Няколко потребители на Windows се обърнаха към нас с въпроси, след като видяха 0x800700d8 код на грешка, след като не може да инсталира актуализация или надстройка до Windows 10 от по-стара версия на Windows. Повечето засегнати потребители съобщават, че този проблем възниква независимо от типа интернет мрежа, към която са свързани (частна или публична). Както се оказва, този проблем изглежда е изключителен за Windows 10.
Грешка 0x800700d8 на Windows 10
Какво причинява 0x800700d8 грешка в Windows 10?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за ремонт, които често се използват от засегнатите потребители в подобна ситуация. Както се оказва, има няколко различни сценария, в които този код за грешка ще бъде хвърлен:
- Трета страна AV смущения - Както се оказва, няколко различни свръхзащитни AV пакета са известни, че причиняват този проблем, като ефективно спират WU да комуникира със сървърите за актуализиране. Ако този сценарий е приложим, ще можете да разрешите проблема, като деактивирате защитата в реално време или деинсталирате пакета на трета страна.
- Общ бъг - Възможно е да срещнете проблема поради общ проблем, който вече е обхванат от стратегията за поправка, включена в Windows 10. В този случай ще можете да разрешите проблема, като използвате инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update, за да разрешите проблема автоматично.
- WU не може да се справи с актуализацията - Някои актуализации се сблъскват с някои препятствия, когато потребителят се опита да ги инсталира на нова компилация след актуализация от по-стара версия на Windows. В този случай ще можете да избегнете кода за грешка, като разчитате на Асистент за актуализиране, за да доведе вашата Windows 10 компилация до най-новата.
- Устройството е конфигурирано да ‘Отлага надстройки’ - Има някои версии на Windows, които включват възможността за забавяне на някои актуализации (различни от актуализациите на защитата). Както се оказва, може да срещнете този код за грешка, ако на вашия компютър са разрешени надстройки за отлагане. В този случай можете да разрешите проблема, като деактивирате надстройките за отлагане.
- Glitch WU компоненти - В някои случаи кодът за грешка 0x800700d8er може да продължи поради някои несъответствия с начина, по който Windows Update комуникира с останалите компоненти, използвани по време на процедурата за актуализиране. В този случай можете да разрешите проблема, като нулирате всички компоненти и зависимости, участващи в процеса на актуализиране.
Метод 1: Деинсталирайте антивирус на трета страна (ако е приложимо)
Както се оказва, една от най-честите причини, която ще задейства 0x800700d8 кодът за грешка при опит за инсталиране на чакаща актуализация е свръхзащитен AV пакет. Има няколко пакета за сигурност, които непрекъснато се отчитат от засегнатите потребители, след като блокират процеса на инсталиране на актуализация: Sophos, McAffee, AVAST, Comodo и няколко други.
Ако използвате антивирус на трета страна и подозирате, че той може да е отговорен за неуспешните ви актуализации, ще можете да разрешите проблема или като деактивирате защитата в реално време, докато актуализацията е инсталирана, или като премахнете AV съвсем и преминаване към опцията за защита по подразбиране (Windows Defender).
И така, нека започнем с деактивиране на защитата в реално време на AV на трета страна, която в момента сте активна. Както можете да очаквате, тази процедура ще бъде различна в зависимост от защитния пакет, който използвате, но с повечето апартаменти ще можете да го направите директно от контекстното меню на лентата на задачите.
Деактивиране на защитата в реално време на Avast Antivirus
Веднага след като деактивирате защитата в реално време, опитайте да инсталирате актуализацията, която преди това е била неуспешна, още веднъж и проверете дали процесът е завършен.
Ако все още срещате 0x800700d8 код на грешка, нека изключим възможността той да бъде причинен от вашия антивирус на трета страна, като деинсталирате програмата изцяло и следвате стъпките, необходими, за да сте сигурни, че не оставяте остатъци от файлове.
В случай, че решите да отидете по този маршрут, ви препоръчваме да следвате тази статия ( тук ) - ще ви преведе през стъпките за инсталиране на вашата програма за сигурност, без да оставя остатъци от файлове, които все още могат да предизвикат същия проблем.
Метод 2: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update
Ако сте сигурни, че пакетът на трета страна не е този, който причинява проблемите, нека предприемем съответните стъпки, за да гарантираме, че вашата операционна система не е в състояние да разреши проблема автоматично. В Windows 10 Microsoft значително подобри модула за отстраняване на неизправности, а инструментът за отстраняване на неизправности на Windows Update е една от най-надеждните помощни програми от този вид.
Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да поправят 0x800700d8 код за грешка и инсталирайте актуализацията на Windows без проблеми, след като автоматично коригирате компонента на WU, като използвате инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update.
Тази вградена помощна програма включва широк спектър от стратегии за ремонт, които могат да бъдат приложени автоматично, ако се установи проблем. Ето кратко ръководство за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: отстраняване на неизправности ”И натиснете Въведете за да отворите Отстраняване на неизправности в раздела Настройки раздел.
Отваряне на раздела „Отстраняване на неизправности“ на приложението „Настройки“ чрез поле „Изпълнение“
- След като влезете в основната Отстраняване на неизправности , преминете към дясната част на екрана и отидете до Стани и тичай раздел. След като стигнете там, кликнете върху Актуализация на Windows , след това щракнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности .
Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update
- След като стартирате помощната програма, изчакайте, докато първоначалното сканиране завърши и се препоръча стратегията за ремонт. Тази процедура е ключова, тъй като ще определи дали някоя от стратегиите за ремонт, включени в помощната програма, приложима в този сценарий.
Откриване на проблем с Windows Update
- Ако е идентифицирана подходяща корекция, щракнете върху Приложете тази корекция за да приложите препоръчаната стратегия за ремонт.
Приложете тази корекция
Забележка: В зависимост от вида на поправката, която се препоръчва, може да се наложи да изпълните няколко стъпки, за да я приложите.
- След като корекцията бъде приложена успешно, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен, след като следващото стартиране приключи.
Ако е същото 0x800700d8 кодът за грешка все още се появява, преминете към следващата потенциална стратегия за ремонт по-долу.
Метод 3: Актуализирайте с най-новата версия ръчно
Някои потребители, с които се сблъскваме 0x800700d8 код на грешка всеки път, когато се опитват да инсталират изчакваща актуализация с помощта на вградения компонент на WU, съобщават, че са успели да заобиколят проблема, като инсталират актуализацията ръчно.
Тази процедура е по-лесна, отколкото звучи - Всичко, което трябва да направите, е да изтеглите и инсталирате най-новата Windows компилация ръчно. Шансовете са, че преминаването по този маршрут ще избегне кода на грешката, тъй като ръчните актуализации се обработват от Upgrade Assistant, а не от Windows Update.
Ето кратко ръководство за ръчно инсталиране на последната актуализация на Windows 10 с помощта на помощник за надстройка:
- Посетете тази връзка ( тук ) от вашия браузър по подразбиране и кликнете върху Актуализирайте сега да използвате Асистент за актуализиране.
Иницииране на ръчна актуализация чрез Windows Update Assistant
- Отвори Windows10Upgrade.exe инсталацията, която току-що сте изтеглили и кликнете върху Актуализирайте сега за да започне процеса на актуализиране.
- Ще започне сканиране, определящо дали вашият компютър е готов да се справи с актуализацията. Ако всичко е наред, кликнете върху Актуализиране за да накарате Асистент за актуализиране да изтегли актуализацията.
- Изчакайте, докато процесът завърши (не затваряйте прозореца, докато процесът завърши).
Актуализиране на Windows до най-новата версия с помощта на Update Assistant
- След като изтеглянето приключи, Асистентът за актуализация автоматично ще започне да инсталира файла, който е изтеглил преди това. Изчакайте търпеливо, докато вашата компилация на WIndows се актуализира до най-новата версия, след което рестартирайте компютъра.
Инсталиране на най-новата Windows 10 компилация ръчно с помощта на Update Assistant
- При следващото стартиране на системата ще имате най-новата компилация на Windows, така че няма нужда да използвате Windows Update, за да инсталирате актуализацията, която преди е била неуспешна.
Ако Асистент за актуализиране не ви позволи да заобиколите 0x800700d8 код за грешка или не искате да го използвате, за да избегнете кода за грешка, преминете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 4: Деактивиране на „Отложено надстройване“ (ако е приложимо)
Както се оказва, този конкретен код за грешка ( 0x800700d8) може да възникне и в случаи, когато вашата машина е конфигурирана да ‘Отлага надстройки’, вместо да ги инсталира веднага. Тази опция за актуализация на Windows ви дава възможност да отложите някои надстройки за няколко месеца (корекциите за сигурност не попадат в тази категория).
Но имайте предвид, че не всички версии на Windows включват тази опция за Windows Update. Ако подозирате, че тази опция може да е отговорна за този конкретен проблем, можете да проверите Разширени опции менюто на вашата Windows Update, за да видите дали случаят е такъв.
Няколко потребители на WIndows 10 Enterprise, които се занимаваха с този проблем, съобщиха, че той е разрешен изцяло, след като са премахнали проверката на шефа, свързан с надстройките на Defer.
Ето кратко ръководство за деактивиране на отложените надстройки на Windows 10:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: windowsupdate ‘И натиснете Въведете за да отворите Актуализация на Windows в раздела Актуализация и сигурност меню.
Стартиране на диалогов прозорец: ms-settings: windowsupdate
- След като влезете в екрана за актуализация на WIndows, преминете към дясната страна и кликнете върху Разширени опции .
Достъп до менюто Разширени опции на Windows Update
- От следващото меню премахнете отметката от квадратчето, свързано с „ Отложете надстройки ‘.
Предотвратяване на отлагане на машините за надстройки
- След като опцията е деактивирана, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен.
Ако същият проблем все още се появява дори след спиране на способността на машината ви да отлага надстройки или този метод не е приложим, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 5: Нулиране на компонентите на WU
Ако никой от горните методи не ви е позволил да поправите 0x800700d8 грешка, вероятно защото имате работа с бъг на WU, който ефективно спря способността си да инсталира нови актуализации. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като нулирате всички компоненти и зависимости, участващи в този процес.
Няколко засегнати потребители потвърдиха, че са успели да разрешат този проблем, като нулират ръчно всички компоненти на Windows Update от повишен команден ред. Ето кратко ръководство за това как да направите това:
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете „Cmd“ вътре в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред. Ако бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на администраторски достъп.
Стартиране на CMD като администратор
- След като влезете в повишения прозорец на командния ред, въведете следните команди по ред и натиснете Въведете след всеки:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Забележка: След като приключите с изпълнението на тези команди, ефективно ще спрете услугите за Windows Update, MSI Installer, криптографската услуга и BITS услугите.
- След като успеете да деактивирате всички услуги, изпълнете следните команди в същия прозорец на CMD и натиснете Въведете след всеки, за да преименувате Разпространение на софтуера и Catroot2 папки:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
Забележка: Тези две папки са отговорни за съхраняването на файловете за актуализация, които се използват от компонента за актуализиране на Windows. Преименуването им ще принуди вашата операционна система да създаде нови папки, които ще заемат тяхното място.
- След като завършите стъпка 3, въведете тези последни команди по ред и натиснете Enter след всяка, за да стартирате същите услуги, които преди са били деактивирани:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Инсталирайте актуализацията, която преди е била неуспешна, с кода за грешка и вижте дали проблемът вече е разрешен.
Ако все още срещате 0x800700d8 грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 6: Актуализиране на BIOS до последната версия
Тъй като е съобщено от няколко различни потребители, този конкретен проблем може да възникне и в случаи, когато версията на BIOS е силно остаряла. Този проблем почти винаги се среща с компютрите на Dell, но има и други производители със същите проблеми.
Въпреки това, преди да започнете процеса на актуализиране на вашата версия на BIOS, имайте предвид, че това безразсъдно може да доведе до други проблеми, ако стъпките за актуализиране не бъдат спазени докрай.
Точният процес на актуализиране на вашата версия на BIOS ще бъде различен в зависимост от производителя на дънната ви платка. Ето официалната документация за актуализиране на BIOS за най-популярните производители на дънни платки:
- Dell
- ASUS
- Acer
- Lenovo
- Sony Vayo
Забележка: Следвайте инструкциите за актуализиране на вашата версия на BIOS на ваш риск!
Актуализиране на вашата bios версия
7 минути четене
