От изобретяването на интернет са направени много напредъци. Много повече компютри са свързани помежду си, което води до по-нови протоколи и технологии за подобряване на обмена и защитата в мрежата. Въпреки тези крачки, много потребители на компютри все още срещат известни трудности при свързването с интернет. Това може да са прости причини като кабелна връзка или рестартиране на вашия рутер, но в някои случаи това се дължи на интернет протокола. По-специално за този случай, „IPv6 свързаността: няма достъп до интернет“ е често срещан проблем за няколко потребители както при Wi-Fi, така и при използване на LAN кабел. Когато това се случи, такива потребители губят всякакъв вид връзка с интернет. Тази статия ще разгледа причината за този проблем и ще даде работни резолюции.
IPv6 е най-новият интернет протокол, целящ да замени своя предшественик, IPv4. Посочената грешка може да бъде открита от състоянието на текущата ви връзка. Отворете Бягай (Клавиш на Windows + R)> Тип ncpa.cpl > OK> Щракнете с десния бутон върху връзката> Състояние . Тук ще видите връзка и интернет протокол, чрез който сте свързани. Няма средства за достъп до мрежата : Не е открит DHCP сървър и не е зададен локален адрес за връзка. Това е различно от „ Без достъп до интернет “ това означава, че е открит DHCP сървър, но не е зададен локален адрес за връзка. Можете да пишете ‘Ipconfig / всички’ в командния ред, за да видите текущите си мрежови настройки. Отстраняване на неизправности ’на вашата мрежова връзка вероятно няма да даде никакви резултати. Всичко, което може да получите, е, че настройките ви са конфигурирани правилно, но устройството не реагира. Тази грешка означава, че вашият компютър не е успял успешно да премине изискванията за ipv6 интернет протокола, необходим за обмен и защита, поради което не му е било позволено да завърши интернет връзката.
Защо получавате изданието „IPv6 / IPv4 Connectivity: No Internet Access“?
Това може да се случи по няколко причини. IPv6 е следващото поколение маршрутизация и предлага много подобрения спрямо IPv4, включително практически неограничен брой адреси. За съжаление, съществува огромна инсталирана база от мрежово оборудване, което не може да комуникира чрез протокола IPv6. „IPv6 свързаност: няма достъп до интернет“ е нормално; само много малък брой интернет доставчици го позволяват и те обикновено не са разрешени по подразбиране. Тук е одобрен списък от доставчици на интернет услуги, които осигуряват IPv6 интернет връзка. Следователно вашият ISP или вашият рутер все още може да са конфигурирани за IPv4, докато вашият компютър се опитва да се свърже чрез IPv6, следователно конфликтът. Вашият рутер може дори да може да присвои IPv6 адрес, но вашият ISP не е в състояние, следователно липсата на интернет връзка.
Ако можете да получите интернет връзка чрез IPv4, тогава трябва да можете да сърфирате в мрежата, освен ако драйверите ви не са дефектни. Ако имате само IPv6 като единствена връзка, има вероятност IPv4 да бъде деактивиран. Проблемът в този случай може да са и драйверите за вашата LAN или Wi-Fi / WLAN мрежа. За да стесните проблема до компютъра или до рутера, опитайте да свържете други устройства към същата мрежа и проверете дали работят. По-долу са някои известни работещи решения на този проблем.
Какво конкретно причинява IPv4 Грешка без достъп до интернет в Windows?
Има доста причини да проверите по отношение на този проблем. Всички проблеми в мрежата обикновено се причиняват от различни фактори и може да бъде доста полезно за проследяване на всички възможни причини. Всяка причина може да бъде свързана с възможен метод, използван за разрешаване на проблема, така че не забравяйте да проверите нашия списък по-долу!
- HT режим - Грешните настройки на режима на HT доведоха до появата на този проблем при много потребители, така че не забравяйте да проверите това!
- Неизправни мрежови драйвери - Ако драйверът за вашето мрежово устройство е стар или дефектен, е време да го замените с най-новата версия, ако искате проблеми като този да спрат да се появяват.
- Грешни DNS и IP адреси - Може да сте променили настройките си за DNS и IP адрес преди известно време, за да разрешите различен проблем, но това може да причинява IPv4 без проблем в интернет. Възстановете тези настройки по подразбиране!
- Антивирус на McAfee - Потребителите на антивирусни програми на McAfee съобщават, че този проблем се случва непрекъснато, докато не деинсталират напълно McAfee от компютрите си.
Решение 1: Актуализирайте мрежовите драйвери
Най-добрият начин да актуализирате мрежовите драйвери е да отидете онлайн до производителя на вашия компютър или устройство и да изтеглите, след което да инсталирате драйверите си ръчно. За потребителите на Dell можете да отидете тук за да изтеглите драйверите си. Потребителите на HP могат да отидат тук . Можете също така да актуализирате драйверите си през интернет чрез диспечера на устройствата. Тъй като обаче компютърът ви няма връзка с интернет, можете да използвате само първата опция.
- За потребителите на Dell отидете на техния уебсайт за поддръжка тук
- Кликнете върху поддръжката, отидете на „драйвери и изтегляния“
- Ако посещавате уебсайта за първи път, ще получите екран за въвеждане на вашия таг за услуга. В противен случай „бисквитките“ на вашия браузър ще показват последните продукти, които сте прегледали. Има три начина да получите драйверите си. Единият е да използвате сервизния таг, другият е за автоматично откриване на вашата система, а другият е ръчното търсене на вашите драйвери. Ще използваме най-бързо; с помощта на таг за услуга.
- Проверете долната част на вашия лаптоп или в отделението за батерията. Трябва да получите стикер с надпис „сервизен маркер (S / N)“. Въведете 7-буквения буквено-цифров код в страницата за поддръжка на уеб сайта на dell и щракнете върху изпращане
- Dell ще зареди продукта, свързан със сервизния маркер. От тази страница можете да изберете да откривате автоматично актуализации или да намерите сами драйверите си. Кликнете върху раздела „Намери го сам“.
- Разширете раздела за мрежа и изтеглете драйверите си. Ако актуализацията не се стартира автоматично, щракнете двукратно, за да я стартирате. Следвайте указанията, за да завършите инсталацията и рестартирайте компютъра си.
Решение 2: Променете HT режим
Режимът на HT (висока пропускателна способност) е полезна функция, но за да разрешите проблема, настройките му трябва да бъдат променени. Той е препоръчан от няколко потребители на форуми и това е направило чудеса за тяхната интернет връзка. Не забравяйте да го изпробвате по-долу!
- Използвай Клавиш Windows + R комбо, което веднага трябва да отвори диалоговия прозорец Изпълнение, където трябва да напишете „ ncpa.cpl В лентата и щракнете върху OK, за да отворите елемента за настройки на интернет връзката в контролния панел.
- Същият процес може да се направи и чрез ръчно отваряне на Контролен панел . Превключете изгледа, като зададете в горната дясна част на прозореца на Категория и кликнете върху Мрежа и Интернет на върха. Щракнете върху Център за мрежи и споделяне , за да го отворите. Опитайте се да намерите Промяна на настройките на адаптер бутон в лявото меню и кликнете върху него.
Промяна на настройките на адаптер
- Когато Интернет връзка отваря се прозорец, щракнете двукратно върху вашия активен мрежов адаптер.
- След това щракнете Имоти и щракнете върху Конфигурирайте бутон в горната част на прозореца. Придвижете се до Разширено в новия прозорец, който ще отвори и намери HT режим опция в списъка.
HT режим
- Променете го на HT режим 20/40 или подобна на вид опция. Рестартирайте компютъра си, за да потвърдите промените и проверете дали проблемът продължава.
Решение 3: Освободете и подновете вашата IP конфигурация
Ако приемем, че вашето устройство не е получило правилно IP адрес или разпределението е прекратено; освобождаване на текущия адрес и подновяване и ви позволява да завършите връзка. Да го направя
- Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите Run
- Тип cmd и натиснете Enter, за да отворите командния ред
- В прозореца на командния ред въведете ‘Ipconfig / освобождаване’ и натиснете ENTER.
- След като подканата се върне, напишете „ ipconfig / подновяване ’ и след това натиснете Enter.
- Тип Изход и натиснете ENTER, за да затворите прозореца.
Решение 4: Нулирайте Winsock
“Netsh Winsock reset” е полезна команда, която можете да използвате в командния ред, за да върнете каталога на Winsock обратно към настройката по подразбиране или в чисто състояние. Можете да изпробвате този метод, ако изпитвате невъзможност да се свържете с интернет на IPv4.
- Търся ' Командния ред ”, Като го напишете или направо в менюто„ Старт ”, или като натиснете бутона за търсене точно до него. Щракнете с десния бутон върху първия запис, който ще се появи като резултат от търсенето, и изберете „ Изпълни като администратор ”Влизане в контекстното меню.
- Освен това можете да използвате и Клавиш с лого на Windows + R комбинация от клавиши за извеждане на диалоговия прозорец Изпълнение. Въведете 'cmd' в диалоговия прозорец, който се появява, и използвайте Ctrl + Shift + Enter комбинация от клавиши за стартиране на командния ред, използвайки администраторски права.
Стартиране на командния ред
- Въведете следната команда в прозореца и не забравяйте да натиснете Enter, след като я въведете. Изчакайте „ Нулирането на Winsock завърши успешно Съобщение или нещо подобно, за да знаете, че методът е работил и не сте допуснали грешки, докато пишете. Проверете дали проблемът продължава.
netsh winsock нулиране мрежи int ip нулиране
Решение 5: Деактивирайте IPv6, за да принудите вашия компютър да използва IPv4
IPv6 вероятно няма да е от съществено значение за следващите няколко години. Следователно проблемът ви с интернет може да не е за IPv6. Освен ако не се нуждаете от IPV6 за нещо, можете да опитате да принудите Windows да използва IPv4 вместо това. Windows * може * и ще използва (за предпочитане) IPv6, ако цялото ви друго оборудване и вашият интернет доставчик го правят. Бих се опитал да се свържа с IPv4, който се поддържа от по-старо оборудване и всички доставчици на интернет услуги AFAIK. Тук е одобрен списък от доставчици на интернет услуги, които осигуряват IPv6 интернет връзка. За да деактивирате IPv6 ръчно:
- Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите Run
- Тип ncpa.cpl и натиснете Enter, за да отворите прозореца на мрежовите връзки
- Щракнете с десния бутон върху връзката си и изберете „ Имоти '
- В раздела за мрежа превъртете надолу до „Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6)“
- Премахнете отметката в ляво от това свойство и след това щракнете върху OK.
- Може да се наложи да рестартирате компютъра си
Можете също да използвате инструментите на Microsoft, за да направите горепосоченото автоматично. Отидете на тази страница тук и изтеглете помощната програма „Предпочитайте IPv4 пред IPv6 в правилата за префикси“ и я стартирайте. Това ще направи IPv4 по подразбиране над IPv6. За да деактивирате напълно IPv6, използвайте помощната програма ‘Disable IPv6’. Тези действия могат да бъдат обърнати, като се използват повече помощни програми от същата страница.
Решение 6: Деактивирайте всички защитни стени и антивирусен софтуер
Антивирусите като AVG и McAfee са известни с този проблем. Някои от тези програми за защитна стена може да са били инсталирани автоматично заедно с друг софтуер. Опитайте да деактивирате настройките на защитната стена от техните интерфейси. Най-добрата идея би била да деинсталирате напълно тези програми.
- Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите Run
- Тип appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите програми и функции
- Потърсете McAfee, AVG и други защитни стени и антивирусни програми
- Щракнете с десния бутон върху програмата, която искате да деинсталирате, и изберете „ деинсталирайте '
- Следвайте указанията на екрана, за да завършите деинсталирането
Вероятно ще трябва да премахнете всички остатъчни файлове на антивирусната програма или защитната стена. Можете да видите стъпките тук, за да деинсталирайте McAfee . Можете също да изтеглите безплатна пробна версия Revo Uninstaller Pro от тук . Инсталирайте го, стартирайте го, потърсете остатъчни файлове и ги премахнете.
Решение 7: Нулирайте настройките си за IP с помощта на помощната програма на Microsoft NetShell
Можете да пропуснете проблема с ръчното нулиране на вашата IP конфигурация, като използвате този инструмент от Microsoft за нулиране на вашата мрежа.
- Изтеглете помощната програма за нулиране на IP на NetShell от тук
- Стартирайте файла. Щракнете върху Напред.
- Инструментът за отстраняване на неизправности ще създаде точка за възстановяване и след това ще нулира вашия IP.
- Натиснете Next, за да рестартирате компютъра си.
Решение 8: Блокирайте входящите връзки по IPv6 на летището на Apple
Ако използвате маршрутизатора на летището на Apple, можете да опитате да промените режима IPv6 на тунел и след това да блокирате входящите IPv6 връзки.
- Стартирайте помощната програма на летището;
- Изберете Airport Express;
- Щракнете върху „Разширени“;
- Изберете IPv6;
- Променете режима на IPv6 на „Тунел“;
- Поставете отметка „Блокиране на входящи IPv6 връзки“;
- Конфигурирайте IPv6 автоматично.
- Рестартирайте компютъра си
Препоръчително е също така да предпазвате рутера си от смущения от неща като микровълни, които работят на една и съща честота. Ако вашият интернет изисква допълнителна информация за вход (акаунт / потребителско име + парола), уверете се, че разполагате с актуализираната информация за вход и че е въведена правилно. Когато всичко останало се провали, можете да направите нулиране на операционната система в Windows 10 или преинсталация в Windows 7. Тук е статия за свързан проблем с интернет връзката.
Решение 9: Преинсталирайте мрежовите драйвери
Инсталирането на най-новите драйвери е много важно, когато става въпрос за работа в мрежа и ние силно препоръчваме да ги актуализирате възможно най-скоро, тъй като това може да реши проблема с IPv4 без достъп до интернет почти веднага. Следвайте инструкциите по-долу, за да продължите с това!
- На първо място, ще трябва да деинсталирате драйвера, който в момента сте инсталирали на вашата машина.
- Тип ' Диспечер на устройства “В полето за търсене до бутона„ Старт “, за да отворите прозореца на диспечера на устройствата. Можете също да използвате Windows Key + R комбинация от клавиши за да отворите Изпълнете диалоговия прозорец . Тип devmgmt.msc в полето и щракнете върху OK или клавиш Enter.
Стартиране на диспечера на устройствата
- Разгънете „ Мрежови адаптери ”Раздел. Това ще покаже всички мрежови адаптери, които машината е инсталирала в момента.
- Щракнете с десния бутон върху безжичен мрежов адаптер искате да деинсталирате и изберете „ Актуализирайте драйвера “. Това ще премахне адаптера от списъка и ще деинсталира мрежовото устройство.
Актуализиране на вашия мрежов драйвер
- От следващия екран, който ще се появи, ще ви попита Как искате да търсите софтуер за драйвери , Избери Търсете автоматично актуализиран софтуер на драйвера опция.
Търсете автоматично актуализиран софтуер на драйвера
- Щракнете върху Напред и проверете дали проблемът е окончателно разрешен на вашия компютър.
Решение 10: Уверете се, че DNS и IP адресите се получават автоматично
Ако сте променяли някои от тези настройки в миналото, може да помислите за връщане на всичко към предишното, за да разрешите този проблем. От друга страна, ако не сте конфигурирали тези настройки преди, може да искате да опитате да използвате други DNS адреси, като например DNS адреса на Google, който се предлага безплатно.
- Използвай Комбинация от клавиши Windows + R който трябва незабавно да отвори Изпълнете диалоговия прозорец където трябва да напишете „ ncpa.cpl В лентата и щракнете върху OK, за да отворите Настройки за интернет връзка елемент в контролния панел.
- Същият процес може да се направи и ръчно от контролния панел. Превключете Преглед от настройка в горната дясна част на прозореца на Категория и кликнете върху Мрежа и Интернет на върха. Щракнете върху Център за мрежи и споделяне , за да го отворите. Опитайте се да намерите Промяна на настройките на адаптер бутон в лявото меню и кликнете върху него.
Отваряне на мрежови настройки в контролния панел
- Сега, когато прозорецът за интернет връзка е отворен по който и да е метод по-горе, щракнете двукратно върху вашия активен мрежов адаптер и щракнете върху Имоти бутон по-долу, ако имате администраторски разрешения.
- Намерете Интернет протокол версия 4 (TCP / IPv4) елемент от списъка. Кликнете върху него, за да го изберете и щракнете върху Имоти бутон по-долу.
IPv4 свойства
- Останете в общ и превключете двата радио бутона в прозореца Свойства на „ Получавайте IP адрес автоматично ' и ' Получавайте автоматично адреса на DNS сървъра ”Ако бяха настроени на нещо друго.
Получавайте IP и DNS адреси автоматично
- Запази ' Проверете настройките при излизане Опцията е маркирана и щракнете върху OK, за да приложите промените веднага. Проверете дали същата грешка се появява след стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата!
Решение 11: Деинсталирайте McAfee
За да бъда честен, антивирусът McAfee понякога действа по-скоро като злонамерен софтуер, отколкото като инструмент, който трябва да ви предпази от него. Той причинява различни грешки на компютрите на хората дори дълго след като е бил деинсталиран поради останалите файлове и записи в системния регистър. Този мрежов проблем е една от тези грешки и той може да бъде разрешен чрез чисто деинсталиране на антивирусната програма McAfee.
- Щракнете върху Старт меню бутон и отворете Контролен панел като го търсите. Като алтернатива можете да щракнете върху иконата, подобна на зъбно колело, за да отворите Настройки инструмент, ако сте потребител на Windows 10.
- В контролния панел задайте Виж като настройка на Категория в горния десен ъгъл и кликнете върху Деинсталирайте програма в раздела Програми.
Деинсталирайте програма в контролния панел
- Ако използвате приложението Настройки в Windows 10, щракването върху Приложения трябва незабавно да отвори списък с всички инсталирани програми и инструменти на вашия компютър.
- Намерете McAfee Antivirus в Контролния панел или Настройки и щракнете върху Деинсталиране или премахване.
- Трябва да потвърдите всички диалогови прозорци, които могат да се появят с молба да деинсталирате McAfee Antivirus и да следвате инструкциите, които ще се появят в съветника за деинсталиране.
Деинсталирайте McAfee
- Щракнете завършек когато деинсталираният завърши процеса и рестартирайте компютъра, за да приложите промените.
За да почистите остатъка от файловете, оставени от McAfee, трябва да използвате инструмента за премахване на потребителски продукти на McAfee (MCPR), който може лесно да се използва, като следвате инструкциите по-долу:
- Изтеглете MCPR инструмент от официалния McAfee’s уебсайт и щракнете двукратно върху MCPR.exe файл, който току-що изтеглихте. По подразбиране тя трябва да е във вашата папка „Изтегляния“, но можете да я отворите и като кликнете върху файла на страницата за изтегляне на вашия браузър.
- Ако видите охрана Предупреждение за UAC с искане да изберете дали да разрешите на приложението да прави промени в компютъра си, щракнете Да, продължете, или Бягай , в зависимост от това коя версия на Windows сте инсталирали.
- На екрана за премахване на софтуера McAfee кликнете върху Следващия бутон и щракнете Съгласен да приеме лицензионното споразумение за краен потребител (EULA).
Потвърждаване на деинсталирането на McAfee
- На екрана за проверка на защитата въведете символите за защита точно както е показано на вашия екран (проверката е чувствителна към малки и големи букви). Щракнете върху Следващия бутон. Тази стъпка предотвратява случайното използване на MCPR.
- След приключване на процеса на премахване трябва да видите Премахването завърши изскачащ прозорец, което означава, че продуктите на McAfee са премахнати успешно от вашия компютър.
McAfee - Премахването завършено
- Ако обаче видите Почистването е неуспешно съобщение, почистването е неуспешно и трябва да рестартирате компютъра си и да опитате целия процес отново.
- Рестартирайте компютъра си, след като процесът най-накрая завърши, и проверете дали McAfee Antivirus е премахнат от вашия компютър. Освен това проверете дали все още имате проблем с IPv4 без достъп до интернет
