Spotify е шведска платформа за аудио стрийминг, която предоставя на потребителите над 50 милиона песни и подкасти. Spotify също така предоставя на потребителите уеб плейър за браузъри, така че да не се налага да изтегляте приложението. Съвсем наскоро обаче се появиха много доклади за потребители, които не могат да предават аудио в уеб услугата на Spotify. Потребителите не могат да възпроизвеждат никакви записи и освежаването на страницата не решава проблема.
Услугата на Spotify’s Web player
Какво пречи на Spotify Web Player да работи?
След като получихме многобройни отчети от потребители, ние разследвахме проблема и написахме ръководство, което реши проблема за повечето от нашите потребители. Също така, ние сме съставили списък с причини, поради които грешката се задейства и те са изброени, както следва:
- Няколко влизания: Понякога, ако акаунтът на Spotify е влязъл в много устройства, това ви пречи да предавате поточно музика. Изглежда, че това е постоянен проблем с много потребители, чийто акаунт е влязъл в множество устройства, въпреки че другите устройства не използват приложението, докато се опитват да предават аудио в уеб плейъра.
- Бисквитки и кеш: Всички приложения съхраняват кеша, за да намалят времето за зареждане на приложенията и да осигурят по-гладко изживяване. По същия начин уебсайтовете съхраняват бисквитки за същите цели. Кеш паметта и „бисквитките“ обаче могат да се повредят с времето и да причинят проблеми с процеса на зареждане на сайта.
- Браузър на Safari: Ако се опитвате да използвате уеб плейъра Spotify в браузъра Safari, той няма да работи. Тъй като Spotify беше направен неизползваем в браузъра след много актуализации, които вече не поддържат архитектурата на браузъра.
Сега, след като сте разбрали основно естеството на проблема, ще преминем към решенията. Препоръчително е да опитате тези решения в конкретния ред, в който са представени.
Решение 1: Директно зареждане на пистата
Понякога уеб плейърът може да повреди по време на процеса на зареждане на уебсайта. Лесно решение за това е да се опитате да заредите песента, която се опитвате да възпроизведете, като поставите връзката директно в браузъра. Следователно в тази стъпка ще копираме връзката на песента и ще я поставим, за да я отворим директно.
- Отворете браузъра и стартиране на услуга за уеб плейър .
- Навигирайте към писта че искате да играете и кликнете върху три точки пред песента и изберете „ Копиране на връзка към песента '.
Копиране на връзка към песента
- Поставете тази връзка адрес лента на вашия браузър и натиснете „ Въведете '.
- След като страницата се зареди, опитайте играйте песента и проверете да се вижте ако проблемът продължава.
Решение 2: Опресняване на избраното устройство
Ако акаунтът е влязъл в множество устройства и се използва и на вашия мобилен телефон или таблет, понякога може да се сблъска с проблеми, докато превключвате от избраното устройство за стрийминг. Следователно, в тази стъпка ще реинициализираме процеса на подбор. За това:
- Отворете на Уеб плейър на вашия компютър.
- Вземете телефон или таблетка в който акаунтът е влязъл и отворен на Spotify приложение.
- Докоснете „ Настройки зъбчатка “И изберете„ Устройства ”Опция.
- Докоснете на ' Това Телефон ”Опция на вашия мобилен телефон, изчакайте за 2 минути и след това натиснете „ Слушане в: Web Player (името на вашия браузър) ”Опция.
Първо изберете опцията „Този телефон“ и след това опцията „Уеб плейър“.
- Навигирайте обратно към уеб плейъра в браузъра и кликнете върху „ Свържете Бутон в долната част нали .
- Уверете се, че Този уеб плейър ”Е избрано от списъка.
Уверете се, че опцията „Този уеб плейър“ е избрана в уеб плейъра
- Опитвам се да играйте аудиото и проверете за да видите дали проблемът продължава.
Решение 3: Изтриване на кеш и бисквитки
Кеш паметта и бисквитките могат да се повредят с течение на времето и да причинят проблеми в процеса на зареждане на сайта. Следователно в тази стъпка ще изтрием кеша и бисквитката от браузъра. Процесът варира леко в зависимост от браузъра, който използвате.
За Chrome:
- Близо всички раздели и отворен нов.
- Щракнете на меню бутон на Горна част нали на браузъра и изберете „ Настройки ”От списъка с опции.
Щракнете върху бутона на менюто и изберете Настройки
- Превъртете надолу до дъното и кликнете върху „ Разширено '.
Превъртане надолу и избор на „Разширени“
- Превъртете надолу и кликнете върху „ Изчистване на данните за сърфиране ' под ' Поверителност и сигурност ”Заглавие.
Щракнете върху опцията „Изчистване на данните за сърфиране“
- Кликнете върху ' Разширено ”Изберете“ През цялото време ” от времевия диапазон и проверете първите четири опции.
Щракнете върху Разширени, изберете „Всички времена“ като обхват и проверете първите четири опции
- Кликнете върху ' Ясно Данни ' и рестартирам вашия браузър.
- Отворете на Spotify уебсайт и проверете за да видите дали проблемът продължава.
За Firefox:
- Отворете на Firefox браузър и стартиране нов раздел.
- Щракнете върху меню бутон на Горна част нали ъгъл и изберете „ Настроики ”От списъка.
Щракнете върху бутона на менюто и изберете „Опции“ от списъка
- Кликнете върху „ Поверителност и сигурност Бутон на наляво и превъртете надолу до „ „Бисквитки“ и данни за сайта ”Заглавие.
Избиране на „Поверителност и сигурност“ от левия прозорец
- Кликнете върху „ Изчистване на данните И изберете бутона „ Ясно Опция, когато се показва съобщението, показващо пространството, заето от кеша и бисквитките.
Щракнете върху опцията „Изчистване на данни“ и изберете „Изчистване“
- Отворете уебсайта Spotify, опитвам за възпроизвеждане на аудио и проверете за да видите дали проблемът продължава.
За Microsoft Edge:
- Отворете браузъра и щракнете на бутона за меню в горния десен ъгъл.
Щракнете върху бутона на менюто и изберете „Настройки“ от списъка.
- Изберете „ Настройки “От списъка с опции и превъртете надолу до„ Изчистване на данните за сърфиране ' раздел.
- Изберете „ Изберете какво да изчистите Бутон и проверете първите четири опции.
Превъртане надолу и щракване върху „изберете какво да изчистите“
- Кликнете върху ' Ясно ' и рестартирам браузъра.
Уверете се, че тези опции са маркирани и изберете „Изчистване“
- Отворете уебсайта Spotify, играйте аудиото и проверете за да видите дали проблемът продължава.
