Surface Pro 4 е проектиран и предлаган на пазара от Microsoft. Това е разглобяем компютър 2 в 1 с тъчскрийн и клавиатура. Това е страхотен продукт с лесен достъп, основната му цел. Много потребители обаче съобщиха, че техният сензорен екран не работи както се очаква. Понякога, докато работи, сензорният екран изведнъж спира да реагира, причинявайки огромни проблеми.
Проблемът може да се дължи на редица причини, като липсата на най-новата актуализация на Windows, остарели драйвери или неправилно калибриране и т.н. Изброихме няколко решения, които да опитате. Погледни.
Решение 1: Извършване на твърдо нулиране
По-голямата част от потребителите съобщават, че извършването на хардуерно нулиране на устройството е решило проблема с това, че сензорният им екран не работи. Възможно е текущата конфигурация на вашето докосване да не е правилна, което основно ви причинява проблема. Можем да опитаме да изключим устройството принудително и да проверим дали това има някаква разлика.
- Натиснете и задръжте Бутон за включване на вашето устройство за 30 секунди преди да го пуснете.
- Натисни бутон за увеличаване на звука и бутон за включване заедно и ги задръжте за 15 секунди . (Не ги пускайте, когато видите логото, което се появява пред вас)
- Оставете вашия Surface Pro празен за повече от 15 секунди .
- Започнете вашето устройство нормално и проверете дали проблемът е решен.
Решение 2: Проверка за системни актуализации
Ако не сте проверили своя Windows за потенциални актуализации, трябва да проверите веднага. Всяка актуализация се състои от повече поддръжка за хардуерни компоненти, корекции на грешки и дори нови функционалности. Възможно е проблемът, с който се сблъсквате, да е вече засегнат в актуализацията.
- Щракнете Започнете и въведете в диалоговия прозорец „ Настройки ”. Щракнете върху приложението, което се връща в резултатите от търсенето. Кликнете върху „ Актуализация и сигурност Бутон ”.
- Тук ще намерите „ Провери за актуализации ”В„ Актуализация на Windows ' раздел. Сега Windows ще проверява за налични актуализации и ще ги инсталира след изтегляне.
Решение 3: Актуализиране на драйвера за сензорен екран
Проблемът може да присъства и поради остарели / повредени драйвери за докосване на вашия компютър. Можем да опитаме да актуализираме ръчно драйверите на вашия компютър и да проверим дали проблемът продължава да съществува. Имайте предвид, че винаги можете да опитате да актуализирате драйверите автоматично, преди да се опитате да ги актуализирате ръчно, както е описано тук. Просто изберете първата опция вместо втората в стъпка 3, за да ги актуализирате автоматично.
- Натиснете Windows + R за стартиране на Бягай Тип ' devmgmt.msc ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter. Това ще стартира диспечера на устройствата на вашия компютър.
- Придвижете се през целия хардуер, щракнете с десния бутон върху устройството и изберете „ Актуализирайте драйвера ”.
- Сега Windows ще изведе диалогов прозорец, който ще ви попита по какъв начин искате да актуализирате драйвера си. Изберете втората опция ( Прегледайте компютъра ми за софтуер с драйвери ) и продължете.
Изберете файла на драйвера, който сте изтеглили, като използвате бутона за преглед, когато се появи, и го актуализирайте съответно.
- Рестартирайте компютъра след актуализацията и проверете дали проблемът е разрешен.
Решение 4: Калибриране на сензорния екран
Друго решение за този проблем е правилното калибриране на сензорния екран. Всеки сензорен екран трябва да се калибрира от време на време, за да функционира правилно, както се очаква. Калибрирането ще отнеме няколко минути, преди да можете да използвате компютъра си отново.
- Натиснете Windows + S за да стартирате лентата за търсене, напишете „ Калибриране ”В диалоговия прозорец и отворете приложението, което връща резултата.
- Щракнете върху бутона “ Калибриране ”И следвайте инструкциите на екрана, за да калибрирате дисплея си. Рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е решен.
Решение 5: Нулиране на устройството
Ако всички горепосочени методи не работят, можем да опитаме да нулираме устройството. Винаги ще имате опцията дали да запазите вашите файлове и папки, когато извършвате нулирането. Във всеки случай винаги трябва да архивирате данните, съхранени на вашия компютър, преди да преминете към решението.
- Натиснете Windows + S , Тип ' Нулиране “И отворете приложението.
- Кликнете върху ' Първи стъпки ”Присъства под заглавието„ Нулиране на този компютър ”, за да започне процесът.
- Сега Windows ще попита дали искате да запазите вашите файлове или да премахнете всичко. Изборът зависи от вас. Ако наскоро сте закупили компютъра си и няма много файлове, можете лесно да ги архивирате и да изберете „Премахване на всичко“. В противен случай можете да изберете първата опция.