Аудио приложенията Dolby - като програмата за домашно кино Dolby Digital Plus - са напълно съвместими с Windows 10. Въпреки това не е нечувано Dolby да спре да работи на компютър след надстройка на Windows 10. Всъщност голяма част от потребителите на Dolby се сблъскват с проблем, при който всеки път, когато се опитват да стартират аудио приложение на Dolby, приложението не се отваря и те получават съобщение за грешка, въпреки че същото приложение работи напълно добре преди надстройката на Windows 10 . Това конкретно съобщение за грешка гласи:
' Текущата версия на аудио драйвер Dolby Digital Plus е x.x.x. и софтуерното приложение очаква версия на драйвера x.x.x. Моля, инсталирайте валидна комбинация от драйвери и софтуерни приложения. '
Този проблем възниква основно поради това, че надстройката до Windows 10 доведе до надстройване на драйверите за специалното аудио устройство на компютъра (като Realtek High Definition Audio устройство) или аудио драйверите Dolby Digital Plus (или и двете) и сега двата драйвера могат да ' Изглежда, че работят помежду си. Аудио драйверите Dolby Digital Plus, които са несъвместими с драйверите за специално предназначеното за компютъра аудио устройство (или обратно), причиняват, че аудио приложенията Dolby спират да работят след надстройка на Windows 10 в повечето случаи.
За щастие на всеки и всички, засегнати от този проблем, той е напълно поправим. По-долу са двете най-ефективни решения, които можете да използвате, за да се опитате да разрешите този проблем:
Решение 1: Деинсталирайте и след това преинсталирайте специалното аудио устройство на компютъра
- Натиснете Лого на Windows бутон + R за да отворите a Бягай
- Тип hdwwiz.cpl в Бягай и натиснете Въведете за стартиране на Диспечер на устройства .
- В Диспечер на устройства , щракнете двукратно върху Контролери за звук, видео и игри раздел, за да го разширите.
- Щракнете с десния бутон върху специалното аудио устройство на компютъра ( Realtek High Definition Audio устройство или Conexant HD Audio устройство - например) и кликнете върху Деинсталирайте в контекстното меню.
- Активирайте Изтрийте драйвера за това устройство опция, като поставите отметка в квадратчето до нея.
- Кликнете върху Добре .
- Изчакайте специалното аудио устройство и неговите драйвери да бъдат деинсталирани.
- Рестартирам компютърът.
След като компютърът се стартира и влезете в него, както специалното аудио устройство, така и неговите драйвери ще бъдат автоматично преинсталирани. След като специалното аудио устройство и неговите драйвери са преинсталирани, проверете дали проблемът е разрешен.
Решение 2: Върнете се към по-стара версия на специалните аудио драйвери
Като виждате, че приложенията Dolby, които не работят след надстройката на Windows 10, са работили добре преди надстройката, можете да сте сигурни, че по-старата версия на драйверите за специално аудио устройство на засегнатия компютър е била съвместима с аудио драйверите Dolby Digital Plus. Тъй като това е така, деинсталирането на настоящите специализирани аудио драйвери на засегнатия компютър и след това инсталирането на по-стара версия на драйверите може да е точно това, което трябва да направите, за да се отървете от този проблем. За да приложите това решение, трябва:
- Натиснете Лого на Windows бутон + R за да отворите a Бягай
- Тип hdwwiz.cpl в Бягай и натиснете Въведете за стартиране на Диспечер на устройства .
- В Диспечер на устройства , щракнете двукратно върху Контролери за звук, видео и игри раздел, за да го разширите.
- Щракнете с десния бутон върху специалното аудио устройство на компютъра ( Realtek High Definition Audio устройство или Conexant HD Audio устройство - например) и кликнете върху Имоти в контекстното меню.
- Придвижете се до Шофьор
Забележка : Не забравяйте да запишете Версия на драйвера на драйверите на аудиоустройството, само в случай че имате нужда от него по-късно.
- Кликнете върху Отмяна на драйвера и преминете през съветника, за да се върнете към версията на аудио драйверите, която преди това е била инсталирана на компютъра.
Ако Отмяна на драйвера опцията е сива и недостъпна, но кликнете върху Деинсталирайте , проверете Изтрийте драйвера за това устройство , щракнете върху Добре , изчакайте устройството и драйверите да бъдат деинсталирани и след това инсталирайте по-стара версия на драйверите. За да направите това, отидете при официалния поддържа уебсайт на производителя на засегнатия компютър или на производителя на специалното аудио устройство на засегнатия компютър, потърсете драйвери за специалното аудио устройство и Изтегли и Инсталирай версия на драйверите, която е по-стара от тази, която сте деинсталирали от засегнатия компютър.
3 минути четене
