Как да коригирам срив / изключване на Adobe Premier Pro?

Adobe’s Premiere Pro е базиран на времеви софтуер за редактиране на видео, който направи обиколки в интернет и се превърна в идеален избор за разработчиците на видео и графичните редактори. Приложението е част от Creative Cloud Suite на Adobe и е известно, че е безпроблемно в преживяването.

Премахване / изключване на Premier Pro

Въпреки това, от последната актуализация, от потребители идват отчети, където те съобщават за увеличаване на срива или случайно изключване на приложението. Проблемът продължава и преди, но след актуализацията започва да се появява за всички. В някои случаи приложението се срива при стартиране или в някои се срива, когато изобразява медия. В тази статия ще разгледаме всички причини защо това се случва и какви са възможните решения за отстраняването му.

Какво причинява срив на Adobe Premier Pro?

След първоначалното ни разследване и анализ на потребителски отчети, стигнахме до заключението, че сривът е възникнал поради няколко различни причини, вариращи от хардуерни до софтуерни проблеми. Причините, поради които Premiere Pro се срива, са, но не само:

• Ускорение: Premiere Pro предлага на потребителите да изберат вида на ускорението, което им е необходимо, когато използват приложението. Понякога някои ускорения може да не работят според очакванията и да причинят няколко проблема със самото приложение.
• Остаряло приложение: Инженерите на Adobe често пускат актуализации за насочване на грешки и въвеждат нови функции. Ако приложението ви не е актуализирано до най-новата версия, приложението може да се срине и да причини неочаквано поведение.
• Прегряване: Premier Pro консумира много ресурси на вашия компютър и когато го направи, компютърът ви се загрява поради големината на изчисленията. Ако се достигне праговото ниво, компютърът ще затвори приложението принудително.
• Многозадачност: Ако изпълнявате няколко различни процеса, докато използвате Premier Pro, процесорът ще се претовари и приложението ще се срине. Намаляването на количеството товар може да помогне.
• Административен достъп: Тази причина не може да бъде пренебрегната. Тъй като Premiere Pro изпълнява толкова много изчисления, е нормално да се изисква административен достъп, за да работи. Ако те не са предоставени, приложението ще се срине.
• Файлове за медиен кеш: Файловете на мултимедийния кеш понякога се натрупват до огромни купчини, които не само забавят компютъра, но и увеличават тежестта върху приложението. Ако те са повредени или без надзор, може да изпитате ситуацията на срив.
• Вложки последователности: Друг странен проблем, с който се сблъскахме, беше, че последователностите на видеото, ако не са вложени преди изобразяването, причиниха срив.
• Остарели графични драйвери: Графичните драйвери са основните модули при стартиране на графично интензивни приложения като Premiere Pro и Photoshop. Ако самите графични драйвери не са актуализирани или са повредени, ще имате много проблеми.
• Файловете на проекта са повредени: Всеки път, когато зареждате нов елемент, той или се зарежда в основното приложение, или започва като нов проект. Изглежда, че последният избягва сривовата ситуация, така че ще опитаме това по-късно.
• Повредено приложение: Това е много често срещан случай с приложения на Adobe. Ако техните инсталационни файлове са се повредили или липсват важни модули, ще имате много проблеми, включително срив.
• Драйвери за термично управление: Известно е, че някои драйвери за управление на топлината причиняват проблеми с приложението и го принуждават да се затваря произволно. Деактивирането на тези драйвери ще реши проблема.
• Повредени шрифтове: Шрифтовете, които сте задали за предпочитанията си на Premiere Pro, определят вида на текста, който ще видите в приложението. Ако шрифтът по някакъв начин не работи с приложението, той ще влезе в конфликт с него и ще причини проблеми.
• Повредени временни конфигурации: Ако имате повредени временни конфигурации, приложението ще се опита да ги зареди и да се срине, ако не са импортирани правилно. Изтриването на тези повредени конфигурации може да е вашият опит.

Преди да започнем с решението, уверете се, че сте влезли като администратор във вашия акаунт. Освен това трябва да имате активна интернет връзка и да сте сигурни, че сте запазили работата си, преди да продължите.

Решение 1: Промяна на ускорението на Premiere Pro

Преди да започнем с техническите решения, първо ще се опитаме да опитаме някои основни промени в конфигурацията. Първият в нашия списък е типът на ускорението, използван в приложенията на Premiere Pro. Според хардуерните ви спецификации ще имате на разположение различни ускорения. В това решение ще преминем към настройките на Premiere Pro и след това ще променим вида на ускорението. Ако някой не работи за вас, можете да продължите да се въртите, докато някои не го направят.

1. Стартиране Premiere Pro и след това щракнете върху Файл . Сега превъртете надолу и щракнете Настройки на проекта> Общи .

   Настройки на проекта> Общи

2. След като настройките се отворят, щракнете върху общ и под заглавието на Възпроизвеждане на видео рендеринг , ще видите Renderer за които ще има няколко различни опции.

   Смяна на Renderer

3. Променете визуализатора и рестартирайте приложението. Започнете да работите и вижте дали това решава проблема.

Ако това не помогне, преминете към следващото решение.

Решение 2: Актуализиране на Premier Pro

Друго нещо, на което да тестваме късмета си, е да актуализираме приложението Premiere Pro до най-новата налична версия. Въпреки че изглежда, че последната актуализация е счупила приложението, инженерите на Adobe пуснаха софтуерна актуализация, която решава повечето проблеми. Ако се колебаете и се задържате, препоръчително е да го направите възможно най-скоро. Уверете се, че имате активна интернет връзка и известно време на ръце.

1. Стартирайте Творчески облак приложение на вашия компютър. Сега кликнете върху Приложения от горния раздел.

   Актуализиране чрез Adobe CC

2. Намерете Premiere Pro и щракнете върху бутона на Актуализиране . След като приложението се актуализира, рестартирайте компютъра си и го стартирайте. Опитайте да работите по него и вижте дали проблемът е разрешен.

Забележка: Помислете за актуализиране на всички ваши продукти на Adobe.

Решение 3: Проверка за прегряване

Компютрите често се прегряват, когато се използват широко или когато извършват тежки изчисления. Подобни случаи се наблюдаваха при Adobe Premier Pro. Изглеждаше, че всеки път, когато компютърът се прегрява, потребителите не получават предупреждение за такова и приложението автоматично се срива.

Проверка за прегряване

Тук трябва да проверите компонентите си дали охладителната система наистина работи правилно и прахът не блокира нищо. Можете също така да изтеглите помощни програми за проверка на температурата и да измервате температурата, когато приложението работи. Уверете се, че нито един компонент (особено графичната карта) не се прегрява.

Решение 4: Проверка на приложения на трети страни

Има много случаи, когато приложения на трети страни влизат в конфликт с Adobe Premier Pro. Тук приложенията могат да бъдат от всяка категория, включително браузъри, игри или фонови услуги, които консумират ресурси. Проверете за нещо, което смятате, че причинява проблема, и го прекратете и стартирайте приложението отново. Ако проблемът изчезне, това означава, че приложението е причинило проблема.

Тук говорим за две неща; приложения на трети страни, или в конфликт с Premier Pro, или консумират ресурси на процесора, така че изискването на Premiere Pro не е изпълнено и приложението се срива.

Забележка: Препоръчва се също така да деактивирате вашия Антивирус софтуер и проверете за стартиране на играта. Те също са известни като конфликт.

1. Натиснете + R, въведете “taskmgr” в диалоговия прозорец и натиснете Enter.
2. Веднъж в диспечера на задачите, потърсете всички процеси, които смятате, че са в конфликт. Щракнете с десния бутон върху тях и изберете Последна задача .

   Проверка на приложения на трети страни

3. Можете също да проверите десния ъгъл на лентата на задачите си. Можете да търсите всякакви известия за всяко приложение, работещо във фонов режим.

Ако откриете приложението, което причинява проблема, не му позволявайте да се стартира или актуализира до последната версия.

Решение 5: Стартиране като администратор

Както всички може би вече знаете, Premier Pro го знае огромен консумацията на ресурси на вашия компютър и хората обикновено използват приложението, за да работят по проекти, състоящи се от огромно количество данни. Когато дадено приложение прехвърля толкова много данни, понякога се блокира или се задушава изтичането на разрешенията. Административните привилегии са задължителни за този вид приложения, тъй като ако не получат повишен статус, те няма да изпълняват очакванията. В това решение ще активираме опция, която ще накара Premiere Pro да работи постоянно като администратор, докато не изключите опцията отново.

1. Намерете приложението Premiere Pro, щракнете с десния бутон върху него и изберете Имоти .
2. Веднъж в прозореца за свойства, отидете до съвместимост и изберете Стартирайте тази програма като администратор .

   Изпълнява се като администратор

3. Натиснете Приложи за да запазите промените и да излезете. Рестартирайте компютъра си и стартирайте приложението отново. Проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 6: Изтриване на кеш памет

Медийният кеш на вашия Premiere Pro е временно хранилище, което съхранява копираните файлове и носители на вашия компютър. Той дава възможност на Premier Pro за бърз достъп до активите, по които работите в различни проекти. Когато приключите с проекта си, може да има случаи, в които медийният кеш все още да е налице. Приложението има своя механизъм за автоматично изтриване на мултимедийния кеш на вашия компютър, но по подразбиране чакането е твърде дълго и през това време приложението се задавя и се срива. В това решение ще преминем към настройките и ще изчистим ръчно кеш паметта.

1. Стартирайте Premiere Pro и кликнете върху редактиране От падащото меню кликнете върху Предпочитания и след това щракнете върху Медия кеш .

   Медия кеш

2. Веднъж в настройките на кеш паметта, под заглавието на База данни за медиен кеш , кликнете върху Почистете Неизползвано .

   Почистете неизползвания кеш

3. Медийният кеш ще започне да почиства и премахва прекомерни данни.

   Медиа кешът се почиства

4. Сега опитайте да стартирате Premiere Pro. Ако работи правилно, добре е да тръгнете. Сега ще се опитаме да извършим още някои решения, за да сме сигурни, че проблемът няма да се повтори. Придвижете се обратно до настройките на кеша и изберете опцията на Автоматично изтриване на кеш файлове, по-стари от: и задайте 2 или 3 дни.

   Медиа кешът се почиства

5. Освен това можете да навигирате до мястото, където се съхраняват кеш файловете. Придвижете се до директорията, както е показано по-долу (натиснете Windows + E, за да стартирате Explorer) и изтрийте кеш файловете в директорията.

   Ръчно изтриване на Media Cache

6. Рестартирайте компютъра си и стартирайте Premiere Pro. Проверете дали проблемът със срива / изключването е разрешен.

Решение 7: Влагане на различни слоеве

Влагането е отлична функция в Premiere Pro, която поставя една последователност в друга последователност. Прилага се за обединяване на няколко клипа и ги организира ефективно. Той премахва бъркотията на таблото ви за управление и ви позволява да виждате единични клипове вместо малки редакции, които сте извършили. Тук можете също да дублирате вложеното, като го копирате в други области. Влагането също помага за намаляване на натоварването на вашия процесор.

Влагане на различни слоеве

Започнете да използвате Nesting и вижте дали това променя нещо. Ако това стане, опитайте се да си създадете навик да гнездите. Това ще помогне на вашия компютър, както и на вас, когато редактирате.

Решение 8: Импортиране като нов проект

Ако директно отваряте работата си в Premiere Pro, можете да опитате да импортирате работата си като нов проект като цяло. Това ще помогне за инициализиране на всички конфигурации по подразбиране и ще премахне тези, които са били повредени.

Импортиране като нов проект

Ако импортирането на вашата работа работи като нов проект, опитайте да импортирате всяка работа, която извършвате като нов проект, освен ако не искате да добавите нещо към съществуващата работа.

Решение 9: Проверка на драйверите за управление на топлината

Друго нещо, което трябва да проверите, преди да започнем да актуализираме драйверите и да преинсталираме приложението, е да видим дали драйверите за управление на топлината на вашия компютър не причиняват проблеми. Обикновено, когато компютърът ви се загрява поради изчисления, драйверите за управление на топлината влизат в действие и убиват приложения, които може да причинят скок на топлината.

В това решение трябва сами да проверите компютъра си за потенциални драйвери за управление на топлината като този, който Intel инсталира, да ги деинсталирате и след това да опитате да стартирате приложението.

Решение 10: Използване на шрифт по подразбиране

Шрифтовете диктуват начина, по който виждате текст, когато използвате Adobe Premiere Pro на вашия компютър. Те обикновено се променят и персонализират от крайните потребители, които ги променят според техните предпочитания.

Използване на шрифт по подразбиране

Видяхме обаче, че промяната на шрифта по подразбиране на нещо друго може да влезе в конфликт със самия механизъм на приложението, ако и двата не са съвместими един с друг, причинявайки неочаквано срив и изключване. Следователно, ако сте активирали някакъв друг шрифт, а не този по подразбиране, променете го обратно и вижте дали това решава проблема.

Решение 11: Изтриване на JSON файл с конфигурации

Последното нещо, което ще опитаме преди да премахнем и преинсталираме вашите графични драйвери и приложението изтрива конфигурационен JSON файл. Според вашето разследване има JSON файл, който Premiere Pro използва за запазване на предпочитания и конфигурации, след което по-късно извлича оттук. Ако те са някак повредени, данните няма да бъдат заредени и вместо това приложението ще се срине. Уверете се, че сте влезли като администратор, преди да продължите.

Забележка: Можете да създадете копие на файла и да го съхраните в друга директория, в случай че по-късно го имате нужда.

1. Натиснете Windows + E, за да стартирате Windows Explorer и отидете до следната директория:

users  name  APPDATA  ROAMING  ADOBE  Common  Essential Sound  SharedTags.json

2. Изтрийте JSON файл и рестартирайте компютъра. Сега стартирайте Premiere Pro и проверете дали проблемът със срива е отстранен.

Решение 12: Актуализиране на графични драйвери

Ако всички горепосочени методи не работят, има вероятност да нямате правилни графични драйвери, инсталирани на вашия компютър. Драйверите са основните компоненти, които улесняват взаимодействието между Premiere Pro и хардуера. Ако драйверите са остарели или повредени, приложението може да не се показва правилно и да доведе до изоставане и в крайна сметка да се срине. В това решение първо ще премахнем текущите драйвери, използващи DDU, и след това ще инсталираме нови копия.

1. Изтеглете и инсталирайте DDU (Деинсталиране на драйвер за дисплей) от официалния му уебсайт.
2. След инсталиране Деинсталиране на драйвер за дисплей (DDU) , стартирайте компютъра си в безопасен режим . Можете да проверите нашата статия за това как заредете компютъра си в безопасен режим .
3. След стартирането на DDU изберете първата опция “ Почистете и рестартирайте ”.

   Почистване и рестартиране - DDU

4. След деинсталацията стартирайте компютъра си нормално без безопасен режим. Въведете “devmgmt.msc” в полето, след като натиснете Enter. Сега щракнете с десния бутон на мишката някъде в диспечера на устройствата (празно празно пространство) и щракнете Потърсете хардуерни промени . Ще бъдат инсталирани драйверите по подразбиране. Опитайте да стартирате играта и проверете дали това решава проблема.
5. В повечето случаи драйверите по подразбиране няма да работят за вас, така че можете да инсталирате най-новите драйвери чрез актуализация на Windows или да отидете до уебсайта на производителя и да изтеглите най-новите.

   Драйвери на NVIDIA

6. След като инсталирате драйверите, рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е решен.

Решение 13: Преинсталиране на Adobe Premiere Pro

Ако всички горепосочени методи не работят и все още не можете да спрете срива / изключването на Adobe Premiere Pro, трябва да помислите за пълното му деинсталиране, изтриване на файловете и след това повторно инсталиране. Това ще премахне всички конфигурации на грешки (ако има такива) и ще реши проблема ви. Уверете се, че имате под ръка своите идентификационни данни за Adobe Creative Cloud, а понякога и за изтегляне.

1. Придвижете се до Официален уебсайт на Adobe CC Cleaner Tool .
2. Сега изберете правилната версия на операционната система. В този случай Windows.

   Инсталиране на CC Cleaner Tool

3. След като сте избрали операционната система, следвайте стъпките. Натиснете Windows + R, въведете “appwiz.cpl” в диалоговия прозорец и натиснете Enter. Намерете Adobe Premiere Pro и след като щракнете с десния бутон, изберете Деинсталирайте .

Сега преминете към 6^тистъпка и Изтегли изпълнимия файл на достъпно място.

Изтегляне на инсталационния инструмент

4. След като изтеглянето приключи, щракнете с десния бутон върху приложението и изберете Изпълни като администратор .
5. След известно време ще се появи команден ред със списък с опции. Изберете опцията според вашата ситуация и натиснете Enter.
6. Сега чистачът ще продължи с деинсталирането и ще премахне програмата / ите от вашия компютър. Рестартирайте компютъра си и инсталирайте Creative Cloud отново. След това инсталирайте Premiere Pro отново и проверете дали проблемът е разрешен.