрез Repair Install или Clean install).

Метод 1: Активиране на услугата Windows Firewall (ако е приложимо)

Както се оказва, една от най-честите причини, която ще задейства това съобщение за грешка, е проблем с вградената защитна стена. Имайте предвид, че преди Windows Store да се свърже със сървъра на Microsoft, за да започне изтеглянето на приложение UWP, вградената защитна стена трябва да провери дали връзката е сигурна.

Ако Windows Update е деактивиран и няма еквивалент на трета страна, който да запълни празнината, 0x80073d0a грешка, когато потребителят се опита да изтегли приложението UWP.



Забележка: Ако защитната стена на Windows е приложението за защита по подразбиране и сте на най-новата версия, няма да можете да промените състоянието на услугата. В този случай преминете директно към Метод 2 тъй като този метод няма да се прилага за вашия сценарий.

Няколко засегнати потребители са успели да разрешат проблема чрез достъп до екрана за услуги и промяна на състоянието на услугата Windows Firewall на Automatic. След като направиха това и рестартираха компютъра си, повечето засегнати потребители съобщиха, че проблемът е разрешен.

Ето кратко ръководство за това как можете да активирате услугата Windows Firewall да поправи 0x80073d0a Грешка в магазина:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете „Services.msc“ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Услуги екран. Ако бъдете подканени от UAC (подкана за потребителски акаунт) , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.

    Услуги за отваряне

  2. След като влезете в Услуги екран, преминете надолу към десния прозорец и превъртете надолу през списъка с услуги и намерете Защитна стена на Windows (или Защитна стена на Windows Defender при по-нови компилации на Windows 10). След като видите правилния запис, щракнете с десния бутон върху него и изберете Имоти от новопоявилото се контекстно меню.
  3. В екрана Свойства на защитната стена на Windows изберете общ от списъка с налични опции, след което променете Тип стартиране да се Автоматично и щракнете Приложи за да запазите промените.

    Промяна на типа на стартиране на автоматичен

  4. След като състоянието на услугата Windows Firewall е променено съответно, рестартирайте компютъра си и опитайте да инсталирате приложение UWP още веднъж, след като стартовата последователност приключи.

Ако все още срещате същото 0x80073d0a грешка или този сценарий не е приложим, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Деинсталиране на еквивалента на трета страна (ако е приложимо)

Тъй като е съобщено от няколко различни засегнати потребители, ако използвате еквивалент на трета страна като защитна стена по подразбиране, на магазина на Windows може да не бъде разрешено да установява комуникация между UWP магазина и сървърите на Microsoft.

Има шепа апартаменти на трети страни, за които обикновено се съобщава, че причиняват този проблем (най-често се съобщава за Нортън и Касперски)

Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема или като добавите комуникациите със сървъри на MS към списъка за изключване, или като деинсталирате изцяло защитната стена на трета страна.

Тъй като стъпките за добавяне на елементи към изключването ще се различават много по-различно в зависимост от това кой пакет за защита използвате, ще се съсредоточим върху универсален метод, който ще работи независимо от виновника, с който се сблъсквате.

Ето ръководство стъпка по стъпка, което ще ви позволи да деинсталирате програмата на защитната стена на трета страна и да се уверите, че не оставяте останали програми, които все още могат да причинят същия проблем:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След като влезете в прозореца за изпълнение, напишете ‘Appwiz.cpl’ и натиснете Въведете за да отворите Програми и файлове екран.

    Въведете „appwiz.cpl“ в подканата за изпълнение

  2. След като влезете в Програми и файлове екран, преминете надолу към десния прозорец и превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения, докато намерите вашата защитна стена на трета страна. След като го видите, щракнете с десния бутон върху него и след това щракнете върху Деинсталирайте от новопоявилото се контекстно меню.

    Деинсталиране на защитната стена на трета страна

  3. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите деинсталацията, след това рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващата стартираща последователност.

Ако все още срещате същото 0x80073d0a грешка, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Нулиране на кеша на Windows Store

Оказа се, че този проблем може да бъде причинен и от някакъв вид корупция, която в крайна сметка засяга способността на вашия компютър да установява връзки между вашия интегриран UWP магазин и сървърите на Microsoft. В повечето случаи този проблем възниква поради някои временни файлове, които се съхраняват в папката на кеша.

Проблем от този тип обикновено възниква, след като скенерът за сигурност завърши под карантина на някои елементи или след неочаквано прекъсване на машината. Грешните актуализации са рядка, но възможна причина, която може да улесни появата на 0x80073d0a грешка.

Няколко потребители на Windows, които също се бореха с този проблем, съобщиха, че са успели да разрешат проблема чрез нулиране на Windows Store и всички свързани компоненти.

Имайте предвид, че има два начина за нулиране на кеша на Windows Store на Windows 10. Първата опция е по-лесна, но се върти около изпълнение на поредица от команди от CMD терминал. Но ако не ви е удобно да изпълнявате CMD команди, можете също да се възползвате от GUI-ексклузивен подход, където можете да извършвате същата операция изключително от менютата за настройки на Windows.

Чувствайте се свободни да следвате кой метод е по-близо до това, с което се чувствате по-комфортно:

Нулиране на кеша на Windows Store чрез CMD

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете ‘Cmd’ вътре в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите команден ред с административни привилегии. Когато видите UAC (Контрол на потребителски акаунти) щракнете Да за предоставяне на администраторски достъп.

    Отваряне на повишен команден ред

  2. След като успеете да влезете в повишения команден ред, въведете следната команда и натиснете Въведете за да нулирате Магазин на Windows заедно с всички зависимости:
    wsreset.exe

    Нулиране на Windows Store

  3. След като командата бъде обработена успешно, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.

Нулиране на кеша на Windows Store чрез приложението Настройки

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите Бягай диалогов прозорец. След това въведете ” ms-settings: appsfeatures ” и натиснете Въведете за да отворите Приложения и функции меню на Настройки ап.
  2. След като успеете да влезете в Приложения и функции екран, превъртете надолу до списъка с инсталирани приложения на UWP и намерете записа в Microsoft Store.
  3. След като успеете да намерите Магазин на Microsoft кликнете върху Разширена опция хипервръзка, свързана с него (под Корпорация Майкрософт ).
  4. След като успеете да влезете в Разширени опции , превъртете надолу до Нулиране , след това щракнете върху Нулиране бутон и започнете процеса на изчистване на кеша.
  5. Изчакайте, докато този процес приключи, след това рестартирайте машината и вижте дали проблемът е разрешен при следващата стартираща последователност.

Нулиране на Microsoft Store

Ако все още срещате 0x80073d0a грешка при опит за изтегляне на приложение на UWP, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 4: Използване на възстановяване на системата

В случай че забелязвате това поведение наскоро, проблемът вероятно се появява поради системна промяна, която в крайна сметка пречи на компонента на Windows Store. Имайте предвид, че услуги или процеси на трети страни също могат да попречат на комуникацията между приложението Store и външния сървър на Microsoft.

Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като използвате помощната програма за възстановяване на системата, за да отстраните проблема, като върнете компютъра си в здраво състояние, когато не са приложими същите обстоятелства.

Имайте предвид, че по подразбиране Възстановяването на системата е конфигурирано за редовно запазване на моментни снимки на важни системни ориентири (инсталации на трети страни, инсталации с критична актуализация и т.н.). Но преди да стартирате тази програма, имайте предвид, че всяка промяна, която сте направили преди тази точка, ще бъде загубена, след като процедурата приключи. Това включва всички инсталации на приложения на UWP, драйвери, игри и всичко останало.

Ако разбирате последиците от този метод и сте готови да започнете, следвайте инструкциите по-долу:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете „Rstrui“ и натиснете Въведете вътре в текстовото поле, след което натиснете Въведете за да отворите Възстановяване на системата меню.

    Отваряне на съветника за възстановяване на системата чрез полето за изпълнение

  2. След като стигнете до началния екран за възстановяване на системата, щракнете върху Следващия за да преминете към следващото меню.

    Използване на възстановяване на системата

  3. След като стигнете до следващия екран, стартирайте операцията, като поставите отметка в квадратчето, свързано с Показване на повече точки за възстановяване . След като завършите тази стъпка, започнете да сравнявате датите на всяка запазена точка за възстановяване и изберете по-стара от периода, в който сте забелязали, че тази грешка е започнала да възниква.
  4. След като успеете да изберете правилния прозорец за възстановяване, щракнете върху Следващия за да преминете към крайното меню.

    Възстановяване на вашата система до предишен момент във времето

  5. След като стигнете до крайната точка, вашата помощна програма е готова за работа. Сега всичко, което трябва да направите, е да инициирате процеса на възстановяване на системата, като щракнете върху завършек бутон.
  6. След като направите това, вашият компютър ще се рестартира и ще бъде монтирано предишното състояние. При следващото стартиране ще бъде монтирано предишното състояние. Използвайте случая, за да опитате да изтеглите приложение UWP отново и да видите дали все още виждате 0x80073d0a грешка.

Ако все още се справяте със същия проблем или този метод не е приложим, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 5: Поправете инсталирането или почистете инсталирането

Ако сте стигнали толкова далеч и никоя стратегия за ремонт не ви е позволила да разрешите проблема, вероятно проблемът се случва поради основния проблем с корупцията в системата, който не можете да решите по конвенционален начин. В този случай можете да разрешите проблема, като опресните всеки компонент на Windows и като коригирате всички данни, свързани с зареждането.

Когато трябва да опреснявате всеки компонент на Windows, имате два начина напред: Или правите пълно опресняване на операционната система, или използвате фокусиран подход, когато докосвате само компоненти на ОС.

По-лесният вариант е a чиста инсталация . Това е лесно да се направи и не се нуждаете от никакви предпоставки, но основният недостатък е, че ще загубите всички лични данни, съхранени на вашето OS устройство, ако не ги архивирате предварително.

Ако търсите фокусиран подход, трябва да изберете ремонт инсталиране (ремонт на място) . Това е по-отегчителният подход, тъй като ще ви трябва инсталационен носител на Windows и имате нужда от някои технически способности. Но основното предимство е, че процедурата ще докосне само вашите OS файлове - ВСИЧКИ ваши медии, приложения, игри и дори някои потребителски предпочитания няма да бъдат загубени.

7 минути четене