Поправка: Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Няколко потребители са срещали „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook Грешка при опит да се отървете от лош файл с данни на Outlook или да премахнете Обмен акаунт от Outlook. Съобщава се, че този конкретен проблем възниква при множество версии на Outlook, включително Outlook 2003, Outlook 2010 и Outlook 2016.



Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook



Какво причинява грешката „Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook“?

Проучихме това конкретно съобщение за грешка, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегиите за поправяне, които повечето засегнати потребители са внедрили, за да разрешат проблема. Както се оказва, има няколко често срещани сценария, за които е известно, че задействат това конкретно съобщение за грешка:



  • Outlook (или друг имейл клиент) използва файла с данни - Това несъмнено е най-често срещаният сценарий. Повечето потребители не успяват да изтрият файла с данни на Outlook, тъй като Outlook е отворен и го използва активно. Ако този случай е приложим, поправката е толкова проста, колкото затварянето на имейл клиента (Outlook или друг). Друг подход е директно затваряне на файла PST / OST от Outlook.
  • Повреден профил в Outlook - Друг сценарий, който може да предизвика този конкретен проблем, е повреден профил в Outlook. Ако файлът PST / OST съдържа лоши данни, може да бъдете попречени да ги изтриете конвенционално. В този случай може да имате успех, като изтриете файла с данни ръчно или като изтриете целия профил в Outlook.

Ако в момента се мъчите да разрешите тази конкретна грешка, тази статия ще ви предостави няколко стъпки за отстраняване на неизправности. Долу ще намерите пет различни метода, които засегнатите потребители по целия свят успешно са използвали за разрешаване на проблема.

Не всяко потенциално коригиране ще бъде приложимо за вашия конкретен сценарий, затова ви призоваваме да следвате методите в реда, в който са представени, и да пропуснете тези, които не са приложими.

Метод 1: Затворете Outlook

Ако получите това съобщение за грешка, докато се опитвате да изтриете файла с данни, трябва да започнете да разследвате дали в момента на вашия компютър се изпълнява някакъв екземпляр на Outlook. Или може да е различен имейл клиент, който използва същия файл с данни.



Имайте предвид, че ако Outlook.exe или друго приложение се изпълнява и активно използва файла с данни, ще продължите да виждате „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook ”, Тъй като файлът се използва.

Имайки това предвид, отворете своя Диспечер на задачите (Ctrl + Shift + Esc), отидете на Процеси и вижте дали виждате доказателства за процес на Outlook, който се изпълнява в момента. Ако видите такъв, просто щракнете с десния бутон върху него и изберете Последна задача .

Завършване на задачата на Outlook

Ако този метод не е приложим и всички ваши имейл клиенти вече сме затворени, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 2: Затваряне на PST / OST файла от Outlook (само за Outlook 2013 и по-стари)

Няколко потребители, които срещаме проблема в Outlook 2010 и Outlook 2013, когато се опитваме да импортираме файл на Outlook 2003, съобщиха, че проблемът е разрешен, след като щракнаха с десния бутон върху PST / OST файла от основния екран на Outlook и щракнаха върху Близо опция.

Затваряне на PST / OST файла от главното меню на Outlook

След потвърждаване в предупредителния ред засегнатите потребители съобщиха, че файлът с данни може да бъде изтрит, без да срещне „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook 'грешка.

Забележка: Този метод няма да бъде приложим за версии, по-нови от Outlook 2013.

Ако този метод не е приложим или търсите различен подход за разрешаване на проблема, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Премахване на профила в Outlook

Някои потребители, които срещаме „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook ”Грешка са успели да я разрешат чрез премахване на профила в Outlook, в който е конфигуриран акаунтът. Този маршрут може да е малко по-натрапчив от останалите поправки, но е известно, че в повечето случаи той отстранява проблема.

Единственото неудобство е, че ще загубите всички данни, съхранявани в момента в профила на Outlook. Ако решите да го направите, ето какво трябва да направите:

Забележка: Трябва да можете да следвате стъпките по-долу, независимо от вашата версия на Windows.

  1. Затворете Outlook напълно и всяка свързана услуга.
  2. Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете “Control.exe” и натиснете Въведете за да отвори класиката Контролен панел интерфейс.

    Стартиращ контролен панел

  3. След като влезете в контролния панел, използвайте функцията за търсене (в горния десен ъгъл), за да потърсите „ поща “. След това кликнете върху Поща (обикновено това е единственият резултат).

    Отваряне на приложението Mail

  4. След като видите Поща Щракнете върху прозореца за настройка Показване на профили бутон, свързан с Профили.

    Достъп до менюто Профили

  5. В прозореца на пощата просто изберете профила в Outlook, свързан с файла с данни, който ви създава проблеми, и кликнете върху Премахване .

    Премахване на профила в Outlook

  6. Хит Да при подкана за потвърждение, за да премахнете профила си.
  7. Рестартирайте компютъра си и вижте дали можете да изтриете файла с данни на Outlook, без да получавате „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook 'грешка.
    Забележка: Следващия път, когато отворите Outlook, имейл клиентът ще ви създаде нов OST / PST файл заедно с нов профил веднага след като влезете с имейл идентификационните си данни. Така че няма нужда да ги въвеждате ръчно в екрана на пощата.

Ако този метод не е приложим или търсите различен подход, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Ръчно изтриване на PST / OST файла

Някои потребители са успели да разрешат „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook ”Грешка чрез ръчно изтриване на PST файла. Това може да стане чрез достъп до папката AppData и конвенционалното й изтриване. Но за да бъде това успешно, ще трябва да се уверите, че файлът с данни не се използва от Outlook или друг имейл клиент.

Ето кратко ръководство за ръчно изтриване на PST файла:

  1. Отворете File Explorer и отидете до следното място:
    C:  Users  * YourUser *  AppData  Local  Microsoft  Outlook

    Забележка: Ако AppData папката не се вижда, отворете Изглед (на File Explorer) от лентата на лентата в горната част и се уверете, че полето, свързано с Скрити елементи се проверява.

  2. След като стигнете до това място, просто щракнете с десния бутон върху него и изберете Изтрий за да се отървете от него. Трябва да можете да го направите, без да срещнете „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook 'грешка.

    Изтриване на файла с данни PST / OST

Метод 5: Изтриване на всички имейл акаунти чрез редактора на системния регистър

Ако сте стигнали дотук без задоволително решение, една радикална резолюция е просто да изтриете всички пощенски акаунти от вашата система. Това ще гарантира, че нито един имейл акаунт няма да използва активно файла с данни, което ще ви позволи да го изтриете, без да срещнете „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook 'грешка.

Но имайте предвид, че преминаването по този маршрут ще премахне и всички локално съхранени данни, свързани с вашите имейл акаунти, свързани през Outlook. Очевидно ще трябва да настроите отново акаунтите си.

Ако решите да използвате това радикално решение, ето какво трябва да направите:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете „Regedit“ и натиснете Въведете за да отворите Редактор на регистъра . Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти), щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.

    Стартиране на редактора на системния регистър

  2. След като влезете в редактора на системния регистър, използвайте левия прозорец за навигация до следното място:
    HKEY_CURRENT_USER  SOFTWARE  Microsoft  Windows NT  CurrentVersion  Windows

    Забележка: Ако не можете да намерите точния ключ, това означава, че този метод не е приложим за вашия конкретен сценарий.

  3. Щракнете с десния бутон върху Подсистема за съобщения на Windows и изберете Изтрий

Изтриване на подсистемата за съобщения на Windows

След като ключът на подсистемата за съобщения на Windows бъде изтрит, всички данни за пощенски акаунт ще бъдат премахнати. Просто рестартирайте компютъра си и вече няма да срещнете „ Не можете да изтриете този файл с данни на Outlook ”Грешка при опит за изтриване на файла с данни.

5 минути четене